Вопросы для оценки готовности организации к изменениям (Change Capability Questions) из книги “Creating a Kaizen Culture: Align the Organization, Achieve Breakthrough Results, and Sustain the Gains” / перевод SixSigmaOnline.ru Подробнее: http://sixsigmaonline.ru/baza-znanij/37-1-0-307

1. № Вопросы для оценки готовности организации к изменениям / Change Capability Questions
Из книги “Creating a Kaizen Culture: Align the Organization, Achieve Breakthrough Results, and Sustain the Gains” / перевод SixSigmaOnline.ru
Оценка
Score
1
Мы начинаем с четкой картины или видения будущего при каждой реализации изменений. / We start with a clear picture or vision of the future
whenever we make change.
2
Мы выделяем соответствующие и достаточные ресурсы для успешной реализации изменений. / We allocate appropriate and sufficient resources
needed to make the change successful.
3
Мы активно вовлекаем людей, на которых повлияют изменения, в разработку будущего состояния. / We actively involve people who are impacted by
the change in designing the future state.
4
Мы привлекаем людей, на которых повлияют изменения, к выявлению потенциальных препятствий. / We involve those people who are most affected
by the change in identifying potential obstacles.
5
Мы обеспечиваем людей, на которых повлияют изменения, необходимыми знаниями, навыками и поддержкой для достижения успеха. / We take
steps to ensure that people affected by a change have the knowledge, skills, and emotional states necessary to succeed.
6
Мы устанавливаем процессы для документирования, мониторинга и отчетности о ходе изменений для заинтересованных сторон. / We establish
processes to document, monitor, and report our progress in the change to stakeholders.
7 Мы четко доносим до всех цель и причину изменений. / We clearly communicate the purpose and rationale for the change to everybody.
8
Мы сообщаем о новых стандартах, нормах и ожидаемом поведении в процессе изменений. / We communicate new standards, norms, and expected
behaviors during the process of change.
9
Мы подтверждаем, что у людей есть четкое представление о стандартах и ожиданиях, связанных с изменениями. / We confirm that people have a
clear understanding of the standards and expectations that accompany a change.
10
На протяжении всего процесса изменений мы регулярно информируем людей о том, насколько они соответствуют ожиданиям. / Throughout the
change process we regularly inform people how well they are meeting the expectations of the change.
11
Мы устанавливаем каналы для постоянного двустороннего общения и обратной связи между лидерами и подчиненными. / We establish channels
for ongoing two-way communication and feedback between leaders and those who are led.
12
Лидеры выделяют время для того, чтобы слушать, отвечать на вопросы и делиться информацией в процессе изменений. / Leaders make themselves
easily accessible to listen, answer questions, and share information during the process of change.
13
Мы создаем возможности для людей тестировать и практиковать новое с помощью пилотных проектов, симуляций или моделей. / We create
opportunities for people to test, practice, and rehearse the new behaviors or actions through pilots, simulations, role playing, or visualization.
14
Мы тестируем и пробуем важные изменения, чтобы научиться и внести корректировки, прежде чем внедрять их в организации. / We pilot, test, or
trial changes that are significant and far-reaching in order to learn and make adjustments, before rolling them out across the organization.
15
Мы признаем и отмечаем усилия, вехи и достижения в процессе изменений. / We acknowledge, recognize, and celebrate the efforts, milestones, and
achievements during the change process.
16 В результате изменений организация накапливает энергию. / The organization has more energy as a result of implementing the change.
Отвечая на вопросы выше, помните, что смысл не в том, чтобы получить наивысший бал или впечатлить кого-то. Вы делает это, чтобы узнать,
насколько организация готова к изменениям, а руководство – к их поддержке. Вы также поймете, какие меры могут помочь вам при
внедрении изменений.
2 – верно
1 – частично верно
0 – не верно