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MANUAL
Procedimientos y Protocolos
2016
1. En Caso de lesiones y accidentes de Estudiantes en la
Universidad
1.1. Definición
Es el procedimiento cuando algún Estudiante se lesiona durante su jornada académica
al interior de la Universidad.
1.2. Página Web - Redes Sociales – Fono y Mail
 www.uahurtado.cl /www.dae.uahurtado.cl
 primerosauxilios@uahurtado.cl
1.3. Personas Claves
 Recepcionistas y Guardias
 Coordinadora de Vida Saludable – Katherine Camp Ulloa
(Fono: 022 889 7868 – Erasmo Escala 1822)
 Estudiantes
1.4. Descripción de Procedimiento
 El estudiante que sufra un accidente en algún lugar de la UAH, tiene que acudir
a los guardias o recepcionistas con la finalidad de que ellos se puedan
comunicar lo antes posible con la Coordinadora de Vida Saludable.
 Al momento de recibir la información, la Coordinadora de Vida Saludable
evaluará la gravedad de la lesión o síntomas del estudiante.
 Discriminará si se trata de un accidente o de sintomatología que corresponda a
una patología común o preexistencia.
 Si la lesión o sintomatología es de menor gravedad, deberá solicitar los datos
personales del estudiante, los cuales, se registrarán en el Formulario de
Intervención para tal efecto, en caso necesario dará aviso a los padres o
familiares a cargo del estudiante.
 Si se tratase de una atención de gravedad el asistente de salud, deberá solicitar
ambulancia al Servicio de Ambulancias Privado en convenio a los teléfonos:
204-4278 / 269-4202. Indicando el tipo de urgencia presentada e informando
de que se trata del convenio vigente que tiene la universidad con la empresa,
informando de la dirección de la Sala para el traslado del estudiante a un
centro asistencial.
 En caso de que el estudiante presente sintomatología evaluada como de
gravedad y que corresponda a una PATOLOGIA COMUN O ENFERMEDAD Y NO
UN ACCIDENTE, deberá recurrirse de igual forma al servicio de ambulancias
Santa Lucía con previa autorización telefónica de los padres o familiares a
cargo, a los cuales deberá solicitárseles acudan a la brevedad posible al lugar
de urgencia al que se derivará.
MANUAL
Procedimientos y Protocolos
2016
 Si el estudiante esta consiente y puede manifestar que está afiliado a una
Isapre, se evaluará su envío a una institución privada, según las condiciones
que presente, avisando a algún familiar que está siendo derivado a ese Centro
Asistencial. Los estudiantes afiliados a FONASA deben ser enviados siempre a
un Centro Asistencial Público. Si el estudiante decide irse a una Institución de
salud Privado, deberá firmar la hoja de Intervención donde explicite que es de
su exclusiva responsabilidad la NO derivación al Centro Asistencial Público.
 Si el Estudiante tiene un seguro contratado con alguna Clínica Privada y
necesita ser trasladado, se solicitara a está el envío de una ambulancia para tal
efecto, indicando el nombre del alumno y que está asegurado por dicha Clínica.
 Si por alguna causa justificada, como que el Estudiante no se encuentra de
gravedad, pero no puede dirigirse sólo a un recinto asistencial, el Coordinador
de Vida Saludable podrá solicitar un radiotaxi a la empresa Andes Pacífico al
Fono 022 912 6000 y debe señalar el convenio con la UAH y que se firmará
vale amarillo. Indicando, además el centro de costos que se cargara será 14-02-
03, correspondiente a Deporte y Salud.
 Cabe señalar que en ese momento del traslado, deberá acompañar un
compañero al estudiante hasta que ingrese al Recinto Asistencial y se
encuentre presente algún familiar del estudiante que se hará cargo de la
situación.
2. En Caso de lesiones y accidentes de Visitas en la
Universidad
2.1. Definición
Es el procedimiento cuando alguna Visita se lesiona durante su actividad al interior de
la Universidad.
2.2. Página Web - Redes Sociales – Fono y Mail
 www.uahurtado.cl /www.dae.uahurtado.cl
 primerosauxilios@uahurtado.cl
2.3. Personas Claves
 Recepcionistas y Guardias
 Coordinadora de Vida Saludable – Katherine Camp Ulloa
(Fono: 022 889 7868 – Erasmo Escala 1822)
 Visita
MANUAL
Procedimientos y Protocolos
2016
2.4. Descripción de Procedimiento
 El Paramédico otorgará la primera atención en caso de accidente o patología
común.
 Si la lesión o sintomatología es de menor gravedad, deberá solicitar los datos
personales de la Visita, los cuales, se registrarán en el Formulario de
Intervención para tal efecto, en caso necesario dará aviso a la Carrera en que se
encontraba visitando y se deberá solicitar datos de los familiares.
