El documento presenta una descripción de las contribuciones de varios pensadores clásicos de la administración como Elton Mayo, Douglas McGregor, Abraham Maslow y Ouchi, entre otros. Explica cómo sus estudios enfatizaron el papel de los factores humanos y sociales en las organizaciones, en contraste con enfoques más mecanicistas. Se resaltan conceptos como la motivación, las necesidades humanas, la dinámica de grupos y el estilo de liderazgo.

1. Guerrero Díaz Patricia
Hernández Cordero Lourdes Lizet
Márquez Téllez Francisco Daniel
Mercado González Daniel

2. Con el taylorismo los niveles de concentración y
especialización de los trabajadores provocaron en ellos,
descontento y tensión nerviosa, dado que solo se
tomaba en cuenta la producción y el trabajador quedaba
de lado, y esto provocaba perdidas económicas.
La administración buscaba evitar estos factores, que se
combinaron con situaciones como la crisis de 1929, la
revolución rusa, etc.
Entonces se comienzan a aplicar teorías administrativas
desde un enfoque humanista, considerando al hombre
como un ser social, con necesidades que deben
satisfacerse.
Se analizan aspectos como la motivación, liderazgo,
comunicación, organización informal y dinámica de
grupos.

3. George Elton Mayo (26 de diciembre de
1880, Adelaida, Australia - 7 de septiembre de
1949), fue un teórico social, sociólogo y psicólogo
industrial especializado en teoría de las
organizaciones, las relaciones humanas y el
movimiento por las relaciones humanas.
Su interés primordial fue estudiar, en el trabajador, los
efectos psicológicos que podían producir las
condiciones físicas del trabajo en relación con la
producción. Demostró que no existe cooperación del
trabajador en los proyectos, si éstos no son
escuchados, ni considerados por parte de sus
superiores, es difícil y en ocasiones casi imposible llegar
a los objetivos fijados.
Es sobre todo conocido por sus estudios de
organización del comportamiento que incluye los
estudios de Hawthorne o Hawthorne Studies de 'la
lógica del sentimiento' de los trabajadores y la 'lógica
del coste y la eficiencia' de los directivos que podría
conducir a conflictos dentro de las organizaciones.
Mayo afirma que el estudio aplicado de las relaciones
de trabajo requiere la integración de varias
perspectivas.

4. Es sobre todo conocido por sus estudios de organización del
comportamiento que incluye los estudios de Hawthorne o
Hawthorne Studies de 'la lógica del sentimiento' de los trabajadores
y la 'lógica del coste y la eficiencia' de los directivos que podría
conducir a conflictos dentro de las organizaciones.
Mayo afirma que el estudio aplicado de las relaciones de trabajo
requiere la integración de varias perspectivas.
Los hallazgos de Mayo y sus colaboradores; basados en parte en las
ideas concebidas por Vilfredo Pareto, tendrían un efecto dramático
en el pensamiento administrativo. La modificación de la iluminación
del grupo de prueba, la realización de cambios en los períodos de
descanso, la reducción de la jornada de trabajo y la aplicación de
variantes en los sistemas de pago de incentivos no parecieron
explicar los cambios en la productividad.

5. Así pues, Mayo y sus colaboradores llegaron a la conclusión de
que eran otros factores responsables. Descubrieron que, en
general, el aumento de la productividad se debía a factores
sociales como la moral de los empleados, la existencia de
satisfactorias interrelaciones entre los miembros de un grupo
de trabajo ("sentido de pertenencia") y la eficacia de la
administración: un tipo de administración capaz de
comprender el comportamiento humano, especialmente el
comportamiento grupal, y de favorecerlo mediante
habilidades interpersonales como la motivación, la asesoría, la
dirección, y la comunicación.
Este fenómeno, producto sobre el hecho de que se pusiera
atención en los individuos, se conoce como "efecto
Hawthorne".

6.  La cantidad de trabajo que realiza un
trabajador, la eficiencia y la racionalización vienen
determinada por su capacidad social
 Las consideraciones no económicas desempeñan
un papel decisivo en la motivación y felicidad del
trabajador
 La más alta especialización no significa la forma
más eficiente de división del trabajo
 Los trabajadores responden a la administración
como miembros de un grupo

7. Presunciones de los seres humanos implícitas en el
trabajo de Mayo
 El hombre esta básicamente motivado por las
necesidades sociales y obtiene su sentido básico de
identidad a través de relacionarse con otros
 Como resultado de la revolución industrial y de la
racionalización del trabajo, el campo laboral pierde
significado, por lo cual deben impulsarse las
relaciones sociales dentro de una empresa
 El hombre reacciona mejor a las fuerzas sociales de un
grupo homogéneo de trabajo que a los incentivos
 El hombre responde a la administración cuando su
supervisor satisface las necesidades sociales y de
aceptación de un subordinado

