1. ANALISIS DEL DEPARTAMENTO DE CREDITOS Y COBRANZAS
.

2. ASPECTOS GENERALES DEL CRÉDITO Y LAS COBRANZAS
El Departamento de Créditos y Cobros: tiene como finalidad programar,
organizar y ejecutar todo el trabajo relacionado con el manejo de la cartera de
crédito de la empresa, logrando efectividad en los cobros y procurando reducir al
mínimo el tiempo de las cuentas por cobrar
Una de las funciones de la empresa es establecer valor, pero además
maximizarlo lo mejor posible, a través del uso eficaz de los recursos económicos.
Los capitalistas deben saber manejar su industria y prevenir las crisis, ya que al
instante de ser sorprendidos, sus activos pudiesen verse afectados.
Para impedir esta situación, es aconsejable llevar a cabo un procedimiento
de valuación con el propósito de que cada accionista esté enterado de las
decisiones que se tomen en materia de inversión, venta de comercialización,
financiación, operaciones, beneficios, entre otros aspectos.

3. CONCEPTO DE CREDITO
El crédito es un convenio que realizan las compañías, entregando
mercancías o servicios a cambio de una promesa de pago futura entre las partes
acordadas. Pagadera esta en un periodo de tiempo determinado.
IMPORTANCIA DEL CREDITO EN LA EMPRESA
Las empresas, gracias a los créditos pueden realizar proyectos e
inversiones que le permitan mejorar su productividad y sus ingresos. Con el
otorgamiento de crédito pueden aumentar el consumo de las personas y de estas
formas activar el sistema productivo del país.
El manejo de los créditos es de significativa importancia en todas las
empresas, concediéndoles grandes beneficios como son:
• El incremento en el volumen de ventas.
• Aumento en las utilidades de la compañía.
• Aumentos en la elaboración de bienes y servicios, y como resultado una
rebaja de los costos unitarios.
• Elevación del consumo, reconocer que determinados sectores socio-
económicos obtengan bienes y servicios que no quedarían a su alcance si
tuvieran que pagarlos de contado.

4. POLÍTICAS DE CRÉDITO
Es el conjunto de medidas que surgen con los principios que rigen los
créditos en una empresa, estos determinan lo que se ha de utilizar ante un
proceso concreto para obtener resultados propicios para la misma. Al mismo
tiempo dar las pautas para establecer si debe otorgarse el crédito a un cliente.
Las políticas de créditos son reglas que norman la actuación y que
acatándola permite lograr los fines propuestos. También Las políticas de crédito
pueden ser duras o blandas. Otros las llaman estrictas o amplias, también
conservadores o liberales, restringidas o abiertas.
En el primer caso se trata de créditos que para ser otorgados se exigen
requisitos difíciles y que se otorgan bajo condiciones exigentes. En el segundo
caso se trata de políticas accesibles.

5. PERIODO DE CREDITO
Toda organización que tiene como técnica el otorgamiento de crédito debe
tomar medidas básicas estableciendo un tiempo para la recuperación de su
inversión. El periodo de crédito se utiliza para establecer el número de días o
amplitud de crédito comercial que se otorga a clientes para pagar totalmente el
importe de su compra, sin disminución de las utilidades o rentabilidad de la
empresa. También podemos decir, es el periodo que se concede para saldar el
valor de los bienes o servicios vendidos o proporcionados a crédito.
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LA POLÍTICA CREDITICIA
Las principales características de política de crédito son:
• Evitar riesgos innecesarios e irracionales.
• Realizar una vigilancia persistente sobre las cuentas por cobrar.
• Promover rápidos y efectivos esfuerzos de cobro y reaccionar rápidamente
ante las sospechas de peligro que marcan la posibilidad de la pérdida de
una cuenta.
CUALIDADES DE LAS POLÍTICAS DE CREDITO
Las cualidades de las políticas de crédito pueden ser:
• Claras
• Uniformes
• Flexibles
• Adaptables
• Rutinas eficientes

