Tectrade Magazine 4

tweede jaargang
nummer 4
oktober 2011

Complex project
in een bijzondere
organisatie

BREMAN KRIJGT VOLLEDIG
NIEUWE ICT
VAN RETURN ON INVESTMENT
NAAR RETURN ON ENGAGEMENT:
SOCIAL MEDIA HEBBEN
INGRIJPENDE GEVOLGEN
VOOR ZAKENDOEN
VOLLEDIG VIRTUELE INFRA-
STRUCTUUR ONDERSTEUNT
DIGITAAL WERKPROCES LEGAL
AND GENERAL
DATAVERLIES IS ONACCEPTABEL:
INTERFACEFLOR KIEST VOOR
ROBUUST ICT-SYSTEEM

Bekende naam,
nieuw gezicht.
Het is alweer oktober als deze editie van TM verschijnt.
De zomer is ten einde en iedereen is weer aan de slag.

Het was een afwisselende zomer in ons jubileumjaar.
Veel zon in het voorjaar, een verregende juli maand en
september bracht ons gelukkig weer wat beter weer.
Gedurende de zomer hebben we binnen Tectrade de
laatste hand gelegd aan een complete rebranding van
de organisatie. Gedurende de afgelopen jaren zijn we
als organisatie met de medewerkers samen continue bezig geweest om onze
strategie, diensten en oplossingsportfolio aan te passen naar de steeds
OORWOORD
veranderende markt. Oplossingen en diensten rondom Business Continuity,
Virtualisatie, Storage Consolidatie, Managed Services en Cloud werden de
afgelopen jaren ontwikkeld en veranderden ons bedrijf van verkoop, naar
projectgestuurd en nu dienstengeoriënteerd. De strategie en visie werden hierbij
telkens aangepast, waarbij de kernwaarden: proactief, enthousiast, loyaal,
ambitieus, gecommitteerd en technisch uitmuntend overeind bleven.

Medio afgelopen jaar zijn we een traject gestart om al onze kernwaarden,
visie en strategie zoals we die hebben gedefinieerd om te zetten naar een
nieuwe, frisse uitstraling van de brand Tectrade. De nieuwe branding omvat
naast een nieuw logo ook een toevoeging aan onze bedrijfsnaam, een nieuwe
huisstijl, website en producten dienstennamen. Kortom, redelijk al omvattend.

Vandaag onthullen wij u onze nieuwe branding. Wat echter overeind blijft staan
is de manier waarop we werken, hoe we onszelf naar klanten, leveranciers
en partners opstellen. Met ons uitgebreide dienstenportfolio is onze reikwijdte
nu echter wereldwijd geworden aangezien we inmiddels server, storage en
back-up en recovery omgevingen van klanten beheren over de gehele wereld.

In deze editie van TM vertelt Klaas Kanis van de Breman Installatiegroep hoe zij
hun consolidatie en virtualisatietraject invulden en kozen voor de technische
kennis en ervaring van Tectrade. Johan Wempe van InterfaceFlor onderstreept
het belang van een goede samenwerking tussen technici van de leverancier en
klant. Francis Vanoni en Jan-Willem de Bakker van verzekeraar Legal & General
leggen uit hoe de IT de bedrijfsdoelstellingen ondersteunt.

Wij hopen dat u TM4 weer met plezier zult lezen en de mix van IT business
en Leisure niet alleen informatief, maar ook interessant vindt. Ook deze uitgave
sluit aan bij hoe wij vanuit Tectrade onze ambitie en enthousiasme beleven en
hoe wij samen met onze medewerkers proberen in de dagelijkse gang van
zaken een frisse, gezonde samenwerking met onze klanten na te streven.

Ronald van Heek, Chief Commercial Officer
Nicolai Kippersluis, CEO & Founder

Tectrade Magazine - oktober 2011 [3]

INHOUD Interview

Voorwoord
Van return on investment naar
return on engagement. Social
media hebben ingrijpende gevol-

12
gen voor zakendoen

Voorwoord van Ronald van Heek
en Nicolai Kippersluis
Evenement

3 Tectrade Real Time Data
Column Compressie seminar

Ronald van Heek

Case
Breman krijgt volledig nieuwe ICT:
Complex project in een
11 16
8
bijzondere organisatie

Nieuws
TMOnline Tweets 6
Leisure
De nieuwe BMW 3 serie. Sterker, ruimer en zuiniger 15
Wannahaves
Nut of noodzaak? Beoordeel zelf 18
Leisure
Porsche lanceert vierwielaangedreven topversie met 300 kW 23

[4] Tectrade Magazine - oktober 2011

tweede jaargang
nummer 4
oktober 2011

‘Je zult bij ons
geen fysieke Complex project
in een bijzondere
organisatie

dossiers vinden’

BREMAN KRIJGT VOLLEDIG
NIEUWE ICT
NAAR RETURN ON ENGAGEMENT:
SOCIAL MEDIA HEBBEN
INGRIJPENDE GEVOLGEN
VOOR ZAKENDOEN

‘Dataverlies is
VOLLEDIG VIRTUELE INFRA-
STRUCTUUR ONDERSTEUNT
DIGITAAL WERKPROCES LEGAL
AND GENERAL
DATAVERLIES IS ONACCEPTABEL:
ROBUUST ICT-SYSTEEM

Volledig virtuele infrastructuur
onacceptabel”
ondersteunt digitaal werkproces Colofon

20
Legal and General
Nummer 4, oktober 2011

TM, Tectrade Magazine
is een uitgave van
Tectrade B.V.
Brenkmanweg 8
4105 DH Culemborg
IT Manager Tel: 0345-547040
Fax: 0345-520422
in beeld InterfaceFlor kiest voor robuust
ICT-systeem
E-mail: sales@tectrade.nl
Website: www.tectrade.nl
Evert-Jan van den Dungen:
ICT zorgt voor kwaliteit en Eindverantwoordelijk
binnen Tectrade B.V.
stabiliteit Ronald van Heek

28 24
Uitgever
All-in Communicatie
Erik van Heest
06-10358397

Bladmanager
Monique Vreeswijk

Opinie
27
Redactie
Marco van der Hoeven
Can you afford a day’s downtime? Erik van Heest
Ronald van Heek
Leisure
31
Harald de Kruijf
Apple introduceert ‘s werelds eerste Thunderbolt Display
Fotografie
Anna Green
Storage
IBM V7000 Unified biedt ongekende mogelijkheden 32 Vormgeving
John Buys
Facebook
34
Deze uitgave is met de grootste zorg
Erik van Heest samengesteld. Desondanks kunnen
er (druk)fouten of onvolledigheden in
voorkomen. Hiervoor aanvaardt de
uitgever geen enkele aansprakelijkheid.
Overname van artikelen na
goedkeuring van Tectrade B.V.


NIEUWS

IBM XIV Gen. 3
StoraGe wederoM
TMOnline opnIeuw uItGeVonden
Tweets IBM heeft zeer recentelijk de derde generatie van XiV
(meer informatie over de tweets geannonceerd, simpelweg Gen. 3 genaamd.
is te vinden op onze website
www.tmonline.nl)

Tectrade Backup as a Service biedt compli-
ancy module en DR Assist uitbreiding aan
BackupManage portfolio

Tectrade Managed Service Desk naast ISO
9001:2008, ook ISO 27001 gecertifceerd en
PCI compliant

Veeam Backup & Replication v6 brengt data-
beveiliging van gevirtualiseerde omgevingen
naar een nóg hoger niveau!

Tectrade PowerAssist biedt reporting, moni-
toring en alerting Inclusief beheer voor IBM
PowerSystems met OS400 en AIX
Eén van de veranderingen zit in de nieuwe Intel’s
Fusion-io: Ongeëvenaarde Performance voor Westmere architectuur met een flink vergrote
uw infrastructuur. Gemiddelde access tijd hoeveelheid geheugen per module.
honderden malen sneller dan een HDD en
10x sneller dan SSDs Verder wordt de backend interconnect tussen de
componenten opgebouwd met Infiniband in plaats
Software Compliancy groot issue: Tectrade van Ethernet.
biedt met installatie van de gratis IBM
License Management Tool ondersteuning om Tevens is er een flinke upgrade op het gebied van
uw software compliancy te bewerkstelligen connectiviteit. 8Gbit Fiber connecties en tot 22 iSCSI
poorten bieden veel meer bandbreedte dan voorheen.
New whitepaper on how Easy Tier on
Storewize V7000 can get the most out of your Een andere wijziging is de overstap naar SAS in plaats
SSD’s http://bit.ly/hzE3iK ibmstorage IBM van SATA voor de diskinterfaces.

Test uw IT Kennis en maak kans op Naast de veel efficientere opbouw van de SAS
schitterende prijzen. architectuur maakt het tevens een andere belangrijke
Ga naar www.testuwitkennis.nl en veel gevraagde wijziging mogelijk: de introductie
van Solid State Drives.

Volg ons op twitter: http://twitter.com/ Begin 2012 wil IBM de mogelijkheid bieden om
tmonlinenl het XIV systeem te voorzien van supersnelle SSD
technologie. Deze toekomstige uitbreiding zal
met name in OLTP omgevingen tot een enorme
performance-boost leiden. Ook relationele databases
kunnen buitengewoon goed profiteren van de
toevoeging van SSD technologie.


Continuity Cloud Solutions from Tectrade
A flexible and secure approach for achieving business continuity
in a cloud computing model

Can you afford
a day’s
downtime

Tcloud – Continuity solutions
In the current world where data-security and accessibility are critical to a business,
requirements to the availability of the information infrastructure are increasing.

Currently solutions for high disaster recovery include insurance policy like DR contracts
with service providers against high, fixed rates running multiple years. Recovery times,
restoring from tape devices vary from 24 hours to multiple days.

Tectrade Continuity Cloud solutions are build upon our highly available Tcloud solutions
running high end IBM Intel and IBM Power and enterprise storage systems. The Tcloud
infrastructure uses market leading VMWare and IBM server virtualization technologies.
With Tcloud DR and Tcloud HA, all systems are always available while using minimal
resources to reduce baseline costs. In case of a disaster we will ‘burst’ the environment
dynamically to the required CPU, Memory and Storage resources to ensure sufficient
performance to your critical business applications and information. The ‘bursting’ capacity
will be billed additionally on a per day basis.

