2. ANTECEDENTES
Es un método estructurado para documentar gráficamente un proceso como un flujo de
pasos sucesivos y alternativos, es el "PROCESO DE DIAGRAMA DE FLUJO", fue expuesto por
Frank Gilbreth, en la Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos (ASME), en 1921, bajo
el enunciado de "Proceso de Gráficas-Primeros pasos para encontrar el mejor modo". Estas
herramientas de Gilbreth rápidamente encontraron sitio en los programas de Ingeniería
Industrial.
Inicialmente los diagramas de flujo resultaron un medio popular para describir
algoritmos de computadora, y aún se utilizan con este fin.
En la década de 1970 la popularidad de los diagramas de flujo como método propio de la
informática disminuyó, con el nuevo hardware y los nuevos lenguajes de programación de
tercera generación. Y por otra parte se convirtieron en instrumentos comunes en el mundo
empresarial.
Son una expresión concisa, legible y práctica de algoritmos. Actualmente se aplican en
muchos campos del conocimiento, especialmente como simplificación y expresión
lógica de procesos, etc.
3. El diagrama de flujo o diagrama de
actividades es la representación gráfica
del algoritmo o proceso. Se utiliza en
disciplinas como programación,
economía, procesos industriales y
psicología cognitiva
CONCEPTO
4. Un diagrama de flujo es una representación
gráfica de un proceso. Cada paso del proceso es
representado por un símbolo diferente que
contiene una breve descripción de la etapa de
proceso. Los símbolos gráficos del flujo del proceso
están unidos entre sí con flechas que indican la
dirección de flujo del proceso.
Hay pasos necesarios que, al hacerlos secuencial y
ordenadamente, se optimizan recursos, se
visualizan oportunidades, se encuentran puntos
de mejora, se le da un mayor y mejor
direccionamiento al equipo de trabajo y se tiene
una herramienta de administración de los
recursos y procesos de la empresa.
DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESOS
5. FINALIDAD
El diagrama de flujo de procesos describe la
secuencia de pasos, insumos, tareas y
resultados y muestra las decisiones y acciones
que se deben realizar en cada paso a lo largo
de la cadena de valor.
Se visualiza el proceso de principio a fin, lo que
ayuda a determinar qué departamentos o
empleados son responsables de cada conjunto
de acciones.
Según Porter, la cadena de valor es un conjunto
de actividades que una organización lleva a
cabo para crear valor para sus consumidores.
6. Existen dos normas de simbología para la
diagramación de flujo, estas son conocidas
con los nombres de Norma ASME y NormaANSI.
La American Society of Mechanical
Engineers (ASME): Procesos Industriales
La American National Standard Institute (ANSI):
Procedimientos electrónicos de datos con el
propósito de representar los flujos de información.
Simbología ANSI y ASME
7. Cada quien puede utilizar simbología y convenciones de acuerdo a sus
requerimientos, pero algo muy importante a tener en cuenta es que esta
debe ser entendida y comprendida por quienes tienen acceso al diagrama.
Simbología ANSI y ASME
8. VENTAJAS DEL
DIAGRAMA DE FLUJO
Ayudan a ilustrar modelos y a conectar ideas para
aumentar nuestra productividad en el entorno
profesional e incentivar nuestra creatividad.
Favorecen la comprensión del proceso al mostrarlo
como un dibujo. El cerebro humano reconoce muy
fácilmente los dibujos. Un buen diagrama de flujo
reemplaza varias páginas de texto.
Permiten identificar los problemas y las
oportunidades de mejora del proceso. Se
identifican los pasos, los flujos de los reprocesos,
los conflictos de autoridad, las responsabilidades,
los cuellos de botella, y los puntos de decisión.
Son una excelente herramienta para capacitar a los
nuevos empleados y también a los que desarrollan
la tarea, cuando se realizan mejoras en el proceso.
