Delocsr - Аналитический отчет по итогам форсайта

1. ОРГАНИЗАТОР ФОРСАЙТА: ПРИ ПОДДЕРЖКЕ:
АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ
КОМИТЕТ «ДЕЛОВОЙ РОССИИ» ПО СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА,
МЕЦЕНАТСТВУ И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ
ПО ИТОГАМ ФОРСАЙТА
«СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА В РОССИИ В XXI ВЕКЕ»
МОСКВА, 2014 ГОД

2. Уважаемыйчитатель!
В ваших руках описанный командой аналитиков коллективный опыт
проектирования взаимодействия с таким непростым понятием как «социальная
ответственность бизнеса» в России в ХХI веке.
Вы сможете прочитать краткие описания проектных идей, по которым мы уже
начали системную работу в Комитете «Деловой России» по социальной
ответственности бизнеса, меценатству и благотворительности.
Мы готовы познакомить вас с командой авторов и разработчиков 12 проектных
идей. Четыре наиболее актуальных проекта мы детально проработали.
Приглашаем вас включиться в их разработку. Эти проекты могут быть
реализованы вместе с вами, с учетом ваших задач и интересов.
Напишите нам после прочтения, мы будем очень рады сотрудничеству
в построении будущего социальной ответственности бизнеса в России!

3. КОМИТЕТ «ДЕЛОВОЙ РОССИИ»
ПО СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА,
МЕЦЕНАТСТВУ И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ
СЕРГЕЙ ОРЛОВ
Член Координационного совета Общероссийской
общественной организации «Деловая Россия»,
председатель Комитета «Деловой России»
по социальной ответственности бизнеса,
меценатству и благотворительности
ТАТЬЯНА КОВАЛЬ
Исполнительный директор Комитета «Деловой России»
по социальной ответственности бизнеса,
меценатству и благотворительности
ВЛАДИМИР КУТИКОВ
Генеральный директор дизайн-бюро Kuticov Identity,
соучредитель EXCLUSIVE GROUP
ТИМУР ЩУКИН
Сооснователь Конструкторов Сообществ Практики
СВЕТЛАНА ГЕРАСИМОВА
Директор Центра корпоративной социальной
ответственности бизнес-университета «МИРБИС»
ВЛАДИМИР ВАЙНЕР
Директор Фонда развития медиапроектов
и социальных программ Gladway
ЮРИЙ ЛАПШИН
Аналитик Конструкторов Сообществ Практики
ОТЧЕТ ПОДГОТОВИЛИ
СОДЕРЖАНИЕ
4 | ВВЕДЕНИЕ
5 | ОРГАНИЗАТОРЫ, ПАРТНЕРЫ И ЭКСПЕРТЫ
6 | ФОРСАЙТ «СОБ В РОССИИ В XXI ВЕКЕ»
7 | ТЕХНОЛОГИЯ ФОРСАЙТА
8 | АНАЛИЗ ФОРСАЙТА
9 | АНАЛИЗ ТРЕНДОВ
12 | ВИЗУАЛИЗАЦИЯ БУДУЩЕГО (КАРТА)
18 | ПРОЕКТЫ
22 | ВЫВОДЫ
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Комитет «Деловой России» по социальной ответственности бизнеса,
меценатству и благотворительности
Адрес: 127473, Москва, ул. Делегатская, д. 7 стр. 1
Тел/факс: +7 (495) 660-70-30 (доб. 423), +7 (495) 660-70-32
E-mail: info@delocsr.ru
Facebook, VK: группа «Социальная ответственность бизнеса в России»
www.delocsr.ru, www.deloros.ru
СОДЕРЖАНИЕ | 3
1. Артемьева Елена
2. Бакушин Дмитрий
3. Бикмуллин Рамиль
4. Бобылева Ольга
5. Бурбо Ирина
6. Вайнер Владимир
7. Васильева Алиса
8. Вершинин Владислав
9. Герасимова Светлана
10. Грановская Мария
11. Гринь Андрей
12. Егоров Юрий
13. Жарков Алексей
14. Жегулев Илья
15. Иванова Инна
УЧАСТНИКИ ФОРСАЙТА
16. Капитонов Александр
17. Коваль Татьяна
18. Кутиков Владимир
19. Кушнир Алексей
20. Лапшин Олег
21. Ложкина Анастасия
22. Львова Татьяна
23. Магид Кира
24. Миронова Татьяна
25. Михайлова Людмила
26. Молчанов Дмитрий
27. Молчанов Николай
28. Мухина Марина
29. Орлов Сергей
30. Переверзева Елена
31. Петровский Павел
32. Петрушенко Владислав
33. Резбаева Ирина
34. Рыбальченко Сергей
35. Самойлов Андрей
36. Соболев Игорь
37. Сурков Петр Павел
38. Туркин Сергей
39. Тюдюмов Леонид
40. Федоров Михаил
41. Феоктистова Елена
42. Фреик Наталия
43. Ходорова Юлия
44. Шубина Татьяна
45. Яшметова Елена