High Availability and Disaster Recovery
Tcloud Continuity Cloud is available for Disaster Recovery using restore from tape based
LTO technology or disk based VTL technology from IBM and EMC. The high availability
option mirrors data on virtual machine or disk level depending required Recovery Point
and Recovery Time objectives.

www.tectrade.nl

CASE

Breman krijgt volledig nieuwe ICT

Complex project in een bijzond
Een volledig nieuwe ICT-infrastructuur
neerzetten voor een organisatie met
38 dochterbedrijven, die op de toekomst
is voorbereid. Deze opdracht kreeg
Manager ICT Klaas Kanis van de Breman
Installatiegroep bij zijn aantreden.
Na een intensieve voorbereidende fase
is de nieuwe ICT infrastructuur, gezien
de complexiteit van het project, voort-
varend geimplementeerd. Tectrade nam
hierin het onderdeel infrastructuur voor
zijn rekening.
Breman is een installatiebedrijf in de breedste zin
van het woord. De bedrijfsactiviteiten beslaan een
breed spectrum aan diensten die zijn ondergebracht
bij 38 relatief zelfstandige dochterbedrijven. Die zijn
weer geclusterd in vier divisies. Van origine is het
een familiebedrijf en ook nu is het grootste deel van
de aandelen nog in handen van de familie. Een klein
deel van de aandelen is in handen van het personeel.
Breman kenmerkt zich door een bijzondere medenzeg-
genschapstructuur, met een grote betrokkenheid vanuit
het personeel in besluitvormingsprocessen.

Manager ICT Klaas Kanis: “De beslissingsbevoegdheid
ligt laag in de organisatie. Ieder bedrijf heeft een sta-
tutair directeur, die binnen bepaalde kaders het bedrijf
vorm kan geven. Divisiemanagers houden de strategie
in de gaten. De besluitvorming in de groep als geheel bedrijven door middel van een glasvezelnetwerk mee
is dus complex. verbonden zijn en waarvandaan ze worden voorzien
van ICT-functionaliteit. De centrale ICT-afdeling dekt
De centrale ICT organisatie levert zowel diensten als daarmee een breed spectrum voorzieningen af, van
producten aan de dochterbedrijven. Daarnaast beschikt het serverpark en infrabeheer tot applicatiebeheer en
Breman over een eigen datacentrum, waar alle functioneel beheer.


krijgen wat we strategisch willen. Vervolgens hebben
we in een aantal sessies georganiseerd met de doch-

ere organisatie terbedrijven om vanuit de bedrijfsprocessen te bepalen
welke rol ICT gaat krijgen binnen hun organisatie. Dat
hebben we vertaald naar zaken als beschikbaarheid en
continuiteit en wat de medewerkers zelf van ICT ver-
wachten. Vanuit ieder bedrijf zijn hier mensen geweest
met wie we uitgebreid hebben gebrainstormd over de
toekomst van ICT.”

Strategische doelstellingen
Breman wilde onder meer een hogere beschikbaarheid,
gegarandeerde continuïteit en een hogere productivi-
teit bewerkstelligen. “We wilden voldoen aan toekom-

We wilden voldoen
stige ontwikkelingen, zowel intern als extern. Ook moet
ICT de strategische doelstellingen van de organisatie

aan toekomstige
ondersteunen. Want naast onze autonome groei, willen
we ook groeien door overnames. Dit betekent dat we

ontwikkelingen…
voorbereid moeten zijn op plotselinge vraag naar meer
capaciteit op het gebied van ICT.”

Eind 2008 besloot Breman de infrastructuur te vernieu-
wen. Kanis is in 2009 begonnen en heeft aangegeven
dat aan dat proces eerst een fundamentele discussie
vooraf moest gaan. “De infrastructuur was aan vervan-
ging toe, we liepen tegen perfomance-problemen aan
en konden niet meer aan de vraag beantwoorden. De
beschikbaarheid voldeed niet meer aan de wensen
van het bedrijf. We zaten met dat oude systeem in een
lock up-positie, het was niet meer een kwestie van een
server erbij plaatsen.”

Dit betekende dat de ICT helemaal opnieuw moest wor-
den neergezet. “Dat moet natuurlijk wel gebeuren op
basis van een visie. In dat traject hebben we samen-
gewerkt met Cap Gemini, zij hebben het denkproces
begeleid. Samen zijn we zo tot een nieuwe architectuur
gekomen die invulling geeft aan onze wensen in de
komende jaren. Dat is een architectuur geworden op
functioneel niveau, op basis van een aantal uitgangs-
punten als beschikbaarheid. Uiteindelijk is dat weer
vertaald naar een aantal mogelijke concrete scenario’s.”
De drielagenstructuur waar we op zijn uitgekomen was
Kanis: “Toen we voor de uitdaging stonden onze infra- weliswaar logisch, maar het is belangrijk er van tevoren
structuur te vernieuwen was de eerste vraag met wie wel over na te denken. We hebben de architectuur ver-
we in gesprek moesten gaan om vast te stellen waar deeld in het landelijke netwerk, de infrastructuur met
het naartoe gaat. Dat is met 38 ondernemingen een hardware en de software op de werkplek. Deel één
uitdaging. We hebben eerst voor onszelf een aantal hebben we met KPN gedaan, met het aanleggen van
strategische doelstellingen neergezet, om duidelijk te een glasvezelnetwerk. Bij deel twee, de infrastructuur,


heeft Tectrade geholpen. We hebben daar een intensief
selectieproces voor ingericht, waarbij potentiele aan-
bieders op onderwerpen als kwaliteit van het ontwerp,
projectmanagement, prijs en de wijze waarop ze invul-
ling geven aan de relatie met elkaar zijn vergeleken.
Tectrade was aangeraden door IBM, terwijl ze na een
eerste schriftelijke ronde door ons waren afgewezen
door de beperkte omvang van de organisatie. Maar IBM
dacht dat ze wel degelijk geschikt waren en daarom
zijn we met hen het selectietraject ingegaan.”

Opschalen
Na de schriftelijke fase volgde een zogenoemde carrou-
selmeeting met drie overgebleven partijen. Zij kwamen
allemaal op één dag. Eén groep hield zich bezig met
projectmanagement, één met techniek en één met
zaken als relatiebeheer en inkoop. De aanbieders rou-
leerden tussen die sessies. “Tectrade kwam daar heel
goed bij uit de bus, daar kregen we een goed gevoel
bij. Ze hadden al heel vergaand invulling gegeven aan
onze oplossing op basis van de architectuur. Ze gaven
de goede antwoorden op het gebied van projectma-
nagement, en op het gebied van de relatie klikte het.
Daarna hebben we met twee leveranciers gewerkt aan
het functioneel design. Dat heeft een aantal maanden
geduurd en daar is Tectrade als beste uitgekomen. Die
beslissing is eind oktober 2010 gevallen.”

De uiteindelijke migratie verliep door de grondige
voorbereiding gezien de complexiteit van het project,
voortvarend. Breman is daarbij als eerste bedrijf in
Nederland overgegaan op het nieuwste systeem van
IBM, de Storewize V7000. Dat staat zowel op de hoofd-
locatie als de uitwijklocatie. Op de IBM-servers draait
een volledige virtuele laag van VMWare.
van zaken op het gebied van storage en virtualisatie.
“We hebben bewust gekozen voor virtualisering. Het De gedetailleerdheid waarmee we het voortraject
systeem moet schaalbaar en flexibel zijn, we willen hebben aangepakt heeft tijdens de uitvoerfase ervoor
desgewenst makkelijk kunnen opschalen. En ook gezorgd dat ondanks de complexiteit van de nieuwe ICT
beschikbaarheid is belangrijk, dus als de primaire infrastructuur deze binnen drie maanden grotendeels is
locatie down gaat worden de zaken direct opgestart in geïmplementeerd. Als je zo´n migratie op deze manier
de uitwijklocatie. Dat kan eigenlijk alleen maar goed vormgeeft biedt dat veel voordelen. Het kost welis-
met een virtuele omgeving. Voor de back up is op waar enorm veel tijd en energie in de voorbereiding,
de primaire locatie gekozen voor disk, op de secun- maar het neerzetten zelf is eigenlijk vrij snel gebeurd.
daire locatie staat het op tape. Ook dat is dus dubbel Daarnaast was voor ons een belangrijke succesfactor
uitgevoerd. Op die manier weten we zeker dat er geen dat gebruikers weinig tot geen verstoringen zouden
gegevens verloren zullen gaan.” ondervinden van de migratie naar de nieuwe ICT
infrastructuur. Met uitzondering van een aantal inciden-
Kanis is tevreden over het verloop van het traject. ten zijn we hier in geslaagd en kunnen we tevreden
“Tectrade is een gedreven organisatie met veel kennis terugkijken.” 


VISIE
Big data Era
De laatste tijd zie ik overal op Twitter, websites en andere media uitingen
waarin gesteld wordt dat we in de Big Data Era zijn beland. Na wat leeswerk
blijkt dat we niet in één of ander futuristisch tijdperk zijn terechtgekomen,
maar dat we in een wereld leven waar een extreme toename van digitale
gegevens optreed. Tsja. “Is dat nieuw?”, denk ik dan. Mijn antwoord zou “Nee”
zijn. Al sinds mensenheugenis doet de mens zijn best informatie op te slaan.
De opkomst van het schrift, en later de boekdrukkunst, waren doorbraken op
dat gebied, maar sinds de opkomst van de digitale opslagtechnieken is het hek
van de dam.

Zeker nu door gebruik van internet op allerlei verschillende devices, zoals
smartPhones, netbooks, tablets en laptops gegevens zo makkelijk met elkaar
gedeeld kunnen worden, waardoor het aantal versies van data zo enorm toe-
COlumn
Ronald van Heek

neemt, dat het een onbeheersbare berg aan informatie begint te worden. Daar
komt bij dat door nieuwe technologie de kwaliteit van bijvoorbeeld film en
foto enorm is toegenomen en de omvang van dergelijke bestanden enorm is.
En hoezeer we het ook proberen tegen te houden, dit soort data komt ook het
bedrijfsnetwerk binnen.

