ECM 2.0 - die Zukunft dokumentenbezogener Technologien | Dr. Ulrich Kampffmeyer | Presentaion at the SAPERION congress 2007 | Berlin 19.06.2007 | Handout-Version | German | Layout "killed" by Slideshar | German language | Inhalt | | ECM 2.0 | Die Zukunft von dokumentbezogenen Technologien | | Willkommen | Agenda | | Titel || Dekonstruktion ||| ECM ||| ZweiPunktNull ||| dokumentbezogene Technologien ||| Zukunft |||| | Thesen || Konstruktion ||| Infrastruktur ||| Integration ||| Konvergenz ||| SOA ||| SaaS ||| OpenSource ||| Desktop ||| Nutzung ||| Suche ||| Collaboration ||| Klassifikation ||| Wert ||| Compliance ||| Standards ||| Schutz ||| Rechte ||| Authentizität ||| Authentifikation ||| Lebenszyklus |||| | Temperamente || Projektion ||| Zeitlinie ||| Arbeit ||| Selbstverständnis ||| Flut ||| Qualität ||| Verlust ||| Risiko ||| Langzeit ||| Verantwortung ||| Ägide ||| Intelligenz |||| | Abschied | Quellen |||||

1. SAPERIONcongress 2007
ECM 2.0 –
die Zukunft von dokumentbezogenen Technologien
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
Unternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
SAPERIONcongress
ECM 2.0
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
Unternehmensberatung
Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com
© PROJECT CONSULT 2007
1

2. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
2

3. ung
Dr. Ulrich Agenda
Kampffme
yer • TITEL
GmbH Titel: die Dekonstruktion des Vortragsthemas wird durch einen Ausschnitt
Breitenfel des Bilds “Guernica” von Pablo Picasso illustriert und ist in provokantem
Rot gehalten
der Straße
17
20251 • THESEN
Hamburg Thesen: die Konstruktion der ECM-2.0-Themen wird durch einen
Ausschnitt eines Bild aus dem Felix-Klein-Gymnasium der Serie
www.proj “Kubismus: Gebäude” illustriert und ist in kühlem, rationalen Blau
ect- gehalten
consult.co
m • TEMPERAMENTE
© Temperamente: die Projektion in die Zukunft wird durch einen Ausschnitt
PROJECT des Bilds “Impression, Soleil levant” von Claude Monet illustriert und ist in
hoffnungsvollem Grün gehalten
CONSUL
T 2007
3

4. ung
Dr. Ulrich Agenda
Kampffme
yer | ECM 2.0 | Die Zukunft von dokumentbezogenen Technologien |
GmbH | Willkommen | Agenda |
Breitenfel | Titel || Dekonstruktion ||| ECM ||| ZweiPunktNull |||
dokumentbezogene Technologien ||| Zukunft ||||
der Straße | Thesen || Konstruktion ||| Infrastruktur ||| Integration ||| Konvergenz |||
17 SOA ||| SaaS ||| OpenSource ||| Desktop ||| Nutzung ||| Suche |||
20251 Collaboration ||| Klassifikation ||| Wert ||| Compliance ||| Standards |||
Schutz ||| Rechte ||| Authentizität ||| Authentifikation ||| Lebenszyklus ||||
Hamburg
| Temperamente || Projektion ||| Zeitlinie ||| Arbeit ||| Selbstverständnis
www.proj ||| Flut ||| Qualität ||| Verlust ||| Risiko ||| Langzeit ||| Verantwortung |||
ect- Ägide ||| Intelligenz ||||
consult.co | Abschied | Quellen |||||
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
4

5. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH | Titel || Dekonstruktion ||| ECM ||| ZweiPunktNull |||
Breitenfel dokumentbezogene Technologien ||| Zukunft ||||
der Straße | Thesen || Konstruktion ||| Infrastruktur ||| Integration |||
17 Konvergenz ||| SOA ||| SaaS ||| OpenSource ||| Desktop |||
20251 Nutzung ||| Suche ||| Collaboration ||| Klassifikation ||| Wert |||
Hamburg Compliance ||| Standards ||| Schutz ||| Rechte ||| Authentizität |||
www.proj Authentifikation ||| Lebenszyklus ||||
ect- | Temperamente || Projektion ||| Zeitlinie ||| Arbeit |||
consult.co Selbstverständnis ||| Flut ||| Qualität ||| Verlust ||| Risiko |||
m Langzeit ||| Verantwortung ||| Ägide ||| Intelligenz
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
5

6. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
6

7. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH TITEL
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
7

8. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH TITEL
Breitenfel Dekonstruktion
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
8

9. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH TITEL
Breitenfel Dekonstruktion
der Straße
17 ECM
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
9

10. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
10

11. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 ECM
20251
Hamburg
Enterprise
www.proj
ect- Content
consult.co Management
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
11

12. ung
Dr. Ulrich ECM: Definition
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße “Enterprise Content Management is the
17 Technologies used to Capture, Manage,
20251 Store, Preserve, and Deliver Content
Hamburg and Documents related to Organizational
www.proj Processes.”
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
12

13. ung
Dr. Ulrich ECM: Die Zusammenführung von
Kampffmestrukturiertem und unstrukturiertem Content
yer
GmbH
Breitenfel CAPTURE
der Straße
17 MANAGE
20251
Hamburg
www.proj Business Data Unstructured STORE
ect-
Processes
Content
consult.co DELIVER
m
© PRESERVE
PROJECT
CONSUL
T 2007 AIIM International, 2003
13

14. ung
Dr. Ulrich ECM: das 5-Komponenten-Modell
Kampffme
yer
GmbH • Capture
Breitenfel Scannen, COLD, OCR, ICR, Klassifkation etc.
der Straße • Manage
Business-Process-Management, Collaboration,
17 Records-Management, Dokumenten-Management,
20251 Web-Content-Management, E-Mail-Management,
Hamburg Digital-Asset-Management
www.proj • Deliver
Output-Management, Sicherheit, Multi-Channel-Distribution,
ect- Kryptographie, Signaturen etc.
consult.co • Store
m Speicherverwaltungssysteme, Speicherarchitekturen,
Speichermedien
© • Preserve
PROJECT Langzeitarchivierung, Formate, Speichermedien, Migration
CONSUL
T 2007
14

15. ung
Dr. Ulrich ECM: das 5-Komponenten-Modell
Kampffme
yer
GmbH MANAGE
Breitenfel Collab
der Straße DM
17
20251
Hamburg CAPTURE STORE WCM DELIVER
www.proj
ect- WF/
consult.co BPM
m RM
©
PROJECT
CONSUL PRESERVE
T 2007
15

16. ung
Dr. Ulrich CAPTURE
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel Human created Recogniton
• Office Documents • OCR Indexing
der Straße • Form • HCR
17 • Rich Media • ICR
20251 • Microfilm • OMR
Input Designs
• Barcode
Hamburg Application created Forms Processing
www.proj • ERP E-Forms/Web-Forms Categorization
ect- • XML
consult.co • Finacial Applications Aggregation
m
©
PROJECT
CONSUL Input
T 2007
16

17. ung
Dr. Ulrich MANAGE
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel Collab
der Straße DM
17
20251
Hamburg
www.proj STORE WCM
ect-
consult.co WF/
m BPM
© RM
PROJECT
CONSUL
T 2007
17

18. ung
Dr. Ulrich Document Management
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
Collab
der Straße DM
17 Document
20251 Management
Hamburg
www.proj • Checkin/Checkout STORE WCM
ect- • Versionsmanagement
consult.co • Suchen und Navigieren WF/
• Visualisierung BPM
m
RM
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
18

19. ung
Dr. Ulrich Collaboration
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel Collaboration
Collab
der Straße
DM
17 • Gemeinsames Editieren
• Wissensbasen
20251
• Whiteboards
Hamburg • Videoconferencing
www.proj STORE WCM
• Informationszusammen-
ect- führung
consult.co WF/
m BPM
© RM
PROJECT
CONSUL
T 2007
19

20. ung
Dr. Ulrich Web Content Management
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße Collab
17 DM
20251 Web Content
Hamburg Management
www.proj STORE WCM
ect-
consult.co WF/ • Editieren und Gestalten
m BPM • Publikationsprozess
© RM • Konvertierung
PROJECT • Sicherheit
• Visualisierung
CONSUL
T 2007
20

21. ung
Dr. Ulrich Records Management
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße Collab
17 DM
20251 • Ablagesystematik
• Indizierung und
Hamburg Thesaurus
www.proj STORE WCM • Aufbewahrungsfristen
ect- • Meta-Daten
• Archiverwaltung
consult.co WF/
m BPM Records
© RM Management
PROJECT
CONSUL
T 2007
21

22. ung
Dr. Ulrich Workflow /
KampffmeBusiness Process Management
yer • Ablauf- und Aufbauorganisation
GmbH • Prozessdesign
•
Breitenfel • Vorgangsbildung
Routen
Collab
der Straße • Mitzeichnung
17 • Paralleles und DM
sequentielles Bearbeiten
20251
• Wiedervorlage, Fristen
Hamburg • Kontrolle
www.proj • Protokollierung STORE WCM
ect- Workflow /
consult.co Business Process
m Management WF/
© BPM RM
PROJECT
CONSUL
T 2007
22

23. ung
Dr. Ulrich STORE
Kampffme
yer
Repositories
GmbH • File Systems
Breitenfel • Content Management Systems
• Databases
der Straße • Data Warehouses
17
Library Services
20251 • Search/Retrieval
Hamburg • Version Control
• Check In/Check Out
www.proj • Audit Trail
ect-
consult.co Technologies
• SAN • Tape
m • NAS • Magnetic Storage
© • Magneto Optical • RAID
• DVD • Optical Disc
PROJECT • CD-ROM
CONSUL
T 2007
23

24. ung
Dr. Ulrich PRESERVE
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße Archive
17 • Paper
20251 • Mikrofilm
Hamburg • NAS/SAN
www.proj • CAS
ect- • WORM
consult.co • WORM-TAPE
m
© Aussonderung
PROJECT
CONSUL
T 2007
24

25. ung
Dr. Ulrich DELIVER
Kampffme
yer
GmbH
Security as ECM Infrastructure
Breitenfel Transformation Security Ditribution
der Straße Technologies
17 Layout/Design • COLD/ERM • PKI • Internet, Intranet, Extranet
20251 • Personalization • E-Business-Portale
Hamburg • XML • Digital Rights • Email und Fax
Management/
www.proj • PDF Watermark • Datenübermittlung mittels
EDI, XML u. anderer Formate
ect- • Compression
consult.co • Syndication • CD / DVD
m Publishing • Konverter • Digital Signature • Digitales Fernsehen
Viewer • Papier
©
PROJECT
Output
CONSUL
T 2007
25