4. 4 | ВВЕДЕНИЕ
Одной из главных тенденций современного социально-экономического
развития является социализация бизнеса, отчетливо прослеживаемая
с начала 1990-х годов. Международная конференция по устойчивому
развитию в Рио-де-Жанейро в 1992 г. стала поворотным пунктом,
зафиксировавшим новые требования со стороны мирового сообщества
к корпорациям по повышению их социальной ответственности.
Фото: Международная конференция по устойчивому развитию, Рио-де-Жанейро, 1992 г.
Институт социально ответственного бизнеса характерен для большин-
ства стран с устойчивой экономикой, базирующейся на рыночных
ценностях, с давними демократическими традициями, с развитым
гражданским обществом. Осуществляемые в России масштабные
экономические реформы, формирование эффективной рыночной
экономической модели ставят на повестку дня новые вопросы
взаимоотношений, взаимодействия общества с одной стороны и бизнеса
с другой. Среди этих вопросов одним из актуальных является социальная
ответственность делового сообщества, компаний и отдельных
представителей бизнеса, мера подобной ответственности и ее
содержание. Социальная ответственность бизнеса в XXI веке перестает
быть лишь безвозмездной тратой денег, а превращается в дополни-
тельное средство выживания в конкурентной борьбе.
Мировой опыт показывает, что от успешности формирования системы
партнерских отношений частного предпринимательства, власти
и гражданского общества в социальной сфере, от эффективности такого
партнерства во многом зависит качество жизни населения и социальная
стабильность.
Когда речь заходит о социальной ответственности бизнеса (СОБ),
неизменно встает вопрос о том, что включает в себя такая
ответственность и перед кем она возникает. В международном
понимании корпоративная социальная ответственность (КСО) бизнеса
трактуется как добровольный вклад бизнеса в развитие общества
в социальной, экономической и экологической сферах. Этот вклад связан
напрямую с основной деятельностью компании и выходит за рамки
определенного законом минимума.
В широком понимании КСО включает в себя:
џ корпоративную этику;
џ корпоративную социальную политику в отношении общества;
џ политику в сфере охраны окружающей среды;
џ принципы и подходы к корпоративному управлению;
џ вопросы соблюдения прав человека в отношениях с поставщиками,
потребителями, персоналом;
џ политику в отношении персонала.
За последние десять лет в мировом бизнесе стала усиливаться
определенная тенденция. Теперь считается безответственным
и в конечном счете плохим бизнесом думать только о «делании денег»
и не заботиться ни о сотрудниках, ни об обществе. Теперь социальная
ответственность считается основным требованием к бизнесу.
Те компании, которые уклоняются от социальной ответственности,
не только теряют клиентов, но также остаются без ценных сотрудников,
деловых партнеров и поддержки общества. В самых худших случаях
социально безответственная деятельность может привести на скамью
подсудимых. При этом западные компании отнюдь не рассматривают КСО
как благотворительную деятельность. В мировой практике деятельность
в области КСО воспринимается как прагматичное направление бизнеса
и является одним из инструментов, который позволяет:
џ Укрепить репутацию и имидж компании
џ Сократить издержки взаимодействия с органами власти
џ Повысить привлекательность компании как работодателя
џ Повысить качество управления бизнесом. Компании получают
преимущества: повышение производительности труда персонала,
сокращение операционных затрат, увеличение продаж и рост
лояльности клиентов
џ Повысить инвестиционную привлекательность компании, улучшить
финансовые показатели деятельности компании
џ Получить доступ к социально ответственным инвестициям,
при распределении которых инвесторы принимают во внимание
показатели, характеризующие деятельность компании в социальной
и этической сфере, в области защиты окружающей среды
џ Сократить претензии со стороны регулирующих органов
џ Улучшить управление рисками
В настоящее время вся деятельность в области КСО и благотвори-
тельности ведется вне долгосрочного прогнозирования трендов развития
отрасли:
џ В России отсутствует общая культура ведения социально ответствен-
ной деятельности и благотворительности в среде предпринима-
тельского сообщества.
џ Не систематизирован опыт КСО и благотворительности.
џ Работа в области социальной ответственности бизнеса и благотвори-
тельности ведется в режиме ответов на текущие вызовы: помощь
тяжело больным детям, сбор пожертвований на лечение болезни
отдельных лиц, сборы на строительство после чрезвычайных
происшествий.
џ Законодательство в этой сфере - это также реакция депутатского
корпуса на происходящие катастрофы и крайнюю необходимость.
џ Даже создание предпринимателями целевых фондов - это зачастую
личная инициатива и помощь предпринимателей в устранении
отдельных болевых точек, назревших в обществе и не решаемых
на государственном уровне.
В поисках решения этих и других вопросов все большую роль начинают
играть российские общественные организации, у которых налажены
наиболее близкие связи с предпринимателями и корпорациями.
В начале 2014 года Общероссийская общественная организация «Деловая
Россия» сформировала Комитет по социальной ответственности бизнеса,
меценатству и благотворительности. Деятельность Комитета направлена
на обмен актуальной информацией и проведение мероприятий,
призванных содействовать эффективному развитию бизнеса в России.
Также одной из целей работы Комитета является повышение репутации
российского бизнеса путем внедрения и использования современных
социальных технологий, лучших практик и стандартов КСО. Не оставлено
без внимания просвещение бизнес-сообщества, заинтересованного
в создании условий для возрождения исторических традиций
меценатства и благотворительности, активно участвующего
в формировании новой культуры и инфраструктуры благотворительности
в нашей стране. Это способствует повышению прозрачности и взаимного
доверия во взаимоотношениях социально ответственных предприни-
мателей и общества.
И одним из первых шагов к изучению проблем КСО было проведение
форсайта с экспертами, которые знакомы с данной проблематикой
и готовы искать новые пути развития КСО и благотворительности
в российской действительности.
КСО
Корпоративная
социальная
политика
в отношении
общества
Корпоративная
этика
Политика
в отношении
персонала
Политика
в сфере охраны
окружающей
среды
Принципы
и подходы
к корпоративному
управлению
Вопросы
соблюдения
прав человека
в отношениях
с поставщиками,
потребителями,
персоналом
КСО В ШИРОКОМ
П
ОНИМАНИИ

5. КОМИТЕТ «ДЕЛОВОЙ РОССИИ» ПО СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА,
МЕЦЕНАТСТВУ И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ
ОРГАНИЗАТОРЫ, ПАРТНЕРЫ И ЭКСПЕРТЫ | 5
ОРГАНИЗАТОРЫ ФОРСАЙТА
О б щ е р о с с и й с к а я о б щ е с т в е н н а я
организация «Деловая Россия» — союз
предпринимателей нового поколения
российского бизнеса, работающих в основном
в несырьевом — перерабатывающем секторе
нашей экономики: в машиностроении,
строительстве, легкой промышленности,
в сельском хозяйстве и сфере финансовых
услуг, информационных технологий и многих
других. «Деловая Россия» объединяет
предпринимателей из 71 региона Российской
Федерации и 88 отраслевых союзов.
Комитет «Деловой России» по социальной
ответственности бизнеса, меценатству
и благотворительности представляет собой
открытую площадку для обсуждения,
выработки рекомендаций и просвещения
в сфере корпоративной социальной
ответственности и благотворительности
представителями бизнеса, органов власти,
гражданского и научного сообщества.
СЕРГЕЙ ОРЛОВ
Председатель Комитета «Деловой России»
по социальной ответственности бизнеса,
меценатству и благотворительности:
Многие считают тему КСО в современной
России актуальной лишь для крупнейших
национальных компаний и корпораций.
Однако то, что «Деловая Россия» решила
системно включиться в проектирование
будущего КСО в России, отражает нашу
уверенность в том, что это не так.
По крайней мере, в будущем, каким мы его
видим, это не должно быть так.
Вы знаете, мой собственный бизнес -
доверительное управление активами.
Причем наши клиенты в основном -
это институциональные инвесторы,
предоставляющие «длинные деньги» -
пенсионные фонды и целевые капиталы.
На собственной практике я убедился в том,
что всех участников этого бизнеса
постоянно преследуют два вида дефицита:
дефицит доверия и дефицит долгосрочного
планирования. Эти два вида дефицита
принципиальны и для дальнейшего развития
и социального предпринимательства
и благотворительности у нас в стране.
ТАТЬЯНА КОВАЛЬ
Исполнительный директор Комитета
«Деловой России» по социальной
ответственности бизнеса, меценатству
и благотворительности:
Мы очень рады такому активному участию
бизнеса и практиков в области КСО
и благотворительности: сразу после
форсайта членами Комитета стали
12 человек, высокие профессионалы своего
дела! Мы подошли к теме социально
ответственного бизнеса очень серьезно,
сначала пригласив экспертное сообщество
для формирования повестки работы
Комитета.
Благодарим партнеров за оперативное
включение в проект и за качественную
работу. Надеемся, что карта визуализации
будущего социальной ответственности
бизнеса в России будет живой, станет
развиваться с помощью добавления
содержания от делового и экспертного
сообществ.
Автономная некоммерческая организация
«Агентство стратегических инициатив
по продвижению новых проектов» создана
во исполнение поручений Председателя
Правительства РФ В.В. Путина от 17 мая 2011 г.
Главная ее цель - создание возможностей для
самореализации молодых амбициозных
лидеров, способных вывести Россию на
передовые позиции в мире, построить страну,
в которой хочется жить и работать.
Технологии сетевого планирования и управле-
ния будущим от «Конструкторов Сообществ
Практики» были спроектированы и апроби-
рованы группой единомышленников под руко-
водством Тимура Щукина, Дениса Коричина
и Павла Лукши.
ЕЛЕНА ФЕОКТИСТОВА
Директор Центра корпоративной социальной
ответственности и нефинансовой отчетности,
заместитель председателя Комитета РСПП
по КСО и демографической политике:
Социальная деятельность есть в любой
компании, вопрос в том, управляется
и оценивается ли она или проходит
несистемно. Но социальная деятельность -
это не вся корпоративная социальная
ответственность. КСО связана с пони-
манием и управлением тем, какой ценой
ведется бизнес, как реализуется стратегия
и построены основные бизнес-процессы.
Мы должны понимать, каким образом
ответственность бизнес-структур
сопрягается с ценностями общества,
как это, например, обозначено в концепции
М. Портера и М. Крамера «Разделяя общие
ценности».
ЮЛИЯ ХОДОРОВА
Консультант по развитию «CAF Россия»:
Любые средства доноров – это ресурс,
с помощью которого может создаваться
общественное благо. В случае с компаниями
это еще и ресурс корпоративного развития,
поэтому социальные инвестиции должны
быть максимально структурированы
и эффективны. Эффективность состоит
в производимом социальном благе,
положительных изменениях системного
характера, соответствующих объемам
вложенных средств.
ПАРТНЕРЫ
[EXCLUSIVE GROUP]
ЭКСПЕРТЫ
Все эксперты отметили важное значение основной цели данного
форсайта - долгосрочного планирования социальной сферы.
В результате с помощью технологии рапид-форсайта предпринята
попытка заглянуть в будущее социально ориентированного
предпринимательства и благотворительности в России, по результатам
сформирована карта форсайта, и на ее основе построена визуализация
будущего социальной ответственности бизнеса в России в XXI веке.
Форсайт позволил запустить процесс по формированию динамичного
и открытого сообщества КСО и благотворительности, состоящего
из ключевых стейкхолдеров процесса.
ПРИ ПОДДЕРЖКЕ
КОМИТЕТ «ДЕЛОВОЙ РОССИИ»
ПО СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА,
МЕЦЕНАТСТВУ И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ

