Transmedia storytelling als strategische communicatiemethode voor onderwijsorganisaties Er is heel wat aan de hand met het onderwijs in Nederland. Zo’n beetje iedere opleiding ligt onder het vergrootglas. Incidenten maken onderwijsinstellingen kwetsbaar en wakkeren de negatieve berichtgeving aan. Ieder individu in Nederland kan het podium pakken om zijn mening te ventileren. Daarnaast is de manier van lesgeven enorm aan het veranderen. Digitale netwerken krijgen een steeds grotere impact op de manier hoe we leren. Leren beperkt zich niet meer tot het volgen van onderwijs op één fysieke plaats. Het apparaat en de software waarmee studenten hun bronnen bij elkaar sprokkelen en hun kennis proberen uit te bouwen zijn misschien nog wel belangrijker geworden dan de docenten. Kortom, als onderwijsorganisatie moet je steeds meer op zoek naar nieuwe manieren om je te profileren. Vier belangrijke ontwikkelen binnen marketingcommunicatie die gaande zijn: 1. Denken vanuit content Content kan alle mogelijke gedaanten krijgen. Content is het verzamelwoord geworden voor de verpakking van alle mogelijke informatie en boodschappen. 2. Maatschappelijke verantwoordelijkheid Maatschappelijke verantwoordelijkheid zal een grote rol gaan spelen als aanjager om doelstellingen te behalen. Producten en diensten verkoop je door een betere wereld te creëren en de maatschappij mee te nemen in de dingen waar jij als organisatie voor staat. Je laat oplossingen en betrokkenheid zien om de wereld een stukje beter te maken. 3. We luisteren alleen maar naar verhalen die het waard zijn om door te vertellen Het draait om het creëren van authentieke verhalen. In plaats van zenden via massamedia ligt de kracht van je boodschap bij platformen met aantrekkelijke content die uitnodigen om je verhaal door te laten vertellen door fans en bewonderaars van je merk of product. 4. Mediumspecifiek denken Wil je het moderne medialandschap begrijpen dan dien je te weten wat de mogelijkheden zijn om kanalen in te zetten. Je kijkt dan specifiek naar wat die kanalen kunnen opleveren. Wat kan je hiermee als onderwijsorganisatie? Onderwijsorganisaties moeten strategisch nadenken over de vertaling van verhalen naar content die uitdaagt tot interactie met het publiek. Transmedia storytelling geeft daarvoor strategische handvaten. Een goed transmediaal verhaal heeft verschillende passieve en actieve mogelijkheden om een verhaal te beleven en te sturen. Transmedia storytelling is meer dan alleen maar iets leuks doen met filmpjes en facebook berichtjes. Wil je het effectief gebruiken als communicatiemethode dan dwingt het je tot het vertalen van je identiteit of product naar een goed verhaal waar je doelgroep continu mee bezig is. In de masterclass transmedia storytelling als strategische communicatiemethode voor onderwijsorganisaties leert u de strategische lijnen die uitgezet moeten worden om verhalen transmediaal uit te kunnen rollen.

1. “Tell me and I'll forget;
show me and I may
remember; involve me and
I'll understand.”
Transmedia storytelling als strategische
communicatiemethode voor onderwijsorganisaties
lectoraat Digital World • Hogeschool Inholland
René Boonstra • @creatiekracht • www.reneboonstra.nl

2. Inhoud

3. Inhoud
Deel 1
Wat is transmedia storytelling en
waarom moeten we ermee aan de slag
in het onderwijs?
Deel 2
Transmedia
storytelling als
communicatie instrument
Deel 3
Mediumspecificiteit, content
en conversatie

4. Deel 1

5. Deel 1
Wat is transmedia
storytelling en waarom
moeten we ermee aan de
slag in het onderwijs?
Transmedia storytelling als strategische
communicatiemethode voor onderwijsorganisaties

