1. TALLER DE APRENDIZAJE (SENA)
MARIA DEL MAR AGUDELO ARROYAVE
DAYANA LIZETH GALLEGO VARGAS
JOHAN ESTEBAN LÓPEZ JARAMILLO
BERNARDO ANDRÉS MAZUERA CORREA
11-A
ETICA
EDITH GUZMÁN
INSTITUCIÓN EDUCATIVA: “EFRAÍN VARELA VACA”
SEDE: “PABLO EMILIO CAMACHO PEREA”
ZARZAL VALLE
2012

2. TALLER DE APRENDIZAJE
(FASE EJECUCIÓN ETICA)
2. Momento de reflexión, participe del conversatorio y de forma individual,
redacte un escrito interpretativo de la actividad
R/ en la actividad de la ventana de jahori nos formamos en grandes grupos donde
individualmente cada alumno en una hoja de papel diseño su propia ventana de
jahori; posteriormente cada uno en la primera área o Yo abierto escribió sobre sí
mismo en forma de biografía; luego en el área dos cada quien escribió aquello que
cree que los demás no saben y finalmente en el área tres se desarrollo una
dinámica pues se hizo un cambio, ya que cada alumno escribió la percepción de
cada uno de su compañeros y para terminar se fueron compartiendo uno a uno los
pensamientos de cada alumno sobre sus compañeros.
3. Realice una lectura sobre: “los principios y valores universales”, y:
a. En equipos de trabajo ( 4 estudiantes)
b. En plenarias socialice y saque conclusiones
R/
 Los principios universales están previamente impuestos y corresponden
expresamente a conservar la dignidad humana.
 Los valores universales son los pilares morales que determinan nuestras
actitudes ante los demás.
 Los valores no se aplican por igual a las personas, ya que cada quien los
asume de forma personal.
 Los principios universales a diferencia de los valores están dirigidos a
todos, sin distinción alguna.
c. Evidencia relatoría, para el blogger.
R/ cuidadosamente le dimos una lectura a la guía “valores y principios
universales”, posteriormente en grupo socializamos a cerca de esta temática que
es muy importante en el desarrollo de nuestro comportamiento y desenvolvimiento
en la sociedad.

3. 4. En equipos de trabajo:
a. Defina los valores y principios de la empresa seleccionada.
R/
Principios y valores de la tienda la estación:
VALORES:
 Respeto: siempre se busca en este negocio tratar a todos por igual, sin
ninguna clase de discriminación.
 Servicio: la disposición a cubrir las necesidades de nuestros clientes es
nuestro principal objetivo.
 Cortesía: el buen trato y atención son la carta de presentación de esta
tienda.
 Honradez: ser personas justas y humildes para asi adquirir la confianza de
nuestros compradores.
PRINCIPIOS:
 Principio de justicia: La tienda la estación en su filosofía no discriminara a
ninguno de sus compradores o clientes sea cual sea su circunstancia por el
contrario tratara de ofrecer un excelente servicio y atención; y mucho menos
tratara de aprovecharse de todo aquel que concurra el negocio.
b. identifique los roles del personal que forma parte del formato comercial
seleccionado, de acuerdo a sus talentos y habilidades
R/ en nuestro formato comercial solo se encuentra una persona.
Esta asume el rol de líder ya que es la encargada de sacar adelante su negocio,
de darles la debida atención a sus clientes y además de ser innovadora a la hora
de utilizar técnicas estratégicas en su mercado.
c. De acuerdo a la información obtenida; determine a su criterio los
talentos y habilidades necesarias en el personal para desempeñar los roles y
así lograr las metas propuestas por la empresa.
R/ para mantener el rol del líder la dueña de la tienda la estación debe poner en
práctica lo siguiente:
 Comunicación: para expresar claramente sus ideas
 Planeación: para establecer sus metas.
 Autonomía: para tener la libertad de desempeñar su labor.

4.  Cautela: para asumir riesgos cuidadosamente.
 Innovación: para buscar nuevas y mejores maneras de hacer las cosas.
d. Socialice la actividad anterior por medio de un sociodrama (fotos),
cuento, historieta o presentación en power point.
R/
Cuento: “La señora de la tienda”
En un lejano pueblo vivía una humilde señora, la cual era dueña de la única tienda
de vivieres de la región. Esta tendera cada mañana puntualmente a las 6:00 am
abría las puertas de su negocio y esperaba cuidadosamente uno a uno los
alimentos y bebidas que vendía, pues la buena imagen era uno de sus principales
éxitos como vendedora.
Al llegar los clientes ella cordialmente y con mucha agilidad atendía a cada uno de
sus clientes los cuales quedaban encantados con su buen servicio.
Doña Elena como era conocida en su pueblo era una de las pocas personas
líderes que sobresalían por su pujanza y emprendimiento en el negocio de la
venta de abarrotes y en que para ella la atención hacia sus compradores siempre
ha sido lo más importante.
Aun en estos días ella sola con total autonomía y libertad siguen dirigiendo su
negocio que con el tiempo crece poco a poco.
Fin