6. 27-28 марта 2014 года в Москве состоялся первый форсайт на тему
«Социальная ответственность бизнеса в России в XXI веке».
Встреча объединила представителей бизнеса, общества и власти с целью
проанализировать тенденции развития и построить долгосрочные
прогнозы развития корпоративной социальной ответственности
и благотворительности в России.
Организаторами форсайта выступил Комитет по социальной ответствен-
ности бизнеса, меценатству и благотворительности Общероссийской
общественной организации «Деловая Россия» при поддержке
Автономной некоммерческой организации «Агентство стратегических
инициатив по продвижению новых проектов» (АСИ) и «Конструкторов
Сообществ Практики» (КСП).
Партнерами выступили: RF group, фонд Charities Aid Foundation
(«CAF Россия»), деловое сообщество Business Family и EXCLUSIVE GROUP.
УЧАСТНИКИ ПО ВИДУ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Форсайт объединил широкий круг представителей экспертного
сообщества, практиков корпоративной социальной ответственности
и благотворительности. В этом уникальном процессе проектирования
социальной ответственности бизнеса в России приняли участие
45 экспертов, представляющих бизнес (40 %), профессиональные
объединения (17 %), некоммерческий сектор (НКО – 15 %), академическое
сообщество (14 %), СМИ (7 %), институты развития (4 %) и государство
(3 %). Размеры организаций были от микро-бизнеса до крупнейших
транснациональных компаний, уровни управления - от специалистов до
топ-менеджмента. Соблюден был также и гендерный баланс участников
форсайта: 24 мужчины (55 %) и 20 женщин (45 %).
Форсайт (от англ. Foresight – «взгляд в будущее, предвидение») –
это технология определения будущего. Это социальная технология,
которая позволяет участникам договориться по поводу образа
будущего и о действиях в его контексте. Метод применим для работы
с организациями, отраслями, территориями или стратегиями.
Суть метода – построение наглядной карты будущего, на которой
участники выделяют важнейшие, с их точки зрения, тренды
современности, констатируют возможности и угрозы, определяют
отвечающие им форматы и технологии и разрабатывают проекты.
ГЕНДЕРНЫЙ СОСТАВ И СТАТУС УЧАСТНИКОВ
КОМПАНИИ, ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ НА ФОРСАЙТЕ
џ «CAF Россия»
џ Consulting group «ADVICE&TRUST»
џ Ernst & Young (CIS) B.V. branch in Moscow
џ EXCLUSIVE GROUP
џ Forbes TV
џ New Age Capital Partners, Ltd
џ Rye, Man & Gor Securities
џ Авторский центр «Мир Семьи»
џ Агентство «Социальные Инвестиции»
џ Агентство стратегических инициатив
џ Академия игропрактики
џ Ассоциация МЕНЕДЖЕРОВ
џ Банк «УРАЛСИБ»
џ Группа компаний «ИСТ»
џ ЗАО «Руссобалт»
џ ЗАО УК «РВМ Капитал»
џ Институт Инноваций Инфраструктуры и Инвестиций
џ Институт предпринимательства бизнес-университета «МИРБИС»
џ Клуб предпринимателей и бизнесменов «Business Family»
џ МБОО «Социальная сеть добровольческих инициатив `СоСеДИ`»
џ МГК «РосРазвитие»
џ «МейТан в России»
џ Московская государственная юридическая академия
џ Общероссийская общественная организация «Деловая Россия»
џ ООО «Агрофирма "Слава картофелю"»
џ ООО «Костис»
џ ООО «СИБУР»
џ ООО «Сурков и Партнеры»
џ ООО «ТАВ»
џ «Опора-Созидание», «Опора России»
џ Пенсионный фонд «Гарант-Пруф»
џ Правительство Москвы, Департамент науки, промышленной
политики и предпринимательства
џ Продюсерский центр «ГАЛС»
џ Рейтинговое агентство «РЕПУТАЦИЯ»
џ Санкт-Петербургская корпорация профессиональных строителей
џ Фонд «Достоинство»
џ Фонд «Общественное мнение»
џ Фонд «Одаренные дети»
џ Фонд развития медиапроектов и социальных программ Gladway
џ Центр корпоративной социальной ответственности
и нефинансовой отчетности РСПП
Бизнес
Профессиональные
организации
Фонды и НКО
Академическая
среда
Медиа
Институты развития
Государственные структуры
40 %
17 %
15 %
14 %
7 %
4 %
3 %
45 %
30 %
25 %
Менеджмент
высшего звена
Менеджмент
среднего звена
Менеджмент
низшего звена
55 %45 % МужчиныЖенщины
6 | ФОРСАЙТ «СОБ В РОССИИ В XXI ВЕКЕ»

