1. Unidad académica: Procesos Administrativos
Estudiantes: Johanna Paz - Cristian Paz
Facultad: Facultad de Ingenieria
Profesor: Liliana Ayala Guatusmal
MATRIZ DOFA

2. ica: Procesos Administrativos
hanna Paz - Cristian Paz
ad de Ingenieria
Ayala Guatusmal
FA

3. ASESTRA
Asesorías Estratégicas
ELABORACIÓN DE LA MATRIZ DOFA
INSTRUCCIONES
NOTA: Sólo debes cambiar las celdas que se encuentran escritas en color rojo
1. En la Hoja "Matriz" debes escribir de manera concisa las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de tu
en las columnas correspondientes
2. En las hojas EST.FO, EST.FA, EST.DO, EST.DA, se harán las combinaciones más adecuadas para luego formula
estrategias más recomendables
3. En la hoja "Estrategias" se observará el resumen de todas las estrategias planteadas en las combinaciones. En es
debes hacer nada, sólo analizar
4. Automáticamente las Estrategias, pasarán a la hoja "Selección" donde serán calificadas por cada Integrante del e
5 (siendo 5 la mejor calificación y 1 la peor).
7. Por medio de fórmulas definidas en la hoja de "Selección", el sistema elegirá las Estrategias cuyo promedio sea m
8. Automáticamente las Estrategias seleccionadas pasarán a la hoja "Matriz Final", donde se explicarán lo más claro
una de las estrategias seleccionadas
9. En la hoja de calculo EXPLICACION debes explicar en forma breve las estrategias escogidas
PREPARADO : JOSE ANTONIO RIASCOS GONZALEZ ®

4. ASESTRA
Asesorías Estratégicas
LABORACIÓN DE LA MATRIZ DOFA
INSTRUCCIONES
concisa las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de tu organización,
T.DA, se harán las combinaciones más adecuadas para luego formular las
men de todas las estrategias planteadas en las combinaciones. En esta hoja no
la hoja "Selección" donde serán calificadas por cada Integrante del equipo de 1 a
e "Selección", el sistema elegirá las Estrategias cuyo promedio sea mayor que 4
das pasarán a la hoja "Matriz Final", donde se explicarán lo más claro posible cada
explicar en forma breve las estrategias escogidas
DO : JOSE ANTONIO RIASCOS GONZALEZ ®

5. 1. Matriz DOFA. (Debilidades, oportunidades, fortalezas, amenazas).
Relaciona el análisis interno definido por las fortalezas y debilidades con el análisis
externo representado en las oportunidades y amenazas.
La combinación de estos cuatro componentes, da lugar a las estrategias FO, DO,
FA, DA en las cuales se aprovecha las fortalezas y oportunidades, para minimizar
las debilidades y amenazas.
Los pasos propuestos por Fred David en el texto conceptos de Administración
estratégica quinta edición (pags 199-202) son los siguientes:
1. Hacer una lista de las oportunidades externas clave de la empresa.
2. Hacer una lista de amenazas externas clave de la empresa.
3. Hacer una lista de las fuerzas internas clave de la empresa.
4. Hacer una lista de las debilidades internas clave de la empresa.
5. Adecuar las fuerzas internas a las oportunidades externas y registrar las
estrategias FO resultantes en la celda adecuada.
6. Adecuar las debilidades internas a las oportunidades externas y registrar las
estrategias DO resultantes en la celda adecuada.
7. Adecuar las fuerzas internas a las amenazas externas y registrar las estrategias
FA resultantes en la celda adecuada.
8. Adecuar las debilidades internas a las amenazas externas y registrar las
estrategias DA resultantes en la celda adecuada.

6. AS
MATRIZ DOFA
NUMERO ANALISIS INTERNO
FORTALEZAS
1 Refracciones Automotores
2 Transportadores y Particulares con Vehiculo
3 Partes de Autos
4 Profesionales en comercializacion de partes de autos
5 Precios mas bajos del mercado
ANALISIS INTERNO FORTALEZAS (F)
ANALISIS EXTERNO LISTA DE FORTALEZAS
OPORTUNIDADES (O) ESTRATEGIAS FO
USAR FORTALEZAS
LISTA S DE PARA APROVECHAR
OPORTUNIDADES OPORTUNIDADES
AMENAZAS (A) ESTRATEGIAS FA
USAR FORTALEZAS
LISTA DE PARA EVITAR
AMENAZAS AMENAZAS