26. ung
Dr. Ulrich Das ECM-Haus
Kampffme
yer
Usage
GmbH
Fat Client Enabling Web Client other Devices
Breitenfel
STORE
Web Content Management
der Straße Collaboration
Repositories
Digital Asset Management
17 Storage
MANAGE
E-Mail Management
PRESERVE
Long-Term Archival
20251 Business
Backup / Recovery
Records Management
Hamburg Process
Migration
Document Management Management
www.proj
SECURITY
SECURITY
SECURITY
Content Integration
SECURITY
ect- Indexing Search / Retrieval
Syndication
consult.co Categorization Workflow
DELIVER
CAPTURE
Localization
Recognition
m Personalization
Forms Processing
© Publish
Document Imaging EAI
PROJECT Electronic
Paper
Scanning
CONSUL PKI Electronic User Management User Rights
DRM Firewall
Management
T 2007 Signature
Entry
Directory Service
Exit
26

27. ung
Dr. Ulrich ECM-Trends
Kampffme
yer
GmbH • Integration von Dokumenten-Management und Archivierung
Breitenfel als nachgeordnete Dienste; Enabling und Einbindung in
vorhandene IT-Landschaften
der Straße
• Vertikale, fachspezifische Ready-to-Work-Anwendungen
17 • Rezentralisierung, ASP und Document Management
20251 Complete Outsourcing
Hamburg • Nutzung mit Internet-Technologien über Browser und Applet
www.proj • Der einheitliche Postkorb für alle Arten von Eingängen und
ect- Dokumenten
consult.co • Automatische Klassifikation als Basis für Knowledge
Management
m • Directory Services
© • Elektronische Signatur
PROJECT • Web Content Management und Enterprise Content
CONSUL Management
T 2007
27

28. ung
Dr. Ulrich Die Zukunft von ECM
Kampffme
yer
GmbH
„ECM ist die Strategie,
Breitenfel
der Straße strukturierte und unstruktrurierte Inhalte
17 im Unternehmen zusammenzuführen und
20251 übergreifend nutzbar zu machen.“
Hamburg
www.proj
ect- „Der Einsatz von Enterprise Content
consult.co Management ist längst nicht mehr eine
m Frage des ‚Ob‘ sondern nur noch des ‚Wie‘
© und ‚Wann‘.“
PROJECT
CONSUL
T 2007
28

29. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 ZweiPunktNull
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
29

30. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
30

31. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
31

32. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 ZweiPunktNull
20251
Hamburg
Web 2.0
www.proj
ect- Enterprise 2.0
consult.co ECM 2.0
m Handy 2.0
© Waschmaschine 2.0
PROJECT
CONSUL Ehefrau 2.0
T 2007 Haarschnitt 2.0
32

33. ung
Dr. Ulrich Web 2.0?
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel “2.0, 3.0, 4.0 –
der Straße es ist einfach langweilig durch das
17 Anfügen von Ordnungsziffern etwas
20251 vermeintlich Neues zu postulieren.”
Hamburg
www.proj
ect- “Web 2.0” und alle die anderen “xyz 2.0”
consult.co sind nichts als ein Marketing-Hype, die
m Idee eines Kongressveranstalters!”
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
33

34. ung
Dr. Ulrich Web 2.0: Definition
Kampffme
yer Tim O’Reilly:
GmbH
Breitenfel „Web 2.0 is the network as platform, spanning all
der Straße connected devices; Web 2.0 applications are those
17 that make the most of the intrinsic advantages of
that platform: delivering software as a continually-
20251 updated service that gets better the more people
Hamburg use it, consuming and remixing data from multiple
www.proj sources, including individual users, while providing
ect- their own data and services in a form that allows
remixing by others, creating network effects through
consult.co an “architecture of participation,” and going beyond
m the page metaphor of Web 1.0 to deliver rich user
© experiences.”
PROJECT
CONSUL
T 2007
34

35. ung
Dr. Ulrich Vom Web 1.0 zum Web 2.0
Kampffme
yer Web 1.0 --> Web 2.0
GmbH
DoubleClick --> Google AdSense
Breitenfel Ofoto --> Flickr
der Straße Akamai --> BitTorrent
17 mp3.com --> Napster
20251 Britannica Online --> Wikipedia
Hamburg personal websites --> blogging
evite --> upcoming.org and EVDB
www.proj domain name speculation --> search engine optimization
ect- page views --> cost per click
consult.co screen scraping --> web services
m publishing --> participation
CMS --> wikis
©
directories (taxonomy) --> tagging ("folksonomy")
PROJECT stickiness --> syndication
CONSUL
T 2007
35

36. ung
Dr. Ulrich Web 2.0
KampffmeGesellschaftliche Sicht
yer
GmbH • Marketing-Schlagwort, das die veränderte Wahrnehmung und
Benutzung des Internets beschreibt.
Breitenfel
der Straße • Keine zentralisiert verbreiteten Informationen mehr, sondern
17 auch Verbreitung durch unabhängige Leute, die sich
untereinander vernetzen (Beispiele : Wikis, Blogs, Chats).
20251
Hamburg • Das Web 2.0 gibt jedem mit Internet-Zugang eine Stimme,
www.proj schneller - aber auch unkontrollierter - als je zuvor.
ect-
consult.co • Es gibt neue Wege, wie sich Information verbreitet, unzensiert
aber auch ohne gesicherte Qualität und Authentizität.
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
36

37. ung
Dr. Ulrich Web 2.0
KampffmeTechnische Sicht
yer
GmbH • „Web 2.0“ als Kombination der bereits Ende der 1990er Jahre
Breitenfel entwickelten Techniken, die durch die große Zahl breitbandiger
Internetzugänge erst jetzt großflächig verfügbar sind.
der Straße (z.B. Web-Service-APIs, AJAX, RSS)
17
20251 • „Web 2.0“ existiert nicht wirklich:
es bezeichnet eher das Zusammenwirken verschiedener
Hamburg Technologien und eine vermutete bzw. gewollte
www.proj Entwicklungsrichtung.
ect-
• Häufige Kritik an der “technologischen Interpretation”:
consult.co der Begriff ist unscharf und nahezu beliebig verwendet, um die
m Popularität von Angeboten und Techniken zu fördern, oder neue
„Trends“ wichtig und revolutionär erscheinen zu lassen.
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
37

38. ung
Dr. Ulrich Enterprise 2.0
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße „Enterprise 2.0 (Enterprise und Web 2.0) ist
17 eine Anspielung darauf, dass Social
20251
Hamburg
Software zunehmend auch im
www.proj Unternehmenskontext zum Einsatz kommt
ect- und die Zusammenarbeit in Unternehmen
consult.co (positiv) beeinflusst.“
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
38

39. ung
Dr. Ulrich ECM 2.0?
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
“Hat irgendwer irgendwann einmal ECM 1.0
der Straße
definiert?
17
20251 Brauchen wir wirklich ECM 2.0?
Hamburg Sollten wir nicht gleich auf ECM 42 vorpreschen?
www.proj Man könnte dann schöne Handtücher fertigen
ect- lassen mit der Aufschrift ‘SAPERION - ECM 42’ –
consult.co denn ohne Handtuch werden wir nicht in der Lage
m sein, die Erde, unsere Daten und uns selbst zu
© retten!”
PROJECT
CONSUL
T 2007
39

40. ung
Dr. Ulrich „Web 42.0“
Kampffme“Die Antwort ist 42!“
yer
GmbH “Web 42 ist das ultimative Heilsversprechen, dasjenige Web, dass die
Frage nach dem Sein, nach dem Sinn des Lebens, einfach nach Allem,
Breitenfel klar, schlüssig und ultimativ abschließend beantwortet.
der Straße Viele versuchen bereits heute die Fallen von Web 6.0, Web 7.0 und Web
8.0 zu umgehen und sich ganz dem Web 42 zu verschreiben.
17 So z.B. die Pastafaris, die in den Spaghetti des Web 42 die Offenbarung
20251 des Flying Spaghetti Monsters sehen (allerdings ist dies zur Zeit nur eine
Hamburg kleine Splittersekte, Pasta42, von Web-Technik-phoben Anhängern des
FSM).
www.proj Die wahren Verfechter des Web 42 stützen sich eher auf die
ect- ausführlichen, technisch detaillierten Beschreibungen von Douglas
consult.co Adams, Deep Thoughtsden funktionalen Umfang von Web 42 erkennen
lassen.
die zumindest
Antwort „42“ lässt Äonen und Myriaden von
m Generationen erzittern.
© Und so ist auch Web 42 eine grundsätzliche Offenbarung - die Welt, wir
selbst, einfach Alles ist Bestandteil des Web, das Web ist Web ist Web ist
PROJECTWeb - Web-Web-Web-Web-Web-Web-Web-Web.
CONSUL Die Bezeichnung Web 42.0 mit der „.0“-Versionierung ist dagegen bei
T 2007 Verfechtern des wahren Web 42 sehr umstritten - man habe es nicht nötig
eine Null an das Ultimative anzuhängen.“
40

41. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Dokumentbezogene
20251 Technologien
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
41

42. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
42

43. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Dokumentbezogene
20251 Technologien
Hamburg
www.proj
ect- DRT
consult.co Document
m Related
© Technologies
PROJECT
CONSUL
T 2007
43

44. ung
Dr. Ulrich DRT: Definition
Kampffme
yer
GmbH Document Related Technologies
Breitenfel Dienste einer IT-Infrastruktur zur kontrollierten Nutzung elektronischer
der Straße Dokumente unabhängig von Anwendung, Ort, Zeit und Erzeuger.
17
20251 DRT beinhaltet zwei unterschiedliche Ansätze:
• Systeme, die auf die Verarbeitung unstrukturierter oder schwach
Hamburg strukturierter Information („Dokumente“) spezialisiert sind
www.proj • dokumentenorientierte Funktionen, die in beliebige
ect- Anwendungen und IT-Infrastrukturen integriert werden
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
44

45. ung
Dr. Ulrich DRT und ECM
Kampffme
yer
GmbH Document Related Technologies
Breitenfel verfolgt einen eher technologischen Ansatz –
der Straße es geht um Dokumente.
17
20251 Enterprise Content Management
verfolgt einen eher strategischen Ansatz –
Hamburg es geht um die ganzheitliche Verwaltung von Informationen.
www.proj
ect- Die Definition von ECM der AIIM beinhaltet alle drei Begriffe:
consult.co Enterprise Content Management is the technologies used to
m Capture, Manage, Store, Preserve, and Deliver content and
© documents related to organizational processes.
PROJECT
CONSUL
T 2007
45