7. Форсайт по уникальной технологии Rapid Foresight, транслируемой
в Агентстве стратегических инициатив, проводила команда Тимура
Щукина, сооснователя «Конструкторов Сообществ Практики».
За два дня форсайта с тремя группами участников (по 12-15 человек
в каждой) работали 12 модераторов из КСП.
Форсайт проводился для выработки образа наиболее вероятного
будущего сферы социальной ответственности бизнеса в России,
ее маршрутизации и прогноза.
В итоге сложились 3 предварительные карты, 3 видения будущего.
Каждая рабочая группа, в силу своей уникальности, получила различные
результаты. При этом результаты, которые совпали в разных группах,
стали ключевыми, или узловыми факторами, обеспечив, таким образом,
«репрезентативность» результатов работы групп.
Выработанные группами тренды, угрозы и возможности, форматы
и проекты, а также образ будущего были представлены на «Визуализации
будущего социальной ответственности бизнеса в России». Тренды
сгруппированы по 6 основным направлениям, полученным в ходе
обобщения рассмотренных участниками трендов.
В конце первого дня после того, как результаты работы групп, включая
предложения по 12 проектам, были представлены всем экспертам
форсайта, участники проголосовали за проекты цветными стикерами.
Пометки означали: желтые - «в каком проекте я сам смогу принять
участие»; красные – «то, что я считаю очень важным для общества,
но сам не смогу принять участие».
Лидерами были объявлены следующие проекты, которые пошли
в проработку на второй, проектный, день:
1.Сквозное образование.
2.Рэнкинг компаний.
3.Территория развития перемен.
4.Публичный консалтинг. Хабы развития – региональные точки роста КСО.
В результате форсайта все участники получили 3 электронные
коллективные карты будущего социальной ответственности бизнеса
в России, которые в результате были сведены в единую Карту форсайта –
«Визуализацию будущего социальной ответственности бизнеса
в России».
В соответствии с методологией рапид-форсайт тренды рассматрива-
ются как изменяющиеся во времени факторы, существенно влияющие
на развитие КСО сейчас и в будущем, поэтому они вынесены на левую
сторону карты и представляют собой линии, на которых для тех или иных
субъектов возникают угрозы или возможности. Форматы и технологии
появляются на карте в качестве ответов, призванных снять угрозу
или реализовать благоприятную возможность.
В результате такого анализа трендов в дальнем горизонте был
сформирован образ будущего развития КСО, компаний, их сотрудников,
состояния общества. За границей рассмотрения (дальнего горизонта)
находится «идеальный образ будущего», который можно представлять
как систему предельных целей развития КСО.
Итогом построения карты развития КСО стало формирование ряда
проектов, реализация которых в ближайшей либо среднесрочной
перспективе позволит продвинуться к желаемому образу будущего,
учитывая выделенные тренды и позволяя устранить или ослабить
угрозы, и реализовать благоприятные возможности, предоставляемые
описанными на карте трендами.
ТЕХНОЛОГИЯ ФОРСАЙТА | 7
КОМИТЕТ «ДЕЛОВОЙ РОССИИ»
ПО СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА,
МЕЦЕНАТСТВУ И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ

8. ОСНОВНЫЕ ТРЕНДЫ
Каждая из трех экспертных групп форсайта выявила свои основные
тренды в области социальной ответственности бизнеса в России.
ЧТО ТАКОЕ КСО?
На самом первом этапе среди участников форсайта встал вопрос
определения предметного поля. Обсуждения в каждой группе того,
что является корпоративной социальной ответственностью (КСО),
отразили три типичных подхода:
џ КСО = благотворительность;
џ субъективность трактовки КСО
(каждый понимает под термином что-то свое);
џ широкая и узкая трактовка КСО
(ответственность бизнеса в целом или только активность в решении
социальных проблем, в социальных инвестициях).
Решения этого вопроса группы искали по-разному: одни не стали
уточнять понятия, другие построили пирамиду КСО и выработали
определение предмета: «КСО – это различные виды и формы
деятельностей по созданию непрямого экономического эффекта»,
третьи пошли по пути анализа ответственности бизнеса, придерживаясь
стандарта ISO 26000 / ГОСТ Р ИСО 26000-2012.
Корпоративная социальная ответственность (КСО) – ответственность
организации за воздействие ее решений и деятельности на общество
и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое
содействует устойчивому развитию, включая здоровье и благосостояние
общества, учитывает ожидания заинтересованных сторон, соответствует
применяемому законодательству, согласуется с международными
нормами поведения и интегрировано в деятельность всей организации
и применяется в ее взаимоотношениях с заинтересованными сторонами.
КСО является вкладом организаций в обеспечение их устойчивого
развития.
Основные темы корпоративной социальной ответственности
(ГОСТ Р ИСО 26000-2012):
1. Организационное управление
2. Права человека
3. Трудовые практики
4. Окружающая среда
5. Добросовестные деловые практики
6. Защита интересов и взаимодействие с потребителями
7. Вовлечение и развитие сообществ
ISO 26000:2012
Руководство
по социальной
ответственности
Источник: ГОСТ Р ИСО 26000-2012: Руководство по социальной ответственности, Москва,
Стандартинформ, 2012.
ОРГАНИЗАЦИЯ
ЕО
НН
У
О
П
И
Р
Ц
А
А
В
З
Л
И
Е
Н
Н
А
И
Г
Е
Р
О
Права
человека
Вовлечение
и развитие
сообществ
Защита
интересов
и взаимодей-
ствие с потре-
бителями
Трудовые
практики
Окружающая
Среда
Добросовестные
деловые
практики
Д И ВО ЗХ АД ИО МП ОЙ ЗАЫ ВН ИТ СС ИО МЛ ОЕ СЦ Т
Ь
ТРЕНДЫ ПЕРВОЙ ЭКСПЕРТНОЙ ГРУППЫ
џ Рост числа компаний, добровольно сертифицирующих
себя в рамках КСО
џ Снятие части социальных функций с государства
џ Активное создание отделов КСО и корпоративных НКО
џ Увеличение стоимости программ КСО и увеличение
нагрузки на бизнес
џ Увеличение экономической дифференциации социальных
программ бизнеса
џ Увеличение плотности взаимодействия корпораций и НКО
в сфере КСО
џ Увеличение числа людей, нуждающихся в поддержке
и помощи
ТРЕНДЫ ВТОРОЙ ЭКСПЕРТНОЙ ГРУППЫ
џ Рост влияния социальных сетей
џ Рост востребованности IT-платежей
џ Увеличение использования высоких технологий
џ Вытеснение низкоквалифицированного труда
IT-решениями
џ Создание бизнесом собственных социумов
џ Увеличение сословного разделения
џ Рост интереса к нематериальным ресурсам в бизнесе
џ Рост количества физических лиц в благотворительности
џ Рост значения благотворительности
ТРЕНДЫ ТРЕТЬЕЙ ЭКСПЕРТНОЙ ГРУППЫ
џ Растущие ожидания общества от бизнеса
џ Переложение ответственности государства на корпорации
џ Развитие информационных технологий
џ Постоянное малоизменяемое ядро из 40-50 компаний
с лучшими практиками КСО
џ Малый и средний бизнес интересуется КСО
џ Начало внедрения КСО в образование менеджеров
џ Отсутствие системы оценки, достаточного количества
рейтингов и ренкингов КСО
8 | АНАЛИЗ ФОРСАЙТА

