2. Клиенты• /18-65Возрастная группа
• ? /Где живут Живут в городах
• , ? ? /Статус чем занимаются Чем интересуются Средний и выше
,среднего интересуются модой
• ? ? . / ,Чего хотят К чему стремятся Мечты Хотят быть красивыми
мечтают о изменении своего стиля
• ,Как измениться жизнь клиента если он воспользуется Вашим
? / , ,решением К лучшему так как люди будут тянуться к нему ведь
приятнее общаться с опрятным и ухоженным нежели неопрятным
• . /Уровень платежеспособности Средний
• , , . /Примерно число клиентов в городе в республике в мире Около
273,4 ( )тыс в год в городе
• / ? /Насколько легко добраться достучаться до Вашего потребителя
3 5добраться из
3. Потребности и
проблемы
• /Позитивные потребности и проблемы Желание клиента воспользоваться моим
,салоном но нет возможности так как все упирается в финансы а мои услуги не
для людей с низким уровнем жизни
• /Негативные потребности и проблемы Не все хотят пользоваться услугами
« »салонов красоты так как это бьет по бюджету человека
• - ? /Какие неприятности грозят Вашему потребителю если не решить проблему никаких так как
и неопрятные люди есть и считают это нормой
• ? / ,Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы Не пытался искать решение
устраивает то как он сейчас выглядит
• - ? ?Если нашел решение в чем оно Как он решает свои проблемы Как пытается добиться
? /своей цели Проблема в самом человеке который не стремится быть красивым
• ? ?Что не получается Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему В том
? ? /какими способами он пытается добиваться своего В чем главный недостаток этих способов
, , ,решить проблему сам путь решения не по его природе нерациональное распределение сил
• ? / ,Какова реальная причина проблемы Сам человек отсутствие желания стремится к
прекрасному
• ? /Проблема регулярная или периодическая периодическая
• 1 5? / 3 5Каков уровень боли его проблемы от до уровень его боли из
• 1 5? / 4 5Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от до уровень срочности из
