Mais conteúdo relacionado Mais de Davoud Teimouri (8) مشکلات فرایندی سازمان ها1. سازی آماده
•
،نیاز مورد زیرساخت درخواست
نیاز مورد سرور فقط عموما
•
نیاز مورد افزارهای نرم نصب
اولیه های پیکربندی و
سازی پیاده
•
از بعد سرویس کردن اضافه
تست
(
موارد برخی در
تستی محیط از استفاده
عملیاتی محیط بعنوان
)
2. شده ایجاد موانع و مشکالت
نیازمندی بودن مشخص عدم
از قبل سرویس های
نتیجه در ،شدن عملیاتی
نیازمندی نبودن بهینه
سرویس های
مناسب مستندات وجود عدم
پیاده برای استفاده جهت
و مشابه های سرویس سازی
با مواجه از جلوگیری
هنگام در قبلی مشکالت
سازی پیاده
جهت تاریخچه وجود عدم
،سازی آماده زمان برآورد
کردن عملیاتی و تست
برای مشابه های سرویس
مشتریان یا فعلی مشتریان
جدید
ریزی برنامه و توجه عدم
و سرویس رشد مورد در
های نیازمندی اختصاص
زمان طول در نیاز مورد
سازی پیاده به توجه عدم
یا جایگزین سرویس
Standby
تست ساخت زیر از استفاده
عملیاتی سرویس جهت
4. POC
•
نمایش و ارائه
سرویس های قابلیت
•
شدن مشخص
و ها نیازمندی
از قبل تغییرات
به سرویس ارائه
تست صورت
UAT
•
در سرویس تست
با مشابه محیطی
با عملیاتی محیط
جهت کمتر گستردگی
شناخت و بررسی
کمبودهای و مشکالت
سرویس
QC
•
مشاهده مشکالت رفع
مراحل در شده
قبلی
Go Live (Production)
•
در دهی سرویس
به واقعی گستردگی
مشتریان یا مشتری
5. مشتری با ارتباط فرایند
های نیازمندی بررسی عدم
به مربوط آینده و حال
بصورت مشتری های سرویس
شده زمانبندی
موثر حضور و ارتباط عدم
فنی های تیم و مشتری بین
مدون برنامه وجود عدم
پیاده ،سازی آماده جهت
بهبود و مشکالت رفع ،سازی
7. پروژه مدیریت
فنی غیر و فنی های تیم کاری تقویم
پروژه با مرتبط
تحویل و تست جهت مناسب زمانبندی
سرویس
فرایندهای به توجه با پروژه اجرای امکان
ITSM
پروژه مستندات آوری جمع
(
سرویس
)
تاریخچه نگهداری و
مشتری رضایتمندی