 Si se presenta una situación de urgencia, ya sea por accidente o patología
común, deberá solicitar el apoyo al Samu, al 131, para la correspondiente
derivación a un centro Asistencial de Urgencia.
 Cabe señalar que en ese momento del traslado, deberá acompañar un
compañero al estudiante hasta que ingrese al Recinto Asistencial y se
encuentre presente algún familiar del estudiante que se hará cargo de la
situación.
3. En caso de lesiones y accidentes de alumnos en Práctica o
Actividad fuera de la Universidad
3.1. Definición
Es el procedimiento cuando el Estudiante sufre una lesión o accidente durante su
práctica profesional o en alguna actividad extra programática organizada por la
Universidad y debe dirigirse al centro asistencial.
3.2. Página Web - Redes Sociales – Fono y Mail
 www.uahurtado.cl /www.dae.uahurtado.cl
 primerosauxilios@uahurtado.cl
3.3. Personas Claves
 Coordinadora de Vida Saludable – Katherine Camp Ulloa
(Fono: 022 889 7868 – Erasmo Escala 1822)
 Estudiantes
3.4. Descripción de Procedimiento
 El Estudiante que sufra un accidente con ocasión de sus estudios o en la
realización de su Práctica Educacional o en el trayecto directo, de ida o regreso
entre su casa y el Establecimiento Educacional o el lugar donde realice su
Práctica Profesional, sufra deberá comunicarlo en un plazo de 24 Horas a la
Coordinadora de Vida Saludable. Dicha comunicación deberá ser
personalmente (por medio del coordinador, familiar o compañero) en la Sala
de Primeros Auxilios, pues se deberá emitir la Ficha de Atención de Seguro
Estatal, el cual será de dos copias.
MANUAL
Procedimientos y Protocolos
2016
 El Estudiante para poder hacer uso del Seguro, deberá dirigirse al centro
asistencial y pasar en el módulo de atención la Ficha del Seguro.
 Si el accidente ocurre en horarios y días inhábiles de funcionamiento de la Sala
de Primeros Auxilios, el Estudiante se presentará en el centro asistencial para
recibir la atención necesaria y deberá informar que es un accidente escolar,
esté tiene un plazo de 24 horas hábiles para hacer llegar el formulario de
accidente escolar al centro asistencial, lo puede solicitar él u otra persona que
conozca los antecedentes de esté y los datos personales del Estudiante.
 También son considerados como accidentes los ocurridos en el trayecto
directo, de ida o regreso, entre la habitación o sitio de trabajo del estudiante y
el establecimiento educacional respectivo, el lugar donde realice su práctica
educacional o profesional como también los ocurridos en el trayecto a éstos.
 El Seguro cubre a Estudiantes con régimen de internado; Estudiantes que
deban pernoctar fuera de su residencia habitual, bajo la responsabilidad de
autoridades educacionales, con motivo de la realización de su Práctica
Educacional; Estudiantes en visitas a bibliotecas, museos, centros culturales,
etc.; Estudiantes en actividades extraescolares. NO PROTEGE a los Estudiantes
que por su trabajo reciban una remuneración afecta a leyes sociales.
4. Solicitud de Ficha de Seguros de Accidentes en Salidas
a Terreno por parte de la Universidad
4.1. Definición
Es el procedimiento cuando el Estudiante sufre una lesión o accidente durante su
alguna actividad extra programática organizada por la Universidad y se encuentra
dirigida por alguna persona responsable de la Universidad.
4.2. Página Web - Redes Sociales – Fono y Mail
 www.uahurtado.cl /www.dae.uahurtado.cl
 primerosauxilios@uahurtado.cl
4.3. Personas Claves
 Coordinadora de Vida Saludable – Katherine Camp Ulloa
(Fono: 022 889 7868 – Erasmo Escala 1822)
 Coordinador Académico o Docente a Cargo de la Actividad.
 Estudiantes
4.4. Descripción de Procedimiento
 El Coordinador Académico o Docente a cargo de la actividad debe presentar a
la Coordinadora de Vida Saludable la lista de estudiantes asistentes a la
actividad.
MANUAL
Procedimientos y Protocolos
2016
 La Coordinadora de Vida Saludable entregará al responsable de la actividad
extra programática la cantidad exacta de Fichas de Atención (dos copias
timbradas y corcheteadas por estudiante, para ser utilizadas durante la salida
en caso de lesión o accidente de los alumnos de la UAH.
 El Docente, una vez terminada la actividad tiene 48 hrs. para regresar la
totalidad de las fichas de atención, utilizadas y no utilizadas, permitiendo que
la Coordinadora de Vida Saludable emita el Seguro Escolar en caso que
corresponde.
