Este documento describe un paquete turístico de 15 días y 14 noches que incluye viajes a Egipto y Dubái. Incluye vuelos internacionales, alojamiento en hoteles 4 estrellas, transporte terrestre, entradas a sitios turísticos, y actividades como un crucero por el Nilo y un safari en el desierto. No incluye gastos personales, propinas, o costos de visa. El itinerario detalla las visitas a sitios como las pirámides de Giza, el Valle de los Reyes, y atracciones

1. PAQUETE EGIPTO - DUBAI (15D-14N)
INCLUYE:
• Boleto Aéreo QUITO ó GUAYAQUIL – EUROPA – CAIRO – (CAIRO – DUBAI) – DUBAI - EUROPA –
QUITO ó GUAYAQUIL
• Ticket aéreo CAIRO-DUBAI
• Impuestos aéreos e Iva de Mayorista.
• Tasas aeroportuarias.
• 13 noches de alojamiento en hoteles categoría primera 4* en base hab. Doble.
• En Egipto paquete en base a Media Pensión (Desayunos y Cenas, NO incluye bebidas).
• En Dubai incluye desayuno y únicamente las comidas especificadas en el paquete. (Cena Dhow y
Cena en al Desierto).
• Crucero de 3 noches por el río Nilo (pensión completa, NO incluye bebidas).
• City Tour ABU DHABI, Capital de los Emiratos Árabes y visita al FERRARI PARK.
• Transporte terrestre en autocares de lujo con aire acondicionado.
• Entradas a museos y sitios que lo requieran.
• Guía de habla hispana.
NO INCLUYE:
• Pasaporte con validez mínima de 6 meses.
• IVA
• Trámites de visado para Egipto y Dubai, costo aproximado 150.00 USD
• Certificado Internacional de vacuna de la Fiebre Amarilla.
• Seguro de Asistencia de Viajes
• Propinas para Guía y Chofer locales (30.00 USD en Egipto, 40.00 USD en Dubai)
• Gastos de índole personal, lavandería, ningún otro alimento o bebidas no especificados, propinas a
maleteros y camareros, llamadas telefónicas, etc.
• Otros gastos no especificados en el programa.
NOTA IMPORTANTE:
• Se requiere un depósito de $ 400.00 NO reembolsable por pasajero para reservación en firme.
• Tarifa válida para el primer trimestre del 2012. Consultar precios posteriores.
• Requisitos para visa a Egipto (pasaporte, vacuna fiebre amarilla, foto 4x4 a color fondo blanco y
formulario).
• Requisitos para visa a Dubai (pasaporte, foto 4x4 a color fondo blanco y formulario).

2. * PRECIO SUJETO A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO
* PRECIO APLICA PARA UN MINIMO DE 2 PAX VIAJANDO JUNTOS EN HAB DWL
*ACTUALIZADO 25-01-12. ESTE PAQUETE REEMPLAZA A LOS ANTERIORES
GRACIAS POR PREFERIR “viaje hoy”
ITINERARIO :
Día 1 (domingo): QUITO / EUROPA.
Cita en el Aeropuerto de la Ciudad de Quito ó GUAYAQUIL para abordar su vuelo con destino a Cairo. Cena
y noche a bordo
DIA 2 (lunes): EL CAIRO.
Llegada al aeropuerto internacional de El Cairo. Trámites de visado, inmigración y aduanas. Traslado al hotel
y alojamiento.
Día 3 (martes): EL CAIRO / MUSEO. Desayuno. Excursión incluida a las pirámides de Gizeh (Keops,
Kefren y Micerinos) la Esfinge de Gizeh y el templo del valle de Kefrén. Por la tarde, excursión al Museo de
Arte Faraónico. Traslado a la estación de tren para salir con destino a Aswan. Cena y alojamiento a bordo.