7. ASESTRA
ASESORIAS ESTRATEGICAS
EMPRESA CASA DAEWOO
SIS INTERNO ANALISIS EXTERNO
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
Carencia de un taller mecánico Tasa de Crecimiento de Personas con Vehiculos
Directa Sector Automotriz
TLC
Incorporación de las TIC'S
Sector Automortriz y Servicio de Transporte
MATRIZ DOFA
FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)
LISTA DE FORTALEZAS LISTA DE
DEBILIDADES
ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
USAR FORTALEZAS VENCER
PARA APROVECHAR DEBILIDADES
OPORTUNIDADES APROVECHANDO
OPROTUNIDADES
ESTRATEGIAS FA
ESTRATEGIAS DA
USAR FORTALEZAS
REDUCIR A UN
PARA EVITAR
MINIMO DEBILIDAD
AMENAZAS
Y EVITAR AMENAZAS

8. ANALISIS EXTERNO
AMENAZAS
Competencia
Directa

9. ASESTRA
ASESORIAS ESTRATEGI
MATRIZ DOFA EMPRESA CASA DAEWOO
GENERACION DE ESTRATEGI
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Tasa de Crecimiento de Personas con
Refracciones Automotores
Vehiculos
1
Transportadores y
Sector Automotriz
2 Particulares con Vehiculo
Partes de Autos Err:509
3
Profesionales en
Comercialización de Incorporación de las TIC'S
partes para autos.
4
Precios mas bajos del Sector Automortriz y Servicio de Transporte
5 mercado
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

10. ASESTRA
SESORIAS ESTRATEGICAS
CASA DAEWOO
NERACION DE ESTRATEGIAS FO
COMBINACION ESTRATEGIA
Diversificación de los productos y de las marcas de la empresa Casa
F1O1 Daewoo para ser una empresa líder en la región.
Diversificación de la prestación de los servicios, proporcionando un servicio
F2O4 cibernetico, para hacer de Casa Daewoo líder en la región.
Diversificación de proveedores, aumentando la calidad y garantía de los
F3O3 productos, posicionando a Casa Daewoo en la región.
Mejorar el desempeño de los empleados para el manejo de la
sistematización de la empresa, para hacer de Casa Daewoo líder en la
F4O4 región.
Liderar entre las empresas el proporcionar productos de mayor economía,
F5O5 para que Casa Daewoo sea líder en la región.
FO6
FO7
FO8
FO9
FO10

11. ASESTRA
ASESORIAS ESTRATEG
MATRIZ DOFA EMPRESA CASA DAEWOO
GENERACION DE ESTRATEG
FORTALEZAS AMENAZAS
1 Refracciones Automotores Competencia
2 Transportadores y Particulares con Vehiculo Directa
3 Partes de Autos
Profesionales en comercializacion de partes
4 de autos
5 Precios mas bajos del mercado
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

12. ASESTRA
ASESORIAS ESTRATEGICAS
CASA DAEWOO
GENERACION DE ESTRATEGIAS FA
COMBINACION
F1 + A1
F2+A2

13. SESTRA
AS ESTRATEGICAS
N DE ESTRATEGIAS FA
ESTRATEGIA
Diversificar las marcas de los productos para poder ofrecer buenos productos a
diferentes variedades de precios, de esta forma Casa Daewoo lidera en la región.
Mejorar el desempeño de los profesionales en ventas, posicionando a Casa Daewoo en
la región.
FA6
FA7
FA8
FA9
FA10

14. ASESTRA
ASESORIAS ESTRATEGICAS
MATRIZ DOFA EMPRESA CASA DAEWOO
GENERACION DE ESTRATEGIAS DO
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
Tasa de Crecimiento de Personas
con Vehiculos
Carencia de un taller
1 mecánico
2 Directa Sector Automotriz
3 TLC
4 Incorporación de las TIC'S
Sector Automortriz y Servicio de
5 Transporte
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

15. ASESTRA
ASESORIAS ESTRATEGICAS
CASA DAEWOO
GENERACION DE ESTRATEGIAS DO
COMBINACION ESTRATEGIA
Poscionando a la empresa a traves
del taller mecánico al servicio de sus
clientes de Casa Daewoo liderando en
la región.
D1 +O1
Posicionando a la Casa Daewoo
mediante las TIC'S para ser lider en
el sector automotriz en la región.
D2+O2
DO3
DO4
DO5
DO6
DO7
DO8
DO9
DO10

16. ASESTRA
ASESORIAS ESTRATEGICAS
MATRIZ DOFA EMPRESA CASA DAEWOO
GENERACION DE ESTRATEGIAS DA
1 DEBILIDADES AMENAZAS COMBINACION
2 Carencia de un taller mecánico Competencia D1+A1
3 Directa Directa D2+A2
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

