SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 19
Baixar para ler offline
219V
Yord.ru
Предоставление
собеседнику
возможности
высказаться
Полное
согласие с
собеседником
Выделение из всего
высказывания
единичного факта
и согласие с ним
Подчеркивание
общности с
собеседником
Подчеркивание
значимости
собеседника
Присоединение
по отношению
к чему-либо
Пересказ
смысла
высказывания
партнера
Шутка,
уместный
юмор
Пространственное
и содержательное
переключение
собеседника
В случае
своей
неправоты
немедленное
признание
этого факта
Сообщение
о восприятии
чувств
партнера
Сообщение
о своих
чувствах
Сообщение о
ходе диалога
Управляемая
истерика
Аккуратно
скажите
человеку то,
что он хочет
сейчас от вас
услышать
Упоминание
событий и
фактов,
приятных
собеседнику
Конструктивное
предложение
Yord.ru
+7 (812) 320-15-82
info@yord.ru

Mais conteúdo relacionado

Destaque

YouTube: рекламные возможности и брендированные канал © Николай Антонов
 YouTube: рекламные возможности и  брендированные канал © Николай Антонов YouTube: рекламные возможности и  брендированные канал © Николай Антонов
YouTube: рекламные возможности и брендированные канал © Николай АнтоновCossa
 
IT talk "Процессы: настроим и перестроим"
IT talk "Процессы: настроим и перестроим"IT talk "Процессы: настроим и перестроим"
IT talk "Процессы: настроим и перестроим"DataArt
 
Анализ и сравнение моделей и оказания услуг интернет маркетинга
Анализ и сравнение моделей и оказания услуг интернет маркетингаАнализ и сравнение моделей и оказания услуг интернет маркетинга
Анализ и сравнение моделей и оказания услуг интернет маркетингаTechart Marketing Group
 
Продвижение видео в Youtube возможности, методы, кейсы - SeoProfy
Продвижение видео в Youtube   возможности, методы, кейсы - SeoProfyПродвижение видео в Youtube   возможности, методы, кейсы - SeoProfy
Продвижение видео в Youtube возможности, методы, кейсы - SeoProfySeoProfy Presentations
 

Destaque (9)

YouTube: рекламные возможности и брендированные канал © Николай Антонов
 YouTube: рекламные возможности и  брендированные канал © Николай Антонов YouTube: рекламные возможности и  брендированные канал © Николай Антонов
YouTube: рекламные возможности и брендированные канал © Николай Антонов
 
IT talk "Процессы: настроим и перестроим"
IT talk "Процессы: настроим и перестроим"IT talk "Процессы: настроим и перестроим"
IT talk "Процессы: настроим и перестроим"
 
Яна Голуб «Кейсы SMM-стратегий»
Яна Голуб «Кейсы SMM-стратегий»Яна Голуб «Кейсы SMM-стратегий»
Яна Голуб «Кейсы SMM-стратегий»
 
Егор Солодкий «Инструменты YouTube для бизнеса»
Егор Солодкий «Инструменты YouTube для бизнеса»Егор Солодкий «Инструменты YouTube для бизнеса»
Егор Солодкий «Инструменты YouTube для бизнеса»
 
Антон Воронюк «Социальные сети продают!»
Антон Воронюк «Социальные сети продают!»Антон Воронюк «Социальные сети продают!»
Антон Воронюк «Социальные сети продают!»
 
Анализ и сравнение моделей и оказания услуг интернет маркетинга
Анализ и сравнение моделей и оказания услуг интернет маркетингаАнализ и сравнение моделей и оказания услуг интернет маркетинга
Анализ и сравнение моделей и оказания услуг интернет маркетинга
 
Продвижение видео в Youtube возможности, методы, кейсы - SeoProfy
Продвижение видео в Youtube   возможности, методы, кейсы - SeoProfyПродвижение видео в Youtube   возможности, методы, кейсы - SeoProfy
Продвижение видео в Youtube возможности, методы, кейсы - SeoProfy
 
Mobile marketing spic 2013
Mobile marketing spic 2013Mobile marketing spic 2013
Mobile marketing spic 2013
 
михаил завилейский
михаил завилейскиймихаил завилейский
михаил завилейский
 

Mais de Diana Dymolazova

Онлайн-взаимодействие: вовлечение, исследование и обучение сотрудников
Онлайн-взаимодействие: вовлечение, исследование и обучение сотрудниковОнлайн-взаимодействие: вовлечение, исследование и обучение сотрудников
Онлайн-взаимодействие: вовлечение, исследование и обучение сотрудниковDiana Dymolazova
 
