Enviar pesquisa
Carregar
Mòdul 1 - Introducció màrqueting digital -Curs d'especialització universitària UVic
•
0 gostou
•
511 visualizações
Digital Granollers
Seguir
Educação
Denunciar
Compartilhar
Denunciar
Compartilhar
1 de 47
Baixar agora
Baixar para ler offline
Recomendados
Presentació altproductions per tecnocampus
Presentació altproductions per tecnocampus
ALT Productions
TIC i Turisme. Català
TIC i Turisme. Català
Barkeno_Advisors
Definició i posada en marxa de la presència 2.0 a un negoci
Definició i posada en marxa de la presència 2.0 a un negoci
Digital Granollers
Organizacion Universidad en Venezuela
Organizacion Universidad en Venezuela
srebirth
Creació marques ctug
Creació marques ctug
Digital Granollers
B A C H I L L E R A T O T E C 29
B A C H I L L E R A T O T E C 29
universidad de colima
Resumen de la 1ª evaluación
Resumen de la 1ª evaluación
pesislove
Codigodeerrores
Codigodeerrores
dpalacio
Recomendados
Presentació altproductions per tecnocampus
Presentació altproductions per tecnocampus
ALT Productions
TIC i Turisme. Català
TIC i Turisme. Català
Barkeno_Advisors
Definició i posada en marxa de la presència 2.0 a un negoci
Definició i posada en marxa de la presència 2.0 a un negoci
Digital Granollers
Organizacion Universidad en Venezuela
Organizacion Universidad en Venezuela
srebirth
Creació marques ctug
Creació marques ctug
Digital Granollers
B A C H I L L E R A T O T E C 29
B A C H I L L E R A T O T E C 29
universidad de colima
Resumen de la 1ª evaluación
Resumen de la 1ª evaluación
pesislove
Codigodeerrores
Codigodeerrores
dpalacio
Recuerdos
Recuerdos
eduardo
Presentación prueba slideshare
Presentación prueba slideshare
guillermocorrea77
Sim retail
Sim retail
rafa
sistemas de informacion de conalep
sistemas de informacion de conalep
br3nd401
CDigital Granollers '10: Taller Representacio Grafica
CDigital Granollers '10: Taller Representacio Grafica
Digital Granollers
Html5
Html5
Nathaly Ocampo Cárdenas
Web 2.0
Web 2.0
Yolanda
Taller de animales
Taller de animales
keila
Imágeens en espejos
Imágeens en espejos
jorgetperez
Delicious
Delicious
guest8a98bb1e0
Estudio+manpower group+escasez+talento+2012
Estudio+manpower group+escasez+talento+2012
Ximo Salas
Taller de formación de Social&Social 1
Taller de formación de Social&Social 1
Gabriel B. Venegas
C:\users\administrador\desktop\ponencia medicina3
C:\users\administrador\desktop\ponencia medicina3
Franklinmayan17
Bilingüismo albaida 12
Bilingüismo albaida 12
albaida
Presentacio automats
Presentacio automats
jzambra3
Taller Direccion Del Talento Humano
Taller Direccion Del Talento Humano
guest915f74d
BilingüIsmo Albaida
BilingüIsmo Albaida
albaida
La célula
La célula
guest5d00b6a
Caos en derechos_de_autor
Caos en derechos_de_autor
Secretaria de Educación Bolivar
Importante Alguien Quiere Chatear Contigo
Importante Alguien Quiere Chatear Contigo
guest9a6d8e
Introducció del llibre Xarxes socials per l'empresa de les Terres de l'Ebre
Introducció del llibre Xarxes socials per l'empresa de les Terres de l'Ebre
Jesús Ferré
Cooperacio Pac4
Cooperacio Pac4
mgosts
Mais conteúdo relacionado
Destaque
Recuerdos
Recuerdos
eduardo
Presentación prueba slideshare
Presentación prueba slideshare
guillermocorrea77
Sim retail
Sim retail
rafa
sistemas de informacion de conalep