In de basis draait het bij Big Data om wat de naam al aangeeft: enorme ver-
zamelingen gegevens. De term is vooral populair bij leveranciers van opslag-
en virtualisatie oplossingen, die hun brood verdienen bij het verwerken en
opslaan van die enorme hoeveelheid data. Data-expert EMC rekende onlangs
voor dat tegen 2020 op aarde zo’n 35 Zettabytes aan data zal zijn opgeslagen.
90% hiervan is ongestructureerd.

Als we de grote marktpartijen zoals IBM, EMC en HP mogen geloven is Big Data
naast Cloud één van de grooste IT trends voor de komende jaren. Zij zullen
naast de opslag van de gegevens met name werken aan hoe waarde te halen
uit die ongestructureerde hoeveelheid data. Denk hierbij aan wat IBM met
Watson heeft gedaan voor de spelshow Watson. Watson is in staat heel snel
heel veel data te analyseren en er antwoorden op vragen uit te halen.

Vanuit Tectrade kijken we allereerst naar de totale hoeveelheid gegevens bin-
nen een IT omgeving en zullen in een voortraject samen met u waarde toe-
kennen aan de gegevens. Na de onderzoeksfase bepalen we hoe we er voor
kunnen zorgen dat data zo efficient mogelijk wordt opgeslagen (Real Time
Compression), hoe we het aantal dubbel opgeslagen bestanden kunnen dedu-
pliceren (Data Deduplication) en hoe we de gegevens op het juiste medium
kunnen opslaan al naar gelang het belang van die gegevens en hoe vaak ze
gebruikt worden (Data Placement). Tevens adviseren we hoe de gegevens
veilig te bewaren vanaf het moment van creëren tot het moment van verwij-
deren. Sommige bestanden dienen echter wegens overheids- of beursregels
gedurende lange tijd ongewijzigd bewaard te worden. Ook hiervoor zullen wij
oplossingen aandragen.

Als de gegevens eenmaal zo efficiënt mogelijk zijn opgeslagen, zullen aller-
eerst de totale kosten zijn gereduceerd, de beschikbaarheid geoptimaliseerd en
kan de veiligheid worden gegarandeerd middels Tectrade Back up as a Service.
Daarnaast is het nu veel gemakkelijker om de wat kleinere berg aan data te
analyseren en tot waarde voor de organisatie te maken. Oplossingen zoals IBM
Cognos, Netezza, Qlickview en Oracle kunnen u daar zeker verder bij helpen.
U heeft uw Big Data echter al slim opgeslagen en tot een minimum beperkt!

Tectrade Magazine -oktober 2011 [11]

INTERVIEW

NAAR RETURN ON ENGAGEMENT

Social media hebben ingrijpende gevolgen
voor zakendoen
“Er gebeuren spannende dingen op het gebied van mensen geloven die boodschap niet meer. Driekwart
marketing en social media.” Marketeer Ronald Velten is van de mensen blijkt sceptisch over de commerciële
enthousiast over de mogelijkheden die nieuwe media boodschap van een leverancier. Community-marketing
bieden voor zijn vak. Hij werkt al dertien jaar bij IBM in wordt dus steeds belangrijker, zowel zakelijk als privé.
diverse marketinggerelateerde functies en is vanaf
1 januari verantwoordelijk voor de portefeuille ‘marke- Complexiteit
ting, communicatie en citizenship’ voor IBM Benelux. De Velten: “In de complexiteit van de koopcyclus is consu-
ontwikkelingen die nu gaande zijn op het gebied van mentengedrag een betrekkelijk eenvoudige cyclus. Bij
social media dwingen bedrijven om ingrijpende keu- business to business is het beslistraject veel complexer.
zes te maken en niet meedoen is eigenlijk geen optie, Daar kan social media een rol spelen. In dat complexe
omdat de klanten hun keuze al wel hebben bepaald. netwerk kun je met social media mensen beïnvloeden.
Intelligentie in het systeem leidt tot slimmere klanten.
Ronald Velten heeft in zijn tijd bij IBM al veel trends Voor de marketingmix is dat op diverse niveaus een
voorbij zien komen, van open source en on demand tot uitdaging. Want hoe ga je definiëren wat je waarde is?
social media. Geen ervan is echter zo ingrijpend voor Wat is de propositie voor de CIO, voor de IT manager?”
het marketing vak als die laatste ontwikkeling. “De Hij pleit daarom voor meer interactie en een echte
commerciële bruikbaarheid van social media neemt dialoog, in plaats van alleen maar zenden. “Belangrijk
steeds meer toe. Dat hangt samen met drie belangrijke is de client engagement, de interactie. Je gaat beter
trends die een rol spelen in de maatschappij. De wereld gefundeerde beslissingen nemen. Dat heeft weer
wordt steeds meer intrumented met de explosieve groei gevolgen voor de accountability in marketing, iets wat
van het aantal devices, consumenten zijn steeds meer ik heel belangrijk vind. Het gaat nu niet meer alleen
interconnected, waardoor het gehele systeem intel- om de return on investment, maar ook om return on
ligenter wordt. Met andere woorden, de hoeveelheid engagement. Hoe ga je vanuit een dialoog zorgen dat
informatie en devices wordt groter, klanten zijn beter je van relatie naar connectie gaat? Die trend gaat alleen
geïnformeerd, maar ook benaderbaar. Dat heeft invloed maar sneller. Er worden per dag 98 miljoen Twitter-
op social media en dan maakt het niet uit of het gaat berichten gestuurd, waarbij een deel over bedrijven en
om de zakelijke markt of de consumentenmarkt.” merken gaat.”

“De klant heeft betere connecties en meer toegang tot Dit betekent dat een bedrijf niet langs de zijlijn kan
informatie. De grens tussen consumenten en bedrijven blijven staan, maar actief moet meedoen. “En dat bete-
vervaagt. Social media spelen een rol in alle markten, kent niet dat je negatieve berichten moet verwijderen.
en het stelt bedrijven in staat om beter geïnformeerd Want dat is vaak de eerste reactie. De kracht is juist om
te zijn, betere connecties te hebben en met die infor- daar op een positieve manier op in te springen. Er zijn
matie betere beslissingen te nemen. Die trend is nu voorbeelden van bedrijven die juist mensen persoonlijk
een paar jaar aan de gang en is vooral de afgelopen berichten terugsturen. Dat is heel slim. Daar moet je
anderhalf jaar fors gegroeid.” dan wel je marketing op inrichten en je mensen coa-
chen om de dialoog aan te gaan.”
Vorige week kwam bijvoorbeeld de honderd miljoenste
LinkedIn-gebruiker erbij, waarbij Nederland wereldwijd Hij wijst op de vraag die bedrijven een aantal jaren gele-
ver voorop loopt met 2,5 miljoen LinkedIn-gebruikers. den bezig hield, namelijk of je call centers wel of niet
Zo ontstaat er een platform waar kennis en informatie moest outsourcen. “Daar gaat het al lang niet meer om.
wordt gedeeld. Daarnaast zijn er community-sites waar Mensen bellen niet alleen meer met de fabrikant, men-
mensen aan elkaar gekoppeld worden. De manier sen gaan bij problemen ook online zoeken, bijvoorbeeld
waarop mensen omgaan met informatie zoeken en op Youtube. Toch blijven sommige bedrijven investeren
beslissingen nemen verandert radicaal. Dit betekent dat in traditionele contactmedewerkers, terwijl het er eigen-
marketeers een grote uitdaging hebben. Zij kunnen wel lijk om gaat dat je de content op de juiste manier levert.
traditioneel blijven sturen via advertenties, maar veel Zo krijg je merkadvocaten in de buitenwereld.


Je moet dus data analyse doen om te kijken waar je Het hele proces wordt geautomatiseerd. Het zijn in feite
klanten zitten en waar je moet reageren. Hyves is soms twee zaken. De eerste is het automatiseren van marke-
voor HR belangrijk, terwijl zakelijke klanten juist op ting en e-commerce, wat we smart commerce noemen,
LinkedIn zitten, Facebook zit daar tussenin.” de tweede is het gebruik van social media. Zelfs zonder
de marketing te automatiseren kun je al participeren in
Acquisities social media. Maar om er echt profijt van te hebben is
De marketingontwikkelingen zijn nooit zo hard gegaan het zaak het daadwerkelijk te integreren in je bedrijf.”
als de laatste anderhalf jaar. IBM is al een aantal jaren “Bij social media is het zaak gewoon te beginnen door
bezig het portfolio door te ontwikkelen om daarbij aan in netwerken actief te luisteren. Stap twee is bijdragen,
te sluiten. In die tijd heeft IBM een aantal belangrijke ga reageren op boodschappen, en vervolgens echt
acquisities gedaan op dat gebied. Met de aankoop van de interactie opzoeken. Dat zijn de basisstappen. Hier
de bedrijven Unica, Sterling, SPSS en Cognos heeft IBM intern hebben we dat ook gedaan. Dat leidt tot succes-
de beschikking gekregen over tools die zorgen voor een sen als het binnenhalen van veertig mensen voor een
complete suite om het marketingproces te faciliteren. evenement alleen via Twitter.”
Tectrade speelt in deze trend als partner van IBM een
belangrijke rol. “Voor Tectrade vormen social media een Het is dan wel essentieel dat de organisatie ervoor
verlengstuk op hun aanbod van hardware en software. kiest dit open te stellen. “Het gaat om mensen, je moet
Zij kunnen oplossingen aanbieden om die interactie tot het niet regelen vanuit de corporate functie. Dus bepaal
stand te brengen. Bijvoorbeeld met Lotus, dat gaat over wel beleid, maar geen strakke governance-structuur. Je
de communicatie. Met Websphere kun je de zaken met kunt niet ieder artikel door marketing laten accorderen.
elkaar verbinden, de data ontsluiten en platformen inte- Daar worstelen veel bedrijven nog mee. Er zijn natuur-
greren. De nieuwe functionaliteiten vanuit Sterling auto- lijk wel spelregels, zo maak je van al je medewerkers
matiseren het verkoopproces. Met SPSS automatiseer je ambassadeurs. Dat is de mentale shift die bedrijven
het analytische deel, met Cognos de voor-spellingen.” moeten maken. Vervolgens kun je als bedrijf social
media inzetten. Waar wil je wel en niet zijn? Daar is
Velten: “Dat is een geheel nieuw speelveld, voor ons, geen gouden regel voor, dat moet je als bedrijf voor
maar ook voor de business partners èn hun klanten. jezelf bekijken.” 