3. Día 4 (miércoles): ASWAN , la capital Nubia. Desayuno a bordo del tren . Llegada y traslado a la
motonave fluvial. Alojamiento, almuerzo a bordo y por la tarde paseo en falúca -barca de modelo antiguo-
alrededor de la Isla Elefantina, en la cual se encuentran el Mausoleo del Agha Khan y el Jardín Botánico.
Cena a bordo.
Día 5 (jueves): ASWAN / KOM OMBO / EDFU. Pensión completa. Visita de la Gran Presa y a la
Cantera de Granito para ver el Obelisco Inacabado, que mide 42 metros y que pesa 1.198 toneladas. Por la
tarde navegación hacia KOM OMBO para visitar el Templo compartido por los dioses Sobek y Haroeris, que
es muy parecido al Templo de Edfu, pero doble. Sobek es el dios cocodrilo, mientras que Haroeris se
identifica con Horus el Grande con cabeza de halcón. Navegación hacia EDFU.
DIA 6 (viernes): EDFU / ESNA / LUXOR.
Pensión completa. Visita al Templo ptolemaico de Horus, construido en el siglo III a.C., uno de los más
importantes del Antiguo Egipto, que aun se encuentra en buen estado de conservación. Sus dimensiones son
colosales, midiendo 137 metros de largo por 79 metros de ancho y 36 metros de altura. Navegación vía la
Esclusa de Esna hacia LUXOR. Pernocte a bordo.
DIA 7 (sábado): LUXOR / EL CAIRO.
Desayuno buffet. Desembarque y visita a la Necrópolis de Tebas, para conocer el Valle de los Reyes -uno
de los yacimientos arqueológicos más ricos e importantes en el mundo, con 450 tumbas-, el Templo de la
Reina Hatshepsut en Deir el Bahari y el Coloso de Memnón mirando hacia el Nilo. Por la tarde visita a los
restos de la antigua Tebas, representada por el Templo de Amón en Luxor, que es el templo de columnas
más grande del mundo, y los Templos de Karnak, en los dominios de Montú, Amón y Mut. A la hora indicada
traslado al aeropuerto para embarcar en vuelo regular con destino a El Cairo. Llegada y traslado al Hotel.
Cena y Alojamiento.
DIA 8 (domingo): EL CAIRO / DUBAI
Desayuno buffet. A la hora indicada traslado al aeropuerto para tomar el vuelo que nos llevara a Dubai.
Llegada al aeropuerto de Dubai, asistencia y traslado al hotel. Alojamiento.

4. DIA 9 (lunes): DUBAI CITY TOUR /CENA DHOW (No incluye bebidas)
Desayuno Buffet. Dubai es una ciudad que ofrece una nueva configuración a cada paso, rica mezcla de lo
viejo y lo nuevo, es sin duda el principal destino turístico en el Medio Oriente. Es una ciudad que se eleva
sobre el desierto y corona a la costa del Golfo con su presencia.
Nuestro recorrido le llevará en un viaje que le muestra el antiguo y el nuevo Dubai, pasamos por el mercado
de especias, mercado de frutas y hortalizas y el Zoco de oro. A la zona de Bastikia para ver las torres de
viento tradicional y la antigua fortaleza de Fahidi, que es hoy el Museo de historia de Dubai. También dejamos
para una sesión fotográfica en la mezquita de Jumeirah, un hito arquitectónico en Dubai.
CENA DHOW: Disfrute un crucero panorámico en las serenas aguas de la ensenada de Dubái a bordo de
un tradicional barco de madera “Dhow”. Estos barcos arábigos de formas redondeadas, continúan navegando
por el Índico y prestando servicios de gran utilidad a personas y mercancías. Nuestros “Dhows” están
ricamente amueblados y decorados con alfombras y cojines y pasan por algunas de las mejores vistas de
Dubái. En el dhow, nuestros huéspedes contemplarán el lado romántico de la ciudad.
