Comment lancer et gérer un Espace de Coworking, présenté et élaboré par Houssem Eddine LASSOUED pour le compte du projet « Renforcement des capacités de trois cyberparcs et appui du plan stratégique (Tunisie Digitale 2020) » qui s’inscrit dans le programme « Initiative spéciale pour la stabilisation économique et l’emploi des jeunes » porté par la Coopération Allemande pour le développement (GIZ).
« Tous droits réservés pour GIZ Tunisie »
« Le présent document ne peut en aucun cas être utilisé à des fins commerciales et/ou mercantiles. Toute utilisation et/ou toute reproduction du présent document est soumise à une autorisation préalable de la GIZ Tunisie ».
Comment collaborer et innover tout en diminuant les risques
Comment lancer et gérer un Espace de Coworking
1. Comment lancer et gérer un
Espace de Coworking
Présenté et élaboré par Houssem Eddine Lassoued
Mai 2019
« Tous droits réservés pour GIZ Tunisie »
« Le présent document ne peut en aucun cas être utilisé à des fins commerciales et/ou mercantiles. Toute utilisation
et/ou toute reproduction du présent document est soumise à une autorisation préalable de la GIZ Tunisie ».
8. Types d’espaces de travail collaboratif
1. Les espaces de coworking:
• Pas seulement l’espace physique c’est un réseau
• Communauté de coworkeurs
• Présence de facilitateurs, pour stimuler l’interaction..
• Environnement convivial pour accélérer la sérendipité
2. Les bureaux partagés:
• L’idée est de réduire les dépenses
• Pas de stimulation des rapports entre les
personnes
• Pas de facilitateurs
• Pas de réseau
9. Types d’espaces de travail collaboratif
3. Les bureaux en réseaux:
• Bureaux partagés améliorés
• Plus d’ouverture
• Des évènements partagés
4. Les HackerSpaces et les MakerSpaces / FabLabs:
• Personnes avec intérêt commun
• Partage de ressources et savoir
• Cadre idéal pour apprendre et créer des projets
• Pas la pratique d’une activité professionnelle
• Accès à des machines pour concrétiser des projets
et créer des prototypes
• Centre de créativité
10. Types d’espaces de travail collaboratif
5. Les accélérateurs:
• Des espaces de coworking pour
équipes de projet
• Durée limité (2 à 6 mois)
• Objectif c’est lancer des startups
6. Les incubateurs:
• Espaces liés à des universités, des
institutions publiques ou des
accélérateurs
• Promouvoir le rapprochement et le
partage dans le monde professionnel
• Pas seulement la location d’espaces
11. Points forts
‘Une augmentation de la productivité, des affaires et du bonheur’
1. Développez votre entreprise plus rapidement
2. Développez vos réseaux personnels et professionnels.
3. Trouvez de nouveaux clients et augmentez vos revenus
4. Embaucher et être embauché
5. Introductions plus fluides
6. Trouvez des talents
7. Plus de productivité
8. Plus de motivation
9. Plus de créativité
12. Points forts
9. Meilleur équilibre travail-vie : séparez le travail de votre domicile.
10.Éliminez l'isolement : ne vous isolez pas à la maison
11.Aucune distraction de la part des membres de la famille
12.Travaillez dans un environnement professionnel
13.Obtenez une routine de travail professionnelle
14.Meilleure connexion Internet
15.Flexibilité des horaires
16.Complétez votre travail à domicile
17.Réduisez vos déplacements
18.Rentable : moins cher que la location d'un bureau, pas de factures
19.Aucune relation avec les prestataires de services et les réparations
13. Hommes
66%
Femmes
34%
Genre
Hommes
Femmes
Freelancers
52%
Entrepreneurs
13%
Emplyés <5
9%
Employés < 100
9%
Employés > 100
9%
Autres
8%
Qui ?
Freelancers
Entrepreneurs
Emplyés <5
Employés < 100
Employés > 100
Autres
Statistiques
+18,900 coworking space dans le monde en 2018
8 à 9 nouveaux espaces chaque jour
=> 30,400 à l’horizon de 2022
1.27 million coworkeurs et 520 nouveaux chaque jour
=> 3.8 million à l’horizon de 2020 et 5.1 million pour 2022
83%
taux d’augmentation
en nombre d’espaces
117%
taux d’augmentation
en nombre de clients
14. Statistiques
+18,900 coworking space dans le monde en 2018
8 à 9 nouveaux espaces chaque jour
=> 30,400 à l’horizon de 2022
1.27 million coworkeurs et 520 nouveaux chaque jour
=> 3.8 million à l’horizon de 2020 et 5.1 million pour 2022
83%
taux d’augmentation
en nombre d’espaces
117%
taux d’augmentation
en nombre de clients
https://www.coworkingresources.org/blog/key-figures-coworking-growth
https://gcuc.co/2018-global-coworking-forecast-30432-spaces-5-1-million-members-2022/
16. La communauté
C’est quoi ?
• Groupe de personnes avec intérêt(s) commun(s)
• Gain partagé (win-win)
• Pas d’hiérarchie, que des membres
Par où commencer ?
• La communauté avant l’espace
• Principe de partage d’expérience
• Attirer les futurs membres
• Bâtir des relations humaines
• Promouvoir la confiance
17. La communauté
Quelle valeur ajoutée ?
