Dokumen tersebut membahas tentang pengertian produk, atribut produk seperti desain, merek, label, dan penentuan posisi produk. Juga dibahas tentang daur hidup produk yang meliputi tahap perkenalan, pertumbuhan, kedewasaan, dan penurunan.

1. PRODUK
I. PENGERTIAN PRODUK
Segala sesuatu yang dapat memenuhi kebutuhan manusia / organisasi
Klasifikasi Produk / Jenis produk
1. Ujud Produk:
a. Berujud (barang)
b. Tidak berujud (jasa)
2. Berdasar Daya Tahan
a. Barang tahan lama
Alat rumah tangga, mebel tv, lemari es dli
b. Barang tidak tahan lama
Makanan, minuman, sabun, minyak wangi
c. Jasa
Salon, rumah sakit, universitas, biro konsultan

2. 3. Berdasar Tujuan Pembelian
a. Barang konsumsi
- Barang kebutuhan pokok (Convenience goods)
1. Bahan kebutuhan pokok (beras, sayur, lauk pauk)
2. Barang impulsive (impuls goods) dibeli tanpa rencana
(permen, korek api)
3. Barang darurat (emergency goods) dibeli karena kebutuhan
mendadak dan mendesak (obat-obatan, alat pemadam api)
- Barang shoping (shopping goods)
Kebutuhan pelengkap (mebel, alat dapur)
- Barang spesial I mewah (specialty goods)
Kebutuhan sedikit/harga mahal (mobil, camera, tv)
2

3. b. Barang industri
Barang yang dibeli untuk digunakan dalam mengembangkan
bisnis atau untuk berusaha lagi
- Bahan baku
(kebutuhan pokok industri, misal : tebu, kelapa)
- Bahan pembantu
Bahan tambahan yang diperlukan oleh proses produksi,
misal : benang,
kancing baju)
- Mesin dan peralatan (pabrik)
Misal : generator, alat las, dli
- Peralatan administrasi kantor
Mesin tik, komputer, meja kursi, lemari file
2

4. II. ATRIBUT PRODUK
Suatu komponen yang merupakan sifat-sifat produk yang menjamin agar
produk tersebut dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan yang
diharapkan oleh pembeli. Misal : desain, merek, bungkus, warna.
3
1. Desain Produk
Desain / bentuk produk merupakan atribut yang sangat penting
untuk mempengaruhi konsumen agar mereka tertarik dan
kemudian membelinya. (bulat, segitiga, persegi, aroma)
- Atribut yang bersifat tehnis
Atribut yang memiliki aspek fisik (bentuk, ukuran)
- Atribut non teknis
Atribut yang memilIki sifat sosial, budaya atau psikologis (full
day school, executive class)

5. 4
Sebagai salah satu strategi bersaing karena:
- Bungkus yang indah akan menambah hasrat membeli
- Bungkus yang khas akan mempermudah pembeli mengingat
produknya
- Memudahkan pengangkutan
- Memudahkan penyusunan di toko dan penyimpanan
Pembungkusan harus mempertimbangkan aspek keindahan,
ekonomis dan praktis
3. Merek (brand)
a. Brand name (nama merek)
- Merupakan kata-kata, huruf atau angka yang dapat
diucapkan
- Diperlukan untuk membedakan dalam memasarkan
produk hasil produksi suatu perusahaan dengan
perusahaan lain
b. Trade Merk (merek dagang, simbol merek)
Adalah sebagian dan merek yang dinyatakan dalam bentuk
simbol atau logo, disain, warna atau huruf tertentu
Misal: - merek hammer dengan logo palu
- GIA: burung garuda

6. - Keuntungan menggunakan merek bagi penjual:
a. Memudahkan untuk memroses pesanan
b. Mendapatkan penlindungan ciri khas produk
c. Melindungi konsumen karena produsennya jelas
d. Ada kecenderungan produsen meningkatkan kualitas produksinya
e. Dapat mempertinggi motivasi dalam masyarakat
f. Meningkatkan efisiensi pihak pembeli
- Perusahaan tanpa merek pada produknva
Sebab:
- Untuk menghindari rasa tidak puas konsumen akibat dari
harga, mutu dan pelayanan yang tidak memuaskan konsumen
- Untuk produk yang sulit dibedakan dengan produk sejenis di
perusahaan lain.
Misal : paku, kawat, buah-buahan, sayuran
5

7. 6
-Strategi untuk memperluas merek
Usaha untuk menggunakan suatu nama merek yang sudah terkenal untuk
meluncurkan modifikasi produk atau produk baru.
Misal : merek Yamaha untuk generator, alat musik, kendaraan bermotor
- Strategi aneka merek
Adalah pengembangan dua atau lebih merek oleh produsen untuk kategori
produk yang sama.
Misal: PT. Indofood membuat mie instant dengan merek indomie,
supermie, sarimie
Alasan:
1. Pengusaha / pabrik akan mendapat lebih banyak ruang
penjualan
2. Beberapa konsumen setia pada suatu merek
3. Penciptaan merek baru dapat meningkatkan gairah dan
efisiensi dalam organisasi perusahaan

