Vortrag "Wissensmanagement Reloaded - Ein Ordnungsrahmen für den systemischen Umgang mit Wissen im Enterprise 2.0" den ich auf dem Bildungsforum der LearnTec 2011 in Karlsruhe gehalten habe.
5. Wozu noch ein Modell?
Strukturierung des Konvergenzbereiches
von Wissensmanagement & Enterprise 2.0
Anwendungszwecke:
Grundverständnis über Wissensmanagement vermitteln
Identifikation von Handlungsfeldern
Bewertung von Wissensmanagement-Maßnahmen
14. Potentiale & Herausforderungen!
Interaktion Dokumentation Evolution Adoption
Moment- Ausbau von sozialen Abbildung und Weiterentwicklung der Unterstützung der
Beschreibung Kommunikationsprozessen Aufzeichnung von organisationalen Wissenskonstruktion des
Inhalten Wissensbasis Individuums
Erfolgs- Identitäts- und Webbasierte Perpetual Beta- Navigationskonzepte
faktoren im Reputationsmanagement Wissensarbeit Wissenskultur
E2.0
Beziehungs- und Flexible Wiki- Kreativität im Ganzheitliche Awareness
Kollaborations- Anwendungsmodi Netzwerk
management
Kultivierung von Motivation der Kollektive Kontextualisierung
Communities Wissensarbeiter Objektivierung
Robuste
Wissensnetzwerke
Heraus- Information Overload Organisationale Orientierungslosigkeit
forderungen durch Dokumentation Destabilisierung durch durch zu viele Inhalte und
im E2.0 von irrelevanten laufendes Infrage stellen Strukturierung als
Inhalten und Revidieren von Hypertext
Beschlüssen
Unterstützung Social Networking-Dienste Wiki Wiki RSS-Feeds
durch Social Instant Messaging Weblogs (+ Bearbeitungsfunktion) Suchfunktion
Software Weblogs (+ Kommentar- Kommentar- und Microblogging
mittels funktion) Diskussionsfunktion Tagging / Tag Clouds
Autor als Meta-Datum Änderungshistorie
15.
16. Fallstudie: Die Eckdaten
Forschungsfragen
Wie unterstützt die Wiki-Plattform das organisationale
Wissensmanagement?
Gibt es Optimierungspotential?
Vorgehen
Mitarbeiterbefragung (Stichprobe: 175 Mitarbeiter)
IDEA-Modell als Ordnungsrahmen
Umfragezeitraum: 8. - 19. März 2010
17. Fallstudie: Der Fragebogen
Allgemeine Fragen
Bereich Hierarchie Medienkompetenz Durchdringung Einsatzzweck
Interaktion Dokumentation Evolution Adoption
Austausch Anwendungsmodus Kreativität Übersichtlichkeit
Vernetzung Zugriffsbeschränkung Vervollständigung Verständlichkeit
Communities Motivation Usability Qualitative Veredelung Nutzung Funktionen
Motivation Feedback Meinung Grad der Unterstützung
18. 1 Ein Wiki ist keine Allzweckwaffe.
Foto: www.wenger.ch
19. 2 Auch der Umgang mit Wikis muss
gelernt sein.
Foto: www.babywire.net
21. Zusammenfassung
- ein dynamischer Ansatz
für Wissensmanagement
Enterprise 2.0:
Neue Potentiale und Herausforderungen für
das Wissensmanagement
Fallstudie:
Intranet Wiki TeamWeb der T-Systems MMS