46. ung
Dr. Ulrich Was sind Dokumenten-Technologien ?
Kampffme
yer
GmbH • Internet, Intranet & Extranet
Breitenfel • Document, Workflow & Knowledge Management
der Straße • eCommerce & Electronic Signature
• Document Input, Distribution & Storage
17 • OCR, ICR & Pattern Recognition
20251 • Datenbases, DataWarehouses & Retrieval
Hamburg • Imaging & Multimedia
www.proj • Archival & Records Management
• Secure Communication & Unified Messaging
ect-
• Groupware & Office Automation Solutions
consult.co • Forms & Output Management
m • Emulator, Converter & Viewer
© • Middleware & Componentware
PROJECT • Content Management, Syndication & Distribution
CONSUL
T 2007
46

47. ung
Dr. Ulrich DRT –
Kampffmedie Zukunft ist Informationsmanagement
yer
GmbH
Breitenfel „Das Dokument ist nur eine Ausprägung von Information,
der Straße definiert durch Inhalt, Rechtscharakter und Kontext.
17 Dokumentenmanagement ist daher nur eine Facette des
20251 übergreifenden Informationsmanagements“.
Hamburg
www.proj „In zukünftigen Systemen steht die Information selbst im
Mittelpunkt – die Lösungen werden informationszentrisch.“
ect-
consult.co
„Wenn niemand mehr über flüchtige Akronyme wie DMS,
m ECM, ILM, BPM und so weiter spricht wird es immer noch
© Technologien geben, die sich mit der Erstellung, Erfassung,
PROJECT Verwaltung, Wandlung, Bereitstellung und Speicherung von
CONSUL Dokumenten beschäftigen – Dokumenten-Technologien
T 2007 eben“.
47

48. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Zukunft
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
48

49. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
49

50. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Die
20251 Zukunft
Hamburg
ist
www.proj
ect- anders
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
50

51. ung
Dr. Ulrich Zukunft
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel “Was immer man heute auch über die
der Straße Zukunft spekulieren mag,
17 sicher ist nur eines,
20251 die Zukunft wird anders sein.”
Hamburg
www.proj “Die Wahrscheinlichkeit, ob nun zukünftige
ect- Raumschiffkommandozentralen aussehen
consult.co wie bei Ijon Tichy oder wie in Starwars, ist
m gleich hoch!”
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
51

52. ung
Dr. Ulrich Zukunft: Definition
Kampffme
yer
• Zukunft ist das in der Abfolge der Zeit nach einem
GmbH Bezugszeitpunkt (Gegenwart) stattfindende
Breitenfel Geschehen.
der Straße
17 • Der Mensch lebt vor dem Hintergrund der
20251 Vergangenheit, deren Ereignisse und Erfahrungen
Hamburg in die Gegenwart eingeflossen sind, auf die Zukunft
www.proj hin, die immer nur in unterschiedlichen Graden der
ect- Wahrscheinlichkeit vorausgesagt werden kann.
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
52

53. ung
Dr. Ulrich Zukunft: Definition
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel „Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft
der Straße existieren nicht:
17 Die Vergangenheit ist vorbei und nicht
20251 zurückholbar, die Zukunft gibt es noch nicht
Hamburg
und sie liegt weit voraus, die Gegenwart ist
www.proj
ect- nur der Augenblick des Übergangs von der
consult.co Zukunft in die Vergangenheit.“
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
53

54. ung
Dr. Ulrich ECM 2007 – PROJECT CONSULT
Kampffme
yer Es gibt … 20 ECM Trends für 2007
GmbH
Breitenfel (1) Es gibt einen Aufwärtstrend - mehr Projekte und mehr
anspruchsvolle Projekte!
der Straße (2) Es gibt noch mehr Wirrwarr im Markt - noch mehr Übernahmen,
17 noch mehr Konvergenz, noch mehr Konsolidierung!
20251 (3) Es gibt eine neue Schwerkraftsenke - Microsoft bestimmt mit MOSS
Hamburg und seiner ECM-Strategie immer mehr den Markt!
www.proj (4) Es gibt mehr Web 2.0 - neue Anwendungen, neue Architekturen,
neue Funktionalität bringt Druck auf die bisherigen ECM-
ect- Spezialisten!
consult.co (5) Es gibt wahrscheinlich ILM - ja, es könnte Lösungen geben, die
m diesem Anspruch gerecht werden. ILM verändert die
Speicherlandschaft und raubt den herkömmlichen
© Archivsystemanbietern den letzten Schlaf!
PROJECT(6) Es gibt Insolvenzen - manchen wird’s erwischen, ohne dass jemand
CONSUL da ist, der ihn auffängt!
T 2007
54

55. ung
Dr. Ulrich ECM 2007 – PROJECT CONSULT
Kampffme
yer
(7) Es gibt echte SOA-ECM-Produkte - die alte ECM-Vision der
GmbH unabhängigen Dienste, der Middleware aus dem Jahr 2001 wird
Breitenfel wahr!
der Straße (8) Es gibt einen Durchbruch für Business Process Management -
17 Workflow Foundation und integrierte Produkte greifen die letzten
Schlafpositionen in der Büroorganisation an!
20251 (9) Es gibt eine Renaissance für Wissensmanagement - mit Wikis,
Hamburg Blogs, Collaboration Suites, White-boards, Video-Conferencing,
www.proj RSS, intelligenter Volltextsuche, Agenten-Software, Chat,
Spracherkennung, Community-Profilen, assoziativer
ect- Informationsvernetzung, activity logging usw. erhält
consult.co Wissensmanagement neuen Drive!
m (10) Es gibt ein neues Hauptthema: Daten- und Informationsqualität.
© ECM wird Bestandteil von Projekten für einheitliche Directory
Services, Master Data Management Solutions, Information
PROJECT Warehouses und anderen Harmonisierungslösungen!
CONSUL
T 2007
55

56. ung
Dr. Ulrich ECM 2007 – PROJECT CONSULT
Kampffme
yer (11) Es gibt aller Orten Enterprise Search - intelligent Suchen und
GmbH Finden. Neben herkömmliche Volltextsuche und Internet-
Breitenfel Suchmaschinen treten ontologische, semantische und andere
Bewertungs- und Kontrollsysteme zur Verbesserung der
der Straße Suchergebnisse.
17 (12) Es gibt es wirklich - ECM von Oracle. Der Datenbankanbieter tritt
20251 2007 mit aller Vertriebsmacht an. Weh tut es besonders den
Anbietern herkömmlicher Lösungen, die Oracle als Index-Datenbank
Hamburg im Bauch haben.
www.proj (13) Es gibt neue Lösungen von SAP - Netweaver, Content Server und
ect- ESB-Bus machen das eine oder andere extra-ECM-System im
consult.co Unternehmen überflüssig.
(14) Es gibt sie langsam - Kartenlösungen mit Signaturen, Pads mit
m fortgeschrittener Signatur; aber Anfang 2007 dümpelt alles noch vor
© sich hin, weil die großen Kartenprojekte der öffentlichen Hand nicht
PROJECT in Fahrt kommen.
CONSUL (15) Es gibt es noch - E-Government. Wenig Geld, hohe Ansprüche.
Kleinere Anbieter mit kleineren Produkten machen hier das Rennen.
T 2007
56

57. ung
Dr. Ulrich ECM 2007 – PROJECT CONSULT
Kampffme
yer (16) Es gibt einen neuen Standard für Records Management - MoReq2
GmbH dürfte 2007 fertig werden.
Breitenfel (17) Es gibt sie vielleicht - die neue GoBS, zumindest als Entwurf, aber
der Straße bitte nicht erwarten, dass das so schnell mit der Übernahme durch
das Ministerium klappt.
17
(18) Es gibt Veränderungen auch im Beratungsmarkt - die Anwender
20251 werden schlauer und sparen mehr. Die Beratungsprojekte werden
Hamburg so vielfach kürzer und die Berater werden mit höheren fachlichen
www.proj Anforderungen konfrontiert.
(19) Es gibt einen weiteren Preisverfall - der Mittelstand der DRT-
ect- Anbieter muss sich gegen die großen und die Vielzahl der
consult.co vergleichbaren Marktbegleiter wehren. Mancher wird es nicht
m überleben.
© (20) Es gibt vermehrt - OpenSource und Freeware, nicht nur für WCM
sondern auch für Dokumentenmanagement, Workflow und
PROJECT Archivierung.
CONSUL
T 2007
57

58. ung
Dr. Ulrich IT-Zukunft – Gartner Group
Kampffme
yer
GmbH Die zehn wichtigsten Technologien
Breitenfel
der Straße • Virtualization
17 • Grid computing
20251 • Service-oriented business applications (SOBAs)
•
Hamburg • Pervasive computing
OLED/LEP technologies
www.proj • Linux - for important stuff -
ect- • Location-aware services
consult.co • Desktop search tools
m • Micro Commerce
• Instant messaging
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
58

59. ung
Dr. Ulrich Ein anderer Blick auf die Zukunft von ECM
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
“ECM hat als eigenständige Kategorie keine
17
20251 Zukunft – es wird im Informationsmanagement
aufgehen.”
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
59

60. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
60

61. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
61

62. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH THESEN
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
62

63. ung
Dr. Ulrich ECM 2.0?
Kampffme
yer
GmbH “Warum soll man auch an ECM dieses ‘2.0’ dranhängen?
Breitenfel
der Straße Warum muss man das hohle, marketinggetriebene ‘2.0’-
17 Postfix an einen bereits sehr schwierigen,
erklärungsbedüftigen Branchenterminus anfügen,
20251
sind die Anwender durch ECM nicht genug verwirrt?
Hamburg
www.proj Ist die Verwendung von ‘2.0’ ein Zeichen von Modernität
ect- oder doch nur einfach ein Zeichen von fehlverstandenem,
consult.co unkreativem Allerwelts-Me-Too-Marketing?
m
© Wäre es nicht besser, man würde erstmal funktionierende
PROJECT ECM ‘1.0’ Lösungen an den Markt bringen?”
CONSUL
T 2007
63

64. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH THESEN
Breitenfel Konstruktion
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
64

65. ung
Dr. Ulrich Konstruktion: Definition
Kampffme
yer
GmbH Konstruktion bezeichnet allgemein das Aufbauen, Errichten oder
Breitenfel Herstellen eines materiellen oder immateriellen Gebildes, z.T. auch
der Straße eine Berechnung oder Erfindung.
17 Speziell in der Technik steht Konstruktion für alle Ideen, Überlegungen,
20251 Prinzipien, Berechnungen und Verfahren, welche die Funktion eines
Hamburg technischen Produkts (einer Maschine oder eines Bauwerks)
gewährleisten.
www.proj
ect-
consult.co Im Folgenden steht Konstruktion für die Zusammenstellung derjenigen
m Themenbereiche, die die Herausforderungen an ECM 2.0 ausmachen.
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
65

