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Enterprise Information Management
und die Rolle des Output-Managements
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2. Agenda
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1. Einführung: Die Wissenspyramide – zwischen
strukturierter & unstrukturierter Information
2. AIIM: Das ECM-Komponenten-Modell
3. Deliver: Die Zwitter-Rolle des OutputManagements
4. Trend: Von ECM zu EIM
5. EIM: Neue Anforderungen an das OutputManagement
6. Ausblick: Herausforderungen jenseits der
Technik
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4. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011
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1. Einführung:
Die Wissenspyramide –
zwischen strukturierter &
unstrukturierter
Information
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5. 1. Einführung: CI & NCI
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Früher unterschieden wir zwischen
CI
Coded Information und
NCI
Non-Coded Information
Diese Zeiten sind vorbei!
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6. 1. Einführung: Information
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Es ging immer nur um
Information,
Informationsaustausch,
Informationsmedien,
Informationsnutzung,
Informationsverwaltung,
Informationsbereitstellung,
Informationsbewahrung.
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7. 1. Einführung: Wissenspyramide
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Weisheit
Wissen
Information
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Binärwerte
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8. 1. Einführung: Wissenspyramide
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Wissen
Beziehungen
Information
Kontext
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9. 1. Einführung: Wissenspyramide
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Beispiel
Marktverhalten der
Börse im Ausland
Wechselkurs
1 € = 1,25 $
Wissen
Beziehungen
Information
Kontext
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10. 1. Einführung: Alles Information
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Wissen
Information
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11. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011
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2. AIIM:
Das ECM-KomponentenModell
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12. 2. AIIM: ECM
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Die AIIM international definiert ECM als:
“Enterprise Content Management is the
Strategies, Methods and Tools used to
Capture, Manage, Store, Preserve, and
Deliver Content and Documents related to
Organizational Processes.”
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13. 2. AIIM: ECM-Komponenten
Collaboration
Das ECM-Komponenten-Modell
Document Management
+ Social Media
+ Email Management
+ Web 2.0
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Input Management
Output Management
Information Lifecycle Management Management
Web Content
Automatic Classification
Multi-Channel Distribution
+ Digital Asset Management
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Workflow
Business Process Management
Records Management
+ E-Akte
+ Schriftgutverwaltung
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Longterm Archiving
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3. Deliver:
Die Zwitter-Rolle des
Output-Managements
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15. 3. Deliver: Output-Management
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• Deliver beinhaltet „Output-Management“
• Deliver ist auch der Zugriff und die
Bereitstellung von Inhalten für Clienten
und Anwendungen
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16. 3. Deliver: Output-Management
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Security as ECM Infrastructure
Transformation
Layout/Design
• COLD/ERM
Security
Technologies
• PKI
• Personalization
• XML
• PDF
• Digital Rights
Management/
Watermark
• Email und Fax
• Datenübermittlung mittels
EDI, XML u. anderer Formate
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• CD / DVD
• Syndication
• Konverter
• Internet, Intranet, Extranet
• E-Business-Portale
• Compression
Publishing
Ditribution
• Digital Signature
• Digitales Fernsehen
• Papier
Viewer
Output
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17. 3. Deliver: Zwitter-Rolle
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• Deliver beinhaltet „Output-Management“
• Deliver ist auch der Zugriff und die
Bereitstellung von Inhalten für Clienten
und Anwendungen
• Output ist auch gleich Input:
COLD und Report-Management
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18. 3. Deliver: Input-Management
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Human created
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Recognition
• Office Documents
• OCR
• Form
• HCR
• Rich Media
• ICR
• Microfilm
• OMR
Indexing
Input Designs
• Barcode
Application created
• ERP
Forms Processing
Categorization
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E-Forms/Web-Forms
• XML
• Financial Applications
Aggregation
• E-Billing
COLD/ERM
Input
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19. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011
/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2
4. Trend:
Von ECM zu EIM
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20. 4. Trend: ECM Vision
Die ECM-Vision aus dem Jahr 2003:
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CAPTURE
MANAGE
Business Data
Processes
Unstructured
Content
STORE
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21. 4. Trend: Self-fulfilling Prophecy
Die Zusammenführung unstrukturierter
Inhalte mit strukturierten Daten und
Prozessen!
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CAPTURE
MANAGE
Business Data
Processes
Unstructured
Content
STORE
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22. 4. Trend: Selbsterfüllende Prophezeihung
Enterprise Information Management
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/ Autorenrecht: <Vorname Nachname> Mrz-14 / Quelle: PROJECT CONSULT 2
CAPTURE
MANAGE
Business Data
Processes
Unstructured
Content
STORE
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23. 4. Trend: EIM Definiton
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Definition:
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Enterprise Information Management
erfasst, verwaltet, nutzt, stellt bereit und
bewahrt ganzheitlich und übergreifend
alle Formen von Informationen ohne
Unterschied des Formates, der Quelle,
des ursprünglichen Erzeugers, von Ort,
Device, Medium und Zeit, und vom
ursprünglichem Nutzungsmodell.