sistemas de informacion de conalep
br3nd401
CDigital Granollers '10: Taller Representacio Grafica
CDigital Granollers '10: Taller Representacio Grafica
Digital Granollers
Html5
Html5
Nathaly Ocampo Cárdenas
Web 2.0
Web 2.0
Yolanda
Taller de animales
Taller de animales
keila
Imágeens en espejos
Imágeens en espejos
jorgetperez
Delicious
Delicious
guest8a98bb1e0
Estudio+manpower group+escasez+talento+2012
Estudio+manpower group+escasez+talento+2012
Ximo Salas
Taller de formación de Social&Social 1
Taller de formación de Social&Social 1
Gabriel B. Venegas
C:\users\administrador\desktop\ponencia medicina3
C:\users\administrador\desktop\ponencia medicina3
Franklinmayan17
Bilingüismo albaida 12
Bilingüismo albaida 12
albaida
Presentacio automats
Presentacio automats
jzambra3
Taller Direccion Del Talento Humano
Taller Direccion Del Talento Humano
guest915f74d
BilingüIsmo Albaida
BilingüIsmo Albaida
albaida
La célula
La célula
guest5d00b6a
Caos en derechos_de_autor
Caos en derechos_de_autor
Secretaria de Educación Bolivar
Importante Alguien Quiere Chatear Contigo
Importante Alguien Quiere Chatear Contigo
guest9a6d8e
Destaque
(20)
Recuerdos
Recuerdos
Presentación prueba slideshare
Presentación prueba slideshare
Sim retail
Sim retail
sistemas de informacion de conalep
sistemas de informacion de conalep
CDigital Granollers '10: Taller Representacio Grafica
CDigital Granollers '10: Taller Representacio Grafica
Html5
Html5
Web 2.0
Web 2.0
Taller de animales
Taller de animales
Imágeens en espejos
Imágeens en espejos
Delicious
Delicious
Estudio+manpower group+escasez+talento+2012
Estudio+manpower group+escasez+talento+2012
Taller de formación de Social&Social 1
Taller de formación de Social&Social 1
C:\users\administrador\desktop\ponencia medicina3
C:\users\administrador\desktop\ponencia medicina3
Bilingüismo albaida 12
Bilingüismo albaida 12
Presentacio automats
Presentacio automats
Taller Direccion Del Talento Humano
Taller Direccion Del Talento Humano
BilingüIsmo Albaida
BilingüIsmo Albaida
La célula
La célula
Caos en derechos_de_autor
Caos en derechos_de_autor
Importante Alguien Quiere Chatear Contigo
Importante Alguien Quiere Chatear Contigo
Semelhante a Mòdul 1 - Introducció màrqueting digital -Curs d'especialització universitària UVic
Introducció del llibre Xarxes socials per l'empresa de les Terres de l'Ebre
Introducció del llibre Xarxes socials per l'empresa de les Terres de l'Ebre
Jesús Ferré
Cooperacio Pac4
Cooperacio Pac4
mgosts
Mic productivity memoria_2010_cat
Mic productivity memoria_2010_cat
MICProductivity
Curs facebook i twitter per publicitar el teu negoci
Curs facebook i twitter per publicitar el teu negoci
Fundació Bit
KIt bàsic de comunicació per a emprenedors
KIt bàsic de comunicació per a emprenedors
Empresa i Emprenedoria Granollers
Presentació de Xarxes Socials sector salut ies tètica
Presentació de Xarxes Socials sector salut ies tètica
Digital Granollers
Xarxes Socials per a professionals del sector Salut
Xarxes Socials per a professionals del sector Salut
Digital Granollers
Comunicació ambiental 2.0 (sessió 2)
Comunicació ambiental 2.0 (sessió 2)
Oriol Lladó
Màrqueting de continguts: Dialoga amb els teus clients oferint-los materials ...
Màrqueting de continguts: Dialoga amb els teus clients oferint-los materials ...
