複数のタッチポイントを採用するマーケティング・プログラムでは、全容を示した設計図があると効果的で効率的に実行できるようになります。パーセプションフロー・モデルを採用することで、再現性が保たれ、タイムリーな修正や経験値の蓄積を実現できるので、PDCAの仕組み化にも寄与するでしょう。 For an effective marketing orchestration involving a lot of touch points, you need a "score" for marketing symphony. This service provide you with one.

1. クー・マーケティング・カンパニー
www.coupmarketing.jp
データドリブンIMC サービス資料
2018.03.02

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背景／課題／ソリューション
1
マーケティングコミュニケーション戦略を持たなければ
①各施策の役割が曖昧になり、②施策間の相乗効果も出しにくく、
③効果を計測して改善につなげることも難しくなります
情報氾濫を背景に、マーケティングコミュニケーションは複雑化しています。マーケティング施策は乱⽴す
る⼀⽅で、戦略を持たない企業も多く⾒られます。
消費者データに基づいたパーセプション・フロー・モデルを通して
現状の態度変容状況を的確に捉えることで、
マーケティングコミュニケーション全体の可視化と最適化を⾏い、投資対効果を最⼤化します
ソリューション
課題

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従来のマーケティングプランとの⽐較
2
前年踏襲や、流⾏を取り⼊れた⼿法先⾏型による、
各施策の役割が不明確なマーケティングプラン
従来のマーケティングプラン データドリブンIMC
⽬的に基づき⼿法を選択することで、
各施策の役割が明確化されたマーケティングプラン
マーケターの主観で描かれたカスタマージャーニー
マップを活⽤したマーケティングプラン
消費者データに基づくパーセプション・フロー・モデ
ルを活⽤したマーケティングプラン
⼼理変容が描かれず⾏動変容のみを表したカスタマー
ジャーニーマップを活⽤したマーケティングプラン
⾏動変容を促すパーセプションと知覚刺激、KPI、
タッチポイントを含んだパーセプション・フロー・モ
デルを活⽤したマーケティングプラン
マーケターの主観のみで効果の⾼いマーケティングプランを描くことは困難です。データドリブンIMCは、
消費者データによる、事実に基づいたパーセプションフロー・フロー・モデルを活⽤することで、精度の⾼
いマーケティングプランを作成します。

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パーセプション・フロー・モデルについて
3
データドリブンIMCではパーセプション・フロー・モデルを採⽤しています。パーセプション・フロー・モ
デルは⾏動の変化を促すために、消費者の認識管理を⾏う、マーケティングコミュニケーションの設計図で
す。
データドリブンIMCでは、実際に消費者が購買に⾄った消費者データに基づきパーセプション・フロー・モ
デルを作成します。現状の態度変容状況を正確に捉えることで、消費者の認識を変化させる適切なコミュニ
ケーションを明確にします。
パーセプション・フロー・モデル
調査で得た消費者データ
現状
①
状態 ⾏動 パーセプション 知覚刺激
メディア/媒体
paid earnedowned その他
興味
購⼊
使⽤
満⾜
再購⼊
⼝コミ
③
⑤
⑦
⑥
④
認知
1.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
2.
②
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ へ
a.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
b.
KPI

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パーセプション・フロー・モデル 完成イメージ
4
現状
①
状態 ⾏動 パーセプション 知覚刺激
メディア/媒体
paid earnedowned その他
興味
購⼊
使⽤
満⾜
再購⼊
⼝コミ
③
⑤
⑦
⑥
④
認知
1.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
2.
②
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ へ
a.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
b.
KPI