9. АНАЛИЗ ТРЕНДОВ | 9
ПОСТРОЕНИЕ ОБРАЗА БУДУЩЕГО
На основе выделенных трендов экспертам предстояло построить образ
идеального будущего, ответив на два вопроса:
«Что есть сейчас?» и «Как работают эти тренды на будущее?»
При построении идеального видения будущего участники
спрогнозировали как будущее развития КСО в России, так и в целом
идеальное будущее общества, в котором КСО получила бы свое развитие.
Таким образом,у участников форсайта сформировался идеальный образ
будущего, к которому и должно стремиться бизнес-сообщество в России
в XXI веке.
џ Бизнес соответствует запросам общества
џ Социальный мир /гармония
џ Отсутствие социальной напряженности
џ Полное раскрытие творческого потенциала человека
џ Баланс работы и свободного времени
џ Увеличение продолжительности и качества жизни
џ Высокий уровень благосостояния
џ Восстановление окружающей среды
џ 100 % экопродукты
џ BIG DATA
џ Высокий уровень образования и культуры
џ Высокая мораль и ценности
џ Высокий уровень духовности
џ Устойчивый уровень экономического роста
Эксперты пришли к выводу, что для достижения образа идеального
видения будущего в стране с развитой КСО необходимо реализовать
образ будущего развития КСО (долгосрочный горизонт развития).
џ Все компании живут на принципах КСО
џ Принципы КСО встроены в жизнь каждого сотрудника и гражданина –
принцип «глобальной социальной ответственности» (ГСО)
џ Преобладание системных проектов КСО
џ Профессионализация КСО
џ Управленческий стратегический консалтинг разрабатывает проекты
на базе принципов КСО
џ В компаниях появляется должность «главный социальный технолог»
(по аналогии с должностью «главный технолог»)
џ КСО-проекты рентабельны, в идеале существует система расчета
капитализации КСО-проектов и нахождения критериев счетного
выражения социального капитала
џ Замещение государства корпорациями в сферах социальной политики
џ Укрупнение или уплотнение бизнесов: средний и прежде всего малый
бизнес будут объединяться в форме сетевых корпораций по
отраслевому или географическому принципу
АНАЛИЗ ТРЕНДОВ
Все тренды, выделенные участниками форсайта, были объединены
в шесть тематических групп:
Тренды, формирующие спрос общества
на КСО (в самом широком смысле)
Тренды, формирующие спрос
государства на КСО
Тренды, влияющие на межсекторное
партнерство
Тренды, формирующие спрос бизнеса
на развитие программ КСО
Тренды, влияющие на партнерство
компаний и их сотрудников в области КСО
Тренды, влияющие на изменение образа
жизни в обществе, предъявляющем спрос
на КСО
Образ будущего
развития КСО
Идеальное видение будущего
в стране с развитой КСО
КОМИТЕТ «ДЕЛОВОЙ РОССИИ»
ПО СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА,
МЕЦЕНАТСТВУ И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ

10. 10 | АНАЛИЗ ТРЕНДОВ
ГРУППА ТРЕНДОВ № 1. ВЫВОДЫ
џ Участники подчеркнули высокое значение роли СМИ для распростра-
нения в обществе идей КСО.
џ Подчеркиваются также вопросы затрат бизнеса и удорожания
стоимости продукции для потребителя при внедрении социально-
ответственных практик.
џ В настоящее время в России общество не принимает активного
участия в развитии практики корпоративной социальной
ответственности (отсутствует ценность КСО, разделяемая
гражданами, не развита система информирования о приоритетах
и деятельности социально ответственного бизнеса, минимальное
влияние общества на КСО-программы бизнеса).
џ У бизнеса не сформировано четкого представления о направлениях
КСО, связи КСО с устойчивым развитием. Исключение общества
как основного стейкхолдера приводит к неактуальным направлениям
социальных инвестиций, подмене широкого круга вопросов
общества к основной деятельности бизнеса на замыкание в разовых
социальных проектах, благотворительности, никак не связанных
со стратегией развития компании.
В чем, на ваш взгляд, должна проявляться
социальная ответственность бизнеса?
Источник: Исследование РА «Репутация», октябрь, 2012, www.rareputation.ru.
УГРОЗЫ
џ Для бизнеса нужно больше затрат на неэкономические
показатели (экологические и т. п.)
џ Удорожание продукции и услуг для потребителя
џ СМИ не понимают, что такое КСО, односторонне освещают
события, практики (нет единой базы по КСО)
џ Уменьшение доверия в обществе (на фоне роста ожиданий
в отношении возможности бизнеса и социума решать свои
проблемы за счет друг друга)
џ Узкий круг компаний с лучшими практиками КСО (40-50)
БЛИЖНИЙ ГОРИЗОНТ: 2014-2020 ГГ.
ВОЗМОЖНОСТИ
џ Инвестор может делать долгосрочные инвестиции
в компании с устойчивым ростом
џ Для потребителя повышение качества продукции и услуг
џ Сохранение ядра компаний, которые представляют узкий
круг социально ответственных компаний
џ Повышение квалификации журналистов в области КСО
(и влиять на редакционную политику)
СРЕДНИЙ ГОРИЗОНТ: 2020-2025 ГГ.
УГРОЗЫ
џ Снижение помощи нуждающимся
џ Дисбаланс оказания помощи категориям благополучателей
ФОРМАТЫ
џ Общественная экспертиза решений бизнеса и власти
џ Публичные дискуссии по КСО с гражданами
ПРОЕКТЫ
џ Визуализация пользы для бизнеса и стейкхолдеров
џ Рэнкинг компаний на базе принципов КСО
ГРУППА ТРЕНДОВ № 1
СПРОС ОБЩЕСТВА НА КСО
џ Рост ожиданий общества от бизнеса (осознание взаимо-
зависимости общества и бизнеса с точки зрения
экономики, экологии, социального вклада)
џ Рост значения КСО и благотворительности как
инструмента PR, повышения политического веса
џ Развитие зоны предпринимательства как социальной
ценности
џ Усиление активности отдельных граждан, частных
благотворителей
28 %
18 %
15 %
13 %
8 %
6 %
5 %
4 %
3 %
Качество товаров
или услуг
Выполнение
обязательств
перед сотрудниками
Защита окружающей
среды
Четкая уплата налогов
и выполнение других
обязательств перед государством
Благотворительность
Бизнес должен
заниматься зарабатыванием
денег, а не решением
социальных проблем
Участие в социальных проектах
и социальное предпринимательство
Стабильное развитие своего бизнеса
Иное или затрудняюсь ответить
Исследование, проведенное рейтинговым агентством
«Репутация» в октябре 2012 года (выборка: 1500 человек
городского и сельского населения в возрасте от 15 до 85 лет),
показало, что большинство респондентов понимают
проявление КСО как повышение качества товаров
и услуг (28 %). Благотворительность заняла 5-е место (8 %),
а участие в социальных проектах и социальное предприни-
мательство вообще отошли на 7-е место из 9 и составили 5 %
от общего числа респондентов.
ВЛАДИМИР ВАЙНЕР
Директор Фонда развития медиапроектов
и социальных программ Gladway
Социальная ответственность бизнеса – это
особый внутренний бизнес компании.
Социальные элементы в стратегии развития,
в корпоративных вопросах, в обеспечении
устойчивости и в имеющихся брендах компаний
становятся все более определяющими
в условиях новых вызовов, повышения
плотности конкуренции, новых требований
внешней среды и ожиданий инвесторов,
менеджмента, местных сообществ.
Социальные инициативы и программы бизнеса
позволяют выйти за рамки традиционной
р ы н о ч н о й с и с т е м ы в и н н о в а ц и о н н ы е ,
нефинансовые, ценностные отношения
и обеспечить дополнительную стабильность,
прибыль и уважение.

