Social Media Marketing

1. Social Media Marketing
Che cos’è il SMM e perchè utilizzarlo?

2. Marco Fey
• (Nov 2011–Oggi) Social Media
Manager @ QC Termetorino
• (Nov 2009-Ott 2011) Web Strategist-
Brand Manager @ Easybit
• (Nov 2010-Ott 2011) Web Strategist
@ So Simple
• (Mar 2009-Ago 2009) @ Satizlab
• (Mag 2008-Ago 2008) @You Too
Videogames
• (2009) Laurea specialistica in
Comunicazione Multimediale e di
Massa @ UNITO
• (2007) Laurea triennale in Scienze
della Comunicazione @ UNITO

3. Il social media marketing
• Il Social Media Marketing si basa sulla
partecipazione e la condivisione di contenuti
interessanti, al fine di creare una comunità
online e costruirsi una propria reputazione su un
argomento specifico.
• Il Social Media Marketing ha in comune alcuni
obiettivi con il marketing tradizionale, come ad
esempio la necessità di convertire visitatori
casuali in potenziali clienti, lettori o
advertiser, ma la metodologia usata è
profondamente diversa.
Fonte: Robin Good

4. Il social media marketing
• Il marketing tradizionale invia un
messaggio univoco a un numero molto
ampio di persone con l’obiettivo di
ottenere una risposta positiva e quindi
una conversione.
• Il social Media Marketing cerca invece
di portare l’utente all’interno di una
conversazione. L’obiettivo del SMM è
quello di creare uno scambio
biunivoco tra brand e potenziale
cliente, rendendolo parte di una
comunità attiva.
Fonte: Robin Good

5. Il social media marketing
• Il SMM non ha l’obiettivo di indurre bisogni o comportamenti
di consumo ma cerca di adattarsi ai consumatori, tentando di
renderli partecipi nella costruzione del messaggio, dando loro
una nuova posizione all’interno delle logiche di mercato.
• Non a caso nel Web 2.0 si parla di prosumer, i consumatori
che producono contenuti.
• E’ quindi impossibile considerare un consumatore web 2.0 un
target passivo poiché i social media permettono di aggirare il
flusso di comunicazione pubblicitario. Ecco perché per il brand
è fondamentale instaurare un dialogo con l’utente.

6. Perchè usare il SMM?
• I costi sono limitati rispetto alle campagne pubblicitarie
tradizionali. E’però necessario dedicare tempo e risorse
all’attività social per ottenere risultati tangibili;
• Un ottimo strumento per misurare la brand awareness;
• E’utile per instaurare un dialogo sui propri prodotti,
ricevendo un feedback diretto dai consumatori;
• Fondamentale per raggiungere un target mirato e tematico;
• Ideale per creare una comunità attiva che “parli” dei propri
prodotti e faccia promozione gratuita;
• Indispensabile per portare maggior traffico sul proprio
website.

7. Brand su Facebook
Per il brand è fondamentale coinvolgere l’utente, rendendolo parte
attiva del processo di comunicazione. Facebook è il re dei social
network e uno dei luoghi virtuali dove avviene questo processo
comunicativo tra brand e consumatore.
In che modo?
• Contest
• Special Offer/Couponing
• Exclusive Content
• Integrazione Social Page/website
• FB Application
• Social Game
• Social Shop
• Send a Gift
• Sondaggi

8. Welcome Page

9. International FB Page

10. Contest

11. Special Offer/Couponing

12. Integrazione Social Page/Website

13. Integrazione Social Page/Website

14. Exclusive Content

15. Facebook Applications

16. Social Game

17. Social Shop

18. Send a Gift

19. Sondaggi

20. Job Recruiting

21. Brand su Twitter

22. Brand su Twitter

23. Personal Branding on Twitter

24. Hashtag e Trending Topic

25. Foursquare

26. Case Studies – Panino Giusto

27. Case Studies – Panino Giusto

28. Case Studies – Panino Giusto

29. Case Studies – QC Termetorino

30. Grazie per l’attenzione!
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