Compartia
DISSENYA LA TEVA ESTRATÈGIA DE SOCIAL MEDIA PER LA TEVA EMPRESA
DISSENYA LA TEVA ESTRATÈGIA DE SOCIAL MEDIA PER LA TEVA EMPRESA
IQS Barcelona
RSC TELEFONICA VODAFONE
RSC TELEFONICA VODAFONE
TICUOC
ticuoc pac4 rsc i responsabilitat empresarial
ticuoc pac4 rsc i responsabilitat empresarial
xborrellp
Marketing low cost: com aprofitar els nous canals
Marketing low cost: com aprofitar els nous canals
Roca Salvatella
Networking
Networking
cedemmanresa
Administració i gestió d'organitzacions - Pac3 - Solució - Lídia Bria
Administració i gestió d'organitzacions - Pac3 - Solució - Lídia Bria
Lidia Bria
Conferència Joan Torrent: emprenedoria i microempresa en temps de crisi
Conferència Joan Torrent: emprenedoria i microempresa en temps de crisi
Digital Granollers
Estrategies del màrqueting online
Estrategies del màrqueting online
Roger Casadejús Pérez
Curs communit manager 2020
Curs communit manager 2020
Marketing per tu
Comunicació ambiental 2.0 (sessió i4)
Comunicació ambiental 2.0 (sessió i4)
Oriol Lladó
Xarxes socials 2.0
Xarxes socials 2.0
Xavi Olona
Semelhante a Mòdul 1 - Introducció màrqueting digital -Curs d'especialització universitària UVic
(20)
Introducció del llibre Xarxes socials per l'empresa de les Terres de l'Ebre
Introducció del llibre Xarxes socials per l'empresa de les Terres de l'Ebre
Cooperacio Pac4
Cooperacio Pac4
Mic productivity memoria_2010_cat
Mic productivity memoria_2010_cat
Curs facebook i twitter per publicitar el teu negoci
Curs facebook i twitter per publicitar el teu negoci
KIt bàsic de comunicació per a emprenedors
KIt bàsic de comunicació per a emprenedors
Presentació de Xarxes Socials sector salut ies tètica
Presentació de Xarxes Socials sector salut ies tètica
Xarxes Socials per a professionals del sector Salut
Xarxes Socials per a professionals del sector Salut
Comunicació ambiental 2.0 (sessió 2)
Comunicació ambiental 2.0 (sessió 2)
Màrqueting de continguts: Dialoga amb els teus clients oferint-los materials ...
Màrqueting de continguts: Dialoga amb els teus clients oferint-los materials ...
DISSENYA LA TEVA ESTRATÈGIA DE SOCIAL MEDIA PER LA TEVA EMPRESA
DISSENYA LA TEVA ESTRATÈGIA DE SOCIAL MEDIA PER LA TEVA EMPRESA
RSC TELEFONICA VODAFONE
RSC TELEFONICA VODAFONE
ticuoc pac4 rsc i responsabilitat empresarial
ticuoc pac4 rsc i responsabilitat empresarial
Marketing low cost: com aprofitar els nous canals
Marketing low cost: com aprofitar els nous canals
Networking
Networking
Administració i gestió d'organitzacions - Pac3 - Solució - Lídia Bria
Administració i gestió d'organitzacions - Pac3 - Solució - Lídia Bria
Conferència Joan Torrent: emprenedoria i microempresa en temps de crisi
Conferència Joan Torrent: emprenedoria i microempresa en temps de crisi
Estrategies del màrqueting online
Estrategies del màrqueting online
Curs communit manager 2020
Curs communit manager 2020
Comunicació ambiental 2.0 (sessió i4)
Comunicació ambiental 2.0 (sessió i4)
Xarxes socials 2.0
Xarxes socials 2.0
Mais de Digital Granollers
Desplegament de fibra òptica a Granollers
Desplegament de fibra òptica a Granollers
Digital Granollers
Presentació factura electronica. Intervenció Ajuntament Granollers.
Presentació factura electronica. Intervenció Ajuntament Granollers.
Digital Granollers
Presentació e fact granollers. Consorci AOC.
Presentació e fact granollers. Consorci AOC.
Digital Granollers
Com crear factures amb B2BRouter
Com crear factures amb B2BRouter
Digital Granollers
C8 Inicia't en les presentacions de diapositives
C8 Inicia't en les presentacions de diapositives
Digital Granollers
C6 Inicia't en els fulls de càlcul
C6 Inicia't en els fulls de càlcul
Digital Granollers
C4 Treballa documents de text
C4 Treballa documents de text
Digital Granollers
C3 Navega
C3 Navega
Digital Granollers
C2 Comença!
C2 Comença!
Digital Granollers
C1 Cultura, participació i civisme digital
C1 Cultura, participació i civisme digital
Digital Granollers
Sigues el teu propi informàtic 2a sessió
Sigues el teu propi informàtic 2a sessió
Digital Granollers
Sigues el teu propi informàtic 1a sessió
Sigues el teu propi informàtic 1a sessió
Digital Granollers
Millora en l'ús del correu electrònic
Millora en l'ús del correu electrònic
Digital Granollers
Millora amb el writer + movie maker
Millora amb el writer + movie maker
Digital Granollers
Escolta per internet
Escolta per internet
Digital Granollers
Crea presentacions de diapositives
Crea presentacions de diapositives
Digital Granollers
Crea la teva web a partir d'un blog
Crea la teva web a partir d'un blog
Digital Granollers
Crea el teu propi fotollibre
Crea el teu propi fotollibre
Digital Granollers
C3 Navega
C3 Navega
Digital Granollers
C2 Tecnologia digital i ús de l’ordinador i del sistema operatiu
C2 Tecnologia digital i ús de l’ordinador i del sistema operatiu
Digital Granollers
Mais de Digital Granollers
(20)
Desplegament de fibra òptica a Granollers
Desplegament de fibra òptica a Granollers
Presentació factura electronica. Intervenció Ajuntament Granollers.