66. ung
Dr. Ulrich Thesen zu ECM 2.0
Kampffme
yer
GmbH “ECM 2.0 gibt es noch nicht –
Breitenfel also konstruieren wir es uns einfach einmal analog
der Straße zu Web 2.0 und Enterprise 2.0 zusammen.”
17
20251 “Würde man ECM 2.0 ernst nehmen,
Hamburg dann müssten sich die Eigenschaften von
www.proj ECM 2.0 aus der Differenz der heutigen
ect- ECM-Funktionalität
consult.co – die nicht als ECM 1.0 bezeichnet wird –
m und den sich abzeichnenden, neuen Technologien
herauskristallisieren lassen.”
©
PROJECT
“ECM 2.0 könnte man auch als ‘Ambient ECM’
CONSUL betrachten.”
T 2007
66

67. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH THESEN
Breitenfel Konstruktion
der Straße
17 Infrastruktur
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
67

68. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
68

69. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
ECM
17
20251 ist
Hamburg
www.proj
Infrastruktur
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
69

70. ung
Dr. Ulrich Infrastruktur: Definition
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel Infrastruktur ist die Gesamtheit aller technischen und logischen
der Straße Elemente innerhalb einer Organisation, die zur automatisierten
17 Informationsverarbeitung eingesetzt werden.
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
70

71. ung
Dr. Ulrich ECM als Unternehmensinfrastruktur
Kampffme
yer AIIM International
GmbH E-Business
Breitenfel
Enterprise
der Straße ERP AP/AR RM/A CRM HRM
Applications
17
EAI Integration
20251
Hamburg Workflow Collaboration
www.proj Enterprise
Content
ect- Data Warehousing Web Content Doc Mgmt Management
Mining Management Imaging
consult.co
m
File
© Domino Exchange RDMS
System
Infrastructure
PROJECT
CONSUL
T 2007 Source: AIIM 2001 Industry Study
71

72. ung
Dr. Ulrich Integrative Middleware -
KampffmeIntegrative Middleware
yer AIIM International
GmbH E-Business
Breitenfel
Enterprise
der Straße ERP AP/AR RM/A CRM HRM
Applications
17
EAI
20251 Integration
Hamburg Workflow Basis Idee Nr. 1
Collaboration
www.proj Enterprise
ect-
Integrative MiddlewareManagement
Data Warehousing Web Content Doc Mgmt
Content
consult.co Mining Management Imaging
m
File
© Domino Exchange RDMS
System
Infrastructure
PROJECT
CONSUL
T 2007
72

73. ung
Dr. Ulrich Independent Services –
KampffmeDienstekonzept
yer AIIM International
GmbH E-Business
Breitenfel
Enterprise
der Straße ERP AP/AR RM/A CRM HRM
Applications
17
EAI
20251 Integration
Hamburg Basis Idee Nr. 2
Workflow Collaboration
www.proj Unabhängige Dienste Enterprise
Content
ect-
Mining
für alle AnwendungenManagement
Data Warehousing Web Content Doc Mgmt
Management Imaging
consult.co
m
File
© Domino Exchange RDMS
System
Infrastructure
PROJECT
CONSUL
T 2007
73

74. ung
Dr. Ulrich Federated Repository –
KampffmeEinheitlicher Speicherort
yer AIIM International
GmbH E-Business
Breitenfel
Enterprise
der Straße ERP AP/AR RM/A CRM HRM
Applications
17
EAI
Basis Idee Nr. 3
20251 Integration
Hamburg Ein einheitliches, übergreifendes
Workflow Collaboration
www.proj Enterprise
ect-
Enterprise RepositoryManagement
Data Warehousing Web Content Doc Mgmt
Content
consult.co Miningfür jeden Informationstyp
Management Imaging
m
File
© Domino Exchange RDMS
System
Infrastructure
PROJECT
CONSUL
T 2007
74

75. ung
Dr. Ulrich ECM 1.0 als Infrastruktur
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel “ECM ist Infrastruktur!
der Straße Dies zeigen besonders die drei Basisideen von
17 Enterprise Content Management:
20251
ECM als integrative Middleware,
Hamburg
ECM als unabhängige Dienste und
www.proj
ECM als übergreifend nutzbarer Speicherort.”
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
75

76. ung
Dr. Ulrich ECM 2.0 als Infrastruktur
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße „ECM will become infrastructure at the level of
17 operating systems, databases and software
20251 services.
Hamburg ECM basic functionality is a commodity.“
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
76

77. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Integration
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
77

78. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
78

79. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Ohne
20251 Integration
Hamburg
macht
www.proj
ect- ECM
consult.co keinen
m Sinn
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
79

80. ung
Dr. Ulrich Integration: Definition
Kampffme
yer
GmbH Die Integration dient zur Verknüpfung von verschiedenen
Breitenfel Anwendungen: Verringerung und Vermeidung von Schnittstellen.
der Straße Hierbei wird zwischen Funktionsintegration, Datenintegration und
17 Geschäftsprozessintegration unterschieden.
20251
Hamburg Mehrere arbeitsteilige Applikationen werden in einer Anwendung
zusammengefasst. Dadurch wird verhindert, dass dieselben
www.proj Funktionen in verschiedenen Anwendungen implementiert
ect- werden müssen. Gleichzeitig werden Schnittstellen zur
consult.co Datenübergabe vermieden.
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
80

81. ung
Dr. Ulrich Integration: die Natur von ECM
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel “Die Zeit der Insellösungen ist vorbei!”
der Straße
17 “Ohne Integration in andere Anwendungen gibt es
20251 kein ECM Enterprise Content Management”
Hamburg
www.proj “Die Integration darf nicht bei der Technik
ect- haltmachen –
consult.co ECM muss Organisation und den Menschen
m einschließen.”
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
81

82. ung
Dr. Ulrich Integrationsaspekte
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
Informationsverarbeitung Daten
der Straße Editing, Publishing, Datenbank, Hostdaten,
17 Tabellenkalkulation, Vorgangsdaten,
individuelle Anwendungen CI-/NCI-Daten
20251
Mensch
Hamburg Organisation
Enterprise-Content-
www.proj Technik
Management
ect- Ablauforganisation Aufbauorganisation
consult.co Logische Reihenfolge, Personen, Rollen,
m zeitliche Reihenfolge Kompetenzen,
Regeln Organisationseinheiten
© Organisations-
IT-Abteilung Fachabteilung
PROJECT abteilung
CONSUL
T 2007 Nach IOT Consulting
82

83. ung
Dr. Ulrich ECI Enterprise Content Integration
Kampffme
yer
GmbH „Integration über die Information selbst:
Breitenfel ECM-Technologien bieten in Gestalt von
der Straße Enterprise Content Integration die Möglichkeit,
17 Informationen aus verschiedenen Quelle zu
20251 empfangen und diese verschiedenen
Hamburg Zielsystemen zur Verfügung zu stellen ohne dass
www.proj die Quell- und Zielsysteme direkt verbunden sein
ect- müssen.“
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
83

84. ung
Dr. Ulrich EAI Enterprise Application Integration
Kampffme
yer
GmbH „ECM als Integrationswerkzeug:
Breitenfel ECM-Technologien wie Workflow, Business-
der Straße Process-management und andere fungieren als
17 Integrationswerkzeuge und Schnittstellensysteme
20251 zur Verbindung von Anwendungen, die über
Hamburg Prozesse und Dokumente miteinander
www.proj kommunizieren müssen.“
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
84

85. ung
Dr. Ulrich Integrationsfähigkeit als Voraussetzung
Kampffmefür ECM 2.0
yer
GmbH
Breitenfel “Die Zusammenführung von Komponenten mittels
der Straße Integration ist in heterogenen Landschaften die
17 einzige Chance, in den zunehmend komplexen
20251 IT-Umgebungen zukunftssichere Lösungen zu
Hamburg erstellen.”
www.proj
ect- “ECM ist keine Einzelkomponente oder ein
consult.co eigenständiges, losgegelöstes System –
m ECM ist ein integrierter Baustein aller modernen
© Informationssysteme.”
PROJECT
CONSUL
T 2007
85

86. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Konvergenz
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
86

87. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
87

88. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Konvergenz
20251 führt
Hamburg zu
www.proj
sich
ect-
consult.co überlappender
m Funktionalität
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
88

89. ung
Dr. Ulrich Konvergenz: Definition
Kampffme
yer Allgemein:
GmbH
Breitenfel Konvergenz ist das Zusammenwachsen der IT-
der Straße Techniken mit den Kommunikationstechniken und
17 der Telekommunikation.
20251
Hamburg Konvergenz führt zur Integration von
www.proj Kommunikationsdiensten und
ect- Übertragungstechniken, so dass Texte, Graphiken,
Audio und Video über alle Medien übertragen und
consult.co verfügbar gemacht werden können.
m
© Konvergenz ist gekennzeichnet durch die
PROJECT Übernahme weiterer Funktionalität aus sowie
CONSUL Überlappung mit angrenzenden Technologiefeldern.
T 2007
89

90. ung
Dr. Ulrich Konvergenz im ECM
Kampffme
yer
GmbH Die Konvergenz bei ECM zeigt sich insbesondere
Breitenfel durch das Zusammenwachsen von Technologien, die
der Straße ursprünglich nicht zum Kernbereich des
17 Dokumentenmanagement gerechnet wurden:
20251
• Capture
Hamburg
www.proj • Output-Management
ect- • Asset Management
consult.co • Digital Rights Management
m • Elektronische Signatur
©
• Web Content Management
PROJECT
CONSUL • Business Process Management
T 2007 • ...
90

91. ung
Dr. Ulrich Konvergenz im ECM
Kampffme
yer
GmbH Je weiter gefasst ECM betrachtet wird, desto mehr
Breitenfel Überlappung gibt es mit angrenzenden
der Straße Technologiebereichen:
17
20251
• ECM fasert an den Rändern aus
Hamburg
www.proj
ect- • ECM verschwindet im allgemeinen
consult.co Informationsmanagement
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
91