DIA 10 (martes): ABU DHABI CITY TOUR (Full day)
Desayuno Buffet. Descubra los atractivos de Abu Dhabi, capital de los Emiratos, conocida como la Joya de
Arabia. En el camino de ida pasarán por el Puerto de Jebel Alí, que es el mayor puerto artificial del mundo. A
la llegada, haremos una parada para fotografiar la Mezquita del Jeque Zayed, la mayor de los Emiratos,
espectacular obra maestra de la arquitectura con capacidad para más de 40.000 fieles y que es el punto
destacado de esta excursión. Continuamos hacia el centro por amplias avenidas, relajantes zonas verdes,
hermosos parques e hileras de árboles hasta llegar al edificio más antiguo de la ciudad, el Palacio Al Husn,
construido en el S. XVIII. Disfruten de una magnífica panorámica de la ciudad moderna, tras recorrer la bella
“Corniche” hasta el rompeolas. A continuación visitarán la Aldea Histórica para internarse en el pasado y
conocer la vida del país antes del descubrimiento del petróleo.
DIA 11 (miércoles): FERRARI PARK (Full day. No Incluye almuerzo)
Desayuno Buffet. Visitaremos el parque de atracciones de Ferrari, único en el mundo que nos llevara al
fascinante mundo de la F1 y de sus increíbles juegos, montañas rusas, juegos 3D y simuladores. Almuerzo
por cuenta de los pasajeros. En horas de la tarde regreso a Dubái. Alojamiento.
DIA 12 (jueves): MODER DUBAI BURJ KALIFA EXPERIENCE.
Desayuno Buffet. La ciudad de más rápido crecimiento en el mundo siempre encantará con su silueta
impresionante y los hoteles de lujo jamás construidos. Dubai ofrece a sus visitantes una experiencia muy
diferente desde el inolvidable encanto de los zocos tradicionales hasta la moderna ciudad llena de
rascacielos. Vamos a empezar con el edificio más alto del mundo "Burj KHALIFA ", situado justo al lado del
centro comercial más grande del mundo, de "Dubai Mall", donde tendrá la oportunidad de experimentar "en la

5. cima " la gran vista hacia los 4 puntos cardinales. Comience su ascenso vertical a la plataforma de
observación en uno de sus ascensores de alta velocidad, viajando a 10 metros por segundo. Como puertas
abiertas, del piso al techo las paredes de cristal proporcionan una vista impresionante de la ciudad, el
desierto y el océano. Usted visitará el acuario de 50 metros de longitud, diseñado con las normas de clase
mundial. Donde podremos admirar y experimentar las maravillas exóticas de la vida acuática de primera mano
a través de impresionantes vistas. Luego nos dirigimos hacia "Dubái Marina" distrito, que ofrece un ambiente
exclusivo para la vida, el ocio y negocio. Seguido visitaremos la isla artificial más grande del mundo llamada
The Palm Jumeirah. Nos tomaremos una foto frente al lujoso Atlantis The Palm, un magnífico tributo a los
oceánicos
Terminaremos nuestro recorrido inolvidable en "SOUK Madinat Jumeirah". Un colorido y vibrante mercado o
parte de un mercado en una ciudad Árabe. Mindwondering, miles de caminos conducen a los visitantes a
través de un bazar-cuya atmósfera se abre frente de las tiendas.
DIA 13 (viernes): DIA LIBRE PARA COMPRAS / DESERT SAFARI
Desayuno Buffet. Este día es recomendable hacer la visita al Dubái Mall, el mall más grande del mundo. Es
recomendable hacer la visita todo el día hasta la tarde ya que seguro les faltara el tiempo. Es por esto que se
les recomienda tomar un taxi desde tu hotel hasta el mall, ya que el costo será mucho más conveniente y no
tendrán presión de tiempo.