17. ASESTRA
SORIAS ESTRATEGICAS
ACION DE ESTRATEGIAS DA
ESTRATEGIA
Diversificación de los servicios de Casa
Daewoo a traves de la implementación de un
taller mecanico, posicionandola como una
empresa lider en la región.
"Mejorar el desempeño" - Implementar la
atención al cliente vía cibernetica permitiendole
obtener mejor asesoría y mayor comodidad de
adquirir productos desde el lugar donde se
encuentre, para que la empresa Casa Daewoo
sea una empresa sobresaliente en la
comercialización de partes para autos en el
sector automotriz.
DA3
DA4
DA5
DA6
DA7
DA8
DA9
DA10

18. ASESTRA
ASESORIAS ESTRATEGICAS
MATRIZ DOFA EMPRESA
ESTRATEGIAS PROPUESTAS
ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA
Diversificar las marcas de los
Diversificación de los productos y
productos para poder ofrecer buenos
de las marcas de la empresa
1 productos a diferentes variedades de
Casa Daewoo para ser una
precios, de esta forma Casa Daewoo
empresa líder en la región.
lidera en la región.
Diversificación de la prestación
Mejorar el desempeño de los
de los servicios, proporcionando
profesionales en ventas,
2 un servicio cibernetico, para
posicionando a Casa Daewoo en la
hacer de Casa Daewoo líder en la
región.
región.
3
4
5
6 FO6 FA6
7 FO7 FA7
8 FO8 FA8
9 FO9 FA9
10 FO10 FA10

19. ASESTRA
ASESORIAS ESTRATEGICAS
CASA DAEWOO
ESTRATEGIAS PROPUESTAS
ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA
Poscionando a la empresa a traves Diversificación de los servicios de Casa Daewoo a
del taller mecánico al servicio de sus traves de la implementación de un taller mecanico,
clientes de Casa Daewoo liderando posicionandola como una empresa lider en la
en la región. región.
"Mejorar el desempeño" - Implementar la atención
al cliente vía cibernetica permitiendole obtener
Posicionando a la Casa Daewoo mejor asesoría y mayor comodidad de adquirir
mediante las TIC'S para ser lider en productos desde el lugar donde se encuentre, para
el sector automotriz en la región. que la empresa Casa Daewoo sea una empresa
sobresaliente en la comercialización de partes
para autos en el sector automotriz.
DO4 DA4
DO5 DA5
DO6 DA6
DO7 DA7
DO8 DA8
DO9 DA9
DO10 DA10

20. PLAN ESTRATEGICO EMPRE
CASA DAEWOO
NUMERO ESTRATEGIAS FO CODIGO PLAN DE ACCION SITUACION ACTUAL
Diversificación de los productos y
Diferentes marcas para cubrir la
de las marcas de la empresa Casa
F1.O1 demanda de vehiculos en
Daewoo para ser una empresa
aumento
líder en la región.
1
Diversificación de la prestación de
Casa Daewoo cuenta con la
los servicios, proporcionando un
F2.O2 prestación de servicios directo
servicio cibernetico, para hacer de
con el cliente
Casa Daewoo líder en la región.
2
Diversificación de proveedores,
La empresa ofrece productos
aumentando la calidad y garantía
F3.O3 extranjeros limitados por los
de los productos, posicionando a
pocos proovedores.
Casa Daewoo en la región.
3
Mejorar el desempeño de los
empleados para el manejo de la La incorporación de las TIC’S,
sistematización de la empresa, F4.O4 permitirá la expansión de la
para hacer de Casa Daewoo líder empresa a nuevos clientes.
en la región.
4
Liderar entre las empresas el
proporcionar productos de mayor Casa Daewoo ofrece productos
F5.O5
economía, para que Casa Daewoo economicos y de calidad.
5 sea líder en la región.
6 FO6
7 FO7
8 FO8
9 FO9
10 FO10
NUMERO ESTRATEGIAS FA CODIGO PLAN DE ACCION SITUACION ACTUAL
Diversificar las marcas de los Casa Daewoo se encuentra
productos para poder ofrecer limitada por la cantidad de marcas
buenos productos a diferentes que ofrece, además esta ubicada
F1.A1
variedades de precios, de esta entre otras empresas dedicadas a
forma Casa Daewoo lidera en la la comercialización de partes para
región. autos.
1
Escaso numero de vendedores
Mejorar el desempeño de los
para poder atender la gran
profesionales en ventas,
F2.A2 cantidad de clientes que
posicionando a Casa Daewoo en la
frecuentan a buscar sus
región.
repuestos.
2
3
4