92. ung
Dr. Ulrich Konvergenz & Konsolidierung
Kampffme
yer
GmbH „Der Markt teilt sich auf in die Anbieter von
Breitenfel Basisfunktionalität, die betriebsystemnah, mit
der Straße Datenbanken oder Office-Lösungen weit verbreitet
17 angeboten wird, und spezielle, komplexere,
20251 dokumenten- und prozesszentrische Lösungen, die
Hamburg von den ECM-Spezialisten bedient werden.“
www.proj
„Auch wenn immer wieder neue innovative
ect- Unternehmen sich des Themas ECM annehmen, die
consult.co Konzentration geht weiter. Die großen Standard-
m Software-Anbieter kaufen hinzu und erhöhen durch
© die neu hinzugewonnene Funktionalität zugleich
PROJECT auch die Messlatte für alle anderen, die sich
CONSUL ebenfalls im ECM-Markt tummeln. Konvergenz
T 2007 beflügelt so die Konsolidierung.“
92

93. ung
Dr. Ulrich ECM 2.0 ist Konvergenz
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße „ECM ist der Baukasten, der allen Anwendungen
17 und der ITK-Infrastruktur die notwendigen
20251 Bausteine zu Erfassung, Verteilung, Verarbeitung,
Hamburg Konvertierung, Speicherung, Erschließung,
www.proj Nutzung, Bereitstellung, Migration, Archivierung
ect- und Entsorgung von schwachstrukturierten und
consult.co unstruktrierten Informationen bereitstellt.“
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
93

94. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Schnittstellen
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
94

95. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
95

96. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Schnittstellen
20251 verbinden
Hamburg Welten
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
96

97. ung
Dr. Ulrich Schnittstellen: Definition
Kampffme
yer
GmbH Schnittstellen sind logische Berührungspunkte in
Breitenfel einem System, die definieren, wie Kommandos und
der Straße
Daten zwischen verschiedenen Prozessen und
17
20251 Komponenten ausgetauscht werden.
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
97

98. ung
Dr. Ulrich Schnittstellen: ECM
Kampffme
yer
GmbH ECM hat wenige „eigene“ Schnittstellen
Breitenfel hervorgebracht, sondern benutzt vorrangig
der Straße
Schnittstellen anderer Systeme.
17
20251
Hamburg Zu den wenigen „eigenen“ Schnittstellen gehören:
www.proj • WebDav
ect- • JSR 170 / 283
consult.co • ArchiveLink
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
98

99. ung
Dr. Ulrich ECM 2.0 als Schnittstelle
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel „ECM ist die Schnittstelle zwischen Datenbanken,
der Straße Anwendungen und Speichern, um Informationen
17 optimal und kontrolliert zu verwalten.“
20251
Hamburg
www.proj „Ohne standardisierte Schnittstellen gibt es keine
ect- Modularisierung und keine Dienstekonzepte. ECM
consult.co braucht solche Schnittstellen und ist zugleich selbst
m eine Schnittstelle.“
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
99

100. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 SOA
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
100

101. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
101

102. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH SOA
Breitenfel
der Straße Service
17
Oriented
20251
Hamburg Architecture
www.proj ist
ect- ein
consult.co Grundprinzip
m
von
©
PROJECT ECM
CONSUL
T 2007
102

103. ung
Dr. Ulrich SOA: Definition
Kampffme
yer Service Oriented Architecture
GmbH SOA ist ein Konzept für eine Systemarchitektur mit dem Ziel einer
Breitenfel unternehmensweiten, agil gestaltbaren Prozessintegration.
der Straße
SOA ist ein Designansatz zum Entwurf von komplexen
17 Softwaresystemen, deren Funktionalität durch voneinander
20251 unabhängige, lose gekoppelte Dienste (Services) realisiert wird.
Hamburg
www.proj Wesentliche SOA-Eigenschaften:
• SOA ist ein Architekturansatz, kein Produkt und kein Werkzeug
ect- • Services enthalten kleine Bausteine der Applikationslogik
consult.co • SOA aggregiert lose gekoppelte Services zu
m Geschäftsprozessen
• Services sind interoperabel und kommunizieren über
© standardisierte Schnittstellen miteinander
PROJECT
CONSUL
T 2007
103

104. ung
Dr. Ulrich SOA: direkte Anwendungsintegration
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
104

105. ung
Dr. Ulrich SOA als Zukunftsvision
Kampffme
yer “Die Applikation, wie sie uns bisher bekannt war,
GmbH gehört der Vergangenheit an, und die monolithische
Breitenfel IT-Infrastruktur vergangener Tage wird in eine
der Straße dynamische Matrix lose gekoppelter Dienste
17 zerlegt.
20251
Hamburg Der Wechsel zu SOA wird nicht einfach sein: Wir
www.proj müssen lernen diese neue Software auf neue Art
ect- und Weise erstellen und managen. Das Ergebnis
consult.co wird aber das bewegliche, on-demand
m Unternehmen sein.“
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
105

106. ung
Dr. Ulrich SOA: Vorteile in ECM-Umgebungen
Kampffme
yer
GmbH SOA ermöglicht es dem Anwender für Dokument-
Breitenfel Und Content-Funktionalitäten die Infrastruktur zu
der Straße
harmonisieren:
17
20251
Hamburg • nur ein Archiv für alle Informationen
www.proj • nur ein Konvertierungsdienst
ect- • nur eine Workflow-Engine
consult.co • nur eine Collaboration-Plattform
m
• nur …
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
106

107. ung
Dr. Ulrich ECM 2.0 als SOA-Vision
Kampffme
yer
GmbH „SOA ist das Ende des Wildwuchses der
Breitenfel gewachsenen Dokumentenmanagement-
der Straße Informationsinseln.“
17
20251
Hamburg „SOA liefert die notwendige Infrastruktur für die
www.proj Integration von ECM-Diensten.“
ect-
consult.co „Ein auf SOA basierendes Dienstekonzept
m verringert die Fertigungstiefe bei der Erstellung von
© ECM-Suiten.“
PROJECT
CONSUL
T 2007
107

108. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 SaaS
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
108

109. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
109

110. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 SaaS
20251
Hamburg Bereitstellung
www.proj
von
ect-
consult.co ECM-Funktionalität
m für
© Jedermann
PROJECT
CONSUL
T 2007
110

111. ung
Dr. Ulrich Definition: SaaS
Kampffme
yer
GmbH • SaaS Software as a Service ist eine Methode,
Breitenfel Software nach Bedarf bereitzustellen
der Straße • Es ähnelt dem ASP Application Service Providing
17 • Unternehmen können über SaaS Software-
20251 Anwendungen je nach Bedarf über das Web nutzen
Hamburg • In Bezug auf die Skalierbarkeit bieten "SaaS"-
www.proj Lösungen hohe Flexibilität
ect- • Durch die steigenden Ansprüchen an die
consult.co Performance von Mitarbeitern und Lieferanten,
m gleichzeitig aber auch von Kunden an die
© Unternehmens-Performance ist die Kontrolle und
PROJECT das Management der Anwendungen und Systeme
CONSUL durch 24/7 Services meist gewährleistet
T 2007
111

112. ung
Dr. Ulrich Definition SaaS
Kampffme
yer
GmbH • Mittelständische Unternehmen und verteilte
Breitenfel Organisationen, die oftmals über keine oder aber
der Straße nur limitierte ITK-Ressourcen verfügen, können
17 schnell und effektiv neue Marktplätze besetzen und
20251 neue Geschäftseinheiten professionell aufbauen
Hamburg
• Bei den Sicherheitsfragen können Anwender von
www.proj
dem bereits verfügbaren Security-Know How auf
ect-
Anbieterseite profitieren, die sie ständig durch die
consult.co
Tätigkeit für andere Kunden vertiefen kann
m
© • Der Nutzer von SaaS muss sich nicht selbst um
PROJECT Software-Updates oder die Verfügbarkeit seiner
CONSUL Informationen kümmern
T 2007
112

113. ung
Dr. Ulrich SaaS im ECM
Kampffme
yer
GmbH SaaS erlaubt die Nutzung von ECM-Diensten in
Breitenfel geschlossenen Gemeinschaften als ASP und in
der Straße
offenen Gemeinschaften über Web-Methoden.
17
20251 Beispiele sind:
Hamburg • der „Internetsafe“,
www.proj • Projektmanagement-Plattformen,
ect- • verteilter Workflow,
consult.co
• kollaboratives Arbeiten in verteilten
m
Gemeinschaften,
©
PROJECT • Übersetzungs- und Publikationswerkzeuge,
CONSUL • etc.
T 2007
113

114. ung
Dr. Ulrich SaaS: Zukunft
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße „Schätzungen von Gartner gehen davon
17 aus, dass bis zum Jahr 2011 25 Prozent
20251 der gesamten Software auf der Basis des
Hamburg SaaS-Modells entwickelt sein könnte.“
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
114

115. ung
Dr. Ulrich ECM 2.0 - die Zukunft im SaaS?
Kampffme
yer
GmbH
„SaaS demokratisiert ECM:
Breitenfel
durch SaaS wird ECM-Funktionalität erstmals einer
der Straße
großen Gemeinschaft außerhalb der internen
17
Unternehmenslösungen bereitgestellt.“
20251
Hamburg
www.proj „SaaS stellt neue Herausforderungen an ECM:
ect- SaaS forciert die technologische und funktionale
consult.co Weiterentwicklung von ECM, um die Nutzung durch
m unbekannte Dritte und mit einfachen
© Benutzerschnitten über das Internet zu
PROJECT ermöglichen.“
CONSUL
T 2007
115

116. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 OpenSource
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
116

117. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
117

118. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 OpenSource
20251 ist
Hamburg die
www.proj
Herausforderung
ect-
consult.co für
m kommerzielle
© ECM-Produkte
PROJECT
CONSUL
T 2007
118

119. ung
Dr. Ulrich Open Source: Definition
Kampffme
yer
GmbH • Die Software, d.h. der Programmcode liegt in einer
Breitenfel für den Menschen lesbaren und verständlichen
der Straße Form vor
17
• Die Software darf beliebig kopiert, verbreitet und
20251
genutzt werden
Hamburg
www.proj • Die Software darf verändert und in der veränderten
ect- Form weitergegeben werden
consult.co • Diese Charakteristika werden detaillierter in der
m Open Source Definition (OSD) der Open Source
© Initiative festgelegt
PROJECT
CONSUL
T 2007
119

120. ung
Dr. Ulrich Freeware: Definition
Kampffme
yer
GmbH • Unter Freeware versteht man Software, die vom
Breitenfel Urheber zur kostenlosen Nutzung zur Verfügung
der Straße gestellt wird und weitgehend ohne Einschränkung
17 verbreitet werden darf
20251
• Im Allgemeinen wird der Begriff Freeware eher für
Hamburg
kleinere Softwareprodukte einzelner Programmierer
www.proj
benutzt, die von diesen über ihre Homepages zum
ect-
Download angeboten werden
consult.co
m • Daneben gibt es auch Codinggroups, die Software
© programmieren und diese als Freeware anbieten
PROJECT
CONSUL
T 2007
120