11. АНАЛИЗ ТРЕНДОВ | 11
ГРУППА ТРЕНДОВ № 2. ВЫВОДЫ
џ Участники отметили необходимость четкой позиции государства
по вопросам развития КСО и устойчивого развития, закрепленной
в стратегии, политике, и в распространении этой информации.
От государства ожидается как задание общей рамки, определение
позиции по КСО, так и построение системы государственного
регулирования.
џ Отмечается также важность государственной политики по поддержке
и стимулированию КСО и устойчивого развития.
џ Звучат также предложения по активной позиции государства
и необходимости ставки на информационную открытость
госкорпораций. Низкую прозрачность, слабое распространение
отчетности в области устойчивого развития, прежде всего
в компаниях с государственным участием и у их поставщиков, многие
эксперты отмечают в качестве тормозящего фактора развития КСО
в России.
џ В ряде стран активное развитие КСО стартовало именно с подачи
государства, стимулировавшего допуск к государственным закупкам,
получению выгодного инвестирования только социально
ответственных, прозрачных компаний. Распространение
информации о социально ответственных компаниях, о лучших
практиках (в том числе для инвесторов), стимулирование развития
индексов и стандартов в области КСО - вот еще зоны, которые
эксперты называли важными с точки зрения позиции государства.
џ Отмечено, что в мире существует более 100 различных индексов КСО
и устойчивого развития, развито регулирование и стандарты
отчётности, называемой «нефинансовой отчетностью» в РФ
и «отчетностью в области устойчивого развития» в мире. В России
отмечается недостаток рейтингов, рэнкингов, индексов и других
систем оценки в этом направлении.
џ Как серьезная угроза отмечена опасность потребительской позиции
к бизнесу, перекладывания на него значительного массива
социальных вопросов, что может привести к критической нагрузке
на бизнес и повышению его репутационных рисков. При этом
социальная ответственность должна быть адекватно распределена
между всеми субъектами в цепи «государство – общество – бизнес –
гражданин».
џ Большинство экспертов отмечают, что решение многих актуальных
для государства проблем может быть системно решено
при внедрении модели КСО и устойчивого развития
в государственные, общественные институты, бизнес,
академическое сообщество, на уровне региональных и муници-
пальных властей, при планировании развития территорий и т. п.
џ В настоящее время Россия выполняет основные требования
международных актов по устойчивому развитию, однако данная
деятельность не имеет централизованного управления,
не интегрирует все заинтересованные стороны и не вырабатывает
критериев оценки КСО-деятельности.
УГРОЗЫ
џ Формирование культуры потребительства по отношению
к корпорациям в рамках КСО
џ Критическая нагрузка на бизнес
џ Удорожание для потребителя
џ Для бизнеса - растут репутационные риски
џ Для местных сообществ - нет контроля и потеря господдержки
БЛИЖНИЙ ГОРИЗОНТ: 2014-2020 ГГ.
ВОЗМОЖНОСТИ
џ Разработка национальной стратегии развития КСО
СРЕДНИЙ ГОРИЗОНТ: 2020-2025 ГГ.
УГРОЗЫ
џ Выращивание поколения иждивенцев
џ Неэкономическое ограничение конкуренции
ФОРМАТ
џ Социальный маркетинг
џ Социальная реклама
џ Федеральные информационные кампании
ГРУППА ТРЕНДОВ № 2
СПРОС ГОСУДАРСТВА НА КСО
џ Отсутствие системной политики государства по КСО (разовое
реагирование)
џ Переложение ответственности государства за отдельные
территории на крупные корпорации
џ Снятие части социальных функций с государства
џ Увеличение числа нуждающихся в поддержке и помощи
ПРОЕКТЫ
џ Национальная идентификация социальной ответственности
ПРОЕКТЫ
џ Территория развития перемен
џ Публичный консалтинг
КОМИТЕТ «ДЕЛОВОЙ РОССИИ»
ПО СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА,
МЕЦЕНАТСТВУ И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ

14. 14 | АНАЛИЗ ТРЕНДОВ
УГРОЗЫ
џ Сокращение числа независимых НКО, особенно региональных
БЛИЖНИЙ ГОРИЗОНТ: 2014-2020 ГГ.
СРЕДНИЙ ГОРИЗОНТ: 2020-2025 ГГ.
УГРОЗЫ
џ Неэкономические ограничения конкуренции
џ Отказ государства от поддержки НКО в связи с развитием КСО
в бизнесе
ФОРМАТЫ
џ Фонды для бизнеса, экспортно-ресурсная поддержка в регионах
ГРУППА ТРЕНДОВ № 3
МЕЖСЕКТОРНОЕ ПАРТНЕРСТВА
џ Увеличение межсекторного партнерства
џ Появление в законодательстве гибридных форм (объединение
норм коммерческого и некоммерческого права)
џ Увеличение взаимодействия бизнеса и НКО в рамках КСО
ГРУППА ТРЕНДОВ № 3. ВЫВОДЫ
џ Участники отметили, что решение сложных экологических вопросов,
снятие общественных противоречий и достижение социальной
стабильности возможно только при условии развития сложных
сетевых партнерств, объединяющих представителей государства,
бизнеса и НКО. При этом участники особо подчеркнули риски отказа
государства от поддержки НКО и перекладывания ответственности
за общественный сектор на бизнес.
џ Сетевые многофакторные межсекторные партнерства становятся
необходимостью для решения актуальных противоречий развития
экономической, социальной и экологической сферы.
џ Особенно отмечается роль профессиональных союзов, ассоциаций,
общественных организаций в популяризации и развитии проблема-
тики КСО, устойчивого развития, социального предпринимательства
и благотворительности в России.
џ Отмечается особое значение высокого уровня экспертизы НКО
в социальных и экологических вопросах.
џ Важность привлечения НКО и создания частно-государственного
партнерства в области КСО и благотворительных проектов отмечают
и компании крупного бизнеса. Ответственные за реализацию
социальных проектов департаменты и региональные представи-
тельства чаще сотрудничают со специализированной сетью НКО
при разработке региональных социальных инициатив и для решения
задач снятия социальной напряженности.
Опрос и анкетирование 165 компаний среднего и малого бизнеса (СМБ).
Социальные проекты реализуют 51 % респондентов. 29 % социально
ответственных проектов связано с помощью детским домам
или детям из малообеспеченных семей. 25 % связано с развитием
спорта в нашей стране. 18 % респондентов ответили, что помогают
различным благотворительным фондам или участвуют в благо-
творительных акциях, но эта помощь не носит систематического
характера или различна по своим целям. 14 % помогают участникам
Великой Отечественной войны, пенсионерам, а также инвалидам. Для
СМБ в России социальная ответственность практически равна
благотворительности.
Источник: по данным исследования магистрантов бизнес-университета
«МИРБИС». Авторы: Н. Павлов, Е. Коростылева, Ю. Таджединов. Научный
руководитель: к. э. н., проф. А. Лукина.
УГРОЗЫ
џ Принятие парадигмы «КСО - обязательная часть современного
бизнеса»
џ Уход общественных фондов
џ Некомпетентные сотрудники в КСО
џ Сотрудников принуждают к участию в КСО
БЛИЖНИЙ ГОРИЗОНТ: 2014-2020 ГГ.
ВОЗМОЖНОСТИ
џ Новые специалисты КСО
џ Развитие программ социального предпринимательства
СРЕДНИЙ ГОРИЗОНТ: 2020-2025 ГГ.
ФОРМАТЫ
џ Обязательная сертификация КСО
џ Создание хартии с социально ответственными поставщиками
ГРУППА ТРЕНДОВ № 4
СПРОС БИЗНЕСА НА КСО
џ Увеличение системности благотворительных
и социальных программ
џ КСО становится частью стратегии компаний
џ Создание собственных целевых фондов и структур по КСО
џ Рост интереса деловой среды к нематериальным ресурсам
џ Рост числа профессионалов в КСО
џ Рост значимости нефинансовых рисков
ПРОЕКТЫ
џ Внедрение стандарта диалога бизнеса со стейкхолдерами для
снижения рисков работающей отчетности в области
управленческого развития
џ Инвестиционные индексы и биржевая аналитика
ФОРМАТЫ
џ Активное создание отделов КСО и корпоративных НКО
ВОЗМОЖНОСТИ
џ Капитализация компаний, проводящих сертификацию
џ Выход бизнеса на рынок нефинансовых капиталов
ПРОЕКТЫ
џ Рейтинг некоммерческих фондов по эффективности социальных
программ КСО