LEISURE

De nieuwe BMW 3 Serie
Sterker, ruimer en zuiniger
BMW presenteert de nieuwe BMW 3 Serie. Een bundeling van
uitstraling, sportief karakter en state-of-the-art technologie.

De nieuwe BMW 3 Serie wordt medio februari 2012
geïntroduceerd met twee dieselmotoren: BMW 320d,
320d EfficientDynamics Edition en twee benzinemo-
toren: 328i en zescilinder 335i. Kort daarna volgen
de BMW 316d en 318d en de BMW 320i. Elk van
deze modellen is standaard uitgerust met geavanceerde
BMW EfficientDynamics oplossingen. Van Brake Energy
Regeneration en Auto Start Stop, uitgekiende gewichts-
besparingen tot aerodynamische vervolmaking. Eén
van de innovaties is de ECO PRO modus; misschien
wel een van de meest bijzondere innovaties binnen
BMW EfficientDynamics. Met een druk op de Driving
Experience Control naast de versnellingspook wordt de
slimme techniek geactiveerd. Het systeem zorgt voor
aangepaste response van gaspedaal en transmissie,
geoptimaliseerde schakelmomenten en een aangepast
functioneren van verwarming en airconditioning. Af-
hankelijk van de eigen rijstijl zijn in de ECO PRO modus
brandstofbesparingen tot wel 20 procent mogelijk.

Gewichtbesparing
De nieuwe BMW 3 Serie is ruimer en sterker dan zijn personaliseren toepassingen. Dit vergroot het rijplezier
voorganger, bovendien is de nieuwkomer tot wel 45 ki- nog eens aanzienlijk omdat de inzittenden over een
logram lichter. De clou: er is meer magnesium en alumi- uniek dienstenpakket beschikken. Gemak: Google Lo-
nium gebruikt. Daarnaast is de lengte toegenomen met cal Search, infotainment: nieuws/weer en buienradar
ruim 9 cm wat vooral ten goede komt aan de zitruimte en veiligheid: eCall - alles is van een hoger niveau. Met
achterin en 20 liter meer kofferruimte. De nieuwe BMW BMW Online en Concierge Call heeft de bestuurder
3 Serie is een echte efficiency kampioen. De BMW 320d altijd actuele informatie over de bestemming - horeca,
EfficientDynamics Edition met een vermogen van 120 shopping, POI’s - als een reisleider die altijd aanspreek-
kW (163 pk) en een koppel van 380 Nm is een toon- baar is. Met het noodoproepsysteem eCall kunnen hulp-
beeld hiervan. Bovendien kan dit model voor het eerst diensten bij een ongeval gewaarschuwd worden. Lane
nu ook met automaat geleverd worden. Dit is voor alle Departure Warning met Collision Warning kijken altijd
modellen een achttraps transmissie met Auto Start/Stop. mee. Met Surround View en een Rear View camera ziet
de bestuurder alles waarvoor hij of zijn vroeger moest
Het onderstel van de nieuwe BMW 3 Serie is sportief uitstappen. En Active Cruise Control met Stop & Go is
ingestelde mix van comfort en dynamiek. En voor wie een van de eerste automatische piloten van BMW. Voor
dat niet genoeg is, is er voor het eerst in de BMW 3 het eerst ook leverbaar in de BMW 3 Serie is het Head-
Serie ook een adaptief onderstel leverbaar. Dat is zo’n Up Display. Met behulp van een full-colour TFT-scherm
10 mm lager en past zich aan de rijstijl en de wegom- wordt de belangrijkste informatie in het directe blikveld
standigheden aan. Met de standaard Driving Experi- van de bestuurder geprojecteerd.
ence Control in de stand Sport of Sport+ levert de auto
sowieso altijd de gevraagde prestaties. Herkenbaar design in diverse smaken
Met een drietal persoonlijke design Lines is de ambian-
Online met BMW ConnectedDrive ce in het interieur op de uitstraling van het exterieur af te
Met de komst van de nieuwe BMW 3 Serie is de tijd stemmen. De drie individualiseringlines heten Modern,
waarin de mobiele telefoon het enige lijntje met de Sport en Luxury.
buitenwereld was voorgoed voorbij. Met BMW Con-
nectedDrive maakt de bestuurder samen met zijn of De eerste nieuwe BMW 3 Serie modellen staan medio
haar BMW deel uit van een compleet netwerk van te februari 2012 bij de BMW dealer.


EVENEMENT

‘Mis de boot niet’

Tectrade Real Time Data
toont innovatieve nieuwe
Op een bijzondere locatie pre-
senteerde Tectrade deze zomer
de Real Time Compression
oplossing voor IBM N series,
NetApp FAS, EMC Celerra en
VNX systemen. Enkele tiental-
len geïnteresseerden kwamen
naar de historische driemas-
ter Stedemaeght in Lelystad
voor een demonstratie van de
nieuwste compressietech-
nieken. De succesvolle dag
werd afgesloten met een zeil-
tocht over het IJsselmeer.

De explosieve groei van data is één van de belangrijk- te dedupliceren. Wat veel mensen niet weten is dat
ste vraagstukken voor CIO’s. Ronald van Heek, Chief je met real time compressie de hoeveelheid data met
Commercial Officer van Tectrade: “Niet voor niets wordt tachtig procent kunt laten afnemen. Zowel voor storage,
er wel gesproken over het big data-tijdperk. De hoe- back up als restore is op die manier enorm veel winst
veelheid data die wordt opgeslagen in systemen neemt te behalen.”
niet toe met bijvoorbeeld twintig, maar vaak met wel
honderd procent per jaar. Dat komt onder meer door het Real-time Compressie is volgens Tectrade de nieuwste
snel toenemende gebruik van allerlei mobiel devices, evolutie in storage-efficiëntie. Real-time compressie
en video. Door die data te comprimeren en kleiner te appliances zijn de enige opslag compressie-oplossingen
maken zonder dat de kwaliteit of performance er onder die de primaire, online gegevens in real time kunnen
lijden, kun je echter heel veel problemen oplossen.” verkleinen zonder prestatieverlies. Real-time Compressie
kan transparante primaire gegevens comprimeren en
“Samen met medewerkers van IBM en NetApp hebben stelt klanten in staat om tot vijf keer meer data online
we onze klanten laten zien wat de besparingen kunnen op te slaan en meer efficiëntie te genereren in de
zijn die je kunt bereiken door data te comprimeren en gehele levenscyclus van de gegevens.


Compressie seminar
oplossingen
Of de uitdaging in storage-vereisten nu documenten,
databases of gemengde workloads betreft, Tectrade
heeft een compressie-oplossing klaar die snel en krach-
tig de opslagefficiëntie verbetert. Real-time Compressie
bevat gepatenteerde technologie die verregaande
efficiëntie en optimalisatie biedt voor data-opslag. Het
comprimeert gegevens wanneer ze voor het eerst wor-
den opgeslagen, zodat men minder fysieke gegevens
dient te sturen naar opslagsystemen, zonder nadelige
gevolgen voor de prestaties. Dit transparante systeem
voor zakelijke applicaties en storage-netwerk werkt met
alle gegevenstypes (nog niet gecomprimeerde data),
zelfs te integreren met uw deduplicatie- en virtualisatie- en het gebruik en het beheer tegelijk worden vereen-
oplossingen, om een nieuw niveau van storage-efficiën- voudigd. Het stelt bedrijven tevens in staat om meer
tie mogelijk maken. gegevens beschikbaar voor gebruik te houden in plaats
van offsite of op moeilijker bereikbare plaatsen op te
In een tijdperk waarin de hoeveelheid informatie - met slaan, waardoor ze betere analytics en besluitvorming
name in ongestructureerde bestanden - explosief groeit, ondersteunen. Tectrade’s Real-time compressie oplossin-
maar de budgetten voor het opslaan van die informatie gen zijn volledig transparant, kennen geen performance
stagneren, bieden de Real-time technologie oplossingen impact, zijn eenvoudig te installeren en managen en
van Tectrade een krachtige tool voor beter management werken samen met deduplicatie waardoor er nog meer
en betere bescherming en toegang. besparing kan worden behaald. 

Real-time Compressie helpt de groei van de opslagbe- Zie voor een videoreportage van deze dag
hoefte vertragen, waardoor de opslagkosten verlagen www.tmonline.nl


WANNAHAVES

Luxe iPhone-headset van Bowers & Wilkins
Bowers & Wilkins presenteert de C5, een nieuwe in-ear headset voor de
iPhone met adembenemende geluidskwaliteit. De oordopjes, grotendeels
van aluminium vervaardigd, zijn uitgerust met ruisonderdrukking om
overal ongestoord naar muziek te kunnen luisteren. Even belangrijk als de
prestaties van de in-ear hoofdtelefoon, is de kwaliteit en het comfort van
de pasvorm. De C5 is voorzien van een Secure Loop ontwerp, een inge-
nieuze innovatie die ervoor zorgt dat de speciaal ontwikkelde pasvorm
zich aanpast aan de vorm van het oor. De C5 wordt geleverd met een
speciale iPhone-kabel, met ingebouwde microfoon voor handsfree bellen.

Universele 3D-bril van Xpand Zoveel verschillende tv-
merken, zoveel verschillende 3D-brillen. Wie thuis een 3D-tv van
het ene merk heeft staan, kan zijn bril niet gebruiken om elders
naar een 3D-tv van een ander merk te kijken. Hoewel er kreten
opgaan voor één standaard, lijkt zo’n standaard er voorlopig
nog niet van te komen. Xpand heeft nu een actieve 3D-bril
ontworpen die werkt met vele 3D-televisies. De Universele 3D-bril
werkt met televisies van onder andere LG, Mitsubishi, Panasonic,
Philips, Samsung, Sharp, Sony en Toshiba en kan tevens overweg
met enkele 3D-laptops en -projectors.