 Se considerarán también como accidentes los ocurridos en el trayecto directo,
de ida o regreso, entre el domicilio del estudiante y el lugar donde se realice la
actividad.

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  • 1. MANUAL Procedimientos y Protocolos 2016 1. En Caso de lesiones y accidentes de Estudiantes en la Universidad 1.1. Definición Es el procedimiento cuando algún Estudiante se lesiona durante su jornada académica al interior de la Universidad. 1.2. Página Web - Redes Sociales – Fono y Mail  www.uahurtado.cl /www.dae.uahurtado.cl  primerosauxilios@uahurtado.cl 1.3. Personas Claves  Recepcionistas y Guardias  Coordinadora de Vida Saludable – Katherine Camp Ulloa (Fono: 022 889 7868 – Erasmo Escala 1822)  Estudiantes 1.4. Descripción de Procedimiento  El estudiante que sufra un accidente en algún lugar de la UAH, tiene que acudir a los guardias o recepcionistas con la finalidad de que ellos se puedan comunicar lo antes posible con la Coordinadora de Vida Saludable.  Al momento de recibir la información, la Coordinadora de Vida Saludable evaluará la gravedad de la lesión o síntomas del estudiante.  Discriminará si se trata de un accidente o de sintomatología que corresponda a una patología común o preexistencia.  Si la lesión o sintomatología es de menor gravedad, deberá solicitar los datos personales del estudiante, los cuales, se registrarán en el Formulario de Intervención para tal efecto, en caso necesario dará aviso a los padres o familiares a cargo del estudiante.  Si se tratase de una atención de gravedad el asistente de salud, deberá solicitar ambulancia al Servicio de Ambulancias Privado en convenio a los teléfonos: 204-4278 / 269-4202. Indicando el tipo de urgencia presentada e informando de que se trata del convenio vigente que tiene la universidad con la empresa, informando de la dirección de la Sala para el traslado del estudiante a un centro asistencial.  En caso de que el estudiante presente sintomatología evaluada como de gravedad y que corresponda a una PATOLOGIA COMUN O ENFERMEDAD Y NO UN ACCIDENTE, deberá recurrirse de igual forma al servicio de ambulancias Santa Lucía con previa autorización telefónica de los padres o familiares a cargo, a los cuales deberá solicitárseles acudan a la brevedad posible al lugar de urgencia al que se derivará.
  • 2. MANUAL Procedimientos y Protocolos 2016  Si el estudiante esta consiente y puede manifestar que está afiliado a una Isapre, se evaluará su envío a una institución privada, según las condiciones que presente, avisando a algún familiar que está siendo derivado a ese Centro Asistencial. Los estudiantes afiliados a FONASA deben ser enviados siempre a un Centro Asistencial Público. Si el estudiante decide irse a una Institución de salud Privado, deberá firmar la hoja de Intervención donde explicite que es de su exclusiva responsabilidad la NO derivación al Centro Asistencial Público.  Si el Estudiante tiene un seguro contratado con alguna Clínica Privada y necesita ser trasladado, se solicitara a está el envío de una ambulancia para tal efecto, indicando el nombre del alumno y que está asegurado por dicha Clínica.  Si por alguna causa justificada, como que el Estudiante no se encuentra de gravedad, pero no puede dirigirse sólo a un recinto asistencial, el Coordinador de Vida Saludable podrá solicitar un radiotaxi a la empresa Andes Pacífico al Fono 022 912 6000 y debe señalar el convenio con la UAH y que se firmará vale amarillo. Indicando, además el centro de costos que se cargara será 14-02- 03, correspondiente a Deporte y Salud.  Cabe señalar que en ese momento del traslado, deberá acompañar un compañero al estudiante hasta que ingrese al Recinto Asistencial y se encuentre presente algún familiar del estudiante que se hará cargo de la situación. 2. En Caso de lesiones y accidentes de Visitas en la Universidad 2.1. Definición Es el procedimiento cuando alguna Visita se lesiona durante su actividad al interior de la Universidad. 2.2. Página Web - Redes Sociales – Fono y Mail  www.uahurtado.cl /www.dae.uahurtado.cl  primerosauxilios@uahurtado.cl 2.3. Personas Claves  Recepcionistas y Guardias  Coordinadora de Vida Saludable – Katherine Camp Ulloa (Fono: 022 889 7868 – Erasmo Escala 1822)  Visita