15. АНАЛИЗ ТРЕНДОВ | 15
ГРУППА ТРЕНДОВ № 4. ВЫВОДЫ
џ Эксперты отмечают незначительное количество компаний в России,
активно развивающих и имеющих передовые практики в области КСО.
В качестве количественной оценки «ядра лидирующих в области КСО
компаний» называются от 40-50 до 100 компаний. В основном
это компании, ориентированные на международные рынки.
Для остальных компаний, ориентированных на внутренние рынки,
КСО в настоящее время не является конкурентным преимуществом.
К тому же для крупного бизнеса очень часто КСО ассоциируется
с вопросами обременения дополнительной «социалкой», доставшей-
ся компаниям из советского прошлого, являющейся только объектом
затрат и вовсе не рассматриваемой в качестве социальных
инвестиций.
џ Тем не менее эксперты отметили необходимость ориентации бизнеса
на новые стандарты ведения деятельности. Россия вступила в ВТО,
в ряде направлений руководствуется принципами ОЭСР, российские
компании внедряют международные стандарты и проходят
международную сертификацию. Корпоративный форум ООН
по устойчивому развитию «РИО+20» актуализировал новую повестку
инноваций и инвестиций бизнеса. Партнеры России по БРИКС
значительно опережают нас в области проектов КСО и подготовки
соответствующих специалистов.
џ При этом во всем мире отмечается рост интереса к ответственному
инвестированию, устойчивым финансам, ESG-индексам оценки
деятельности компаний. Российский бизнес находится в самом
начале развития данной проблематики.
Из 7000 компаний «Глобального договора ООН» лишь 19 бизнес-
компаний представляют Россию. Из 79 банков - членов Equator
Principles лишь один банк является российским. Согласно реестру РСПП,
в России немногим более 60 организаций выпускают нефинансовую
отчетность в добровольном порядке (в мире порядка 5200 организаций
выпускают отчетность в соответствии со стандартом GRI).
22 госкомпании обязали отчитываться об экологических показателях.
Однако пока не все из этих 22 делают отчеты в масштабе,
сопоставимом с раскрытием аналогичной информации зарубежными
компаниями.
ESG-индексы используют три качественные характеристики
менеджмента организации:
1. Эффективная система управления экологическими рисками (ecology)
2. Эффективные системы взаимодействия со стейкхолдерами (society)
3. Эффективная система корпоративного управления (governance)
Triple bottom line. В функциональных и бизнес-стратегиях организация
должна соблюдать баланс между:
1. развитием социальной среды (People);
2. экологической безопасностью (Planet);
3. экономической эффективностью (Profit).
Экономическое
развитие
Социальный
прогресс
Ответственность
за окружающую
среду
Изобильный
мир
Честный
мир
Устойчивое
развитие
Пригодный
для
жилья
мир
џ Среди основных мотиваторов российских компаний к развитию КСО
эксперты очень часто называют личную позицию акционера
или топ-менеджмента по данной проблематике. Среди внешних
стимулов отмечаются следующие приоритеты:
1. Требования со стороны инвесторов. Инвесторы хотят иметь
дело с прозрачными и ответственными компаниями. Все большее
значение получает социально ответственное инвестирование,
ориентированное не только на максимизацию прибыли, но и на
создание пользы для общества.
2. Завышенные ожидания и требования деловых партнеров
(многие компании, в том числе и малого и среднего бизнеса,
включаются в цепочки поставщиков, где от них требуется
соблюдение принципов деловой этики, КСО и даже определенная
сертификация).
3. Влияние регулятора в лице государства (в любом случае
требования государства ужесточаются, особое внимание
уделяется экологическим и социальным аспектам деятельности).
4. Высокая конкуренция за квалифицированные кадры
(самые востребованные специалисты хотят работать
в КСО-ориентированных компаниях).
5. Давление потребителей (постепенно потребители становятся
требовательнее к продукции, услугам и их ожидания от бизнеса
увеличиваются).
џ Целый ряд стандартов содержит требования к бизнесу в области
корпоративной социальной ответственности.
џ Внедрение проблематики КСО в российских компаниях
неравномерно: некоторые все еще не рассматривают свою
ответственность перед обществом вообще, другие стараются
следовать определенным правилам, некоторые учитывают вопросы
КСО в принятии управленческих решений, и совсем незначительное
количество компаний выделяет КСО как основной приоритет
стратегического развития. При стратегическом подходе к социальной
ответствен-ности в нее включается управление рисками (в том числе
социальными, экологическими, политическими и т. п.) и учитывается
в GR-, PR-, IR-, HR-, CSR-, B2B-, B2C-стратегиях.
џ Участники отметили необходимость создания подразделений
компаний, ответственных за комплексное решение вопросов КСО
и устойчивого развития. В качестве значительного риска были
выделены вопросы принуждения сотрудников к участию
в добровольческих и волонтерских программах, что значительно
снижает эффект социальных инвестиций и создает негативное
отношение сотрудников к инициативам компании.
џ В качестве тренда экспертами был отмечен рост проектов в области
социального предпринимательства (направленного на решение
социальных вопросов, но использующего эффективный бизнес-
инструментарий). Также не ускользнул от внимания экспертов рост
значения нефинансовых капиталов и повышение роли социально
ответственного инвестирования в среднесрочной перспективе.
џ Тем не менее все эксперты сошлись во мнении, что роль КСО,
проектов корпоративной благотворительности для российского
бизнеса будет повышаться и в среднесрочной перспективе достигнет
значительного уровня. Так как КСО-проекты бизнеса все-таки
серьезно влияют на обеспечение устойчивости бизнеса
и определение приоритетов развития.
СТАНДАРТЫ
СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА
качества - ISO 9000; охраны
окружающей среды - ISO 14000;
охраны и безопасности труда - OHSAS
18000; энергетического
менеджмента - ISO 50001;
информации
и документации - ISO 30300
(Система менеджмента
документов. Основные
положения и словарь);
информации и документации -
ISO 30301 и другие.
ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ
«Глобальный договор ООН»
и другие документы ООН,
«Конвенция МОТ»,
«Рекомендации ОЭСР» для
транснациональных
корпораций, «Социальная
хартия российского
бизнеса» и другие.
СТАНДАРТЫ
ОТЧЕТНОСТИ
Руководство по отчетности
в области устойчивого
развития GRI; серия
AccountAbility 1000
и другие.
КОМИТЕТ «ДЕЛОВОЙ РОССИИ»
ПО СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА,
МЕЦЕНАТСТВУ И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ
Стандарты - общие
руководства
по менеджменту:
ISO 26000 -
Руководство по
социальной ответственности
ISO 31000 -
Менеджмент рисков