Presentació factura electronica. Intervenció Ajuntament Granollers.
Presentació e fact granollers. Consorci AOC.
Presentació e fact granollers. Consorci AOC.
Com crear factures amb B2BRouter
Com crear factures amb B2BRouter
C8 Inicia't en les presentacions de diapositives
C8 Inicia't en les presentacions de diapositives
C6 Inicia't en els fulls de càlcul
C6 Inicia't en els fulls de càlcul
C4 Treballa documents de text
C4 Treballa documents de text
C3 Navega
C3 Navega
C2 Comença!
C2 Comença!
C1 Cultura, participació i civisme digital
C1 Cultura, participació i civisme digital
Sigues el teu propi informàtic 2a sessió
Sigues el teu propi informàtic 2a sessió
Sigues el teu propi informàtic 1a sessió
Sigues el teu propi informàtic 1a sessió
Millora en l'ús del correu electrònic
Millora en l'ús del correu electrònic
Millora amb el writer + movie maker
Millora amb el writer + movie maker
Escolta per internet
Escolta per internet
Crea presentacions de diapositives
Crea presentacions de diapositives
Crea la teva web a partir d'un blog
Crea la teva web a partir d'un blog
Crea el teu propi fotollibre
Crea el teu propi fotollibre
C3 Navega
C3 Navega
C2 Tecnologia digital i ús de l’ordinador i del sistema operatiu
C2 Tecnologia digital i ús de l’ordinador i del sistema operatiu
Último
MECANISMES I CINEMÀTICA 1r DE BATXILLERAT
MECANISMES I CINEMÀTICA 1r DE BATXILLERAT
Lasilviatecno
XARXES UBANES I LA SEVA PROBLEMÀTICA.pptx
XARXES UBANES I LA SEVA PROBLEMÀTICA.pptx
CRIS650557
SISTEMA DIÈDRIC. PLANS, PAREL·LELISME,PERPENDICULARITAT,
SISTEMA DIÈDRIC. PLANS, PAREL·LELISME,PERPENDICULARITAT,
Lasilviatecno
Menú maig 24 escola ernest Lluch (1).pdf
Menú maig 24 escola ernest Lluch (1).pdf
Ernest Lluch
Creu i R.pdf, anàlisis d'una obra de selectivitat
Creu i R.pdf, anàlisis d'una obra de selectivitat
Lourdes Escobar
itcs - institut tècnic català de la soldadura
itcs - institut tècnic català de la soldadura
ITCS - Institut Tècnic Català de la Soldadura
ELLUCHINFORME_BAREM_DEFINITIU_BAREM (1).pdf
ELLUCHINFORME_BAREM_DEFINITIU_BAREM (1).pdf
Ernest Lluch
HISTÒRIES PER A MENUTS II. CRA Serra del Benicadell.pdf
HISTÒRIES PER A MENUTS II. CRA Serra del Benicadell.pdf
Annetes Cra Serra del Benicadell
Último
(8)
MECANISMES I CINEMÀTICA 1r DE BATXILLERAT
MECANISMES I CINEMÀTICA 1r DE BATXILLERAT
XARXES UBANES I LA SEVA PROBLEMÀTICA.pptx
XARXES UBANES I LA SEVA PROBLEMÀTICA.pptx
SISTEMA DIÈDRIC. PLANS, PAREL·LELISME,PERPENDICULARITAT,
SISTEMA DIÈDRIC. PLANS, PAREL·LELISME,PERPENDICULARITAT,
Menú maig 24 escola ernest Lluch (1).pdf
Menú maig 24 escola ernest Lluch (1).pdf
Creu i R.pdf, anàlisis d'una obra de selectivitat
Creu i R.pdf, anàlisis d'una obra de selectivitat
itcs - institut tècnic català de la soldadura
itcs - institut tècnic català de la soldadura
ELLUCHINFORME_BAREM_DEFINITIU_BAREM (1).pdf
ELLUCHINFORME_BAREM_DEFINITIU_BAREM (1).pdf
HISTÒRIES PER A MENUTS II. CRA Serra del Benicadell.pdf
HISTÒRIES PER A MENUTS II. CRA Serra del Benicadell.pdf
Mòdul 1 - Introducció màrqueting digital -Curs d'especialització universitària UVic
1.