Рабочая коммуникация. Как общаться с коллегами? ч.2
Рабочая коммуникация. Как общаться с коллегами? ч.2Рабочая коммуникация. Как общаться с коллегами? ч.2
Рабочая коммуникация. Как общаться с коллегами? ч.2Diana Dymolazova
 
В какие игры играют команды
В какие игры играют командыВ какие игры играют команды
В какие игры играют командыDiana Dymolazova
 
Проектирование мобильного приложения
Проектирование мобильного приложенияПроектирование мобильного приложения
Проектирование мобильного приложенияDiana Dymolazova
 
Как быть счастливым в работе
Как быть счастливым в работеКак быть счастливым в работе
Как быть счастливым в работеDiana Dymolazova
 
SCRUM: Как полететь в космос за полтора часа
SCRUM: Как полететь в космос за полтора часаSCRUM: Как полететь в космос за полтора часа
SCRUM: Как полететь в космос за полтора часаDiana Dymolazova
 
Работа в офисе или Фриланс. Что выбрать?
Работа в офисе или Фриланс. Что выбрать?Работа в офисе или Фриланс. Что выбрать?
Работа в офисе или Фриланс. Что выбрать?Diana Dymolazova
 
Работа в игровой индустрии: профессия или призвание?
Работа в игровой индустрии: профессия или призвание?Работа в игровой индустрии: профессия или призвание?
Работа в игровой индустрии: профессия или призвание?Diana Dymolazova
 
Стартап внутри корпорации или как дожить до второго релиза
Стартап внутри корпорации или как дожить до второго релизаСтартап внутри корпорации или как дожить до второго релиза
Стартап внутри корпорации или как дожить до второго релизаDiana Dymolazova
 
Импотека или как перестать быть кому-то должным
Импотека или как перестать быть кому-то должнымИмпотека или как перестать быть кому-то должным
Импотека или как перестать быть кому-то должнымDiana Dymolazova
 
Как заставить работодателя работать на тебя
Как заставить работодателя работать на тебяКак заставить работодателя работать на тебя
Как заставить работодателя работать на тебяDiana Dymolazova
 
Облако рядом. От теории к кейсам.
Облако рядом. От теории к кейсам.Облако рядом. От теории к кейсам.
Облако рядом. От теории к кейсам.Diana Dymolazova
 
Современная защита виртуальных серверов. Секреты мгновенного восстановления п...
Современная защита виртуальных серверов. Секреты мгновенного восстановления п...Современная защита виртуальных серверов. Секреты мгновенного восстановления п...
Современная защита виртуальных серверов. Секреты мгновенного восстановления п...Diana Dymolazova
 
Карьера через руководителя: чего они хотят?
Карьера через руководителя: чего они хотят?Карьера через руководителя: чего они хотят?
Карьера через руководителя: чего они хотят?Diana Dymolazova
 
Переиспользование кода и компонентов при разработке Windows 8 и Windows Phone...
Переиспользование кода и компонентов при разработке Windows 8 и Windows Phone...Переиспользование кода и компонентов при разработке Windows 8 и Windows Phone...
Переиспользование кода и компонентов при разработке Windows 8 и Windows Phone...Diana Dymolazova
 
Android и iOS приложение на .NET за 24 часа. Инструкция по применению
Android и iOS приложение на .NET за 24 часа. Инструкция по применениюAndroid и iOS приложение на .NET за 24 часа. Инструкция по применению
Android и iOS приложение на .NET за 24 часа. Инструкция по применениюDiana Dymolazova
 
Enterprise-приложения: Web против Objective C
Enterprise-приложения:  Web против Objective CEnterprise-приложения:  Web против Objective C
Enterprise-приложения: Web против Objective CDiana Dymolazova
 
Java Embedded у вас дома
Java Embedded у вас домаJava Embedded у вас дома
Java Embedded у вас домаDiana Dymolazova
 
Современные технологии в R&D проектах
Современные технологии в R&D проектахСовременные технологии в R&D проектах
Современные технологии в R&D проектахDiana Dymolazova
 
Мобильный Free-to-Play: руководство по выживанию
Мобильный Free-to-Play: руководство по выживаниюМобильный Free-to-Play: руководство по выживанию
Мобильный Free-to-Play: руководство по выживаниюDiana Dymolazova
 