121. ung
Dr. Ulrich Open Source & Freeware
Kampffme
yer
GmbH • OpenSource ist nicht gleich Freeware.
Breitenfel Open Source heißt nicht per Definition, dass die
der Straße Software kostenfrei ist
17
• Die Nutzung von Freeware ist kostenfrei, allerdings
20251
liegt das Programm nur in ausführbarer Form vor
Hamburg
www.proj • Der Quelltext steht bei Freeware häufig nicht zur
ect- Verfügung
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
121

122. ung
Dr. Ulrich Open Source und Web 2.0
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
„Gerade im Zeitalter von Web 2.0 wird Open
der Straße
Source in virtuellen Communities zu einer
17
Triebfeder der Entwicklung neuer Technologien.“
20251
Hamburg
www.proj „Anwender- und Programmier-Communities sind
ect- zugleich Treiber wie auch Risiko von Open Source
consult.co Software.“
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
122

123. ung
Dr. Ulrich Open Source und ECM
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel „Web Content Management wird heute schon von
der Straße Open Source dominiert, vor Enterprise Content
17 Management wird diese Entwicklung schwerlich
20251 haltmachen.“
Hamburg
www.proj „ECM-nahe Produkte erhöhen den Druck auf die
ect- kleineren DMS- und ECM-Anbieter. Noch haben
consult.co professionellere Open Source Produkte eine
m geringe Verbreitung in Deutschland - dies wird sich
© aber kurzfristig ändern.“
PROJECT
CONSUL
T 2007
123

124. ung
Dr. Ulrich Open Source und ECM 2.0
Kampffme
yer
GmbH „Nur die Komplexität der Lösungen und der Umfang
Breitenfel der Anwenderanforderungen schützt die
der Straße kommerziellen ECM-Produkte noch vor Open
17 Source.“
20251
Hamburg „Open Source Komponenten werden
www.proj selbstverständlicher Bestandteil auch von
ect- kommerziellen ECM-Suiten werden –
consult.co anders lässt sich die Kompatibilität zum Web-2.0-
m Umfeld und der Anschluss an die rasante
© Entwicklungsgeschwindigkeit neuer Technologien
PROJECT gar nicht halten.“
CONSUL
T 2007
124

125. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Desktop
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
125

126. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
126

127. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Desktop – Top Gun
20251
Hamburg
Was
www.proj
ect- ist
consult.co das
m führende
© System?
PROJECT
CONSUL
T 2007
127

128. ung
Dr. Ulrich Desktop: Definition
Kampffme
yer
GmbH • Allgemein ist der Desktop die Schreibtischfläche
Breitenfel
• Desktop ist ebenso eine grafische Bediener-
der Straße
oberfäche, mit der die Funktionalität eines
17
Schreibtisches nachgebildet wird
20251
Hamburg • Desktop-Anwendungen beziehen sich aus-
www.proj schließlich auf lokal ausgeführte Anwendungen
ect- • Durch offene Schnittstellen können die Desktop-
consult.co Anwendungen zu Netzwerk-Anwendungen werden
m • Der Desktop steht auch für die führende
© Anwendung, mit der am Meisten vom Anwender
PROJECT gearbeitet wird
CONSUL
T 2007
128

129. ung
Dr. Ulrich Der Kampf um die führende Anwendung auf
Kampffmedem Desktop
yer
GmbH „Jedes große Softwaresystem versucht sich als die
Breitenfel führende Anwendung zu positionieren, sei es SAP,
der Straße sei es Microsoft, sei es IBM, sei es die uralte
17 Fachanwendung im Service-Rechenzentrum.“
20251
Hamburg
„Microsoft ist drauf-und-dran seine führende
www.proj
Position auf dem Desktop mit Betriebssystem und
ect-
Office an Browser-basierte Lösungen im Internet zu
consult.co
verlieren.“
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
129

130. ung
Dr. Ulrich ECM und führende Anwendungen
Kampffme
yer
GmbH „ECM wird nur in sehr wenigen Bereichen, wo es
Breitenfel um Dokumenten-orientierte Bearbeitung geht, als
der Straße führende Oberfläche akzeptiert werden –
17 als virtuelle Akte, bei bestimmten Typen von
20251 Workflow, als einheitlicher Posteingangskorb,
Hamburg als Anwendungs-unabhängiger Archivzugang.“
www.proj
ect-
„ECM verschwindet im Bauch anderer
consult.co
Anwendungen. ECM ist so nicht mehr als
m
eigenständige Anwendung für den Nutzer sichtbar.“
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
130

131. ung
Dr. Ulrich Die Zukunft von ECM: Enabling
Kampffme
yer
GmbH Ergänzung von vorhandenen Anwendungen um
Breitenfel Dokumentenmanagement-Funktionen auf Client- und/oder
der Straße Serverebene, damit mit gleicher Funktionalität die gleichen
17 Informationen und Dokumente aus verschiedenen
Applikationen heraus genutzt werden können.
20251
Hamburg Nutzung von ECM-Funktionalität über integrierte Funktionen
www.proj und Aufrufe direkt aus der führenden, vom Anwender für
ect- seine Tätigkeit am häufigsten genutzten Anwendung heraus.
consult.co Keine eigene Oberfläche, allenfalls Öffnung von Fenstern,
m sondern Bereitstellung der ECM-Funktionalität innerhalb der
© aufrufenden Anwendung selbst.
PROJECT
CONSUL
T 2007
131

132. ung
Dr. Ulrich Der ECM 2.0 Desktop
Kampffme
yer
GmbH „ECM-Funktionalität muss in jeder Anwendung
Breitenfel integriert zur Verfügung stehen. Irgendwann
der Straße reduziert sich dann die Funktionalität auf die
17 „drei Knöpfe“:
20251
• Informationen speichern,
Hamburg
www.proj • Informationen wiederfinden,
ect- • Informationen strukturiert bereitstellen.“
consult.co
m
„Vielleicht überlebt ECM nur als kleines Portlet,
©
integriert in Internet- und Intranet-Portale.“
PROJECT
CONSUL
T 2007
132

133. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Nutzung
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
133

134. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
134

135. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Nutzung
20251
Hamburg
Wer
www.proj
ist
ect-
der
consult.co
Anwender
m
der
©
Zukunft?
PROJECT
CONSUL
T 2007
135

136. ung
Dr. Ulrich Facetten der Nutzung
Kampffme
yer
GmbH Form der Nutzung
Breitenfel • Nutzung durch den Anwender, interaktiv in der
der Straße Bedienungsoberfläche
17 • Nutzung durch Software-Services, automatisiert als
20251 Hintergrunds- oder Dunkelverarbeitungsprozess
Hamburg
www.proj Usability
ect- • Nutzbarkeit als Ergonomiemaßstab
consult.co
m • Nutzbarkeit als Qualitätsmaßstab
©
PROJECT Nutzungshäufigkeit
CONSUL • Nutzbarkeit als Produktivitätsmaßstab
T 2007 • Nutzung als Wirtschaftlichkeitsfaktor
136

137. ung
Dr. Ulrich Nutzung von ECM
Kampffme
yer
GmbH „ECM dient dazu Informationen zu organisieren und
Breitenfel schnell wieder zu finden.“
der Straße
17
„Nur wenn ECM einfach zu bedienen ist, lässt sich
20251
Akzeptanz für ein solches System schaffen. Die
Hamburg
Ordnung, Verwaltung und Indizierung von
www.proj
Informationen ist sonst ein lästiger Zusatzaufwand.“
ect-
consult.co „Die Nutzung von ECM erfordert einen
m organisatorischen Unterbau, denn Software allein
© löst nicht die Probleme der Informationsnutzung
PROJECT und Prozesse im Unternehmen.“
CONSUL
T 2007
137

138. ung
Dr. Ulrich Paradigma
KampffmeECM = Unternehmenssoftware
yer
GmbH „ECM-Software ist relativ komplex, besonders wenn
Breitenfel sie Prozesse unterstützen soll. Man muss
der Straße Anwender schulen, damit die Software optimal
17 genutzt werden kann.“
20251
Hamburg
„Das Wort Enterprise in ECM sagt es schon aus –
www.proj
die Software ist für Unternehmen und die Nutzung
ect-
im Unternehmen ausgelegt.“
consult.co
m „ECM richtet sich an den professionellen
© Anwender, der geschult wird, der ständig mit der
PROJECT Software arbeitet und ECM als Bestandteil seiner
CONSUL Arbeitsumgebung betrachtet.“
T 2007
138

139. ung
Dr. Ulrich Paradigmenwechsel
Kampffme
yer
GmbH „Nicht mehr nur Unternehmen sondern jeder von
Breitenfel uns hat soviel Information, dass sie nicht mehr mit
der Straße herkömmlichen Mitteln verwaltet werden können –
17 Gigabytes auf Stick und MP3-Player, TeraBytes am
20251 Heim-PC und Fernsehrekorder“.
Hamburg
www.proj
ect- „Bisher haben die ECM-Anbieter den Massenmarkt
consult.co komplett übersehen – oder übersehen wollen. In
m dem Maße, wie die Unterschiede zwischen der
© Nutzung von Software im Unternehmen und
PROJECT Zuhause verschwinden, muss sich auch ECM auf
CONSUL neue Benutzergruppen einrichten.“
T 2007
139

140. ung
Dr. Ulrich Paradigmenwechsel in der ECM-
KampffmeNutzung – zum Ersten …
yer
GmbH ECM im öffentlichen Raum – Web-Angebote:
Breitenfel
• Einfache, intuitive Benutzeroberflächen auf Basis
der Straße
des Browsers
17
20251 • Keine eigene Installation von Software
Hamburg • Bedarfsorientierte Nutzung von Einzelfunktionalität
www.proj oder Einzelangeboten
ect- • Reduzierte Komplexität
consult.co • Weite Verbreitung
m
• Ortsunabhängige Nutzbarkeit
©
PROJECT • Medium-Unabhängigkeit
CONSUL
T 2007
140

141. ung
Dr. Ulrich Paradigmenwechsel in der ECM-
KampffmeNutzung – zum Zweiten …
yer
GmbH ECM im privaten Raum –
Breitenfel Angebote für Multi-Media-PC, digitalen
der Straße Rekorder, Fernseher, Stereo-Anlage und
17 Kühlschrank:
20251 • Verwaltung von eigenen Photos, Videos, etc.
Hamburg • Verwaltung von Downloads wie Webseiten,
www.proj Videos, Musik, Bilder, Filme, eBooks, etc.
ect- • Verwaltung von Dokumenten, E-Mail, signierten
consult.co Rechnungen, Listen, Präsentationen, etc.
m • Verwaltung von eigenen und fremden
© Forenbeiträgen, Blogeinträgen, Profilen, etc.
PROJECT • Management der Sicherung aller Informationen
CONSUL lokal oder mit Backup über das Internet
T 2007
141