8. 7
Pemilihan nama merek (brand name)
Syarat nama merek yang baik:
1. Harus menunjukkan manfaat dan kualitas produk
2. Harus mudah diucapkan, dikenal, & diingat
3. Harus mudah dibedakan (khas)
4. Harus mudah diterjemahkan ke bahasa asing
5. Harus didaftarkan agar memperoIeh perlindungan hukum
6. Harus unik dan tidak boleh sama dengan merek
perusahaan lain
- Proses pemilihan nama merek
Identifikasi
kriteria
nama merek
Menyusun
calon-calon
nama merek
Menjaring nama-
nama unggulan
Memperoleh
reaksi konsumen
terhadap nama
merek yang
dipilih
Meneliti merek
dagang
Memilih satu diantara nama
merek yang tersedia

9. 10
4. Label
Label adalah : bagian dari produk-produk yang berupa keterangan
/penjelasan mengenai barang tersebut atau penjualnya
Ada 3 macam
a. Brand label : label yang semata-mata sebagai brand (merek). :
tepi kain teteron, famatex
b. Grade label : label yang menunjukkan tingkatan mutu
tertentu dan suatu produk. Misal : oil mesran ; SAE 40
c. Descriptive label (information label) :
Label yang menggambarkan tentang cara penggunaan,
formula(kandungan isi), pemeliharaan, hasil kerja dari suatu
produk

10. 11
III. PENENTUAN POSISI PRODUK
- Merupakan gambaran tentang kedudukan produk yang dipasarkan
dalam peta persaingan dengan produk-produk lain di pasar
- Peta posisi produk menggambarkan kekuatan dan kelemahan
produk di banding produk pesaingnya
Contoh peta posisi produk soft drink

11. Daur hidup produk: sikius perputaran kehidupan suatu produk
yang dipasarkan
9
IV. DAUR HIDUP PRODUK

12. 1. Tahap Perkenalan:
- Produk barumuncul
- Banyak masyarakat yang belum kenal
- Pertumbuhan penjualan lambat
- Laba masih rendah I rugi
- Perlu promosi yang gencar dan intensif (biaya tinggi)
- Biaya distribusi tinggi untuk dapat dipasarkan ke pengecer pengecer
2. Tahap Pertumbuhan:
- Jumlah penjualan meningkat tajam
- Para pemakai awal mengadakan pembelian ulang dan diikuti pembeli-
pembeli potensial
- Tingkat laba tinggi sehingga menarik pesaing masuk dalam bisnis tersebut
- Harga tetap atau naik sedikit karena permintaan naik dengan pesat
- Biaya promosi tetap / naik sedikit untuk melawan pesaing
- Biaya produksi per unit turun karena pengaruh pengalaman
12

13. Strategi yang daat digunakan:
- Menyempurnakan mutu, model dan ciri khas produk
- Memasuki segmen pasar dan saluran distribusi baru
- Pengalihan pesan ikian dan penggugah kesadaran konsumen menjadi
keyakinan dan pembelian produk
- Menurunkan harga untuk menarik pembeli yang peka terhadap
bahan harga
12
3. Tahap Kedewasaan (Maturity)
- Peningkatan penjualan sukar / sedikit (jenuh)
- Ada kelebihan kapasitas perusahaan
- Promosi di intensifkan
- Anggaran R & D ditambah agar menemukan produk baru
- Perusahaan yang lemah akan meninggalkan pasar dan yang kuat tetap bertahan
- Perlu strategi baru dalam hal!:
a. Modifikasi produk
Kegunaan keselamatan, kenyamanan, gaya, corak, warna, dli
b. Modifikasi pasar
Mencari pelanggan baru, menambah segmen pasar, meningkatkan
pemakaian dan menentukankembali posisi produk
c. Modifikasi marketing mix

14. 4. Tahap Penurunan (decline)
- Produk sudah tidak disenangi masyarakat
- Penjualan merosot tajam karena:
a. Faktor kemajuan teknologi
b. Faktor perubahan selera konsumen
c. Faktor kuatnya persaingan dalam & luar negeri
- Laba turun, harga turun
- Anggaran promosi dikurangi
12
Tidak semua produk mengalami tahap-tahap seperti diatas dimana:
1. Lamanya tahap berbeda untuk berbagai industri dan sulIt menentukan tahap
mana perusahaan saat mi berada
2. Pertumbuhan produk tidak selalu berbentuk huruh “S”
3. Perusahaan dapat mempengaruhi bentuk kurva pertumbuhan melalui inovasi
produk dan penataan kembali posisinya dan meluaskan dengan berbagai cara
4. Sifat persaingan berbeda-beda bagi setiap industri