04/10/2011
1. A que em dedico en 140 caràcters? 2. A quina empresa representa? 3. Que n'espero del curs? iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Resoldrem qüestions importants per la gestió de l’empresa a Internet iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 1
2.
04/10/2011
Direcció Inspiració en 3 forces: d’Empreses de experts i autors Serveis per pròpia experiència ESADE observació i conversa observació i conversa Direcció de obrutau@arkgallery.com Màrqueting per ESADE Direcció General de l’Empresa per UPF Màster en Disseny Industrial i densenvol. de producte per UPC iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 1. iMàrqueting Què es iMàrqueting? Què es Màrqueting? La marca Mkting, innovació i model estratègic iMàrquetingMix Internet 2.0 Xarxes Socials Casos de iMàrqueting Conceptes clau 2. Management Model Competitiu Model Competitiu Model competitiu a Internet Casos d’èxit 3. De les 4Ps a les 4Is iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 2
3.
04/10/2011
La globalització econòmica es caracteritza per les capacitats de producció, distribució, intercanvi i consum a escala mundial y en temps real. Les tecnologies de la comunicació (TIC) son la estructura bàsica del procés. La interacció entre la globalització i la revolució digital a alterat les fonts de creixement econòmic, ara situat en fluxos de informació, comunicació i coneixement. iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Joan Torrent-Sellens Conclusiones de la undécima edición del informe La Sociedad de la Información en España correspondiente a 2010, p presentada por Fundación Telefónica. p http://www.youtube.com/watch?v=TJRiLPam W7Q&feature=related iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 3
4.
04/10/2011 Que entenem per Màrqueting?
I el màrqueting per què serveix? I el màrqueting per què serveix? Http://www.Youtube.Com/watch?V=cvcqupt1k_e iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Que entenem per iMàrqueting? Canvis en la realitat del màrqueting: q g http://www.youtube.com/watch?v=le77V0CMxq4 http://marketinginternetwork.com/6‐definicion‐de‐internet‐marketing.html iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 4
5.
04/10/2011 Màrqueting?
(AMA) Màrqueting és una funció organitzacional i un Màrqueting és una funció organitzacional i un conjunt de processos per crear, comunicar i aportar valor als clients i per gestionar relacions amb clients, mitjançant procediments que beneficiïn a l’organització i a tots els interessats. “Marketing is an organizational function and a set of processes for creating, communicating, and delivering value to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders.” American Marketing Association iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Màrqueting Estratègic vs Estratègic vs Operatiu Del QUÈ FER al COM FER‐HO De la planificació a l’execució Estratègia de futur Comunicació i Tecnologia Comunicació i Tecnologia iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 5
6.
04/10/2011
Màrqueting estratègic Estratègia general que orienta l empresa als Estratègia general que orienta l’empresa als resultats. Elements de la estratègia: CLIENTS – COMPANYIA – COMPETÈNCIA iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Noves habilitats de màrqueting: 1. Posicionament 2. Gestió de la marca (i la reputació) 3. Relació amb els clients, col∙laboradors i stakeholders, CRM – PRM 4. Centre de contacte amb la companyia 5. Màrqueting a Internet i de RRPP 6. Màrqueting de serveis i experimental 7. Comunicacions de màrqueting integrades i orientació al mercat 8. Anàlisi de rendibilitat àl d dbl Philip Kotler iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 6
7.
04/10/2011
Definició de marca Significats pel consumidor Atributs, pertinença, arguments, creences, significats, donar sentit a ..., notorietat, personalitat, etc... iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Significats 1. Context cultural o memòria Context cultural o memòria 2. Conceptes apresos 3. Objectes 4. Expectatives 5. Rols socials, pertinència 6. Necessitats iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 7
8.
04/10/2011 iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Gestió 1: Què és?, Què fa?, Què significa? iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 ©
8
9.
04/10/2011
Gestió 2: Oportunitats de contacte amb el consumidor iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © ! Gestió 3: Evolució sostenible iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 9
10.