DESERT SAFARI. Aproximadamente a las 16:00 pm iremos a nuestro Desert Safari, excursión de 6 horas
aprox. Siempre al final de la tarde. El operador te dará instrucciones sobre itinerario. Incluye la cena. Esta
excursión se hace únicamente acompañados por un chofer, no incluye guía. En caso de requerirlo tendrá
costo adicional. Incluye además BBQ Dinner + Shisha. Le llevaremos en confortables y potentes 4x4 a la
descubierta de un mundo diferente en el que disfrutará la impagable sensación de conducir sobre dunas de
diferentes colores y alturas. La ruta pasa por un oasis natural, granjas de camellos y un paisaje espectacular
para guardar en su retina y su cámara. Pararemos para contemplar la mágica puesta de sol sobre el desierto
de Arabia y gozar de la serenidad, belleza e inmensidad de estos territorios.
DIA 14 (sábado) DIA LIBRE PARA ACTIVIDADES PERSONALES.

6. Desayuno Buffet. Tendremos el día libre para visitar por nuestra cuenta o hacer nuestras últimas compras en
uno de los fabulosos mall o mercados de la ciudad. Almuerzo por nuestra cuenta. A la hora indicada,
normalmente al final de la noche Traslado Hotel – Aeropuerto.
DIA 15 (domingo) VIAJE DE REGRESO A CASA.
FIN DE NUESTROS SERVICIOS
CONDICIONES GENERAL
Conste por medio del presente instrumento que, tanto la Agencia de Viajes
……………………………………………………………….......................... como el (los) pasajero (s) ……………………………………..
…………………………………………………………………………………………… conocen y aceptan las todas condiciones generales y
políticas de cancelación del paquete turístico adquirido a VIAJE HOY, a mas de las que a continuación se detallan:
POLITICAS DE CANCELACION y CONDICIONES GENERALES:
PARA RESERVAR: Se requiere un depósito de USD 400,00 POR PERSONA, no reembolsable, ni canjeable, ni
endosable, debido a que se entrega a la aerolínea y operador como depósito inicial. Este valor será debitado del
precio del tour.
PAGOS: El 50% del precio del paquete deberá estar pagado 30 días antes de la salida. El 100% del tour debe estar
pagado VIENTE días (20) antes de la salida del mismo. Los boletos del grupo serán emitidos en paquete único. Sin
cambios de fecha e intransferibles.

7. El precio especificado del tour es AL CONTADO. El financiamiento con tarjeta de crédito está disponible y deben
incluir los intereses correspondientes al plazo a diferir. (Favor consultar.)
• Si la cancelación se produce entre 45-31 días antes de la salida habrá un cargo del 40% del valor total.
• Si la cancelación se produce entre 30-21 días antes de la salida habrá un cargo del 60% del valor total.
• Si la cancelación se produce entre 20-11 días antes de la salida habrá un cargo del 80% del valor total.
• Si la cancelación se produce dentro de los 10 días antes de la salida el cargo es del 100%
En caso de que el pasajero no se presente al aeropuerto el día del viaje, incurrirá en una PENALIZACION DEL 100%
del precio del tour. En caso de que el pasajero decida por voluntad propia, no tomar algún servicio incluido en el
programa, el costo de este servicio no podrá ser reclamado, ni será devuelto al pasajero. Una vez emitido el boleto
aéreo no hay devolución por ser tarifa de grupo. Si por calamidad doméstica se les imposibilita continuar con el
tour, se le entregará el boleto para su regreso con la respectiva confirmación y la factura por los costos adicionales
que se generen por concepto de cambio de fecha si así lo designa la aerolínea. En caso de que por pérdida u olvido
de alguno de los documentos de viaje, y por esta razón, en el aeropuerto, las autoridades de la aerolínea o las
autoridades de migración no le permitan embarcarse en el avión, NO HABRÁ REEMBOLSO del precio del tour, ni
podrá ser utilizado como pago de otros servicios, ni salida futura. En caso de que la aerolínea (s), cancele los vuelos
o modifique los horarios de vuelo por circunstancias climáticas u otras, VIAJE HOY no se hará cargo de ningún
gasto en el que se deba incurrir por la readaptación de la operación del tour, puesto que VIAJE HOY no tiene
ningún tipo de responsabilidad ni influencia sobre las decisiones que toman las aerolíneas respecto de la operación
de las aerolíneas.