• À part l’espace
• Organisation d’événements
• Des expériences et un savoir à partager
• Interconnexion des membres
• Participation active des membres/coworkeurs
• Co-organiser et participer dans d’autres événements
• Promouvoir d’autres communautés
Attention !
• Le temps est nécessaire
• Marché et Concurrents
18. La communauté
Promotion ?
• Ne renoncez pas !!
• Changer (timing, sujets, cible) et réessayer
• Continuer après chaque événement
• Bilan de l’événement et feedbacks
• Créer une liste de diffusion (newsletter)
19. La communauté
Rôle du gestionnaire
• Initiateur, connecteur et agitateur
• Inciter les autres à s’attacher à la communauté
• Rencontres et écoute
• Évolution progressive
• Établir un bon état d’esprit
=>Un travail de tous les jours
20. La communauté
Comment créer et renforcer les liens ?
• Organiser des événements de networking et des présentations
• Des repas (rencontres/partage)
• Pauses cafés (Engager des conversations)
• Marketing pour les coworkeurs (site, réseaux sociaux)
• Visibilité
• Parler de leurs projets
• Profitez du « Members Wall »
• Groupes réservés
• Les aider dans leurs événements
• Bien gérer les conflits
22. L’ESPACE
Caractéristiques de l’espace ?
1. Position géographique
2. Accès au transport public
3. Densité populaire de la ville
4. Superficie (1 poste min 2m ²)
5. Taille des salles des réunions
6. Distribution de l’espace (page 124)
7. Ergonomique, moderne bien meublé
8. Meuble par usage, meuble modulable
9. Attention au Bruit
*Utiliser des outils de gestion (https://www.coworkinghandbook.com/tools/)
23. L’ESPACE
Caractéristiques de l’espace ?
9. Cuisine|coin pour manger et boire
10. La sécurité et l’accès (24/7 ou autre)
11. Le nettoyage
12. L’Internet
13. Imprimantes et Scanners
14. Machine à café, thé et snacks
27. Le marketing et la promotion
• Pas de formule magique
• Investir en communication
• Attirer l’attention du public cible
• Fidéliser les anciens et chercher
de nouveaux
• Soyez attentif aux clients
• Avoir de l’aide (clients, médias,
amis, famille)
• Expliquer simplement
• Utiliser les réseaux sociaux
28. Le marketing et la promotion
Quel est votre objectif ?
1. Attirer de nouveaux membres
2. Garder les membres actuels
3. Louer l’espace pour des événements
4. Louer les salles des réunions
5. Organiser des événements/ateliers payants
Produits différents, Clientèle différente
Stratégies différentes mais complémentaires
Faire le suivi quotidien, hebdomadaire et mensuel
Mesurer le nombre de membres et la recette
Analyser les périodes spécifiques (vacances,…)
29. Le marketing et la promotion
Site web ?
=> Créer un site web sans connaissances (WordPress, …)
• Nom de domaine adéquat
• Contenu:
• Page d’accueil
• Tarifs et Inscription
• Journée gratuite ou visite
• Liste des Coworkeurs
• Evénements
• Blog (articles à jour, …)
• Album Photos
• Conditions générales
• Aide et contact
30. Le marketing et la promotion
Réseaux sociaux ?
1. Page Facebook, Instagram, YouTube
2. Compte Twitter, LinkedIn,…
3. FourSquare, GoogleMaps, Pinterest,…
Médias ?
1. TV
2. Radio
31. Le marketing et la promotion
• Une identité visuelle
• Nom et Logo
33. Le marketing et la promotion
Tarifs ?
1. S’adapter au marchés et aux concurrents
2. Offrir des essais gratuits (pour une durée limitée)
3. Commencer par annoncer la formule la plus chère
4. Utiliser la technique de l’ancrage (voir Steve Jobs, premier iPad)
5. Demander le paiement à l’avance surtout pour les abonnements
*Utiliser des outils de gestion (https://www.coworkinghandbook.com/tools/)
34. Le Modèle économique
• Le Business Model Canvas
• Seuil de rentabilité
• Recettes et dépenses
• Coûts fixes et coûts variables
• Tarifs ???
• etc…
35. Le Modèle économique
• Influenceurs
• Fournisseur
d’accès internet
• Propriétaire
• Investisseurs/
banquiers
• Présentation et
facilitation
• Développement de
la communauté
• Bonne connexion
internet
• Cadre professionnel
• Salles de réunion
• Location
• Services essentiels (électricité, etc,..)
• Personnel
• Marketing
• Entretien
• Juridique
• Environnement prof.
• Amélioration de la
productivité
• Equilibre travail / vie
privée
• Flexibilité
• Rentabilité
• Facilitation et mise
en réseau
• Communauté
• Face à face
• En ligne
• Site web
• Événements
Réseaux sociaux
• E-mail
• RP (relations publiques)
• Indépendants
• Entrepreneurs
• Télétravailleurs
• Formules de coworking (nomade ou fixe)
• Evénements
• Salle de réunions
• …
50. ‘’شكرا
Comment lancer et gérer un Espace de Coworking
Présenté par Houssem Eddine Lassoued
Mai 2019
« Tous droits réservés pour GIZ Tunisie »
« Le présent document ne peut en aucun cas être utilisé à des fins commerciales et/ou mercantiles. Toute utilisation
et/ou toute reproduction du présent document est soumise à une autorisation préalable de la GIZ Tunisie ».