6. Information contained in this document is confidential and property of COUP MARKETING COMPANY. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料は株式会社クー・マーケティング・カンパニーの許可無く複製・転載・配布しないようにお願い致します。 5
⾏動とパーセプション、知覚刺激の可視化により、各施策
間の関係が明⽰されるので、複数代理店へのブリーフィン
グや、関わる企業同⼠の連携を進めやすくなります。
態度変容プロセス毎のタッチポイントとKPIの可視化によ
り、マーケティングプランの定量的な評価が可能となり、
改善点や修正策が⾒つかります。
態度変容プロセス全体を可視化するため、各施策の役割が
明確化され、施策の相乗効果や補完によって投資対効果を
⾼めることができます
パーセプション・フロー・モデル
パーセプション・フロー・モデルの活⽤⽅法
「ブランドの規定」と「消費者視点」にもとづいて、消費
者に強要するのではなく、⾃発的に受容しやすいメッセー
ジ提供が可能になります。
現状
①
状態 ⾏動 パーセプション 知覚刺激
メディア/媒体
paid earnedowned その他
興味
購⼊
使⽤
満⾜
再購⼊
⼝コミ
③
⑤
⑦
⑥
④
認知
1.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
2.
②
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ へ
a.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
b.
KPI

7. Information contained in this document is confidential and property of COUP MARKETING COMPANY. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料は株式会社クー・マーケティング・カンパニーの許可無く複製・転載・配布しないようにお願い致します。 6
サービスフロー
ブランドの便益にもとづいたソース・オブ・ビジネス (収益源) の設定1
オンライン定性調査にもとづいた現状の購買⾏動をパーセプション・フロー・モデルで再現2
オンライン定量調査にもとづいた現状のパーセプション・フロー・モデルの精度向上3
現状のパーセプション・フロー・モデルをもとにマーケティングの改善と実⾏コンサルティング4
データドリブンIMCではビジネス成⻑に繋がる市場の設定とパーセプション・フロー・モデルの作成による
戦略⽴案から、パーセプション・フロー・モデルを活⽤したマーケティング施策実⾏コンサルティングまで、
マーケティングコミュニケーションに関わる領域をワンストップで提供しています。

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1. ビジネス成⻑に繋がるソース・オブ・ビジネス (収益源) の設定
7
新しい商品の購⼊資⾦は既存の何かしらの消費⽀出からもたらされます。供給元となるソース・オブ・ビジ
ネス (収益源) は必ずしもカテゴリー競合とは限らず、便益競合から得られている可能性も考えられます。
ご担当者様にヒアリングを⾏い、ディスカッションの上、あらゆる可能性を考慮して、最もビジネス成⻑に
繋がるソース・オブ・ビジネスを設定します。
カテゴリー競合 便益競合
対象商品

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2. パーセプション・フロー・モデルの作成
8
①オンライン定性調査の実施
ソースオブビジネスに当てはまるユーザーを中⼼に、⾃由記述を中⼼としたアンケート調査を
オンラインで実施します。（以前はどんな商品を使っていましたか？買い換えようと思った
きっかけは何ですか？など）
②パーセプション・フロー個票の作成
調査結果から対象者1名につき1枚のパーセプション・フロー個票を作成します。対象者が100
名の場合は100通りのパーセプション・フロー個票を作成することで、あらゆるパーセプショ
ン・フローを把握することができます。
③WSによるパーセプション・フロー・モデルの作成
全てのパーセプション・フロー個票を読み込み、必要な情報を精査、集約することで消費者の
事実に基づくパーセプション・フロー・モデルを作成します。パーセプション・フロー・モデ
ルの作成はワークショップを通じ、ご担当者様と⼀緒に作成することで、パーセプション・フ
ロー・モデルの活⽤ノウハウもお伝えします。
オンライン定性調査を通じて消費者データを獲得し、パーセプション・フロー・モデルを作成します。
現状
①
状態 ⾏動 パーセプション 知覚刺激
メディア/媒体
paid earnedowned その他
興味
購⼊
使⽤
満⾜
再購⼊
⼝コミ
③
⑤
⑦
⑥
④
認知
1.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
2.
②
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ へ
a.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
b.
KPI