NOTAS GENERALES
Durante el itinerario todos los alojamientos serán en base a habitación doble o triple. Si viaja un niño menor de 12
años deberá compartir habitación con dos adultos. En caso de requerir habitación sencilla con anticipación, tendrá
un costo adicional de aprox. $950, dependiendo de la disponibilidad del hotel. El horario de salida y las visitas
puede cambiar si previo aviso, respetando siempre el contenido.
EN CASO DE PAGO CON TARJETA DE CREDITO “DINERS CLUB”, EL MISMO DEBE HACERSE 30 DIAS ANTES DE LA
SALIDA DEL TOUR. Aceptamos todas las tarjetas de crédito .
RESERVACIONES, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS.- Todas las solicitudes de reservas deberán ser enviadas vía
correo electrónico o fax a VIAJE HOY, con la firma del responsable de la agencia de viajes (intermediaria) y el
pasajero (usuario final). Estas se responderán entendiendo de que, tanto la Agencia de Viajes como el pasajero
están claros y conocen, aceptan y están de acuerdo respecto al tarifario y las políticas de cancelación y reembolsos
previstas en el paquete turístico ofrecido por VIAJE HOY, deslindando a esta última de cualquier responsabilidad o
reclamo en el presente o futuro al respecto Si hay solicitud de servicios que NO consten con esta aceptación de
condiciones general y políticas de cancelación, no será procesada la reserva. Para cancelaciones o reembolsos,
éstas se tramitarán caso por caso y se harían reembolsos únicamente dentro de los plazos y condiciones
determinadas previamente, sin perjudicar a VIAJE HOY y a ninguno de nuestros proveedores internacionales por
las cancelaciones extemporáneas o fuera de plazo.
VIAJE HOY no tendrá responsabilidad alguna con los pasajeros y la agencia de viajes intermediaria, en casos de
cancelaciones fuera de plazo ya que todos los gastos del paquete han sido transferidos a los proveedores
internacionales, y por lo tanto no habrá lugar a reclamo alguno, igualmente no es responsable de los gastos que se
ocasionen por accidentes de tránsito o aéreos, problemas legales, enfermedad, robo de equipaje o pertenencias,
muerte de los pasajeros. Para todos estos casos de IMPREVISTOS, TODO pasajero está obligado a viajar con un
seguro privado desde su país de origen, que cubren los mismos durante su estadía, NO damos seguro en nuestros
servicios terrestres ó navegables para ningún pasajero sin excepción.

8. Todos los servicios solicitados por las agencias de viajes, deberán ser PRE-PAGADOS en totalidad antes del inicio
del viaje de sus pasajeros. VIAJE HOY, se reserva el derecho de CANCELAR o SUSPENDER los mismos, y no
reconocer reembolso alguno de reserva si los pagos, NO han llegado o si estos presenten alguna anormalidad o que
no hayan respetado nuestras fechas límites o políticas de cancelación. No será responsabilidad de VIAJE HOY en
ningún caso las consecuencias que esto podría ocasionar a los pasajeros por la cancelación o suspensión de los
servicios.