  • 3. MANUAL Procedimientos y Protocolos 2016 2.4. Descripción de Procedimiento  El Paramédico otorgará la primera atención en caso de accidente o patología común.  Si la lesión o sintomatología es de menor gravedad, deberá solicitar los datos personales de la Visita, los cuales, se registrarán en el Formulario de Intervención para tal efecto, en caso necesario dará aviso a la Carrera en que se encontraba visitando y se deberá solicitar datos de los familiares.  Si se presenta una situación de urgencia, ya sea por accidente o patología común, deberá solicitar el apoyo al Samu, al 131, para la correspondiente derivación a un centro Asistencial de Urgencia.  Cabe señalar que en ese momento del traslado, deberá acompañar un compañero al estudiante hasta que ingrese al Recinto Asistencial y se encuentre presente algún familiar del estudiante que se hará cargo de la situación. 3. En caso de lesiones y accidentes de alumnos en Práctica o Actividad fuera de la Universidad 3.1. Definición Es el procedimiento cuando el Estudiante sufre una lesión o accidente durante su práctica profesional o en alguna actividad extra programática organizada por la Universidad y debe dirigirse al centro asistencial. 3.2. Página Web - Redes Sociales – Fono y Mail  www.uahurtado.cl /www.dae.uahurtado.cl  primerosauxilios@uahurtado.cl 3.3. Personas Claves  Coordinadora de Vida Saludable – Katherine Camp Ulloa (Fono: 022 889 7868 – Erasmo Escala 1822)  Estudiantes 3.4. Descripción de Procedimiento  El Estudiante que sufra un accidente con ocasión de sus estudios o en la realización de su Práctica Educacional o en el trayecto directo, de ida o regreso entre su casa y el Establecimiento Educacional o el lugar donde realice su Práctica Profesional, sufra deberá comunicarlo en un plazo de 24 Horas a la Coordinadora de Vida Saludable. Dicha comunicación deberá ser personalmente (por medio del coordinador, familiar o compañero) en la Sala de Primeros Auxilios, pues se deberá emitir la Ficha de Atención de Seguro Estatal, el cual será de dos copias.
  • 4. MANUAL Procedimientos y Protocolos 2016  El Estudiante para poder hacer uso del Seguro, deberá dirigirse al centro asistencial y pasar en el módulo de atención la Ficha del Seguro.  Si el accidente ocurre en horarios y días inhábiles de funcionamiento de la Sala de Primeros Auxilios, el Estudiante se presentará en el centro asistencial para recibir la atención necesaria y deberá informar que es un accidente escolar, esté tiene un plazo de 24 horas hábiles para hacer llegar el formulario de accidente escolar al centro asistencial, lo puede solicitar él u otra persona que conozca los antecedentes de esté y los datos personales del Estudiante.  También son considerados como accidentes los ocurridos en el trayecto directo, de ida o regreso, entre la habitación o sitio de trabajo del estudiante y el establecimiento educacional respectivo, el lugar donde realice su práctica educacional o profesional como también los ocurridos en el trayecto a éstos.  El Seguro cubre a Estudiantes con régimen de internado; Estudiantes que deban pernoctar fuera de su residencia habitual, bajo la responsabilidad de autoridades educacionales, con motivo de la realización de su Práctica Educacional; Estudiantes en visitas a bibliotecas, museos, centros culturales, etc.; Estudiantes en actividades extraescolares. NO PROTEGE a los Estudiantes que por su trabajo reciban una remuneración afecta a leyes sociales. 4. Solicitud de Ficha de Seguros de Accidentes en Salidas a Terreno por parte de la Universidad 4.1. Definición Es el procedimiento cuando el Estudiante sufre una lesión o accidente durante su alguna actividad extra programática organizada por la Universidad y se encuentra dirigida por alguna persona responsable de la Universidad. 4.2. Página Web - Redes Sociales – Fono y Mail  www.uahurtado.cl /www.dae.uahurtado.cl  primerosauxilios@uahurtado.cl 4.3. Personas Claves  Coordinadora de Vida Saludable – Katherine Camp Ulloa (Fono: 022 889 7868 – Erasmo Escala 1822)  Coordinador Académico o Docente a Cargo de la Actividad.  Estudiantes 4.4. Descripción de Procedimiento  El Coordinador Académico o Docente a cargo de la actividad debe presentar a la Coordinadora de Vida Saludable la lista de estudiantes asistentes a la actividad.
  • 5. MANUAL Procedimientos y Protocolos 2016  La Coordinadora de Vida Saludable entregará al responsable de la actividad extra programática la cantidad exacta de Fichas de Atención (dos copias timbradas y corcheteadas por estudiante, para ser utilizadas durante la salida en caso de lesión o accidente de los alumnos de la UAH.  El Docente, una vez terminada la actividad tiene 48 hrs. para regresar la totalidad de las fichas de atención, utilizadas y no utilizadas, permitiendo que la Coordinadora de Vida Saludable emita el Seguro Escolar en caso que corresponde.  Se considerarán también como accidentes los ocurridos en el trayecto directo, de ida o regreso, entre el domicilio del estudiante y el lugar donde se realice la actividad.