04/10/2011 Màrqueting vs
Innovació “Dado que el objetivo de una empresa comercial es crear clientes, esta tiene dos funciones básicas, y sólo dos: el marketing y la innovación. El marketing y la innovación producen beneficios, lo demás son costos". Peter Druker Peter Druker iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Model estrategic (2.0) INTERNACIONALITZACIÓ (MERCAT GLOBAL) (MERCAT GLOBAL) INNOVACIÓ (paradigmes) TECNOLOGIA i COMUNICACIÓ (Internet, mòbil i Xarxes Socials) iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 10
11.
04/10/2011 Eines de màrqueting
MÀRQUETING MIX 1. Producte 2. Preu 3. Promoció 4. Distribució 5. Participació iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Eines de màrqueting MÀRQUETING MIX 1. 1 Producte 1. 1 Client 2. Preu 2. Valor afegit 3. Promoció 3. Comunicació 4. Distribució 4. Multicanal i formats 5. Participació 5 P ti i ió 5. 5 Participació Reenfocament i tecnificació del màrqueting: iMÀRQUETING MIX iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 11
12.
04/10/2011 Que significa Internet 2.0?
Interactuar, compartir, col∙laborar, experimentar, socialitzar... p , iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 12
13.
04/10/2011
Web 2.0 (emprat des del 2006 fins a l’actualitat) s’associa habitualment amb les aplicacions web que faciliten la compartició interactiva d’informació, el disseny centrat en l’usuari i la col∙laboració… Web 3.0, suggerida per analogia, seria la web semàntica o intel∙ligent, que selecciona els continguts d acord amb les preferències de l usuari alhora que selecciona els continguts d'acord amb les preferències de l'usuari alhora que en permet la interacció. Web 4.0 La xarxa mòbil. A partir de la proliferació de la comunicació sense fils,persones i objectes es connecten en qualsevol moment i en qualsevol lloc del món físic o virtual. Per exemple, el GPS que guia a l'automòbil. Web 5.0 La xarxa sensorial o emotiva. L'empresa Emotiv Systems ha creat, neurotecnologia mitjançant, auriculars que permeten a l'usuari interactuar amb el contingut querespongui a les seves emocions o canviar en temps real l'expressió facial d'un "avatar". iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Que cal tenir per començar? UN MERCAT UN MERCAT A qui dirigir‐se, amb qui conversar, amb qui compartir, a qui conquerir iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 13
14.
04/10/2011 Que son les Xarxes socials?
1. Mitjans de comunicació social 2. Contingut generat pels usuaris Http://www.Youtube.Com/watch?V=ikiwvc4tzoq iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 14
15.
04/10/2011
La revolución de las redes sociales http://www.youtube.com/watch?v=HMZcUBxvJIA&fea ture=related iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Les xarxes socials prolonguen la vida de les empreses TELOMERASA? Carol Greider i Elizabeth Blackburn iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 15
16.
04/10/2011 Xarxes socials per l’empresa?
Xarxes socials per l’empresa? ROI. Socialnomics ROI. Socialnomics Http://www.Youtube.Com/watch?V=hifpfdbxeci iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Quan no? 1. Restriccions normatives 2. Oferim serveis restringits 3. Conflictes laborals 4. No comprensió del mitja escepticisme de la direcció 5. No estratègia general g g http://www.dosensocial.com/2011/05/10/10‐razones‐por‐las‐que‐una‐empresa‐no‐debe‐estar‐en‐redes‐ sociales/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+dosensocial+(dosensocial+‐ +Tu+Portal+de+Referencia+en+Social+Media) iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 16
17.
04/10/2011
Implicació “Explica’m i oblidaré, mostra’m i potser recordaré, implica’m i segur que recordaré”. iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Implicació ( )? http://www.youtube.com/watch?v=ZNjLav0MZs8 iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 17
18.
04/10/2011
Construir relacions REPUTACIÓ SATISFACCIÓ PROJECTE EXPECTATIVES VINCLES SOCIALS COMÚ CONFIANÇA COMPARACIÓ iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 18
19.
04/10/2011 iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 ©
Hello Kity vende al año 5 billones de dólares, con cobertura de más de 500 boutiques y tiendas con licencia para comercializar productos de esta marca, en más de 100 países. iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 19
20.