En principio, no se realizarán reembolsos por prestaciones no utilizadas como alojamiento de hotel o crucero,
servicios o transporte. Si el reembolso es efectuado, sin embargo, puede existir una cantidad retenida para gastos
administrativos. La responsabilidad de VIAJE HOY no se extenderá más allá de esta devolución, y no se realizarán
pagos ni compensaciones con respecto a reclamaciones de pasivos contingentes o inconvenientes experimentados
por los usuarios. Ninguna devolución podrá realizarse por pasajes aéreos no reembolsables (tarifas de grupo) o
fuera de tiempo (mas de 12 mese en caso de pasajes normales), ni tampoco sobre los servicios ya pagado y
perdidos por el pasajero por efectos de su cancelación extemporánea. Todos los reembolsos se acreditarán a una
siguiente reserva y/o viaje programado, al mismo destino, mediante una nota de crédito, con una vigencia para su
uso por 6 meses. Cualquier queja que el usuario pudiera tener durante su viaje deberá ser expresada por escrito
por el pasajero y enviada a la oficina principal de VIAJE HOY en un plazo de 15 días después del regreso al país de
origen, con el fin de procesarla debidamente y deberá incluir documentación de apoyo. VIAJE HOY no aceptará
solicitudes recibidas después del período indicado. Ningún reembolso se efectuará por los servicios que no hayan
sido aprovechados por el pasajero, o que no sean susceptibles de reembolso por efectos de cancelación
extemporánea, a excepción de aquellos en los que es posible obtener algún reembolso demostrando que pueden
ser reconocidas por el operador internacional. Cualquier ajuste de tarifas se considerará únicamente en base a los
precios directamente implicados.
……………………. …………………………..
EL PASAJERO LA AGENCIA DE VIAJES

9. Todos los servicios solicitados por las agencias de viajes, deberán ser PRE-PAGADOS en totalidad antes del inicio
del viaje de sus pasajeros. VIAJE HOY, se reserva el derecho de CANCELAR o SUSPENDER los mismos, y no
reconocer reembolso alguno de reserva si los pagos, NO han llegado o si estos presenten alguna anormalidad o que
no hayan respetado nuestras fechas límites o políticas de cancelación. No será responsabilidad de VIAJE HOY en
ningún caso las consecuencias que esto podría ocasionar a los pasajeros por la cancelación o suspensión de los
servicios.
En principio, no se realizarán reembolsos por prestaciones no utilizadas como alojamiento de hotel o crucero,
servicios o transporte. Si el reembolso es efectuado, sin embargo, puede existir una cantidad retenida para gastos
administrativos. La responsabilidad de VIAJE HOY no se extenderá más allá de esta devolución, y no se realizarán
pagos ni compensaciones con respecto a reclamaciones de pasivos contingentes o inconvenientes experimentados
por los usuarios. Ninguna devolución podrá realizarse por pasajes aéreos no reembolsables (tarifas de grupo) o
fuera de tiempo (mas de 12 mese en caso de pasajes normales), ni tampoco sobre los servicios ya pagado y
perdidos por el pasajero por efectos de su cancelación extemporánea. Todos los reembolsos se acreditarán a una
siguiente reserva y/o viaje programado, al mismo destino, mediante una nota de crédito, con una vigencia para su
uso por 6 meses. Cualquier queja que el usuario pudiera tener durante su viaje deberá ser expresada por escrito
por el pasajero y enviada a la oficina principal de VIAJE HOY en un plazo de 15 días después del regreso al país de
origen, con el fin de procesarla debidamente y deberá incluir documentación de apoyo. VIAJE HOY no aceptará
solicitudes recibidas después del período indicado. Ningún reembolso se efectuará por los servicios que no hayan
sido aprovechados por el pasajero, o que no sean susceptibles de reembolso por efectos de cancelación
extemporánea, a excepción de aquellos en los que es posible obtener algún reembolso demostrando que pueden
ser reconocidas por el operador internacional. Cualquier ajuste de tarifas se considerará únicamente en base a los
precios directamente implicados.
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10. Todos los servicios solicitados por las agencias de viajes, deberán ser PRE-PAGADOS en totalidad antes del inicio
del viaje de sus pasajeros. VIAJE HOY, se reserva el derecho de CANCELAR o SUSPENDER los mismos, y no
reconocer reembolso alguno de reserva si los pagos, NO han llegado o si estos presenten alguna anormalidad o que
no hayan respetado nuestras fechas límites o políticas de cancelación. No será responsabilidad de VIAJE HOY en
ningún caso las consecuencias que esto podría ocasionar a los pasajeros por la cancelación o suspensión de los
servicios.