Mais de Diana Dymolazova (20)

Онлайн-взаимодействие: вовлечение, исследование и обучение сотрудников
Онлайн-взаимодействие: вовлечение, исследование и обучение сотрудниковОнлайн-взаимодействие: вовлечение, исследование и обучение сотрудников
Онлайн-взаимодействие: вовлечение, исследование и обучение сотрудников
 
Рабочая коммуникация. Как общаться с коллегами? ч.2
Рабочая коммуникация. Как общаться с коллегами? ч.2Рабочая коммуникация. Как общаться с коллегами? ч.2
Рабочая коммуникация. Как общаться с коллегами? ч.2
 
В какие игры играют команды
В какие игры играют командыВ какие игры играют команды
В какие игры играют команды
 
Проектирование мобильного приложения
Проектирование мобильного приложенияПроектирование мобильного приложения
Проектирование мобильного приложения
 
Как быть счастливым в работе
Как быть счастливым в работеКак быть счастливым в работе
Как быть счастливым в работе
 
SCRUM: Как полететь в космос за полтора часа
SCRUM: Как полететь в космос за полтора часаSCRUM: Как полететь в космос за полтора часа
SCRUM: Как полететь в космос за полтора часа
 
Работа в офисе или Фриланс. Что выбрать?
Работа в офисе или Фриланс. Что выбрать?Работа в офисе или Фриланс. Что выбрать?
Работа в офисе или Фриланс. Что выбрать?
 
Работа в игровой индустрии: профессия или призвание?
Работа в игровой индустрии: профессия или призвание?Работа в игровой индустрии: профессия или призвание?
Работа в игровой индустрии: профессия или призвание?
 
Стартап внутри корпорации или как дожить до второго релиза
Стартап внутри корпорации или как дожить до второго релизаСтартап внутри корпорации или как дожить до второго релиза
Стартап внутри корпорации или как дожить до второго релиза
 
Импотека или как перестать быть кому-то должным
Импотека или как перестать быть кому-то должнымИмпотека или как перестать быть кому-то должным
Импотека или как перестать быть кому-то должным
 
Как заставить работодателя работать на тебя
Как заставить работодателя работать на тебяКак заставить работодателя работать на тебя
Как заставить работодателя работать на тебя
 
Облако рядом. От теории к кейсам.
Облако рядом. От теории к кейсам.Облако рядом. От теории к кейсам.
Облако рядом. От теории к кейсам.
 
Современная защита виртуальных серверов. Секреты мгновенного восстановления п...
Современная защита виртуальных серверов. Секреты мгновенного восстановления п...Современная защита виртуальных серверов. Секреты мгновенного восстановления п...
Современная защита виртуальных серверов. Секреты мгновенного восстановления п...
 
Карьера через руководителя: чего они хотят?
Карьера через руководителя: чего они хотят?Карьера через руководителя: чего они хотят?
Карьера через руководителя: чего они хотят?
 
Переиспользование кода и компонентов при разработке Windows 8 и Windows Phone...
Переиспользование кода и компонентов при разработке Windows 8 и Windows Phone...Переиспользование кода и компонентов при разработке Windows 8 и Windows Phone...
Переиспользование кода и компонентов при разработке Windows 8 и Windows Phone...
 
Android и iOS приложение на .NET за 24 часа. Инструкция по применению
Android и iOS приложение на .NET за 24 часа. Инструкция по применениюAndroid и iOS приложение на .NET за 24 часа. Инструкция по применению
Android и iOS приложение на .NET за 24 часа. Инструкция по применению
 
Enterprise-приложения: Web против Objective C
Enterprise-приложения:  Web против Objective CEnterprise-приложения:  Web против Objective C
Enterprise-приложения: Web против Objective C
 
Java Embedded у вас дома
Java Embedded у вас домаJava Embedded у вас дома
Java Embedded у вас дома
 
Современные технологии в R&D проектах
Современные технологии в R&D проектахСовременные технологии в R&D проектах
Современные технологии в R&D проектах
 
Мобильный Free-to-Play: руководство по выживанию
Мобильный Free-to-Play: руководство по выживаниюМобильный Free-to-Play: руководство по выживанию
Мобильный Free-to-Play: руководство по выживанию
 

Рабочая коммуникация. Как общаться с коллегами? ч.1