04/10/2011
“...somos creadores de marcas globales dirigidas a las familias, especialmente al público infantil hasta los 14 años.“ • Cerró en el 2008 con unos beneficios de 1,8 millones de euros. • Pocoyó a ha vendido más de dos millones de peluches, un millón de dvd y casi 600.000 libros. • 3,5 millones de niños que lo han visto. • 2 millones de juguetes. • 10 millones de descargas en YouTube. iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © El Bulli Atiende 160 días por año a 8.000 comensales y tiene tres millones de solicitudes. Su personal alcanza las 70 personas, 40 en cocina que se dividen en mundo salado y mundo dulce. 40 en cocina que se dividen en mundo salado y mundo dulce iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 20
21.
04/10/2011
I la nostra pàgina web, serveix? 1. Estructura i jerarquia del contingut 2. 2 Usabilitat 3. Títol a les fotografies 4. Dominis naturals i subdominis 5. Blogs i Landing pages 6. Info addicional i FAQ 7. SEO i SEM 8. ... 9. XXSS iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 21
22.
04/10/2011 iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 ©
22
23.
04/10/2011 iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 ©
23
24.
04/10/2011
10.000 clients després... CLUB CLIENTES iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 24
25.
04/10/2011 iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 ©
25
26.
04/10/2011 iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 ©
26
27.
04/10/2011 iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 ©
27
28.
04/10/2011 iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 ©
28
29.
04/10/2011 iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 ©
29
30.
04/10/2011 iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 ©
Claus iMàrqueting orientat a resultats: + TRAFIC > CREATIVITAT + CONVERSIÓ > TÈCNICA + IMPLICACIÓ > CONSTÀNCIA = BENEFICIS (ROI) iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 30
31.
04/10/2011
“La motivación nos impulsa a comenzar y el hábito nos permite continuar”. P. Druker iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Marketing relacional Marketing directe vs marketing digital? marketing digital? | Escoltar | adaptar | implicar | participar | iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 31
32.
04/10/2011
Escoltar Creamos un nuevo modelo económico de solidaridad que permite convertir el consumo, el ocio y el estilo de vida de la sociedad actual en nuevas vías de sociedad actual en nuevas vías de colaboración social. Hacemos de la comunicación creativa una herramienta efectiva de cambio social. iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Adaptar iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 32
33.
04/10/2011
Implicar iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © ticipar Part iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 33
34.
04/10/2011
ticipar Part iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © ticipar Part iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 34
35.
04/10/2011 iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Què és la reputació social?
http://www.youtube.com/watch?v=in9YTjkZPoc&feature=fvst iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 35
36.
04/10/2011
MARCA vs REPUTACIÓ El què diuen de tu, és tant important del què dius tu de tu mateix! (Valors i model d’actuació) iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Màrqueting digital oportunitat per les pimes econòmic, velocitat, reacció, personal, íntim, mesurable, creatiu, global, estratègia, inversió, retorn, viral, escalable, flexible, _________, ____________, ______________, ______________, _________________, iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 36
37.
04/10/2011
Model Competitiu Estratègia general que orienta l empresa als Estratègia general que orienta l’empresa als resultats. Elements de la estratègia: CLIENTS – COMPANYIA – COMPETÈNCIA iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Model competitiu? http://www.youtube.com/watch?v=0E0e6NqcT0 h // b / h? 0E0 6N T0 M&feature=related iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 37
38.
04/10/2011
Los secretos de Tous!. Tenemos varios secretos. Uno es el producto. Se trata de un producto más relacionado con la moda que con la joyería. producto más relacionado con la moda que con la joyería Además se puede renovar varias veces al año por el importe que tiene. Esto es muy interesante. El precio venta al publico medio es de ochenta euros. Esto da mucha ventaja, porque todo el mundo que entra en la tienda compra. Otro punto básico es que Tous tiene las ventajas de ser una empresa familiar cercana y a la vez estar organizada y estructurada para el crecimiento. Esto hace que tengamos una relación muy fluida con nuestros socios. iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 38
39.
04/10/2011
Model competitiu Màrqueting estratègic Estratègia general que orienta l’empresa als resultats. Elements de la estratègia: CLIENTS – COMPANYIA – COMPETÈNCIA iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Rivalitat entre competidors 1. Reducció de costos de comunicació 2. 2 Recerca de informació, innovació Recerca de informació innovació 3. Acceleració del go to market 4. Contactes i acords (distribuïdors) 5. Internacionalització i transaccions 6. Creació de clústers o entorns de col∙laboració i coworking ll b ió i ki iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 39
40.