21. 5
6 FA6
7 FA7
8 FA8
9 FA9
10 FA10
NUMERO ESTRATEGIAS DO CODIGO PLAN DE ACCION SITUACION ACTUAL
Poscionando a la empresa a
Crecimiento desacelerado de
traves del taller mecánico al
D1.O1 clientes en Casa Daewoo por la
servicio de sus clientes de Casa
carencia de un taller mecanico.
Daewoo liderando en la región.
1
Posicionando a la Casa Daewoo
mediante las TIC'S para ser lider Atención y servicio a los clientes
D2.O2
en el sector automotriz en la tradicional y directamente.
región.
2
3 DO3
4 DO4
5 DO5
6 DO6
7 DO7
8 DO8
9 DO9
10 DO10
NUMERO ESTRATEGIAS DA CODIGO PLAN DE ACCION SITUACION ACTUAL
Diversificación de los servicios de Casa Daewoo se encuentra
Casa Daewoo a traves de la ubicado en una zona de alta
implementación de un taller
"Mejorar el desempeño" - D1.A1 competencia y se encuentra en
mecanico, posicionandola como
Implementar la atención al cliente desventaja ya que carece de un
unacibernetica permitiendole
vía empresa lider en la región. taller mecánico.
1 obtener mejor asesoría y mayor
comodidad de adquirir productos
desde el lugar donde se encuentre, Poca accesibilidad de clientes
para que la empresa Casa Daewoo potenciales, por falta de
sea una empresa sobresaliente en D2.A2
comunicación y de formas de
la comercialización de partes para ventas alternativas a la actual.
2 autos en el sector automotriz.
3 DA3
4 DA4
5 DA5
6 DA6
7 DA7
8 DA8
9 DA9
10 DA10

22. RATEGICO EMPRESARIAL
CASA DAEWOO
NOMBRE DEL PORYECTO
RECURSOS SITUACION FUTURA OBJETIVO CORPORATIVO RESPONSABLE VALOR PROYECTO
Atraer mayor
Incrementar la cantidad
numero de clientes
Productos de marcas y
con la variedad de Productos Hector Paz
automotrices deproducto a la orden
marcas y
del consumido
productos
10000000
La empresa iniciara a
usar un sitio web para Implementar el
TIC'S TIC'S Hector Paz
atención virtual a los uso de TIC'S
clientes
3000000
Adquirir productos
Casa Daewooo contara
importados de
con gran variedad de
TLC bajo costo y alta TLC Hector Paz
productos importados y
calidad, a traves
de mayor calidad.
del TLC.
Presentar la empresa
como una sociedad
TIC'S, Talento Implementar el Administració
que ofrece sus Hector Paz
Humano uso de TIC'S n TIC'S
productos y servicios, a
tráves de los TIC'S.
Incrementar la variedad
Reducir costos y
Refracciones de productos para los
variabilidad de Mproductos Hector Paz
para autos. diferentes tipos de
productos.
autos.
Subtotal $ 13000000
NOMBRE DEL PORYECTO
RECURSOS SITUACION FUTURA OBJETIVO CORPORATIVO RESPONSABLE VALOR PROYECTO
Atraer nuevos
La empresa es
Conseguir clientes
preferida por los
diferentes ofrenciendo
clientes por sus Proovedores Hector Paz
tipos de variabilidad de
variabilidad de marcas
provedores productos y
y su economía.
marcas
Casa Daewoo brindara
Atender a los
Contratar y el servicio adecuado,
clientes con
capacitar mas eficazmente y Personal Hector Paz
rapidez y con
personal efectivamente, para los
compromiso.
clientes.
1500000

23. Subtotal $ 1500000
VALOR PROYECTO
RECURSOS SITUACION FUTURA OBJETIVO CORPORATIVO RESPONSABLE VALOR PROYECTO
Recuperar y
Convenio Crecimiento de los
obtener nuevos
estrategico clientes consecuente a
clientes, Taller Hector Paz
con un taller la apertura de un taller
implementando el
mecanico. mecanico.
taller mecánico.
Proporcionar a los
clientes
comodidad y
Implementar Prestación de servicios
accecibilidad Sitio Web Hector Paz
un sitio web. virtual y directamente.
desde el lugar en
que se
encuentren.
Subtotal $
VALOR PROYECTO
RECURSOS SITUACION FUTURA OBJETIVO CORPORATIVO RESPONSABLE VALOR PROYECTO
Empresa líder a través Aquirir un
de la apertura de un liderazgo al atraer
Alianza con
taller mecánico, mas clientes y
un taller de Taller dos Hector Paz
incrementando el mejorar el servicio
mecánica.
crecimiento de los por la apertura del
clientes taller mecanico.
La empresa se Buscar liderazgo y
Implementar
expande de forma mayor acogida por
un catalogo
cibernetica, a través de usando los Catalogo Hector Paz
de productos
las TIC´S, con una recursos
virtual.
página web. tecnologicos.
Subtotal $
Total $ 14500000