10. Information contained in this document is confidential and property of COUP MARKETING COMPANY. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料は株式会社クー・マーケティング・カンパニーの許可無く複製・転載・配布しないようにお願い致します。
3. パーセプション・フロー・モデルの精度向上
9
現状 興味 購⼊ 使⽤ 満⾜ 再購⼊認知
40%
30%
45%
10%
5%
10%
A. 態度変容ステージ毎の遷移率
42歳, 男性
既婚, ⼦ども1⼈
年収600万円〜800万円
地⽅銀⾏勤務, 地⽅都市部在住
旅⾏好き
B. ペルソナデータ C. パーセプション・知覚刺激の優先順位付け
認知 → 興味 知覚刺激要素
1. コストパフォーマンスが⾼い
2. 友⼈が使っている
3. 今使っている商品の機能が悪い
4. ⽇本製で安⼼できる
作成したパーセプション・フロー・モデルの精度向上、KPI算出を⽬的としたオンライン定量調査を⾏い、態
度変容ステージの遷移率、ペルソナ作成やパーセプション・知覚刺激要素の優先順位付け等に活⽤できる数
値データを獲得します。

11. Information contained in this document is confidential and property of COUP MARKETING COMPANY. Please do not reproduce or distribute without permission. 本資料は株式会社クー・マーケティング・カンパニーの許可無く複製・転載・配布しないようにお願い致します。
4. パーセプション・フロー・モデルを活⽤した施策実⾏コンサルティング
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施策実⾏が可能なベンダーのご紹介／提案依頼⽤ブリーフィングシートの作成
パーセプション・フロー・モデルと現在実施中の施策を照合し、不⾜しているコミュニケーション施策を実
⾏できるベンダーの紹介やブリーフィングシート作成等のコンサルティングを⾏います。
興味
購⼊
使⽤
満⾜
再購⼊
⼝コミ
認知
記事広告 動画広告
ブランドサイト
プレゼント
キャンペーン
店舗送客
CRM
デジタル広告
配信／運⽤
DMP 効果測定
TV／ラジオCM 新聞／雑誌広告
紹介
キャンペーン
ECサイト
レビューサイト
オフラインイベント
SNS
キャンペーン
クーポン
態度変容
ステージ
実施可能 施策候補
実施済の施策 実施可能な候補施策

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成果物
パーセプション・フロー・モデル パーセプション・フロー個票
実施可能施策／担当可能ベンダー
紹介シート
各ターゲットセグメント
ペルソナシート
ベンダー提案依頼⽤
ブリーフィングシート
消費者データに基づく、マーケティングコ
ミュニケーションの設計図となるパーセプ
ション・フロー・モデルです。
パーセプション・フロー・モデル作成時に使
⽤する対象者1名につき1枚のパーセプショ
ン・フロー個票です。
パーセプション・フロー・モデルに基づき、
実施可能な施策と担当可能なベンダーをまと
めた紹介シートです。
施策実施をベンダーに依頼する際に必要な項
⽬がまとまっているブリーフィングシートで
す。
ターゲットセグメント毎にデモグラフィック
データやサイコグラフィックデータをまとめ
たペルソナシートです。
現状
①
状態 ⾏動 パーセプション 知覚刺激
メディア/媒体
paid earnedowned その他
興味
購⼊
使⽤
満⾜
再購⼊
⼝コミ
③
⑤
⑦
⑥
④
認知
1.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
2.
②
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ へ
a.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
b.
KPI

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体制
お客様
※ 状況に応じて最適なマーケティングエージェンシーや施策実⾏ベンダーのご紹介など、体制構築のサポートもいたします。
既存のご契約エージェンシーとの連携や、マーケティングエージェンシー、施策実⾏ベンダーのご紹介など、
貴社の状況に合わせた最適な体制でお取り組みさせていただくことが可能です。
既存／新規エージェンシー
（施策ディレクション）
制作会社 メディア会社コレクシア
（調査設計・ディレクション）
マーケティングエージェンシー
(データドリブンIMC導⼊・実⾏⽀援)
Coup Marketing Company
(データドリブンIMC能⼒強化・
マーケティング組織構築)

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お問い合わせ
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お打ち合わせにて本サービスの詳細や具体的な事例のご紹介をさせていただきます。
本サービスにご興味がございましたら、誠にお⼿数ではございますが、
下記フォームに必要事項をご⼊⼒の上、ご連絡ください。
※ 誠に恐れ⼊りますが、お問い合わせ内容次第によってはご連絡できかねる場合がございます。
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