8.  A la gente le gusta sentirse importante, realizando un
trabajo importante
 Con frecuencia compara la cantidad que gana con la
de los demás
 Las personas quieren que sus superiores los traten
bien
 Quieren saber si están a la altura esperada
 Les agrada que los escuchen , y los consulten o avisen
sobre los cambios
*En las organizaciones se forman relaciones informales
entre los trabajadores, conforme a cosas afines entre sí

9.  Ambiente físico (disminución de su importancia
con respecto a la productividad)
 Sentido de pertenencia a los grupos de trabajo
(importancia al respecto de los niveles de
productividad)
 Participación (El comportamiento social de los
trabajadores)
 Motivación (como una relación de recompensas y
sanciones sociales)

10. Neo Humano relacionismo
Enfatiza en la corriente humanística en las
empresas, para mejorar el desarrollo de técnicas que
faciliten el manejo y control de las relaciones humanas
Busca que el
Estudia la Analiza las
Analiza la trabajador
problemática relaciones Estudia los
organización y encuentre
autoridad- humanas y su aspectos
el medio que la satisfacción a
control en las relación con la motivacionales
rodea sus
organizaciones organización
necesidades

11. (1908-1970)
Psicólogo americano, propone las conocida pirámide
de las necesidades
Abraham H. Maslow nació en Brooklyn. Nueva York
E. U. A., fue el primero de siete hijos de inmigrantes
roso-judíos, murió en California el 7 de mayo de 1970.
En 1928 se trasladó a la Universidad de
Wisconsin, donde estudió psicología obteniendo la
licenciatura, el master y el doctorado.
Realizo estudios sobre la motivación humana así
como de sus necesidades. Estableció una jerarquía
una jerarquía o pirámide de necesidad donde estudió
psicología.
Maslow considera que las personas tratan de
satisfacer sus necesidades, las que orientan y
determinan su comportamiento.

12. Realizo estudios sobre la motivación humana así
como de sus necesidades. Estableció una jerarquía o
pirámide de necesidades donde incluyo las
siguientes:

13. Llego a diversas conclusiones acerca de la naturaleza
humana
 Los seres humanos tienden innatamente hacia
niveles superiores de salud, creatividad y
autosatisfacción
 La neurosis se puede considerar como un bloqueo
de la tendencia hacia la autorrealización
 La evolución de la sociedad sinérgica es un proceso
natural y esencial.
 La eficacia del trabajo y el crecimiento personal no
son incompatibles.

14. Mc Gregor es sin duda, un pilar de la teoría moderna de
la administración, por sus importantes estudios y
conclusiones sobre el comportamiento humano dentro
de las organizaciones.
La más importante contribución de McGregor al
pensamiento administrativo son las filosofías de
dirección que confirman las tesis para lograr resultados
en la dirección de los organizaciones son los valores
culturales de los que ejercen al mando., y la supervisión o
la dirección de los subordinados.
La teoría de McGregor está basada, a su vez, en dos
teorías:
En la teoría de Max Weber de los valores y acciones,
afirmado que los valores culturales de los supervisores
con respecto a la naturaleza del comportamiento
humano, determinan sus acciones y procesos que ejercer
el mando, tomar decisiones y motivar.
En la tesis de Abraham Maslow sobre la jerarquía de las
motivaciones.

15. La aportación de McGregor, fue crear su teoría gerencial X e Y, teoría
gerencial basada en el análisis de la naturaleza humana a saber.
 Está basada en el antiguo precepto del garrote y la zanahoria y la
presunción de mediocridad de las masas, se asume que los
individuos tienen tendencia natural al ocio y que como el negrito del
batey (la canción) el trabajo es una forma de castigo o como dicen
por ahí "trabajar es tan maluco que hasta le pagan a uno", lo cual
presenta dos necesidades urgentes para la organización: la
supervisión y la motivación.
Las premisas de la teoría X son:
Al ser humano medio no le gusta trabajar y evitará a toda costa
hacerlo, lo cual da pie a la segunda;

16. Los directivos de la Teoría Y consideran que sus subordinados
encuentran en su empleo una fuente de satisfacción y que se
esforzarán siempre por lograr los mejores resultados para la
organización, siendo así, las empresas deben liberar las
aptitudes de sus trabajadores en favor de dichos resultados.
Los supuestos que fundamentan la TeoríaY son:
El desgaste físico y mental en el trabajo es tan normal como en el
juego o el reposo, al individuo promedio no le disgusta el trabajo en
sí
No es necesaria la coacción, la fuerza o las amenazas para que los
individuos se esfuercen por conseguir los objetivos de la empresa.

17. Nació en Honolulu, Hawai (1943), E.U.A.
Profesor norteamericano y autor en el campo
de dirección de empresas. Doctorado en
Filosofía en la Administración de empresas.
Nos comenta 3 formas de controlar la
dirección de una organización:
Control del mercado.
Control Burocrático.
Control del Clan.
Aplico la Administración por Objetivos en
conceptos mas reales.
Su labor esencial es establecer condiciones
tales que el personal pueda alcanzar sus
objetivos.