En principio, no se realizarán reembolsos por prestaciones no utilizadas como alojamiento de hotel o crucero,
servicios o transporte. Si el reembolso es efectuado, sin embargo, puede existir una cantidad retenida para gastos
administrativos. La responsabilidad de VIAJE HOY no se extenderá más allá de esta devolución, y no se realizarán
pagos ni compensaciones con respecto a reclamaciones de pasivos contingentes o inconvenientes experimentados
por los usuarios. Ninguna devolución podrá realizarse por pasajes aéreos no reembolsables (tarifas de grupo) o
fuera de tiempo (mas de 12 mese en caso de pasajes normales), ni tampoco sobre los servicios ya pagado y
perdidos por el pasajero por efectos de su cancelación extemporánea. Todos los reembolsos se acreditarán a una
siguiente reserva y/o viaje programado, al mismo destino, mediante una nota de crédito, con una vigencia para su
uso por 6 meses. Cualquier queja que el usuario pudiera tener durante su viaje deberá ser expresada por escrito
por el pasajero y enviada a la oficina principal de VIAJE HOY en un plazo de 15 días después del regreso al país de
origen, con el fin de procesarla debidamente y deberá incluir documentación de apoyo. VIAJE HOY no aceptará
solicitudes recibidas después del período indicado. Ningún reembolso se efectuará por los servicios que no hayan
sido aprovechados por el pasajero, o que no sean susceptibles de reembolso por efectos de cancelación
extemporánea, a excepción de aquellos en los que es posible obtener algún reembolso demostrando que pueden
ser reconocidas por el operador internacional. Cualquier ajuste de tarifas se considerará únicamente en base a los
precios directamente implicados.
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11. Todos los servicios solicitados por las agencias de viajes, deberán ser PRE-PAGADOS en totalidad antes del inicio
del viaje de sus pasajeros. VIAJE HOY, se reserva el derecho de CANCELAR o SUSPENDER los mismos, y no
reconocer reembolso alguno de reserva si los pagos, NO han llegado o si estos presenten alguna anormalidad o que
no hayan respetado nuestras fechas límites o políticas de cancelación. No será responsabilidad de VIAJE HOY en
ningún caso las consecuencias que esto podría ocasionar a los pasajeros por la cancelación o suspensión de los
servicios.
En principio, no se realizarán reembolsos por prestaciones no utilizadas como alojamiento de hotel o crucero,
servicios o transporte. Si el reembolso es efectuado, sin embargo, puede existir una cantidad retenida para gastos
administrativos. La responsabilidad de VIAJE HOY no se extenderá más allá de esta devolución, y no se realizarán
pagos ni compensaciones con respecto a reclamaciones de pasivos contingentes o inconvenientes experimentados
por los usuarios. Ninguna devolución podrá realizarse por pasajes aéreos no reembolsables (tarifas de grupo) o
fuera de tiempo (mas de 12 mese en caso de pasajes normales), ni tampoco sobre los servicios ya pagado y
perdidos por el pasajero por efectos de su cancelación extemporánea. Todos los reembolsos se acreditarán a una
siguiente reserva y/o viaje programado, al mismo destino, mediante una nota de crédito, con una vigencia para su
uso por 6 meses. Cualquier queja que el usuario pudiera tener durante su viaje deberá ser expresada por escrito
por el pasajero y enviada a la oficina principal de VIAJE HOY en un plazo de 15 días después del regreso al país de
origen, con el fin de procesarla debidamente y deberá incluir documentación de apoyo. VIAJE HOY no aceptará
solicitudes recibidas después del período indicado. Ningún reembolso se efectuará por los servicios que no hayan
sido aprovechados por el pasajero, o que no sean susceptibles de reembolso por efectos de cancelación
extemporánea, a excepción de aquellos en los que es posible obtener algún reembolso demostrando que pueden
ser reconocidas por el operador internacional. Cualquier ajuste de tarifas se considerará únicamente en base a los
precios directamente implicados.
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