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24. 4. Trend: EIM-Komponenten
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MANAGE
Collab
DM
STORE
STORE
CAPTURE
WF/
BPM
WCM
DELIVER
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RM
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25. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011
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5. EIM:
Neue Anforderungen an
das Output-Management
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26. 5. EIM: Social Business
2.0
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•
• Formate
•
•
•
•
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Ziel / Quelle
Formate
Individualisierung
Personalisierung
Rechte
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27. 5. EIM: Social Business
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• Formate
• FormateIndividualisierung
•
• Personalisierung
• Verbindung Legacy- mit
Social-Anwendungen
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28. 5. EIM: Social Business
Publishing
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• Formate
• Formate„Payment“
•
• Kanäle
• „Push“ & „Pull“
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29. 5. EIM: Social Business
Devices
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• Dynamische Formate
• Bandbreite
• „Push“ & „Pull“
• Formate
• Sicherheit
• Kryptografie
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30. 5. EIM: Social Business
Cloud
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• Publishing als SaaS
• in die Cloud / aus der Cloud
• Sicherheit
• Formate
• Konverter
• „Rights-Management“
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31. 5. EIM: Social Business
Analytics
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• Formate
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• Formate
• Struktur
• Beziehungen
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32. 5. EIM: Social Business
Services
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MOS
„Managed
Output Services“
Formate werden für alle
ECM & EIM
Komponenten
benötigt.
MANAGE
Collab
•
DM
STORE
STORE
CAPTURE
WF/
BPM
WCM
DELIVER
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RM
PRESERVE
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33. © PROJECT CONSULT Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH 2011
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6. Ausblick:
Herausforderungen
jenseits der Technik
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34. 6. Ausblick: Herausforderungen
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Herausforderungen technologischer Art:
• Verfügbarkeit von Information
• Information Flood &
Beherrschung der Information
• BigData & Content Analytics
• Übertragungs- & Abhörsicherheit
• Identity Management
• Ubiqutouos Computing
• Sicherheit bei SaaS & ByoD
• Energiesparen
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35. 6. Ausblick: Herausforderungen
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Herausforderungen für Manager,
sprich den CIO:
• Schnelllebigkeit und
Reaktionsfähigkeit
• Betrieb verzehrt Innovation
• Durchhalten von IT-Strategien
• Vom IT-Manager zum Information
Manager
• Change Management statt
IT Management
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36. 6. Ausblick: Herausforderungen
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Herausforderungen für Jeden:
• Neues Selbstverständnis im
Informationszeitalter
• Aufhebung der Trennung zwischen
Privat und Beruf
• Stress durch ständige Erreichbarkeit
• Suchtgefahr der neuen Medien
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37. 6. Ausblick: Herausforderungen
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Herausforderungen für die Gesellschaft:
• “Arbeit” muss angesichts der
Automatisierung neu definiert werden
• Vertraulichkeit und Vertrauen müssen
wiederhergestellt werden
• Kommunikation und
Informationsnutzung dürfen nicht nur
für die erste Welt sein
• Es bedarf eines neuen, philosophischkulturellen Anlaufs für eine
lebenswerte Welt
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38. 6. Ausblick: Herausforderungen
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Beim Enterprise Information
Management geht es daher
nur noch wenig um Technik.
Technik sind Dienste im
Untergrund der Anwendungen.
Es geht in erster Linie um den
veranwortlichen und
verantwortungsbewußten
Umgang mit Information.
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Es hat mir heute mit Ihnen
viel Spass gemacht!
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Quellen- und Bildnachweise:
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Hintergrundfolien:
„Kies“ : eigene Bilder von der IGS, Wilhelmsburg
„Roter Vorhang“: aus dem Internet
Fotos (F), Tabellen (T), Grafiken (G), Zitate (Z):
G 007 PROJECT CONSULT nach E. Probst
G 008 PROJECT CONSULT nach E. Probst
G 009 PROJECT CONSULT nach E. Probst
Z 012 AIIM Definition von ECM 2008
G 017 PROJECT CONSULT 2004
G 020 AIIM 2003
G 021 AIIM 2003; PROJECT CONSULT 2007
G 022 AIIM 2003; PROJECT CONSULT 2007
Z 023 U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT 2011
G 024 PROJECT CONSULT 2012
G 026 PROJECT CONSULT 2013
G 027 PROJECT CONSULT 2013
G 028 PROJECT CONSULT 2013
G 029 PROJECT CONSULT 2013
G 030 PROJECT CONSULT 2013
G 031 PROJECT CONSULT 2013
G 032 PROJECT CONSULT 2013
G 033 PROJECT CONSULT 2012
Z 033 U. Kampffmeyer 2012
Z 034 U. Kampffmeyer 2011
Z 035 U. Kampffmeyer 2011
Z 036 U. Kampffmeyer 2011
Z 037 U. Kampffmeyer 2012
Z 038 U. Kampffmeyer 2012
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Alle übrigen Texte: U. Kampffmeyer, PROJECT CONSULT 2007 - 2013
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