18. Desarrollo Industrial después de la Segunda
Guerra Mundial, pero pocas personas saben
que el éxito de su productividad es gracias a la
productividad de las empresas japonesas.
Como se puede hacer competencia al desafío
Japonés, narra estudios y experiencias que se
han hecho en las empresas japonesas.
Su investigación inicio en los años 70´s (Japón
país milagro).

19. Características
Empleo de por vida Empleo corto plazo
Proceso lento de evaluación y Proceso rápido de evaluación y
promoción promoción
Carreras no especializadas Carreras especializadas
Mecanismos implícitos de control Mecanismos explícitos de control
Proceso colectivo de toma de Proceso individual de toma de
decisiones decisiones
Responsabilidad colectiva Responsabilidad individual
En la mayoría de las empresas de Japón la productividad es de
hasta tres veces mayor que en las empresas norteamericanas, la
calidad de sus productos es superior, el nivel de satisfacción de los
empleados es muy alto y las ganancias de la empresa
sobresalientes.
¿Podemos trasladar todo ello a las empresas occidentales?
Si es posible, pero se requieren de algunos cambios.

20.  Personas trabajen más eficazmente en equipo y
desarrollo armónico.
 Tener confianza en la gente: lo que los trabajadores
logren a través de sus actividades, refleja su actitud
en entrega y honestidad con la empresa.
 Atención en las relaciones humanas: jefe debe de
conocer a sus empleados, ver que se acopla con quien
para realizar equipos de trabajo y funcionen al
máximo de efectividad.
 Relaciones sociales estrechas: buscar la coordinación
del trabajador ya que se debe buscar su interés, su
apoyo y generosidad en forma grupal.
 Son la piedra angular de infinidad de empresas en
Japón.

21. Propone que en el proceso de producción deben crearse Círculos de
Control de Calidad o Círculo C-C
Y establece los siguientes pasos para que las empresas puedan hacer rente
al desafío Japonés:
1. C
2. C
3. C
4. C
5. C
6. C
7. C
8. C
9. C
10. C
11. C
12. C
13. C
Nos dice que el empleo es la parte estructural de la vida de los
empleados, y si este empleo es desarrollado de forma total dentro de una
organización, la persona se integra a ella y hace todo lo posible por
alcanzar sus objetivos empresariales.

22. El ser humano es un elemento
primordial para las organizaciones
Reglamentos y controles para que la
organización funcione bien
Determinación del conflicto entre
individuo y la organización formal
La integración recae en la dirección
(de objetivos)
Debe existir liderazgo de la dirección
Incompatibilidad de autocorrealización:
individuo, organización

23. Hace un análisis sobre la
motivación humana en las
organizaciones y la satisfacción de
las mismas
Teoría de los factores: higiénicos y
motivacionales
Factores higiénicos Factores
motivacionales

24. Observaciones sobre el
comportamiento humano y su actitud
en las organizaciones
Las condiciones son particulares para
cada organización la administración
nunca es igual
Variables en el sistema de
administración:
Proceso decisorio Variables causales
Sistema de comunicación Estructura organizacional
Relaciones interpersonales Controles, Políticas, Liderazgo
Sistemas de recompensas y castigos
Variables resultantes
Variables intervinientes Costos, Ganancias,
Actitudes, Motivación, Percepción Productividad

25. Estudia los grupos de Formal-informal
trabajo y elabora una Integración
clasificación de éstos, División del trabajo y
estableciendo sus liderazgo
objetivos, funciones, Tamaño
jerarquías. Estructura y
operaciones

26. Investiga sobre el
comportamiento social
relacionado con la motivación
Influencia de los acontecimientos
pasados y futuros en el
comportamiento del individuo
Comportamiento e interacción
con el contexto
Elementos de una dinámica de Medio ambiente
grupo: percibe e interpreta
Actitudes, creencias, valores necesidades

27. Realiza estudios sobre la
dirección de empresas, para la
aplicación de la psicología, en
relación al poder y autoridad
Mando Conflicto
Coordinación Participación
Comunicación

28.  http://www.mbsportal.bl.uk/taster/subjareas/busmanhist/
mgmtthinkers/argyris.aspx
 http://www.secretosenred.com/articles/268/1/Frederick-
Herzberg/Paacutegina1.html
 http://blogs.oregonstate.edu/programevaluation/2011/04/
26/did-you-know/
 http://educacionfinanciera2009.blogspot.com/
 http://cesarelcan.blogspot.com/2009/08/kurt-lewin.html
 http://www.administradores.com.br/informe-
se/informativo/voce-ja-ouviu-falar-de-mary-parker-
follet/3241/
 http://www.abraham-maslow.com/amIndex.asp
 http://www.monografias.com/trabajos14/administracion-
empresas/administracion-empresas.shtml
 http://www.lapl.org/events/aloud/sep-oct_03/w-ouchi.html