16. 16 | АНАЛИЗ ТРЕНДОВ
УГРОЗЫ
џ Сотрудников принуждают к участию в КСО
џ Увеличение репутационных рисков
БЛИЖНИЙ ГОРИЗОНТ: 2014-2020 ГГ.
СРЕДНИЙ ГОРИЗОНТ: 2020-2025 ГГ.
ФОРМАТЫ
џ Центры подготовки волонтеров
џ Работник-волонтер через самоорганизующееся сообщество
џ Спецпроекты для детей потенциальных сотрудников
џ Психологический центр для помощи семьям сотрудников
(включение в ОМС и ДМС психологической помощи для
сотрудников, создание кабинетов психологической разгрузки)
ГРУППА ТРЕНДОВ № 5
ПАРТНЕРСТВО КОМПАНИЙ И СОТРУДНИКОВ В КСО
џ Увеличение корпоративного волонтерства, инициативы
сотрудников в благотворительности
џ Расширение партнерства владельцев бизнеса и сотрудников
џ Рост учета социальных ожиданий сотрудников
џ Рост значения важности вклада каждого сотрудника в социально
значимые проекты
џ Растущая конкуренция за кадры
ПРОЕКТЫ
џ Сквозное образование («от нуля до ста»: построение сквозной
системы образования по КСО в цепи «государство - общество -
бизнес - гражданин»)
ФОРМАТЫ
џ КСО как тимбилдинг или PR
УГРОЗЫ
џ Неквалифицированные волонтеры
џ Снижение качества программ КСО
ГРУППА ТРЕНДОВ № 5. ВЫВОДЫ
џ Среди важных трендов участники форсайта особо обратили внимание
на использование проектов КСО в качестве эффективного
HR-инструментария, позволяющего проводить командообразование,
дифференциацию потребностей, мотивацию и даже обучение
и развитие недостающих компетенций. Особо было подчеркнуто
значение КСО-стратегии компании для самих сотрудников: в условиях
войны за таланты сотрудники предпочитают прозрачные,
ответственные, приносящие пользу обществу компании, имеющие
четкую стратегию развития.
џ При обсуждении важности интеграции общества и компании была
предложена идея проекта сквозного образования, включающего
элементы обучения социальной ответственности во все ступени
и образовательные программы: от детского сада до поствузовского
и дополнительного образования зрелых людей.
џ Также в качестве критической точки был отмечен вопрос
профессионализма волонтеров и профессиональной организации
социального воздействия. При планировании социальных проектов,
реализации и оценки их эффективности бизнесу не обойтись
без привлечения профессиональных НКО.
џ Важной характеристикой развития компании в области КСО является
то, какое подразделение занимается реализацией КСО-проектов.
В большинстве российских компаний это Департамент управления
персоналом и социальных проектов. Далее идут коммуникационные,
маркетинговые, промышленной безопасности и экологии. Совсем
незначительное количество компаний имеет специализированные
КСО-подразделения или устойчивого развития, еще меньше этого
функционала в Департаментах стратегии и управления рисками.
џ Ряд экспертов отмечает повышение лояльности сотрудников
социально ответственных компаний. КСО-ориентация компании
создает лучший имидж на рынке труда в качестве привлекательного
работодателя. Некоторые даже отмечают повышение производи-
тельности труда и мотивации персонала в компаниях, активно
реализующих проекты КСО.
џ Эксперты подчеркнули важность вопросов развития волонтерства,
участия компании в социальных проектах, внимания
к психологическим аспектам деятельности для партнерства компании
и ее сотрудников.
СВЕТЛАНА ГЕРАСИМОВА
Директор Центра корпоративной социальной
ответственности бизнес-университета «МИРБИС»
Вопросы обучения КСО и изменения мышления
корпоративных менеджеров и лидеров крайне
актуальны для России. Здесь мы пока отстаем не
только от стран Запада, но и от стран БРИКС,
которые активно готовят экспертов
и менеджеров по КСО и устойчивому развитию,
включают новые предметы в программы
п о д г о т о в к и у п р а в л е н ц е в и п р о в о д я т
м а с ш т а б н ы е и с с л е д о в а н и я . В е д у щ и е
международные школы бизнеса повсеместно
привлекают слушателей к решению социальных
п р о б л е м , к п р о в е д е н и ю и с с л е д о в а н и й
и совместному поиску инноваций в области
интеграции интересов бизнеса и общества,
освоению инструментов ответственного
управления и инвестирования.

17. АНАЛИЗ ТРЕНДОВ | 17
УГРОЗЫ
џ Размывание национальных основ и социокультурных норм
џ Сотрудникам трудно самостоятельно переучиться
џ Создание бизнесом собственных социумов (это угроза для
институтов власти)
БЛИЖНИЙ ГОРИЗОНТ: 2014-2020 ГГ.
ВОЗМОЖНОСТИ
џ Рост востребованности IT-платежей в благотворительности
џ Репутационные сети вместо институциональных
џ Использование опыта международного сообщества стран БРИКС
СРЕДНИЙ ГОРИЗОНТ: 2020-2025 ГГ.
ФОРМАТЫ
џ Право помогать есть у каждого
џ Направления КСО определяются сообществом
џ «Электронный гражданин» как субъект развития «электронного
государства»
ГРУППА ТРЕНДОВ № 6
ОБРАЗА ЖИЗНИ
џ Люди предпочитают работать дистанционно
џ Отток людей из мегаполисов к жизни на периферии в частных
домах
џ Увеличение использования IT и высоких технологий
џ Рост влияния социальных сетей
џ Новый бизнес создает новый образ жизни и новый социум
џ Глобализация: влияние международного сообщества на развитие
КСО в России
ПРОЕКТЫ
џ Экспертиза социальных инвестиций
џ Платформа Big Data
ФОРМАТЫ
џ IT-платежи в благотворительности
УГРОЗЫ
џ Массовая безработица
џ Повышение нестабильности и напряженности в социуме
ГРУППА ТРЕНДОВ № 6. ВЫВОДЫ
џ Само появление этого пункта в форсайте стало определенным
ноу-хау. Изменение режима деятельности, наличие свободного
времени для саморазвития, баланс работы и жизни, повышение
качества жизни проявились и в этом блоке трендов, и в идеальном
образе будущего. В среднесрочной перспективе новый бизнес
порождает новый образ жизни, что приведет к созданию нового
социума - такую перспективу увидели участники форсайта.
џ При этом неизбежно встаёт вопрос об изменении качества и влиянии
государственной и местной власти, переходе к качественному
обслуживанию интересов социума.
џ Не сумели участники форсайта найти форматы, снижающие риски
влияния глобальных контекстов и размывания при этом
национальных основ и социокультурных ориентиров – острейшая
проблема, подлежащая дальнейшему обсуждению в сообществе.
џ Эксперты особенно подчеркнули возрастающую социальную
нестабильность и повышение безработицы в среднесрочной
перспективе. В решении этих вопросов особую роль и значение
эксперты отвели третьему сектору и межсекторному партнерству
государства, бизнеса и НКО.
ТИМУР ЩУКИН
Сооснователь «Конструкторов Сообществ Практики»
Эксперты легко выделили тренды, образы
будущего КСО и будущего «идеального общества».
Затруднения возникли при планировании ближней
и особенно среднесрочной перспективы. Эту
особенность сообщества КСО интересно будет
сравнить с другими профессиональными
сообществами.
КОМИТЕТ «ДЕЛОВОЙ РОССИИ»
ПО СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА,
МЕЦЕНАТСТВУ И БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ
ПРОЕКТЫ
џ Инфопортал КСО