04/10/2011
Nous players Internet ha canviat les regles del joc 1. Economies d’escala 2. Baixada de costos 3. Marques més potents 4. Diferenciació i NOUS MODELS nadius tecnològics (e buy, e viatjes, e treball, etc.) (e‐buy e‐viatjes e‐treball etc ) iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Productes i serveis substitutius 1. Del productor local al productor global i a l'inrevés. 2. Noves pràctiques(correspondència i missatgeria, etc) 3. Models de comercialització iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 40
41.
04/10/2011
Poder de negociació dels clients El poder el tenen els clients LA INFORMACIÓ ES PODER 1. Accés a la informació en temps real 2. Comunicació bidireccional 3. Prescripció i influència 4. Consumidors globals iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Poder de negociació dels proveïdors Relació amb els proveïdors canviant (som socis) iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 41
42.
04/10/2011
Avantatge competitiu 1. Proposta de valor 2. Proposta única 3. Competir des de la diferència 4. Nou mercat – nova demanda 5. Solució vs Solució vs Servei 6. Factor experiència iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Proposta de VALOR COMPROMÍS ADAPTACIÓ COOPERACIÓ DEPENDÈNCIA CONTRIBUCIÓ ORGANITZACIÓ iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 42
43.
04/10/2011 iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 ©
1. 2.500 Mill de euros en 2010 (sense les màquines) 2. j Mitja de creixement del 30% anyy 3. 250 Nespresso Boutiques. 4. Club 10 Mill socis 5. PVP del quilo de cafè a 60€ 6. Consum de 12.300 tasses Nespresso minut 7. 8% del volum del mercat total del cafè http://analisisdafo.com/2011/03/19/nespresso‐lidera‐el‐segmento‐de‐cafe‐en‐capsulas‐a‐nivel‐mundial con‐ventas‐globales‐de‐mas‐de‐2‐500‐millones‐de‐euros‐en‐2010/ h // li i d f / / / / lid l d f l i l di l l b l d d ill d / iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 43
44.
04/10/2011 iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 ©
1. 600 milions $ any 2. El circ que va deixar de ser una successió d’equilibristes, pallassos i animals per convertir‐ se en la representació d'una història que avança a través de l'articulació d'aquestes especialitats. 3. Mètode propi, ritme d’innovació 4. Branding i fonts alternatives (IBM, Porsche, Visa son patrocinadors) 5. RRHH: 3.500 treballadors de 35 nacionalitats 5 RRHH 3 500 b ll d d 35 i li iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 44
45.
04/10/2011 iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 1. 2011, 6,4 Mill unitats
2. iPad + iPad2 creixement de 187,9% 3. Tsunami i sinistre al Japó decreixament del 8% 4. 2015 el iPad dominarà un 47,1% del mercat de les tabletes digitals, casi la meitat del 83,9% que del 2010 5. 285 niños de preescolar de la ciutat americana Auburn aniran equipats amb iPad2 6. 22% de los adolescents als Estats Units te una tableta. El 2012 hi haurà 41 milions d'americans amb El 2012 hi h à 41 ili d' i b una tauleta digital, el que suposa un 12,48% de la població total. El 2010, aquest percentatge és del 3,1%. 7. Els jocs costen de 2 a 5 euros contra els 50 de la PSP iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 45
46.
04/10/2011
Incompetència Inconscient Incompetència Conscient Incompetència Conscient Competència Conscient Competència Inconscient Competència Inconscient iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © Els nous paradigmes del màrqueting i la gestió de l empresa. l’empresa iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 46
47.
04/10/2011
BUSINESS PLAN: 1. Visió, missió i valors (La idea, què fer, com fer‐ho, perquè fer‐ho) 1. Descripció de l’activitat 2. 2 Model de negoci Model de negoci 3. DAFO 4. Màrqueting MIX (4P – 5P) Producte – Preu – Distribució ‐ Promoció 5. Planificació d'arrencada (Inici vendes, finançament, negociació amb proveïdors, socis, transports, publicitat, etc.) http://inicia.gencat.cat/inicia/ iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © http://www.youtube.com/watch?v=Boj_jwtMB‐Q&feature=player_embedded#at=138 http://miriam‐uoc.blogspot.com/2010/11/analisi‐dafo.html iMàrqueting. Oriol Brutau, 2011 © 47
Baixar agora