142. ung
Dr. Ulrich Paradigmenwechsel in der ECM-
KampffmeNutzung – zum Dritten …
yer
GmbH ECM in der Kommunikation –
Breitenfel Angebote für Mobiltelefon, PDA, Tablet und
der Straße Handtaschen-PC:
17 • Verwaltung von SMS, MMS, E-Mail, Voice-Mail,
20251 etc.
Hamburg • Bereitstellung von Nachrichten und Dokumenten
www.proj aus dem Unternehmens-ECM
ect- • Elektronische Signierfunktion mit Erstellung und
consult.co Signierung von elektronischen Dokumenten
m • Anzeige von komplexen Informationsobjekten,
© Multi-Media und anderen Dokumenten nebst
PROJECT Archivierung, Recherche, Workflow, etc.
CONSUL • Collaboration im Kleinen
T 2007
142

143. ung
Dr. Ulrich Die Zukunft der Usability in ECM 2.0
Kampffme
yer
GmbH „Alle Oberflächen werden sich zukünftig daran
Breitenfel messen lassen müssen, dass sie nicht nur von
der Straße professionellen Anwendern, sondern von jedem
17 beliebigen Menschen bedient werden können
20251 müssen. Maßstab wird die Bedienung des
Hamburg Fernsehers, des Mobiltelefons oder der
www.proj Musikanlage zu Hause sein!“
ect-
consult.co
m „Der Browser ist nicht der Weisheit letzter Schluss
© – die wahre Revolution der einfach zu nutzenden,
PROJECT intuitiven Benutzeroberflächen steht noch aus!“
CONSUL
T 2007
143

144. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Suche
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
144

145. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
145

146. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Nicht
20251 Suchen
Hamburg
www.proj
sondern
ect-
Finden
consult.co
ist
m
die
©
Devise
PROJECT
CONSUL
T 2007
146

147. ung
Dr. Ulrich Suche: Definition
Kampffme
yer
GmbH Eine Suchfunktion soll ermöglichen, einen bestimmten
Breitenfel Datensatz in einer Datenmenge (schnell) zu finden:
der Straße
17 • der Suchende legt die Suchkriterien und weitere
Parameter zur Steuerung der Funktion fest.
20251
• es wird ein Verfahren angewendet um den Datenbestand
Hamburg mit den Suchkriterien zu vergleichen.
www.proj •
es wird der erste, oder alle, oder die ersten xyz Treffer
ect- des Datenbestands, die zu den Suchkriterien passen,
consult.co verwendet.
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
147

148. ung
Dr. Ulrich Vielfalt der Suche –
KampffmeBeschränkung der Qualität
yer
GmbH Datenbank zur Suche:
Breitenfel • nach definierten Attributen in relationalen Datenbanken
der Straße • nach beliebigen Texten und Textbeziehungen in
17 Volltextdatenbanken
20251 Thesaurus und Taxonomien zur Suche:
Hamburg • in geordneten Datenbeständen über Verzeichnisse und
www.proj Datenbanken
ect- Suchmaschine zur Suche:
consult.co • in heterogenen Datenbeständen und über beliebige Formate
m Agenten zur transaktionsorientierten Suche:
© • in vorgegeben Repositories mit automatischer Bereitstellung
PROJECT Unkontrollierte Schlagworte zur Suche:
CONSUL • Finden und Navigation über Tags und Freitextfelder
T 2007
148

149. ung
Dr. Ulrich Enterprise Search
Kampffme
yer
GmbH Definition:
Breitenfel Enterprise Search bezeichnet die unternehmensweite Suche
der Straße nach Informationen in den gesamten Datenbeständen einer
Organisation, wobei sowohl das Intranet und die externe
17 Webseite als auch alle anderen Daten in Form von E-Mails,
20251 Datenbank-Einträgen, Dokumenten in File-Systemen etc.
Hamburg erschlossen werden.
www.proj
Funktionalität:
ect-
• Volltexterschließung
consult.co • Suchmaschinen
m • Agenten
© • Filterung
PROJECT • Pipes
CONSUL • automatische Übersetzung
T 2007
149

150. ung
Dr. Ulrich Finden im ECM 2.0
Kampffme
yer
GmbH „Relationale Datenbanken behalten ihre Berechtigung wo es
Breitenfel um strukturierte Datensätze, Records Management und
der Straße Compliance-Anforderungen geht. Überall sonst werden sich
17 die neuen Finden- und Navigations-Technologien des Web-
2.0 durchsetzen – Semantic Search, Folksonomy und
20251 Enterprise Search lassen grüßen!“
Hamburg
www.proj „Vielleicht gibt es ja in Zukunft einmal eine Zusammenführung
aller drei Ansätze – Folksonomy als Vorschlags- und
ect- Zuordnungssystem für Taxonomien, Thesaurus und
consult.co Ontologien; semantische Netzwerke, Thesaurus und
m Ontologien ihrerseits als Hilfssysteme von Enterprise Search.“
©
PROJECT „Semantische Vernetzung und Suche ist nicht nur der
Schlüsselfaktor für Web 3.0 sondern wird als
CONSUL Basistechnologie auch in ECM-Lösungen integriert werden.“
T 2007
150

151. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Kollaboration
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
151

152. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
152

153. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Kollaboration
20251
Hamburg
www.proj verkauft
ect- sich
consult.co schlecht
m
© in
PROJECT Frankreich
CONSUL
T 2007
153

154. ung
Dr. Ulrich Kollaboration: Aussagen
Kampffme
yer
GmbH • Kollaboration ist der deutsche Begriff für “collaborative
Breitenfel Software” – Software, die die Zusammenarbeit unterstützt
der Straße • Kollaboration ist die Fortführung des Groupware-Ansatzes
17 • Kollaboration ermöglicht prozessgestützte Zusammenarbeit
20251 ohne das die Prozesse vorher definiert werden müssen
Hamburg • Kollaboratives Arbeitenund Adhoc-Workflow überschneiden
www.proj sich
• Nachvollziehbarkeit und Konsistenz sind Grundprobleme des
ect-
parallelen kolloborativen Bearbeitens von Dokumenten
consult.co
• Collaborative Software ist eine wesentliche Komponente von
m ECM Enterprise Content Management. Manche Hersteller
© sehen sie sogar als wichtigste Komponente an
PROJECT • Der Begriff Kollaboration (oder Collaboration) ist in manchen
CONSUL Ländern negativ besetzt
T 2007
154

155. ung
Dr. Ulrich Kollaboration: Definition
Kampffme
yer
GmbH • Gemeinsam nutzbare Informationsbasen
Breitenfel • Gemeinsames, gleichzeitiges und kontrolliertes Bearbeiten
der Straße von Informationen
17 • Ortsunabhängiges, verteiltes Arbeiten von Teams am
20251 gleichen Projekt, Vorgang oder Dokument
Hamburg • Wissensbasen über Skills, Ressourcen und Hintergrunddaten
www.proj für die gemeinsame Bearbeitung von Informationen
• Verwaltungskomponenten wie Whiteboards und Mindmaps für
ect-
Ideensammlungen, Terminpläne, Projektmanagement und
consult.co andere
m • Kommunikationsanwendungen wie Video-Conferencing,
© Blogs, Wikis, Diskussionsforen, RSS-Feeds, Chats usw.
PROJECT • Integration von Informationen aus anderen Anwendungen im
CONSUL Kontext der gemeinsamen Informationsbearbeitung
T 2007
155

156. ung
Dr. Ulrich Kollaboration und ECM 2.0
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel “Collaboration in ECM wird sich die Funktionen des Web 2.0
der Straße zunutzeFormen der Kommunikation und Interaktion. und
andere
machen: Blogs, Wikis, Feeds, Chats, Plogs
Das
17 gleichzeitige, gemeinsame Bearbeiten eines Dokumentes
20251 durch mehrere Benutzer über das Netz dagegen wird auch in
Hamburg Zukunft noch eine technische Herausforderung bleiben”.
www.proj
“Collaborative Software wird sich der Virtualisierung
ect- bedienen: virtuelle Archive, virtuelle Arbeitsgruppen, virtuelle
consult.co Akten und virtuelle Postkörbe bis hin zum virtuellen
m Mitarbeiter in Gestalt von allgegenwärtigen
Softwareassistenten.
© Bleibt die Hoffnung, dass man die virtuellen Assistenten auch
PROJECT Ausschalten kann, damit die Kreativität nicht auf der Strecke
CONSUL bleibt.”
T 2007
156

157. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Klassifikation
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
157

158. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
158

159. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Klassifikation
20251
Hamburg
Die
www.proj
Überwindung
ect-
des
consult.co
Flaschenhalses
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
159

160. ung
Dr. Ulrich Klassifikation: Definition
Kampffme
yer
GmbH • Eine Klassifikation oder Systematik ist eine planmäßige
Breitenfel Sammlung von abstrakten Klassen (auch Konzepten oder
Kategorien), die zur Abgrenzung und Ordnung verwendet
der Straße werden. Die einzelnen Klassen werden in der Regel mittels
17 Klassifizierung, das heißt durch die Einteilungen von Objekten
anhand bestimmter Merkmale, gewonnen und hierarchisch
20251 angeordnet. Die Menge der Klassennamen bilden ein
Hamburg kontrolliertes Vokabular. Die Anwendung einer Klassifikation
auf ein Objekt durch Auswahl einer passenden Klasse der
www.proj gegebenen Klassifikation heißt Klassierung.
ect- • Eine Klassifikation ist eine Einteilung von Objekten über
consult.co abgegrenzte Begriffe anhand bestimmter gemeinsamer
Merkmale der Objekte. Ausprägungen einer Klassifikation
m können sein:
© • Taxonomien
PROJECT • Ontologien
• Ordnungssystematiken wie Aktenpläne
CONSUL
T 2007
160

161. ung
Dr. Ulrich Klassifikation: Definition für ECM
Kampffme
yer
GmbH • Ermittlung der Zugehörigkeit von Objekten wie
Breitenfel Dokumenten zu Klassen
der Straße
• Zuordnung von Objekte zu Entitäten, Gruppen,
17
Speicherorten oder anderen Ordnungskriterien
20251
Hamburg • Indizierung von Objekten anhand von Attributen,
www.proj die einer Klasse von Objekten zugeordnet sind und
ect- vererbt werden
consult.co • Zuordnung zu Verarbeitungsregeln wie
m • Bestimmung von Laufwegen
© • Formatkonvertierung
PROJECT • Zuordnung von Aufbewahrungsfristen
CONSUL • Stichprobenprüfung
T 2007 • usw.
161