Apple introduceert vernieuwde
Mac mini
Apple brengt een vernieuwde versie van
de Mac mini uit, met de allernieuwste
Intel-coreprocessors, een nieuwe discrete-
level grafische processor, de razendsnelle
Thunderbolt I/O-technologie en Lion,
‘s werelds meest geavanceerde besturings-
systeem. Dankzij de nieuwe systeemproces-
sors en grafische processor is deze Mac
mini tot twee keer zo snel als zijn voorgan-
ger, terwijl hij nog steeds dezelfde compac-
te aluminium behuizing heeft. De nieuwe
Mac mini is verkrijgbaar vanaf € 599,-.

Thermosfles of MP3-speler? Novelview
komt met de Singbox SV-606. Deze kleurrijke en
glanzende koker speelt mp3’s af en beschikt over
een eigen speaker. De compacte kokers zijn 8,5
centimeter hoog en hebben een diameter van 3,5
centimeter. Daarin heeft de ontwerper een 2-watts
speaker, een mp3-speler, een fm-radio en een kop-
telefoonaansluiting weten te proppen. De Singbox
heeft geen eigen geheugen, maar met microSD-
kaartjes kan men tot 32GB aan eigen bestanden
in de ronde mp3-speler steken. Het apparaatje
komt in tal van kleuren en is vooralsnog niet in
Nederland verkrijgbaar.


Motorola Fire smartphone Motorola introduceert de Motorola
FIRE (XT316), een Android 2.3 smartphone met een 2,8-inch touch-
screen, een qwerty-toetsenbord en de Moto Switch-interface. Met de
Moto Switch-interface kan je op de Motorola FIRE eenvoudig wisselen
tussen een werken een privemodus. De FIRE is verder voorzien van
WiFi, 3G/HSDPA, Bluetooth 2.1, push e-mail en de voorgeïnstalleerde
Google Talk-app voor optimale connectiviteit. Tevens vind je op het toe-
stel een 3-megapixel camera, een microSD-kaartslot, aGPS, FM-radio
en een 3,5mm poort. De Motorola FIRE heeft een 600MHz-processor
en ondersteunt de Android Market.

LaCie Rugged Mini: kleiner en sterker LaCie intro-
duceert de Rugged Mini, de nieuwste en meest compacte harde
schijf in het Rugged-assortiment. De Rugged Mini, ontworpen door
Neil Poulton, heeft dezelfde schok- en valbestendige kenmerken
als alle harde schijven in de Rugged-reeks, maar is veertig procent
kleiner, regenbestendig en bestand tegen een druk van maar liefst
één ton. In combinatie met de krasbestendige behuizing van alu-
minium en de LaCie Private-Public-software beschermt de Rugged
Mini alle gegevens optimaal. De Rugged Mini heeft een capaciteit
van 500 GB of 1 TB.

Panasonic introduceert de Lumix DMC-FZ48
Voor fotografen die spiegelreflexen wat te gortig vinden,
maar toch van zoomen houden, introduceert Panasonic
de Lumix DMC-FZ48. Deze nieuwe zoomcamera heeft
een vaste Leica-lens met 24x optische zoom. De nieuwe
camera schiet foto’s van 12,1 megapixels, terwijl film-
opnames zijn te maken in 1080i-resolutie. Voorop de ca-
mera zit een stevige zoomlens van Leica, waarmee tot 24
keer kan worden ingezoomd. Met behulp van Panasonics
digitale-zoomtechniek ‘Intelligent Zoom’ is het bereik op te
schroeven tot 36x zoom. De lens is verder voorzien van
een speciale coating om lichtreflecties tegen te gaan.

Nokia BH-111: dynamisch vormgegeven koptelefoon
met topgeluid Nokia introduceert de kleurige BH-111 Bluetooth stereo
headset. Een headset die makkelijk verbindt met elke telefoon die Bluetooth
heeft. De BH-111 komt beschikbaar in vijf levendige kleuren: magenta,
licht groen, cyaanblauw, wit en mat zwart. Met een volle batterij is circa
zeven uur bellen en zo’n zes uur non-stop muziek beluisteren mogelijk. Een
nummer overslaan of een gesprek aannemen gaat eenvoudig via het klem-
metje. De Nokia BH-111 heeft bedieningsicoontjes in reliëf, zodat ze ook
in het donker goed te vinden zijn.


CASE

‘JE zULT BIJ ONS
GEEN FySieke
DOSSieRS VINDEN’


Volledig virtuele infrastructuur
ondersteunt digitaal werkproces
Legal and General
De verzekeringsmarkt is de afgelopen jaren fors in beweging geweest.
Legal and General is een succesvolle middelgrote speler op deze markt,
die ondanks de roerige markt zijn innovatieve portfolio wist uit te
breiden met twee nieuwe productreeksen. Dit betekende wel een forse
aanpassing van de ICT-infrastructuur. In samenwerking met Tectrade
heeft Legal and General daarom volledig gevirtualiseerd.

eigen systemen
Legal and General bestaat 25 jaar, en heeft in de loop
der jaren een forse groei doorgemaakt. De organisa- Bij deze ontwikkelingen speelt ICT een cruciale rol. Bij
tie is in 1980 van start gegaan met vijftien medewer- de start van het bedrijf in 1985 was automatisering al
kers. Daarbij is de succesvolle keuze gemaakt de groei belangrijk. Vanoni: “We zijn daar toen zelf mee aan
vooral te realiseren vanuit het upmarket-segment. ICT de slag gegaan, en hebben het systeem in eigen huis
manager Francis Vanoni legt uit: “Je kunt bij het star- gebouwd. Het is ons jarenlang gelukt met die eigen
ten van een verzekeringsbedrijf niet direct met de grote systemen alles te doen, van offerte tot beëindiging. Dat
partijen gaan concurreren. We hebben daarom bewust is altijd volledig intern gedaan.” Basis van die systemen
voor één duidelijk gedefinieerd segment gekozen. Dat is waren van oudsher IBM-machines, zoals de AS/400. Aan
de upmarket geweest, waar we in de loop der tijd een de voorkant is die infrastructuur voortdurend met extra
groei hebben gerealiseerd van twintig procent per jaar.” toepassingen aangevuld.

De portefeuille is toegenomen van 8.000 polissen tot Bakker: “We bedienen onze klanten via tussenpersonen,
150.000. Daarmee is Legal and General in Nederland een en die tussenpersonen willen weer vanuit onze syste-
stabiele middelgrote speler op de markt voor levens- men van informatie worden voorzien. In de afgelopen
verzekeringen. Jan-Willem Bakker, team manager ICT tien jaar hebben we dat volledige proces in een digi-
Services: “Onze organisatie staat bekend om zijn inno- tale workflow gegoten die alle activiteiten van Legal
vatieve producten, onder meer op het gebied van risico and General volledig ondersteunt. Je zult bij ons geen
verzekeren. Legal and General was de eerste maatschap- fysieke dossiers vinden. Alles is volledig gedigitaliseerd,
pij die producten ging aanbieden waarbij werd gediffe- van offerte tot mutaties.”
rentieerd op gezond leven, zoals bijvoorbeeld het crite- De twee nieuwe trajecten die Legal and General in gang
rium roken en niet roken, een gezonde levensstijl wordt heeft gezet, pensioen en bancair, hebben geleid tot een
bij ons beloond. We zijn steeds verder gegaan met dif- herbezinning op het gebied van ICT. Kan alles nog wel in
ferentiëren, we belonen nu ook een gezonde levensstijl eigen huis worden gedaan? Vanoni: “We hebben er nu
met een speciaal tarief en een betere premie. Dat is dan voor het eerst voor gekozen de ICT uit te besteden. We
gebaseerd op zaken als hoogte van het cholesterol en de willen bijvoorbeeld gaan werken met standaard oplos-
Body Mass Index (BMI).” singen, die waren er nog helemaal niet toen we in 1985
begonnen. Nu is er van alles standaard beschikbaar dat
De verzekeringsmarkt is de afgelopen jaren door de cri- we voor de bancaire propositie en de pensioenen kun-
sis op de financiële markten hevig in beweging geweest. nen gebruiken.”
Dat heeft bij Legal and General onder meer geleid tot
vernieuwingen in het portfolio. Vanoni: “Vorig jaar heb- Bakker: ”Ook speelt mee dat de markt steeds meer
ben we besloten ons ook te richten op bancaire produ- vraagt om het openstellen van systemen. De efficiency
cent zoals sparen. En momenteel zijn we bezig met een gaat daarmee omhoog, en je bent als bedrijf je part-
derde activiteit, namelijk het aanbieden van collectief ners beter van dienst. De marges van de tussenperso-
en semi-collectief pensioen. Daarmee hebben we dus nen staan al enige tijd onder druk en er heeft een forse
drie pijlers: risico, pensioen en bancair.” prijsslag plaatsgevonden. De premie is in acht jaar tijd


gehalveerd. De enige manier voor hen om te overleven over de manier waarop we dat systeem het beste kon-
is te zorgen dat het proces efficiënter wordt.” den inzetten. Bovendien doet Tectrade voor ons het vol-
ledige onderhoud.”
Gemotiveerd en loyaal team
Vanoni: “We transformeren zo van een proces- naar een Vanoni: “Met deze ICT kunnen we de beschikbaarheid
regie-organisatie. De mensen spelen daarin de hoofd- verhogen. Onze klanten verwachten steeds meer van
rol. Zolang de organisatie bestaat hebben we een zeer ons als organisatie. In het verleden deed je als het ware
gemotiveerd en loyaal team. De mensen zijn trots op aan het eind van de dag de deur dicht, en dan was het
wat er in de loop der jaren is neergezet. We proberen niet erg dat het systeem uit ging. Tegenwoordig zijn
een open organisatie te zijn, en hebben ook een open klanten online, en verwachten ze dat ze ’s avonds en in
architectuur. Van die transparantie profiteren we nu, het weekend kunnen doen wat ze vroeger alleen onder
omdat we bijvoorbeeld aan kunnen tonen dat we geen kantooruren deden. Daar moet je in je systemen reke-
woekerpolissen hebben. Helaas is de perceptie van het ning mee houden. Met de virtualisatie hebben we nu
publiek over verzekeraars in het algemeen anders.” een extra handvat om die verbeterde dienstverlening
aan te bieden.”
Legal and General heeft al heel lang banden met
Tectrade. De contacten gaan zelfs terug tot de voor- kennis van zaken
loper van Tectrade, waar de beginnende verzekeraar Bakker: “We zijn als ICT onderdeel van een keten, met
tweedehands AS/400-machines kocht. Van daaruit is zowel interne als externe diensten. Je moet daarom met
de transformatie begonnen van centraal mainframe tot je ICT open zijn, maar toch veilig. Daar is een gevirtuali-

