Marketing BTL

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MARKETING BTL
MBA(c) Javier R. Chávez Muñoz

El Marketing hoy
en día para un
Consumidor
HOY conocido
como
PRESUMER &
CUSTOWNER

 Son más exigentes e incisivos
 Cada vez más saben lo que quieren y lo que no quieren
 Tienen mayor información que antes
 Su nivel cultural viene en un crecimiento permanente
 Está más interconectado
 Influye y se deja influenciar, pero cada vez más tiene un
mayor poder de influencia
 Es más tecnológico y sofisticado
 Conoce sus derechos y por ende se siente más
protegido
 Finalmente, el consumidor de hoy quiere
EXPERIENCIAS!!!!
El consumidor de hoy …
PROSUMER

Palabra
clave: Pasión
y sentidos

Quiero empezar
con unas
preguntas para
ustedes…

¿Qué es lo que realmente
significa un cliente?

CLIENTE
Oportunidad, Contacto, Cliente potencial, Cliente actual, Información, Relaciones
duraderas, Fidelidad …

significa excelencia?

EXTRAORDINARIO
Lo que excede de las normas ordinarias …

significa expectativas?

ANHELO
Sueño, esperanza, ilusión de alcanzar algo …

significa vivencias?

VIVENCIAS
Situación que un individuo experimenta, vive o acontece y
participa de un contexto o situación … en donde puede
SENTIR

Above the line y Below the line

Entonces
Marketing BTL y ATL
Comunicar = A T L = Persuadir
Vivenciar = B T L = Activar

Marketing
BTL

Below the line
 Es una frase que describe todas las actividades de marketing
que no involucran compra de medios. Las comunicaciones BTL
se han convertido un importante componente en el desarrollo
de la marca.
 Todos estos medios comparten la característica de que su
medición es mucho más clara y efectiva que la de los medios
ATL, permitiendo usarlos para promociones, y creación y
fomento de marketing relacional.
•Patrocinios.
•Activaciones en Vía Pública.
•Material punto de venta
(POP).
•Folletos, Catálogos.
•Correo directo.
•Websites, ecards, banners,
etc.
•Exhibiciones y stands.
•Presentaciones en público.
•Showrooms, Ferias, etc.

Herramientas empleadas
Promoción
de Ventas
Cupones
Sorteos
Programa de
promocciones
Concursos
Muestras

¿ Cuáles son las Ventajas del btl?
Optimización de recursos
Su implementación es de “bajo” costo
Permite diferenciar el mensaje según target y el contexto
en que convivirá con el consumidor
Permite tomar correctivos sobre la marcha
Según su implementación tiene mayor recordación
Permite contacto directo, cara a cara con el consumidor,
permitiendo una retroalimentación inmediata

¿Por qué y para qué ha sirve el mkT. BTL?
En primer lugar el
comportamiento
del comprador
está cambiando
pues se está
alejando de la
masificación y
cada vez reclama
más productos y
servicios
“personalizados
En segundo lugar
el crecimiento de
la tecnología e
Internet nos está
permitiendo
desarrollar bases
de datos sobre
nuestros
compradores y
enfocar mejor
nuestras
campañas ,
Tercer lugar la
intensa
competencia
hace que
afinemos nuestras
estrategias de
modo que
podamos centrar
nuestro esfuerzo
en los clientes que
son
verdaderamente
importantes.
En cuarto lugar el
aumento de los
precios de la
publicidad en
medios masivos
hace que solo las
marcas con
grandes
presupuestos
puedan realizar
efectivas
campañas.

•¿Qué es un plan de Marketing?
•¿Qué es una campaña de marketing?
•¿Qué debo considerar para realizar una Campaña de Marketing BTL?
… HACIA UNA CAMPAÑA DE BTL

Aquí una pastilla de BTL
NARIGONES

•Brief de la Empresa
1

•Objetivos de la Campaña de BTL y MODALIDAD
2

•Estrategia Creativa
Abanico de opciones - Modalidad de funcionamiento – tiempos -
frecuencia
3

¿Cómo se construye la
estrategia creativa?
Construir …
Creative Map

Cuadro de Mapa Creativo
PRESENTE FUTURO
Lo que hacen
los consumidores
Lo que queremos
que piensen y
sientan
Lo que piensan y
sienten
los consumidores
Lo que queremos
que hagan.
Hacen
Porque:
- Piensan
- Sienten
Harán
Si se les hace
pensar

Consumer Insights, pasos para poder descubrir los insights … las
técnicas utilizadas son las entrevistas de profundidad y los focus group
principalmente. (Atributos – Beneficios – Personalizarlo – Enganchar la
Frase – Utilizarlo en el lenguaje de comunicación)
Insighter: MBA Cristina Quiñones

LAS 5 VERDADES DEL INSIGHT
1
2
3
4
5
Desnudar la propia mente
Un verdadero insight sorprende
Se trata de personas no de estadísticas
El insight del consumidor no basta, hay que sumarle el
insight de la marca: Quién eres tú para la GENTE.
No solo hay que revelarlo, hay que accionarlo

Preguntas sencillas … para activar
insights
1. Si fueran invisibles por un día … ¿Qué les gustaría hacer?
2. Su mayor metida de pata es …
3. ¿Qué los hace llorar?
4. ¿Qué palabra los define?
5. ¿A qué le tienen miedo?
6. Un placer a su edad es …
7. ¿Qué pedirían en su última cena?
8. ¿Qué diría tu epitafio?
9. Quien es su mejor consejero?
10. ¿Quién fue el primero (a) en su vida íntima?

Aquí una pastilla de BTL
TIC - TAC

•Planeación de los Recursos – «ADD»
•Humanos – Tecnológicos – Infraestructura – Logística -
Proveedores
4

007 – James Bond
… You can do It!!!

•Diseño y presentación de la Campaña
… El cliente es el primer expectador que debes conquistar
5

•Diseño y presentación de la Campaña
… El cliente es el primer expectador que debes conquistar
6

•Presupuesto por evento y por la campaña Total
7

No olvide que TODO
lo que queremos
hacer en BTL:
TRABAJA …el …

Sense Marketing
Son el mix de los sentidos aplicados como estrategias que se diseñan e implementan y
que permiten vender correctamente nuestras ideas, experiencias, conocimientos y
nuestros sentimientos.

La Marca de marca
Javier R. Chávez Muñoz
51

El BTL acerca tu «MARCA» … al cliente
pero … primero se construye …
52
 Identidad – ¿quién eres?
 Personalidad ¿qué te diferencia?
 Posicionamiento – ¿cómo en la mente del consumidor?
 Activalo !!! Sense marketing - BTL

Muchas Gracias
MBA (c) JAVIER R. CHÁVEZ
MUÑOZ
gerencia@innovamercados.com

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