Vous cherchez à attirer de nouveaux visiteurs et clients potentiels sur votre page Facebook? Deux règles d'or: Rester fidèle à son image de marque et produire du contenu engageant. Looking to attract visitors to your Fan Page and increase conversion? Two golden rules: Stay true to your brand and create engaging content.

1. COMMENT PRÉSENTER
VOTRE CLINIQUE SUR
FACEBOOK
De Diana Yazidjian
diana@dfyconsulting.com
Twitter @dfyconsulting
Linkedin ca.linkedin.com/in/dianayazidjian/

2. FACEBOOK en chiffres - Canada
FACEBOOK en chiffres - monde
Impossible de passer à côté!
1.28 MM abonnés
Toujours connectés: 802 M
d’utilisateurs au quotidien
1 MM de
mobiles
actifs
300 M de photos
téléchargés sur
Facebook
53% des utilisateurs sont…

3. FACEBOOK en chiffres - Canada
14M d’utilisateurs se connectent >1 fois par jour
Plus que les Américains!
Les réseaux sociaux
concurrencent la
télévision!
54% de la
population
18-49 ans: 23.3 h sur les réseaux sociaux contre 19 h
Source: Rapport du Media Technology Monitor

4. FACEBOOK en chiffres - Canada
72% des Québécois sont sur les réseaux sociaux
54% de la
population
7 Québécois sur 10 suivent au moins un
organisme, une entreprise ou une
personnalité (34%)

5. FACEBOOK en chiffres – l’entreprise
Source: étude réalisée par Weber
Shandwick – mai 2013
Source: http://unbounce.com
8 dirigeants sur 10:
“la présence entreprises sur
les médias sociaux améliore
leur réputation”

6. Pourquoi FACEBOOK pour l’entreprise
83% du temps sur les réseaux sociaux est
consacré à Facebook
source: Comscore 2013

7. Pourquoi FACEBOOK pour l’entreprise
Le plus puissant des réseaux sociaux
Humanise la communication
Donne la parole aux ambassadeurs
Ouvre des opportunités de
recrutement

8. Pourquoi devez-vous être sur FACEBOOK?
Fans
Supporters
Engagement
Clients
Ambassadeurs

9. Pourquoi devez-vous être sur FACEBOOK
Halte aux préjugés…

10. Page et Groupe FACEBOOK
Page professionnelle
Groupe

11. Caractéristiques d’une page FACEBOOK
Communication 1 à 1
Devenir membre en cliquant “j’aime”
Membership immédiat
Le contenu d’un membre publié sur la
page n’apparaît pas dans le flux
d’actualité des autres membres
Les membres ne se voient pas
Référencée sur Google
Publication régulière de contenu
Commenter au nom de l’entreprise
De riches statistiques!
Page professionnelle
50 Millions de pages
(monde)

12. Caractéristiques du groupe Facebook
Communication entre les membres
Devenir membre en joignant: un groupe
peut être ouvert/privé
Membership sur approbation de
l’administrateur
Le contenu d’un membre publié sur la page
apparaît dans le flux d’actualité des autres
membres + notification par courriel
Les membres ont accès au profil de chacun
N’est pas référencé sur Google
Publication régulière de contenu
Commenter en votre nom personnel
Le nombre de vues uniquement
Groupe

13. Les bonnes pratiques FACEBOOK

14. a. La page à l’image de Votre Marque
 La photo de couverture: votre différenciation – changer
régulièrement – dynamisme
 La photo de profil: à votre image

15. a. La page à l’image de Votre Marque
 Information sur la page: Qui êtes-vous? Démontrer son expertise
 Contactez-nous!

16. b. Du contenu engageant
Défi: se démarquer de la concurrence
Obtenir de l’information de l’internet c’est comme se verser un verre d’une
bouche d’incendie

17. b. Du contenu engageant
La règle du 80:20
80% de contenu informatif,
éducatif, expert
20% de contenu
promotionnel
Image credit: SEBASTIANPINEDA.TUMBLR.COM

18. b. Du contenu engageant
20%
Sensibilisation
Informatif
80%
Expertise

19. Autres astuces…
 Créer du contenu sur une base régulière
 Eviter de ne parler que de votre marque
 Utiliser différents formats pour susciter l’intérêt en continu
o Visuels
o Infographiques
o Texte
o Liens
o Citations
Image credit: Socratic
Soyez créatif 

20.  Valoriser vos ambassadeurs
 Analyser leur commentaires et leur comportement en-ligne
 Impliquer les internautes: demander de partager, d’aimer, de commenter
Non:
“Lequel est mieux: Methode de
chirurgie A ou B?”
Oui:
“Lequel est mieux: Methode de
chirurgie A ou B? Dites-le nous
dans les commentaires!”
Autres astuces…

21. Un mot sur la publicité FACEBOOK
Saviez-vous que:
o Le tx de clic a grimpé de 275% depuis 2012
o Le ROI a augmenté de 152% entre 2012 et 2013
o Les entreprises paient 122% de plus par publicité sur Facebook
o 1.5 M d’entreprises ont transféré une partie de leur budget marketing à la
publicité Facebook

22. Un mot sur la publicité FACEBOOK
 Différents formats: mobile, desktop
 Emplacement: page centrale, latérale
 Segmentation par région, âge, genre, intérêts
 Vous ne payez que ce que vous budgétez!

23. Alors…N’attendez plus!

24. MERCI
Diana Yazidjian, 15 ans
d’expérience
On s’occupe de tout à DFY: la stratégie, la mise en
place de votre présence sociale et web, le
calendrier de contenu, le blogue, l’optimisation.
TOUT.
diana@dfyconsulting.com
(514) 961-7020