❝
netwerk, met steeds seerde omgeving bij uitstek geschikt voor. Het is boven-
nieuwe toevoegingen dien veel flexibeler. Je kunt binnen een uur een nieuwe
We zijn als ICT onderdeel van
als data sharing en server uitrollen, terwijl je vroeger een geheel nieuwe
een keten, met zowel interne als toegang tot internet. machine moest aanschaffen.” Vanoni: “Er is niemand bij
externe diensten.
❞
Tot anderhalf jaar gele- ons die geen computer heeft binnen de organisatie. We
den leverde Tectrade zijn al acht keer door de tussenpersonen verkozen tot
voornamelijk de iSe- beste verzekeraar, en dat komt onder meer door onze
ries, maar die relatie is ondertussen uitgebreid. Daar is efficiënte manier van werken met behulp van ICT.
echter wel een volwaardige selectie aan vooraf gegaan.
Bakker: “Anderhalf jaar geleden zagen we dat de server- Legal and General is tevreden over de samenwerking met
racks vol werden, en we constateerden dat we ze niet Tectrade. Vanoni: “Tectrade geeft goede adviezen, en heeft
optimaal benutten. Daar wilden we bij de uitbreiding duidelijk kennis van zaken. Je ziet bij hen een verandering
efficiënter mee omgaan. We hadden al wat geëxperi- optreden van IBM hardwareleverancier naar een organisa-
menteerd met VMWare, en besloten over te gaan tot vir- tie die toegevoegde waarde levert. Het is een heel andere
tualisatie. Daarbij hebben we een aantal partijen aange- organisatie dan tien jaar geleden, en ze hebben een veel
schreven, onder wie Tectrade. Uiteindelijk zijn we na de breder productaanbod. Tectrade is nu sterk in virtualisa-
selectie verder gegaan met Tectrade. Zij hebben nu voor tie, storage en hardware. Het is een open organisatie, dat
ons een blade-oplossing neergezet die is ingericht met werkt prettig. En we hebben goed persoonlijk contact, wat
NetApp. Daarbij hebben ze ons ook van advies voorzien ook belangrijk is bij een leverancier.” ■


LEISURE

Porsche lanceert vierwielaangedreven
topversie met 300 kW (408 pk)
Porsche breidt de top van het modellengamma uit met twee
vierwielaangedreven versies van de 911. De Coupé en de Cabriolet
van de 911 Carrera 4 GTS staan inmiddels bij de dealers.

Met de 911 Carrera 4 GTS combineert Porsche de 300 Differentieel standaard
kW (408 pk) sterke motor van de topversie met de PTM zorgt in de 911 Carrera 4 GTS voor het typerende
intelligente vierwielaandrijving PTM (Porsche Traction rijplezier van Porsche: grote stabiliteit, zeer veel grip en
Management). De 911 Carrera 4 GTS is echter niet alleen een uitstekende wegligging. Het systeem bereikt dit door
vanwege zijn rijdynamiek aantrekkelijk. Dankzij Porsche via een koppeling met meerdere platen de optimale
Intelligent Performance gooit deze 911 ook hoge ogen hoeveelheid trekkracht naar de voorwielen te sturen. De
op het gebied van brandstofefficiëntie. Ondanks de puurheid van de 911 Carrera 4 GTS blijkt verder uit het
vierwielaandrijving verbruiken beide nieuwe versies niet feit dat Porsche de auto standaard voorziet van een
meer dan de vergelijkbare Carrera 4S. Daarbij heeft zogenoemd limited slip-differentieel voor de achterwielen.
Porsche de 911 Carrera 4 GTS voorzien van een Dit mechanische differentieel verbetert de dynamiek van
uitgebreidere standaarduitrusting, in vergelijking met die de elektronisch gestuurde vierwielaandrijving.
van de Carrera 4S.
Brede uitvoering
Meer vermogen De nieuwe Porsche 911 Carrera 4 GTS verschilt uiterlijk
De motor van de Porsche 911 Carrera 4 GTS heeft die in detail van de uitvoeringen met achterwielaandrijving.
van de Carrera S als basis. Van die 3,8-liter zescilinder Behalve aan de typeaanduiding op de portieren en de
heeft Porsche het gehele inlaattraject verbeterd. Hierdoor achterklep is de 911 Carrera 4 GTS ook te herkennen aan
is niet alleen het vermogen met 17 kW (23 pk) toegenomen de reflector tussen de achterlichten. De carrosserie heeft
tot 300 kW (408 pk), maar zijn tevens de souplesse en dezelfde breedte als de tweewielaangedreven Carrera
de trekkracht in het lage- en middentoerenbereik vergroot. GTS. De 911 Carrera 4 GTS voorzien van de zwarte,
Al vanaf 1.500 t.p.m. heeft de bestuurder 320 Nm koppel lichtmetalen 19 inch RS Spyder wielen met centrale
tot zijn beschikking. De maximale trekkracht van 420 Nm wielmoer.
levert de motor tussen 4.200 en 5.600 t.p.m. Het resultaat
van al deze verbeteringen is dat de 911 Carrera 4 GTS Sportstoelen houden bestuurder en passagier stevig op
Coupé de sprint van 0 naar 100 km/uur al in 4,6 hun plek. Ook het zwarte alcantara op de middenconsole,
seconden klaart. De Cabriolet doet er slechts 0,2 seconden het stuur, de versnellingspook, de handrem en de
langer over. Standaard rust Porsche de 911 Carrera 4 deurgrepen is typisch voor de GTS. Verder is een ruime
GTS uit met een handgeschakelde zesversnellingsbak. keuze aan opties voor lederen bekleding voorhanden.
Optioneel is een zeventraps PDK-transmissie (Porsche
Doppelkupplung) leverbaar. Porsche biedt de 911 Carrera 4 GTS Coupé aan voor
prijzen vanaf e 150.200,-. De prijs voor de Cabriolet is
vastgesteld op e 162.700,-.


CASE

‘ ataverliesis
D

onacceptabel’


ROBUUST ICT-SySTEEM
De maakindustrie wordt steeds afhankelijker Bedrijfskritische rol
Wempe: “Vroeger werd alleen de
van ICT. InterfaceFlor, fabrikant van vloertegels, planning met ICT gedaan, maar
nu worden ook de machines er
zit daarom midden in een grote transitie van de mee aangestuurd. Daarmee krijgt
het een bedrijfskritische rol. ICT
ICT-infrastructuur. Tegelijk met de introductie van was natuurlijk altijd al belangrijk,
maar als het nu mis gaat staan
een nieuw ERP-systeem wordt in samenwerking alle lijnen stil. We hebben bijvoor-
beeld een magazijn met twaalf
met Tectrade een systeem neergezet dat de miljoen palletplaatsen dat wordt
aangestuurd met ons ERP-pakket,
bedrijfsactiviteiten betrouwbaar ondersteunt en in combinatie met een Warehouse
Management Systeem.
dataverlies gegarandeerd uitsluit.
Daarnaast ondersteunen we de
sales. We proberen daarin inno-
InterfaceFlor is een Amerikaans beursgenoteerd bedrijf, vatief te zijn. Zo geven we onze
en wereldmarktleider op het gebied van vloertegels. salesmensen een iPad, waar ze
Centraal in de bedrijfsstrategie staan innovatie, design mee naar hun klanten gaan. Dat
en duurzaamheid. Vooral dat laatste is een belangrijk zijn vooral architecten, die zelf veel
speerpunt, waar InterfaceFlor al vanaf 1994 mee bezig met Apple werken. Zo kunnen ze
is. De ambitieuze doelstelling, onder de naam Mission mooi de voorbeelden laten zien.
Zero, is om in 2020 geen negatieve impact meer te We hebben op die manier ook
hebben op het milieu en zelfs een herstellende bij- minder papieren brochures nodig.
drage te leveren. Vier jaar geleden is Interface Flor
begonnen met het selecteren van
InterfaceFlor heeft drie divisies: in de Verenigde een nieuw ERP-systeem. Daarbij
Staten, in Europa en in Azië/Australië. De Europese is gekozen voor JD Edwards.
organisatie heeft in vrijwel ieder Europees land een Tegelijkertijd is een AS400 aan-
verkooplocatie, en er zijn drie fabriekslocaties waarvan geschaft met een uitwijkcontract.
er een in Nederland staat, een in Engeland en een in “We hadden toen de verwachting
Noord Ierland. De meest bekende productnaam die dat we binnen drie jaar volledig
InterfaceFlor voert is Heuga. Heuga is sinds de jaren 80 naar JDEdwards over waren. Dat
onderdeel van het bedrijf. is door de economische situatie
enigszins vertraagd, maar loopt
“Dat onze fabrieken in Europa staan is een bewuste nu weer.”
keuze”, aldus IT Manager Johan Wempe. “Eén van onze
doelstellingen op het gebied van duurzaamheid is “Daarnaast hebben we een onder-
namelijk om de producten te maken in het gebied waar zoek gedaan naar de financiële
ze worden afgezet. 99 procent van wat we in Europa ver- impact van een eventuele disas-
kopen wordt dus gemaakt in Europa.” ICT is van oudsher ter. We hadden het gevoel dat de
een belangrijke ondersteunende factor in bedrijfsproces- organisatie niet goed begreep hoe
sen als boekhouding en inkoop. Maar ICT krijgt ook een afhankelijk we waren geworden
steeds duidelijkere rol in het productieproces. van IT. We hebben mensen uit


“De belangrijkste reden dat we
uiteindelijk voor Tectrade gekozen
hebben, is de combinatie van
expertises op gebied van iSeries,
VMWare en storage..”

allerlei onderdelen van het bedrijf geïnterviewd, van voorgelegd of de afstand veilig genoeg was. Hoe
planning tot productie, en de vraag gesteld wat er zou groot is het risico dat je in een keer twee datacenters
gebeuren als ze een paar dagen geen IT hadden. Uit kwijtraakt? De afstand bleek voldoende. We hebben
de rapportage bleek dat we in geval van calamiteit besloten om te spiegelen op SAN-niveau, en niet op
best twee dagen zonder IT-systeem konden. Maar we applicatie- of operating system niveau. Het voordeel
mogen absoluut geen dataverlies hebben. In de oude daarvan is dat we geen keuze hoeven te maken wat er
situatie zouden we in het slechtste geval echter een wordt gemirrord, want automatisch wordt alles gemir-
back-up van anderhalve dag oud hebben.” rord naar het tweede datacenter.”

