Conoscere il proprio target con facilità con Google Consumer Surveys

1. Warde Ka
Specialista Consumer Surveys
29, Aprile, 2015
Conoscere il proprio target con facilità
con GoogleConsumer Surveys

2. Di cosa parleremo oggi?
Com’è cambiato il nostro mondo
Strumento evoluto per conoscere il proprio
target: Google Consumer Surveys
Google Consumer Surveys per il Made in Italy
Case Study: Nest

3. Com’è cambiato il nostro mondo?
1960: Schermo unico 2015: L’era del multi-schermo

4. Com’è cambiato il nostro mondo?
TV
1960: Schermo unico
TV
LAPTOP
Smartphone
TABLET
2015: L’era del multi-schermo

5. 5
data based on Internet Word Stat/ Audiweb
2004
2014
2004 2014 2024
La diffusione di Internet nel mondo
in grande aumento
42.3%
12.7 %
?
In Italia molti accedono ad internet
dallo smartphonepiuttosto
che dal pc.

6. 6
La tecnologia sta trasformando virtualmente
tutti i settori del business.
Le informazioni e i media del
mondo sono tutti online.
Siamo raggiungibili grazie al
cellulare, sempre e ovunque.
Cloud computing: avere
tutte le informazioni a
portata di mano.

7. 7
Il potere si è spostato dalle mani dei
produttori a quelle dei consumatori.
I consumatori hanno aspettative sempre più
alte e le recensioni dei prodotti hanno una
maggiore importanza di una buona operazione
marketing.
Oggi, vince il prodotto migliore.

8. Strumento evoluto per conoscere il
proprio targetPrendere decisioni aziendali
in base a dati di qualità
elevata.
Dati accessibili e pertinenti per
aziende di diversi dimensioni e
settori.
Ricerche fai da te. Opinioni
dirette dai consumatori di paesi
diversi.

9. INTERNAL: Google Confidential and Proprietary
Raccogliere risposte
reali online
Creare sondaggi in
base alle proprie
preferenze
Ricevere risultati
analizzati in pochi giorni
Crea Sondaggio
Google Consumer Surveys

10. INTERNAL: Google Confidential and Proprietary
Surveywall sui siti partner
Milioni di intervistati
completano sondaggi
per acquisire l'accesso ai
contenuti del sito.
Incentivo

11. INTERNAL: Google Confidential and Proprietary
Surveywall sui siti partner
Milioni di intervistati
completano sondaggi
per acquisire l'accesso ai
contenuti del sito.
Incentivo

12. INTERNAL: Google Confidential and Proprietary
App Android
Google Opinion Rewards
Utenti di Android completano
sondaggi per ricevere crediti
da utilizzare in Google Play
Store.
Incentivo

13. Facile
Creare sondaggi in pochi minuti
Veloce
Ricerche di mercato entro 7 giorni
Accurato
Risultati rilevati da un campione
rappresentativo della popolazione
generale online

14. Google Consumer Surveys Definire i bisogni del proprio
target
Conoscere comportamenti di
consumo
Trovare potenziali clienti

15. Google Consumer Surveys Valutare idee creative
Valutare l’efficacia delle
campagne
Misurare il proprio brand

16. Mentre gli intervistati rispondono ai sondaggi, i risultati vengono analizzati.
Filtri demografici: Età,
sesso, provenienza
geografica, fascia di reddito
ecc.

17. Google Consumer Surveys per il Made in Italy

19. Cosa pensano i consumatori americani
della qualità dei prodotti Made In Italy?

20. * Conducted by Google Consumer Surveys from 4/19-20
based on 500 responses of the general online population in the U.S
I prodotti Made in Italy godono di
grande riconoscimento negli Stati Uniti

21. Product
Quali gusti di gelato piacerebbero ai consumatori?
Place
Dove potrei vendere il gelato?
Price
Quanto sarebbero disposti a pagare i consumatori?
Promotion
Come attirare più clienti?
Iniziando dalla base...

22. Place
Dove vanno i consumatori americani a
comprare il gelato?
Nessuno di questi
Supermercati e.g.
Walmart
Gelaterie tradizionali
Catene di negozi e.g.
Haagen Dazs
Conve-nience store
e.g. 711
Carretto dei gelati
22%
* Conducted by Google Consumer Surveys from 4/21-25
based on 1000 responses of the general online population in the U.S

23. Product
I consumatori americani comprerebbero
il gelato italiano artigianale?
Si, mi piace il
gelato italiano
No
Non so cosa è un
gelato
Si, mi piacerebbe
provare
34.4%
* Conducted by Google Consumer Surveys from 4/21-25
based on 1000 responses of the general online population in the U.S

24. Product
34.4%
Età 18-24 23-34 35-44 45-54 55-64 65+
40.5%
42.6%
37.7%
31.3% 33.1%
28.9%
Uno sguardo ai potenziali clienti...
* Conducted by Google Consumer Surveys from 4/21-25
based on 1000 responses of the general online population in the U.S

25. Product
Mentre i gusti classici vincono sempre...
Quali gusti piacciono ai consumatori
americani?
* Conducted by Google Consumer Surveys from 4/21-25
based on 1000 responses of the general online population in the U.S

26. Product
Quanto potrebbero vincere i gusti
sperimentali negli Stati Uniti?
Melighe di Mondovì
Pistacchio salato
Noci e arachidi
Pecorino romano
Pomodoro verde con
olio extravergine
* Conducted by Google Consumer Surveys from 4/21-25
based on 1000 responses of the general online population in the U.S

27. Price
Quanto sono disposti a pagare i
consumatori per una coppetta?
1-2 $
2-4 $
4-6 $
6+ $
* Conducted by Google Consumer Surveys from 4/21-25
based on 1000 responses of the general online population in the U.S

28. Promotion
La reputazione è di grande importanza
per i consumatori
Gli ingredienti del prodotto
Il prezzo
La reputazione
La qualità del servizio
La varietà dei prodotti
Nessuno di questi
Una selezione di altri prodotti * Conducted by Google Consumer Surveys from 4/21-25
based on 1000 responses of the general online population in the U.S

29. INTERNAL: Google Confidential and Proprietary
Misurare la propria brand awareness
e
Conoscere il comportamento dei consumatori
nei confronti dei dispositivi domotici
grazie a
Storia
Azienda nota nel campo della domotica.
Prodotti “smart” come termostati e
rilevatori di fumo controllabili via
Internet

30. INTERNAL: Google Confidential and Proprietary

31. INTERNAL: Google Confidential and Proprietary
Grazie!
謝謝!Warde Ka
Specialista Consumer Surveys
29, Aprile, 2015

32. INTERNAL: Google Confidential and Proprietary
Google Consumer Surveys
Il prezzo viene determinato in base alla lunghezza del sondaggio
completato nel seguente modo:
# delle domande costo per risposte
complete (USD)
500
risposte
complete
(USD)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10 centesimi
$1.10
$1.40
$1.70
$2.00
$2.30
$2.60
$2.90
$3.20
$3.50
$50
$550
$700
$850
$1000
$1150
$1300
$1450
$1600
$1750