162. ung
Dr. Ulrich Prinzipien der Anwendung in ECM
Kampffme
yer
GmbH • Input Management
Breitenfel Klassifikation bei der Erfassung von Information,
der Straße um diese dem richtigen Speicherort, dem richtigen
17 Bearbeiter und dem richtigen Informationskontext
20251 wie eine virtuelle Akte zuordnen zu können
Hamburg
www.proj
• Intelligentes Retrieval
ect-
Klassifikation bei der Suche, um das Finden zu
consult.co
unterstützen oder das Ergebnis der Suche zu
m
strukturieren, zu ordnen und zu gewichten mit dem
©
Ziel, das Finden qualitativ zu verbessern
PROJECT
CONSUL
T 2007
162

163. ung
Dr. Ulrich Automatische Klassifikation
KampffmeInput Management
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße Verteilung
17
Klasse Speicherort
20251
Hamburg
www.proj DB
ect- Dokument
consult.co Automatische Index Speicherung
m Klassifikation
Metadaten zum
© Informationsobjekt
PROJECT
CONSUL
T 2007
163

164. ung
Dr. Ulrich Automatische Klassifikation
KampffmeIntelligentes Retrieval
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251 Anfrage
Hamburg
www.proj
ect-
DB Ergebnis
consult.co
m Repräsentation
© Repository Automatische
Klassifikation
PROJECT
CONSUL
T 2007
164

165. ung
Dr. Ulrich Automatische Klassifikation:
Kampffmedie Zukunft von ECM 2.0
yer
GmbH „Mit der dritten Generation ist die automatische
Breitenfel Klassifikation so weit gediehen, dass sie besser als
der Straße der Mensch - in Bezug auf dessen Ausbildung,
17 Tagesform und Kenntnis des Schriftgutes –
20251 Dokumente klassifizieren und zuordnen kann.“
Hamburg
www.proj „Erst mit Einsatz der automatischen Klassifikation
ect- können der Flaschenhals der manuellen Erfassung
consult.co und die Verbesserung der Ergebnisse einer Suche
m erreicht werden.“
©
PROJECT „Ohne automatische Klassifikation gibt es keine
CONSUL effektive, qualitativ akzeptable Dunkelverarbeitung
T 2007 im ECM-Umfeld.“
165

166. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Wert
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
166

167. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
167

168. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel Der
der Straße
17
Wert
20251 von
Hamburg Information
www.proj ist
ect- der
consult.co Maßstab
m für
© die
PROJECT ECM-Investition
CONSUL
T 2007
168

169. ung
Dr. Ulrich Wert: Definition
Kampffme
yer • Unter dem Wert einer Sache oder einer Information versteht man die
GmbH Bedeutung oder Wichtigkeit oder den Nutzen, welche(r) der Sache
oder der Information anhaftet.
Breitenfel • Meistens wird der Begriff in dem Sinne einer menschlichen
der Straße Bewertung gebraucht, und ist nicht so allgemein gehalten, wie der
Begriff Bedeutung.
17
• Zu unterscheiden ist vor allem zwischen einem subjektivem und
20251 objektivem Wert. Subjektive Werte sind nicht messbar, sie
Hamburg unterliegen dem menschlichen Gefühl, Geschmack, Gewissen etc. .
Objektive Werte sind messbar: Die Höhe eines Berges, die Länge
www.proj einer Strecke, die Helligkeit einer Lampe. Zur einheitlichen Messung
ect- dienen allgemein anerkannte Maßeinheiten: gleich bleibende
Vergleichswerte einer konkreten Größe.
consult.co • Unterschiedliche Wertbegriffe gibt es in der Ökonomie. Den Wert
m seines Anlagevermögens und Umlaufvermögens ermittelt ein
© Unternehmen anhand Inventur: durch Messen, Zählen und Wiegen.
• Im alltäglichen Sprachgebrauch wird unter dem Wert auch der
PROJECT Geldbetrag verstanden, den man beim Verkauf einer Sache erzielen
CONSUL kann. (Wert eines Autos, einer Briefmarke, eines PC usw.) . Nicht zu
verwechseln ist der Wert mit dem Preis.
T 2007
169

170. ung
Dr. Ulrich Der Wert von Information
Kampffme
yer
• Der Wert und Charakter einer Information oder eines
GmbH Dokumentes ergibt sich in der Regel erst durch inhaltliche,
Breitenfel prozessabhängige, zeitliche oder fachliche Zusammenhänge
der Straße
• Der Wert von Information kann sich in Zeit, Kosten,
17
Wiederbeschaffung, Verfügbarkeit, Aktualität oder anderen
20251 Parametern ausdrücken
Hamburg
www.proj • Der Wert von Information bemisst sich an einer Reihe von
ect- individuellen Kriterien, die von Unternehmen zu Unternehmen
consult.co unterschiedlich ausfallen. Dies ist auch von der
Geschäftsform des Unternehmens abhängig.
m
©
• Der Wert der Information ist in starkem Maße von der
PROJECT temporären Einschätzung in einer spezifischen Situation des
CONSUL jeweiligen Nutzers abhängig
T 2007
170

171. ung
Dr. Ulrich Wert: Kriterien
Kampffme
yer Bei der Bestimmung des Wertes von Information für eine
GmbH Organisation müssen verschiedene grundsätzliche Kriterien
Breitenfel berücksichtigen werden, z.B.:
der Straße
• Anteil von Information an der Wertschöpfung des Unternehmens
17 • Nutzung von Information in Prozessen
20251 • Nutzung von Information als Wissen
Hamburg • Abhängigkeit von der Verfügbarkeit und Richtigkeit von
Information
www.proj
• Bedeutung von Information bei der Erfüllung rechtlicher und
ect- regulativer Vorgaben
consult.co • Rolle von Information als Steuerungselement der
Unternehmensstrategie
m
• Gewichtung elektronischer Information versus papier- und
© menschengebundener Information
PROJECT • Bedeutung von Information in der Entscheidungsfindung und
Planung
CONSUL
• usw.
T 2007
171

172. ung
Dr. Ulrich Der Wert von Information ändert sich
Kampffmeüber die Zeit
yer
GmbH Der Wert von Informationen ändert sich mit der Zeit:
Breitenfel Informationen die heute wertlos scheinen, können
der Straße morgen Millionen wert sein
17
20251 Konsequenzen:
Hamburg • Der zukünftige Wert kann bei der Entstehung oder dem
www.proj Empfang von Informationen nicht eindeutig abgeschätzt
ect- werden
• Jeder Mitarbeiter, der Information empfängt oder erstellt,
consult.co muss den Wert der Information zumindest grob bestimmen
m können
© • Information muss ständig neu bewertet werden, damit sie
PROJECT ihren Wert behält
• Falsche, ungültige oder veraltete Information muss
CONSUL
rechtzeitig und kontrolliert entsorgt werden
T 2007
172

173. ung
Dr. Ulrich Der Wert von Information -
KampffmeGrundlage für ECM 2.0
yer
GmbH „Der Umfang einer Investition für eine Enterprise-
Breitenfel Content-Management-Lösung hat sich am Wert der
der Straße Information zu orientieren.“
17
20251
„Information hat nur dann einen inhärenten Wert,
Hamburg
wenn sie als Wissen und in Prozessen nutzbar
www.proj
gemacht wird.“
ect-
consult.co
m „ECM ist die Lösung, wenn es gilt den Wert der
© Information zu wahren, Informationsschätze zu
PROJECT heben, und Information ständig, orts-, personen-
CONSUL und zeitunabhängig nutzbar zu machen.“
T 2007
173

174. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Compliance
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
174

175. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17
20251
Hamburg
www.proj
ect-
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
175

176. ung
Dr. Ulrich
Kampffme
yer
GmbH
Breitenfel
der Straße
17 Compliance
20251
Hamburg treibt
www.proj den
ect- Markt
consult.co für
m Enterprise
© Content
PROJECT Management
CONSUL
T 2007
176

177. ung
Dr. Ulrich Compliance: Definition
Kampffme
yer Compliance ist die Gesamtheit aller zumutbaren
GmbH Maßnahmen, die das regelkonforme Verhalten eines
Breitenfel Unternehmens, seiner Organisationsmitglieder und
der Straße seiner Mitarbeiter im Hinblick auf alle gesetzlichen
17 Ge- und Verbote begründen.
20251
Hamburg Compliance ist die Übereinstimmung mit und
www.proj
die Erfüllung von rechtlichen und regulativen
ect-
Vorgaben.
consult.co
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
177

178. ung
Dr. UlrichCompliance: Grundsätzliche Kriterien
Kampffme
yer
• Authentizität
GmbH
• Vollständigkeit
Breitenfel
• Nachvollziehbarkeit
der Straße
• Zugriffssicherheit
17
• Geordnetheit
20251
• Integrität
Hamburg
• Auffindbarkeit
www.proj
• Reproduzierbarkeit
ect-
• Unverändertheit
consult.co
• Richtigkeit
m
• Prüfbarkeit
©
• Portabilität
PROJECT
• Vertrauenswürdigkeit
CONSUL
T 2007
178

179. ung
Dr. Ulrich IMC
KampffmeInformation Management Compliance
yer
GmbH • IMC hat nicht nur mit Technik zu tun, sie muss sich im
Breitenfel gesamten Unternehmen, im Umgang mit Information und in
der Straße den Prozessen einer Organisation widerspiegeln
17 • Sie hat mit Verantwortung von Personen und deren Tätigkeit,
20251 Nachvollziehbarkeit und Qualitätsstandards zu tun
Hamburg • Information Management Compliance ist eine Abbildung all
dieser Komponenten in elektronischen Systemen
www.proj
• Diese beinhalten nicht nur Komponenten wie Records
ect- Management und Archivierung, sondern Datensicherung und
consult.co Datensicherheit, Zugriffsschutz, Kontrollsysteme und andere
m Komponenten
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
179

180. ung
Dr. UlrichDie vier Komponenten von IMC
KampffmeInformation Management Compliance
yer
GmbH
Breitenfel 1. Information Management Policy
der Straße
Grundregeln und Verwaltensweisen für den Umgang mit
17
Prozessen und Informationen, die sich in der „Corporate
20251 Governance“ niederschlagen. Dies schließt die das
Hamburg Bewusstmachen, die Zuordnung der Verantwortung, und die
www.proj Verankerung der Policy im Management der Organisation
ect- ein. Das Management trägt hier nicht nur die eigene
consult.co Verantwortung für die Einhaltung der Regularien, sondern
auch für Umsetzung im Unternehmen mit Vorbildfunktion.
m
©
PROJECT
CONSUL
T 2007
180