Dataverlies Voortraject
Het vervangingstraject is anderhalf jaar geleden gestart, Een belangrijke eerste stap was draagvlak creëren in
met de randvoorwaarde vanuit de directie dat het de organisatie. “Dat hebben we onder meer gedaan
kostenneutraal moest gebeuren. “Bij IBM hebben we door een onafhankelijk rapport te laten opstellen over
eerst gekeken wat daartoe de mogelijkheden zijn. Daar het belang van tegengaan van dataverlies. Ook steun
kwam uit dat het kon, zonder dat dataverlies zou optre- vanuit het management is bij dergelijke projecten
den. Toen zijn we op zoek gegaan naar een geschikte essentieel. Momenteel zijn we aan het implementeren.
business partner. We hebben naast onze oude business In het voortraject is al veel werk gedaan, onder meer
partner twee andere bedrijven benaderd. Twee van die op het gebied van de architectuur. Wat we nu doen is
bedrijven bleken samen te werken zodat het eigenlijk uitvoeren. De daadwerkelijke implementatie gebeurt
één partij was. Tegelijkertijd kwamen we in contact met met projectmanagement vanuit Tectrade, die zorgt
Tectrade, die dat gat in de procedure opvulde.” dat resources beschikbaar zijn en alles op tijd wordt
opgeleverd. Samen leiden we alles in goede banen.
Aan die drie partijen heeft Wempe gevraagd om zijn Het was nog even belangrijk dat Amerika toestemming
wensen uit te werken met hun eigen ideeën. “De gaf voor het bouwen van het tweede datacenter, en
belangrijkste reden dat we uiteindelijk voor Tectrade die toestemming hebben we gekregen. Dat wordt nu
gekozen hebben, is de combinatie van expertises op gebouwd. Het eerste datacenter is ondertussen al wel
gebied van iSeries, VMWare en storage. Zij bleken op neergezet, dat zijn we nu aan het testdraaien. Voor een
die drie cruciale expertisegebieden goed te weten waar deel is het zelfs al in gebruik.”
ze mee bezig zijn. Bij de combinatiepartijen zou dat
verdeeld worden, maar ik wil geen onderling vinger- Wempe is niet tegen grote problemen aangelopen.
wijzingen, ik wil één aanspreekpunt.” “Ik ben buitengewoon tevreden over Tectrade en de
kennis bij de organisatie. Een belangrijk onderdeel
“We hebben ook andere mogelijkheden onderzocht, hierin is een goede relatie met de techneuten, zij zijn
zoals ERP in de cloud brengen. Maar uiteindelijk is voor de mensen die het uitvoeren en waar je eigen mensen
deze constructie gekozen, omdat we al een bestaand een relatie mee opbouwen. Een accountmanager is
datacenter hebben met alle faciliteiten, ons huidige belangrijk, maar de mensen die het uitvoeren zorgen
ERP-pakket ondersteund moet blijven en veel voor de lange termijn-relatie. Wat ook heel belangrijk
communiceren met fabriekslijnen, en het in eigen huis is bij zo´n omvangrijk project, zijn mensen die weten
hebben gehouden.” hoe alles in elkaar past. Dat heb ik bij andere business
partners gemist. Dat als je wat verandert bij het één,
Op dit moment wordt zevenhonderd meter van het je weet welke invloed dat heeft op andere onderdelen.
hoofdkantoor een tweede datacenter gebouwd voor de Dan is het belangrijk om kennis te hebben van alle
uitwijk. Hier staat precies hetzelfde systeem als in het relevante expertisegebieden.” 
hoofd-datacenter. “We hebben aan het management


OPINIE

Can you afford
a day’s downtime?
Onder dit motto is Tectrade momenteel actief bezig om het belang van beschikbaarheid en continuïteit bij middelgrote
organisaties nog meer op de agenda te krijgen.

Maar is beschikbaarheid van bedrijfskritische applicaties en gegevens nu wel zo belangrijk? Uit onze Testuwitkennis
survey, die we dit jaar samen met IBM en Excecutive-People.nl, uitvoeren, blijkt uit voorlopige gegevens dat er nog
veel te doen is. Analisten berekenden dat de kosten van downtime gemiddeld 3500 euro per minuut bedragen. Een
enorm hoog bedrag en dit is voor een middelgrote onderneming wellicht niet van toepassing, maar al zou het de helft
zijn, dan nog zijn de kosten van downtime enorm en is de impact voor de continuïteit van onvatbare omvang. IBM
publiceerde een aantal jaren geleden dat meer dan 50% van de bedrijven failliet zou gaan indien de IT omgeving meer
dan een week uit de lucht zou zijn. Dit naar aanleiding van rampen zoals 9/11 en Orkaan Katrina. Uit ons onderzoek
blijkt dat bijna 50% van de respondenten niet goed weet wat de gemiddelde kosten van downtime zijn.

Als vervolgens wordt gevraagd hoe lang bedrijfskritische applicaties uit de lucht mogen zijn, blijkt dat bijna 85% van
de respondenten stelt dat deze nooit of uiterlijk 4 uur down mogen zijn. Uit dezelfde enquête blijkt vervolgens dat
10% van de respondenten in bedrijfscontinuïteit voorziet doormiddel van een standaard uitwijkcontract. Iets meer dan
55% van de mensen gaven aan dat deze wordt gerealiseerd middels back-up en recovery. Slecht 32% spiegelt data
naar een secundaire locatie.

Als we deze gegevens bij elkaar brengen, kunnen we stellen dat 85% niet of slechts zeer beperkt applicatie downtime
kan accepteren, terwijl slechts 32% een adequate oplossing heeft ingericht om datacenter failures en calamiteiten
binnen de gestelde SLA op te kunnen vangen.

Nu zou ik het belang van een goede back-up en recovery oplossing nooit willen bagataliseren, het is één van onze
meest kritische Managed Services diensten, die we bieden, maar het is niet voldoende om sneller dan vier uur weer in
de lucht te komen. Alleen een gespiegelde omgeving met server en storage resources in (minimaal) twee datacenters
actief beschikbaar kan er voor zorgen dat een Recovery Time Objective (RTO) van 4 uur wordt bewerkstelligd.
Als we kunnen stellen dat een groot gedeelte van de organisaties geen IT infrastructuur heeft ingericht passend bij de
eisen ten aanzien van beschikbaarheid en een grote groep bedrijven niet weet wat de exacte kosten van downtime
zijn is de vraag: “Can you afford a day’s downtime?” een zeer gerechtvaardigde.

Als uw antwoord hierop “Nee” is, of u geen goed gevoel heeft of u de interne SLAs kunt realiseren brengen onze
Consulting diensten een oplossing. Met onze Tconsult offerings brengen we, samen met de klant eerst de gewenste
service levels in kaart, in goed overleg tussen Business, IT en Tectrade Service Principles. Vervolgens wordt de IT
infrastructuur volledig in kaart gebracht en leggen we heel makkelijk en snel de pijnpunten bloot en de verbeteringen
die gerealiseerd dienen te worden om wel de gewenste Service Levels te kunnen behalen. In tegenstelling tot de grote
consulting bedrijven die hun kern broodwinning halen uit uren verkopen en lijvige rapporten schrijven, biedt Tectrade
in 10 tot 20 dagen een volledige to the point presentatie op, die heel duidelijk voor Business en IT executive duidelijk
maakt wat er moet gebeuren.

Wacht hiermee niet te lang, want volgens de enquête blijkt ook dat de datagroei bij de meeste organisaties enorm is.
Meer hierover in de speciale uitgave van Executive People Magazine en tijdens de Hollandse sessie gedurende Gartner
Symposium/ITxpo, 7 - 10 november in Barcelona. Wij zijn er bij!

Ronald van Heek


´iCT ZORGT
vOOR kWALiTeiT
eN STABiLiTeiT´
Evert-Jan van den Dungen, manager “Technische Infrastructuur” bij
het Waterschap Dommel, heeft lange track record in de IT. Hij is bij
het waterschap vijftien jaar geleden begonnen als systeembeheerder,
en in de loop der jaren doorgegroeid tot verantwoordelijke voor de
Technische Infrastructuur bij de Dommel. De rol van ICT is in die tijd
ingrijpend veranderd, van relatief beperkte ondersteunende faciliteit
tot sturende element in de innovatie bij het waterschap.


IT MANAGER IN BEELD

D
e eerste klus voor Van den Dungen in 1995
was het begeleiden van een migratie naar
Novell. Dat project was in enkele maanden
afgerond, bij een infrastructuur van drie-
honderd groene beeldschermen en vijftig pc’s. Niet
snel daarna kwam Microsoft in beeld met Windows NT.
Vanaf 1997 werden daarom de terminals uitgefaseerd,
en werd Microsoft de standaard voor tekstverwerkers
en besturingssystemen. Van daaruit is de ICT alleen
maar verder gegroeid, tot de huidige infrastructuur
die het flexibele huisvestingsconcept van Waterschap
Dommel ondersteunt.
Van den Dungen: “We hebben nu tachtig applicaties die
allemaal beschikbaar zijn door middel van software-
distributie, zowel op kantoor als een dertiental bui-
tenlocaties. Je kunt gewoon overal achter een pc gaan
zitten, daar heb je toegang tot al je applicaties. Op die
manier zijn vijfhonderd werkplekken geautomatiseerd.”
Dit jaar zal bovendien ook op de buitenlocaties flexibel
werken verder worden uitgerold.

