1. Fenntarthatóság és felelősségvállalás közösségi banki modell nemzetközi és hazai gyakorlat

3. (CSR) stratégiai kérdések Hogyan jutunk el oda? A célhoz vezető út Kiindulási helyzet Cél Jövőkép Kívánatos? Lehetséges? “ Semmilyen szél nem kedvez annak, aki nem tudja, milyen kikötőbe tart.” Seneca adottságok vezetés teljesítmény kultúra stratégiaalkotás eszközök, módszerek bevonás, önkéntesség értékek küldetés Vonzó? Kidolgozott? Kommunikált? Növekedés vagy fejlődés? Benchmark: európai legjobb példák és gyakorlatok Gazdasági környezet, alapproblémák menet közben változó stratégiák visszacsatolás, mérés, javítás Hol vagyunk? kommunikáció példamutatás motivációfejlesztés - ügyfelek bevonása - munkatársak - civilek (KAP) üzenetek hitelesen, újra és újra Hova akarunk eljutni?

4. Pénz és homeosztázis Pénz: cél vagy eszköz? Homeosztázis: dinamikus állandóság, egyensúly (túlzások, szélsőségek elkerülése) Profit kibővített értelmezése: tágabb körök, környezet érdekeit és hasznát figyelembe véve…

5. A hagyományos kereskedelmi banki üzleti modell MNB statisztika, 2009 Kiindulási helyzet > A rendelkezésre álló szűk forrásokat a legnagyobb haszonnal kecsegtető területekre helyezik ki a bankok (pl. fogyasztási hitel) > A közösség tágabban vett érdekeit figyelmen kívül hagyják.

7. Banki modellek Hagyományos banki üzleti modell ÉRDEKELLENTÉT Kiindulási helyzet Cél, küldetés Hiteles ügyfél Betétes ügyfél Bank (tulajdonosok, vezetés, dolgozók) Bank (tulajdonosok, vezetés, dolgozók) Közösségi vagy etikus banki modell Teljes szemléletváltás! Hiteles ügyfél Betétes ügyfél KÖZÖS ÉRTÉKEK

9. Fenntarthatósági fókusz vs. recesszió

10. Fenntarthatósági fókusz vs. recesszió

12. CSR és a gazdasági recesszió Forrás: CSR and the Global Financial Crisis 2010 presentation / Wayne Visser , director - CSR International “ CSR can only be resilient if it is part of the DNA of an organisation, i.e. CSR will only survive the vagaries of fickle markets, fluctuating profits, financial crises and leadership whims if it is totally embedded in the corporate culture, strategy and governance systems” – Wayne Visser, 2008

16. Spanyol közösségi bank: Caja Navarra (ca n )

20. Ha CSR szempontok szerint választhatna bankot ma Magyarországon, melyik szempont lenne a legvonzóbb Önnek? >> a kiválasztott szféra direkt finanszírozása (TRIODOS modell, pl. szélerőművek)? >> etikus alapelvek (The Co-operative Bank, pozitív és negatív szűrők)? >> társadalmi projektek közvetlen támogatása (CAN, transzparencia, ügyféljogok)

22. MagNet Magyar Közösségi Bank

23. Általános banki jellemzők Hagyományos banki üzleti modell Közösségi (vagy etikus) banki modell A szereplők között nincs kapcsolat vagy érdekellentét áll fenn. Az üzletpolitika középpontjában a profitmaximalizálás áll. Jellemzője : átláthatatlan, bonyolult Fókusz : globális és hazai piacok A Bank bárkit hitelez Banki dolgozók bevonása : nem jellemző Társadalmi felelősségvállalás, támogatás : vezetőség dönt A pénz : cél A szereplők között van kapcsolat, összefogás a közösségi célok érdekében, a közös felelősségvállaláson alapul. (KAP, Szféra betétek, Mentor betét) Az üzletpolitika középpontjában a fenntartható fejlődés áll. Jellemzője : átlátható Fókusz : lokális A Bank szűrési szempontok szerint hitelez Banki dolgozók bevonása : igen Társadalmi felelősségvállalás, támogatás: ügyfelek döntenek A pénz : eszköz

24. MagNet Magyar Közösségi Bank > 2009 év végén a teljes hitelállományhoz képest (25,7 milliárd forint), a svájci frank alapú hitelek aránya mindösszesen 14.11% (3,6 milliárd forint) / (7%) * adatok millió forintban A múlt 2007 2008 2009 Mérlegfőösszeg 23 851 35 238 53 031 Növekedés +57% +48% +50% Adózás előtti nyereség 359 430 638 Adózás utáni nyereség 242 293 442 Tőke 1229 3000 3330 Hitelállomány 14 819 22 197 25 733 Betétállomány 19 512 27 830 44 935 100 egység betétre jutó hitel 75,9 79,7 57,3 ROE 19,69% 9,77% 13,27%

28. workshopok panel beszélgetés open space world café kerekasztal közös projektek ‘ kincsbányászat szakértői támog. együttműködés morális index önkéntességre épülő belső műhelyek, és kezdeményezések meeting struktúra, KAP rendezvény civilekkel, KAP Alapítvány, Morális Hitel Egyesület – közös projektek, szakértői támogatás „ Babzsák Klub” Big Picture Közösséget építünk

29. Növekedés vagy fejlődés? Optimális (üzem)méret és piaci hely? Kommunikációs fókusz? Elsősorban azoknak akik már értik az üzenetet vagy a nagy többségnek is – edukációs misszió (ráfordítás/eredményesség) Nagyon erős és pozitív üzenetek: > értékeink, küldetés, vezetés Nehezítő tényezők: > nehéz a modellt megérteni, egyszerűen elmagyarázni > bankváltás nehézkes és lassú folyamat Közösséget építünk Dilemmák

30. Tapasztalatok, aktualitások Közösséget építünk Ami még előttünk van: Az alaptevékenység megváltoztatása után, a kerítés is legyen „zöldre festve” – fiókok kinézete, zöld iroda program.. – kommunikáció, ügyfelek bevonása, edukáció, civil termékek fejlesztése, minősítők bevonása, teljesítménymutatók, érintettek bevonás, együttműködések… + aktuális feladatok: Morális index Alapítványok, egyesületek (újak felvétele, meglévőkkel kapcsolat erősítése) Audit Bizottság, további külső szakértők, hitelesítők bevonása

31. Tapasztalatok, aktualitások Közösséget építünk Kellemes meglepetések: „ Mennyit keresett Önön a Bank” levél 13 ezer ügyfélnek – pozitív visszhangok Média – várakozó, pozitív fogadtatás: több mint 120 megjelenés az induláskor (TV, rádió, online, offline) – média munkatársak aktív részvétele a több órás open space jellegű KAP rendezvényen Lehetőségek CHF Közösségi Mentor hitel + betét a nehéz helyzetbe került ügyfeleknek Közösségi média jelenlét, extranet, MagNet közösségek + 71% szinergia, + emelőhatás

32. ÚJ FEJEZETET NYITOTTUNK! Új értelmet kap a fenntarthatóság, a felelősségvállalás és az átláthatóság a hazai bankszektor történetében Közösséget építünk Köszönöm a figyelmet! [email_address]