6. FORMULARIO PARA EL OTORGAMIENTO DE CRÉDITO
Es un documento en papel o en pantalla, elaborado con el propósito de que
el usuario introduzca datos estructurados (nombre comercial, RNC, teléfonos,
dirección, referencias bancarias, y comerciales, etc.) en las áreas del documento
predestinadas a ese propósito para ser almacenadas y procesadas
posteriormente.
Comprobantes de créditos
1. Solicitud de crédito: esta inicia la operación de crédito. Es el primer paso
en el proceso y contiene todos los datos personales del cliente.
2. Factura: documento que muestra el carácter, la cantidad, el costo, las
condiciones, la forma de entrega y otras particularidades de las
prestaciones o servicios prestados.
3. Confirmación de saldo: es la aprobación de la existencia e importe de la
cuenta de un cliente. La misma usualmente toma forma de una solicitud y
un acuse de recibo escrito, pero también puede observarse verbalmente o
mediante observación directa.

7. 4. Acuse de recibo: es la comprobación de que el cliente recibe los
documentos enviados donde se detallan los consumos de este. El cliente
debe firmar y sellar este documento como recibido.
5. Antigüedad de saldo: análisis de los elementos de las cuentas por cobrar
individuales, de acuerdo con el tiempo transcurrido desde las fechas de
facturación o de vencimiento.
6. Ajuste: se aplica cuando se quiere dar un precio o cuando hay alteración
en alguna factura.
EVALUACIÓN DE LOS CLIENTES
La evaluación de los créditos y su otorgamiento se establecen siempre a
través de un espacio o departamento de créditos y cobranzas, el cual asumirá
algunas funciones especificas dentro de la organización o empresa.
ASPECTOS FUNDAMENTALES PARA EL ANÁLISIS CREDITICIO.
• Antecedentes crediticios del solicitante.
• Consecuencias colaterales que pueda tener el otorgamiento del crédito.
• Posibilidad de liquidez para responder al crédito.
• Situación en la que se encuentra la persona solicitante.
CREDITOS-COBRANZAS

8. CONCEPTO DE COBRANZA
Las cobranzas son las entradas de efectivo que se perciben de los créditos
otorgados a los clientes por intercambio de bienes o servicios en su vencimiento.
POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE COBRANZAS
Las diferentes formas de cobro que aplique una organización están
determinadas por su política frecuente de cobranza. Cuando se efectúa una venta
a crédito otorgando un plazo prudente para su pago, es con la espera de que el
cliente pague sus cuentas en los términos convenidos para asegurar así el margen
de utilidad señalado en la operación. En materia de política crediticia se pueden
diferenciar tres tipos de políticas, las cuales son: políticas restrictivas, políticas
liberales y políticas racionales.
MODALIDADES DE COBROS
Usualmente se realizan diversas modalidades de tácticas de cobro. A
medida que una cuenta caduca, la gestión de cobro se hace más especial y más
estricta. Los procesos fundamentales de cobro que se utilizan en el orden que
usualmente se persiguen para dicha gestión son: Cartas, llamadas telefónicas,
utilización de agencias de cobros y procedimiento legal.

9. ETAPAS DE LA COBRANZA
Dependiendo del tiempo transcurrido del no cumplimiento del pago de
determinadas cuentas por cobrar tienden a caer en dos diferentes etapas
prejudiciales y judiciales.
RIESGO CREDITICIO
El riesgo de crédito está relacionado con la incertidumbre sobre los créditos
aprobados a terceros y la recuperación de estos en los términos acordados por la
empresa, tratando de evitar la morosidad del ejercicio de las cuentas por cobrar.
CLIENTES MOROSOS: son aquellos que no pagan al vencimiento de sus deudas,
aunque es posible que paguen después.
FACTORES QUE DETERMINAN EL RIESGO EN LAS EMPRESAS
Estos se clasifican según su ámbito en factores internos y externos:
Factores Internos: estos dependen en forma directa de la administración
adecuada y capacidad de los directivos de la empresa.
Factores Externos: en estos influye la inflación, cambio de la moneda, la tasa de
interés, todo lo que pueda afectar la capacidad y liquidez de los prestatarios.
METODOS DE COBRANZAS
Links de Páginas para fortalecer las informaciones detalladas en el trabajo
http://gestiondecobranzas.com/costo-de-las-cobranzas.aspx

10. http://negociosdecreditos.blogspot.com/