Eén van de innovaties waar hij erg tevreden over is, is
het follow me printsysteem. “Je moet na het geven van
de printopdracht fysiek met een pasje naar de printer,
dan pas komt het papier eruit. Dat geeft veel flexibiliteit,
en we besparen enorm veel op printwerk. Want vaak ligt
er veel papier bij de printer dat nooit wordt opgehaald.
Iedere 24 uur maken we de wachtrij leeg, dus je moet
dezelfde dag je print ophalen.”
Van den Dungen heeft de rol van automatisering in de
loop van die vijftien jaar ingrijpend zien veranderen.
“Vroeger was de eis dat technologie van negen tot
vijf beschikbaar moest zijn. Je kon het systeem even
plat leggen voor een update tijdens de middagpauze.
Tegenwoordig wordt er 24 keer 7 gebruik gemaakt van
de Infrastructuur en de maintenance doe je ´s nachts of
in het weekend. De back-ups deden we vroeger van elf dus slaan alleen de gewijzigde bestanden op. De
uur ´s avonds tot zeven uur ‘s ochtends, maar er kwam meeste data die we backuppen zitten in de personal
een moment dat we het niet meer haalden in die tijd. folders van outlook. In twee uur tijd kunnen we nu
Dan moet je een andere manier van back up verzinnen.” van honderd servers een back-up maken. In principe
draaien alle applicaties gewoon door. De performance
virtualisatie leidt daar nagenoeg niet onder.”
“Dat is acht jaar gelden gebeurd, toen we bij Tectrade
Tivoli Storage manager hebben gekocht. Daar werken Het Waterschap heeft zowel virtuele als fysieke servers:
we nu nog mee, we maken de back-up incremental, vijftien fysieke en honderddertig virtuele servers.


“We hebben redelijk enthousiast gevirtualiseerd.” De uitwisselschijf voor bestanden. Die basis zijn we nu met
bestaande AS400-systemen worden uiteindelijk uitge- andere waterschappen aan het maken.”
faseerd, maar zover is het nog niet. Dat heeft
alles te maken met de landelijke gelijkschakeling van innovatie
de waterschappen. Vanuit het waterschapshuis, de De Dommel is graag snel met de invoering van nieuwe
overkoepelende organisatie, wordt nog gekeken naar dingen. “We waren bijvoorbeeld een van de eerste
een nieuw systeem. Door centralisatie zal de IT bij bedrijven met Windows 7 op de werkplek in Nederland.
de individuele waterschappen in de toekomst ook We willen natuurlijk niet teveel kinderziekten hebben,
gaan veranderen. maar we zijn tegelijk heel innovatiegedreven. Wanneer
we als IT te langzaam zijn met nieuwe zaken horen we
Ondertussen veranderen ook de werkprocessen, onder- dat direct vanuit de organisatie. Men verwacht veel, en
steund door de IT: “In 2006 zijn we omgegaan van we zijn ook gemotiveerd nieuwe dingen te doen. Dat is
een afdelingsorganisatie naar een procesorganisatie. het leuke aan deze organisatie. Een voorbeeld daar-
Daarin speelt de ICT een zwaardere rol, en houden we van zijn de iPads. De vraag daarvoor kwam vanuit de
alles strakker in de hand. Vroeger hadden mensen veel gebruikers, en nu hebben we ze ook.”
vrijheid in bijvoorbeeld het aanschaffen van een laptop.
Nu heb ik daarvoor de eindverantwoordelijkheid, en Hij is erg tevreden over de samenwerking met Tectrade
moet een aanvrager de goede reden hebben om een op IT-gebied. “Het is een gedreven organisatie. Ze dra-
laptop ter beschikking te krijgen. Als ze incidenteel een gen vaak nieuwe dingen aan, ook al kiezen we er niet
laptop nodig hebben kunnen ze er ook een lenen bij gelijk voor. Dat pro-actieve waardeer ik. Zelf vind ik ook
de receptie en deze meenemen naar een congres of de sociale kant belangrijk, ik wil niet iedere drie weken
werkzaamheden buiten de deur.” een nieuwe account manager. Met Tectrade hebben we
ook op het persoonlijk vlak een goede relatie. We heb-
“We hebben als Technische Infrastructuur meer ben al zeven jaar dezelfde account manager.”
mandaat gekregen om meer te sturen op kwaliteit en
stabiliteit. Dat betekent ook dat we niet zomaar alle “We zijn blij met de kennis van de medewerkers van
software kunnen toestaan. We geven duidelijke kaders Tectrade, en de zorgvuldigheid en kwaliteit en de pro-
mee, en de mensen in de organisatie beseffen dat dit jecten. Ze besteden veel tijd aan het voortraject, en dat
belangrijk is, we worden daarin serieus genomen. Door blijkt goed te werken. Soms denk je wel eens ‘begin nu
standaardisatie op componenten en applicaties hebben eens’, maar als het eenmaal begint gaat het ook zoals het
we een stabiele infrastructuur waardoor we de gebrui- gepland is. Dat is uiteindelijk goed. Je kunt het beter goed
kers zo optimaal mogelijk proberen te ondersteunen. voorbereiden, zodat de uitvoering ook goed gaat.” 
Ook bij Waterschap De Dommel spelen
social media een prominente rol. “Dat
is hier booming, we zijn druk bezig om
ons te profileren via media als Twitter en
Youtube. De verantwoordelijkheid daar-
voor ligt bij de communicatie-afdeling, wij
ondersteunen dat technisch. Ook zijn we
bezig met mobiele telefonie, zodat men-
sen bijvoorbeeld Twitter op hun mobiele
telefoon hebben.” Een andere belangrijke
ontwikkeling is dat de waterschappen
intensiever gaan samenwerken. “Juristen
willen communiceren met juristen bij
andere waterschappen, inkopers met
andere inkopers. Daar heb je een basis
voor nodig, zoals webcams, bellen of een


LEISURE

Apple introduceert ‘s werelds eerste
Thunderbolt Display

Apple heeft de nieuwe
Apple Thunderbolt Display
geïntroduceerd.
Het is ‘s werelds eerste
beeldscherm met Thunderbolt
I/O-technologie en is het ultieme
dockingstation voor de Mac-
notebook.

Er is slechts één kabel nodig om een Mac met Thunder- haarscherpe beelden bij videochats, een 2.1-luidspre-
bolt op de 27-inch Apple Thunderbolt Display aan te kersysteem voor uitstekende geluidskwaliteit, een geïn-
sluiten en direct te profiteren van de FaceTime-camera, tegreerde MagSafe-oplader om de Mac-notebook van
de uitstekende geluidskwaliteit en de Gigabit Ethernet-, stroom te voorzien, drie USB 2.0-poorten, één FireWire
FireWire 800-, USB 2.0- en Thunderbolt-poorten waar- 800 -poort, één Gigabit Ethernet-poort en een Thunder-
mee het beeldscherm is uitgerust. Het nieuwe beeld- bolt-poort voor het lusgewijs aansluiten van vijf extra
scherm is speciaal ontworpen voor Mac-notebooks en Thunderbolt-apparaten.
heeft een elegante, slanke behuizing van aluminium en
glas. Het beeldscherm is voorzien van een MagSafe- De Thunderbolt Display is ‘s werelds eerste beeldscherm
connector waarmee je je MacBook Pro of MacBook Air dat voorzien is van Thunderbolt I/O-technologie. Elke
kunt opladen. Thunderbolt-poort heeft twee tweerichtingskanalen met
overdrachtssnelheden tot maar liefst 10 Gbps per ka-
“De Apple Thunderbolt Display is het ultieme docking- naal. Thunderbolt biedt PCI Express voor externe rand-
station voor je Mac-notebook”, aldus Philip Schiller, se- apparaten, zoals snelle opslagmedia en RAID-arrays,
nior vice president Worldwide Product Marketing van biedt DisplayPort-ondersteuning voor beeldschermen
Apple. “Om dit nieuwe beeldscherm als dock te gebrui- met een hoge resolutie en is geschikt voor bestaande
ken, is slechts één kabel nodig. Gebruikers kunnen hun adapters voor HDMI-, DVI- en VGA-beeldschermen. Een
notebook vervolgens op snelle randapparaten, netwer- Mac met Thunderbolt en een discrete-level grafische
ken en geluidsapparatuur aansluiten.” processor kan twee externe beeldschermen aansturen
en biedt professionele gebruikers daarmee meer dan
De Thunderbolt Display is over de gehele breedte voor- 7 miljoen extra pixels aan werkruimte. Bovendien kan
zien van een glazen afdekplaat en heeft een beeldver- een gebruiker lusgewijs extra Thunderbolt-apparaten en
houding van 16:9. Voor het scherm is gebruikgemaakt ook beelden geluidsopnameapparatuur aansluiten.
van IPS-technologie, die zorgt voor een schitterend
beeld onder een zeer grote kijkhoek van 178 graden. De nieuwe Thunderbolt Display is verkrijgbaar via de
Elke Mac-notebook met Thunderbolt is op het beeld- Apple Store en bij erkende Apple resellers voor een
scherm aan te sluiten, zodat een notebook snel en ge- adviesprijs van € 999,00 incl. BTW. Voor de Apple
makkelijk in een compleet uitgeruste desktopcomputer Thunderbolt Display is een Mac met een Thunderbolt
om te toveren is. De Thunderbolt Display is voorzien I/O-poort vereist.
van een ingebouwde FaceTime HD-videocamera voor


Tectrade Magazine 4

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Tectrade Magazine 4

Semelhante a Tectrade Magazine 4 (20)

Tectrade Magazine 4