24. VALOR PROYECTO
VALOR PROYECTO

25. VALOR PROYECTO
VALOR PROYECTO

26. PLAN ESTRATEGICO EMPRE
CASA DAEWOO
NUMERO ESTRATEGIAS FO CODIGO PLAN DE ACCION SITUACION ACTUAL
Diversificación de la prestación de
Casa Daewoo cuenta con la
los servicios, proporcionando un
F2.O2 prestación de servicios directo
servicio cibernetico, para hacer de
con el cliente
Casa Daewoo líder en la región.
2
Mejorar el desempeño de los
empleados para el manejo de la La incorporación de las TIC’S,
sistematización de la empresa, F4.O4 permitirá la expansión de la
para hacer de Casa Daewoo líder empresa a nuevos clientes.
en la región.
4
6 FO6
7 FO7
8 FO8
9 FO9
10 FO10
NUMERO ESTRATEGIAS FA CODIGO PLAN DE ACCION SITUACION ACTUAL
3
4
5
6 FA6
7 FA7
8 FA8
9 FA9
10 FA10
NUMERO ESTRATEGIAS DO CODIGO PLAN DE ACCION SITUACION ACTUAL
Posicionando a la Casa Daewoo
mediante las TIC'S para ser lider Atención y servicio a los clientes
D2.O2
en el sector automotriz en la tradicional y directamente.
región.
2
3 DO3
4 DO4
5 DO5
6 DO6
7 DO7
8 DO8
9 DO9
10 DO10
NUMERO ESTRATEGIAS DA CODIGO PLAN DE ACCION SITUACION ACTUAL

27. "Mejorar el desempeño" -
Implementar la atención al cliente
vía cibernetica permitiendole
obtener mejor asesoría y mayor
comodidad de adquirir productos
desde el lugar donde se encuentre, Poca accesibilidad de clientes
para que la empresa Casa Daewoo potenciales, por falta de
sea una empresa sobresaliente en D2.A2
comunicación y de formas de
la comercialización de partes para ventas alternativas a la actual.
2 autos en el sector automotriz.
3 DA3
4 DA4
5 DA5
6 DA6
7 DA7
8 DA8
9 DA9
10 DA10

28. RATEGICO EMPRESARIAL
CASA DAEWOO
NOMBRE DEL PORYECTO
RECURSOS SITUACION FUTURA OBJETIVO CORPORATIVO RESPONSABLE VALOR PROYECTO
La empresa iniciara a
usar un sitio web para Implementar el
TIC'S TIC'S Hector Paz
atención virtual a los uso de TIC'S
clientes
3000000
Presentar la empresa
como una sociedad
TIC'S, Talento Implementar el Administració
que ofrece sus Hector Paz
Humano uso de TIC'S n TIC'S
productos y servicios, a
tráves de los TIC'S.
Subtotal $ 3000000
NOMBRE DEL PORYECTO
RECURSOS SITUACION FUTURA OBJETIVO CORPORATIVO RESPONSABLE VALOR PROYECTO
Subtotal $ 1500000
VALOR PROYECTO
RECURSOS SITUACION FUTURA OBJETIVO CORPORATIVO RESPONSABLE VALOR PROYECTO
Proporcionar a los
clientes
comodidad y
Implementar Prestación de servicios
accecibilidad Sitio Web Hector Paz
un sitio web. virtual y directamente.
desde el lugar en
que se
encuentren.
Subtotal $
VALOR PROYECTO
RECURSOS SITUACION FUTURA OBJETIVO CORPORATIVO RESPONSABLE VALOR PROYECTO

29. La empresa se Buscar liderazgo y
Implementar
expande de forma mayor acogida por
un catalogo
cibernetica, a través de usando los Catalogo Hector Paz
de productos
las TIC´S, con una recursos
virtual.
página web. tecnologicos.
Subtotal $
Total $ 4500000

30. VALOR PROYECTO
VALOR PROYECTO
VALOR PROYECTO
VALOR PROYECTO