6. Transmedia storytelling
draait om participatie
en interactie

7. Cinderella 2.0 Transmedia Storytelling

9. • Hoe bereik je
participerend gedrag?
• Het belang van
beleving
• De kracht van
mediumspecifiek
denken

10. Een sterk transmediaal
verhaal zet het publiek aan
tot participerend gedrag
Participerend gedrag
Om participerend gedrag te
bereiken heb je een boeiende
inhoud van je verhaal nodig

11. Transmedia storytelling
haakt aan bij onze behoefte
om met inspirerende verhalen
te worden uitgedaagd
Uitdaging & beleving
Het geeft het publiek tools
om verhalen intenser te
beleven, te ondergaan en er
zelf sturing aan te geven

12. Transmedia wil zeggen dat je
mediaplatformen vanuit hun
mediumspecifieke kracht inzet om
elkaar inhoudelijk aan te vullen
Mediumspecifiek denken
Door een verhalenwereld te creëren
zorg je ervoor dat er verschillende
instapmogelijkheden zijn om deel
uit te maken van het verhaal

14. Transmedia storytelling laat
product en communicatie in
elkaar overvloeien
Het bindmiddel
daarbij is de content

15. Harry Potter Transmedia Storytelling and Collaboration

16. media
platform
verhaal
media
platform
media
platform
Indira Reynaert 2009

17. Indira Reynaert 2009

18. Indira Reynaert 2009

19. Transmedia storytelling is meer
dan alleen maar iets leuks doen
met filmpjes en facebook berichtjes
Het dwingt je tot het vertalen van
je identiteit of product naar een
goed verhaal waarover je
doelgroep wil, kan en gaat praten

21. Het onderwijs

22. Opleidingen in Nederland
liggen onder een vergrootglas
Iedereen kan zijn mening ventileren
over het onderwijs
Incidenten maken maken
onderwijsinstellingen kwetsbaar
en wakkeren negatieve
berichtgeving aan

23. Social Media, gebruik het slim!

25. De manier van lesgeven is
enorm aan het veranderen
Digitalisering heeft een grote impact
Leren beperkt zich niet meer
tot het volgen van onderwijs
op één fysieke plaats

26. Gamification in education

27. Als onderwijsorganisatie
moet je steeds meer op zoek
naar nieuwe manieren om
je te profileren

28. Opdracht 1

29. Wat is de visie/missie van
uw organisatie?
Opdracht 1
Zet op een rij welke media-uitingen
van uw organisatie de visie/missie
het beste tot uiting brengen

30. Deel 2

31. Deel 2
Transmedia
storytelling als
communicatie instrument
Transmedia storytelling als strategische
communicatiemethode voor onderwijsorganisaties

32. Ontwikkelingen
binnen marketing-communicatie

33. Socialnomics 2014

34. Content kan alle mogelijke
gedaanten krijgen
Denken vanuit content
Content is het verzamelwoord
geworden voor de verpakking van
alle mogelijke informatie en
boodschappen

35. Het draait om het creëren van
authentieke verhalen
Verhalen die het waard zijn door te vertellen
De kracht van je boodschap ligt bij
platformen met aantrekkelijke content die
uitnodigen om je verhaal door te laten
vertellen door fans en bewonderaars

36. Wil je het moderne medialandschap
begrijpen dan dien je te weten wat de
mogelijkheden zijn om
kanalen in te zetten
Mediumspecifiek denken
Je kijkt dan specifiek naar wat die
kanalen kunnen opleveren

38. Strategisch nadenken over
de vertaling van verhalen
naar content die uitdaagt tot
interactie met het publiek
Transmedia storytelling geeft
daarvoor strategische handvaten

39. Human Birdwings

40. Bij transmedia storytelling hoeft
men niet alle kanalen langs om een
verhaal te begrijpen
Begrip & beleving
Het is wel zo dat bij het volgen van
meer kanalen de beleving sterker
wordt waardoor een onderliggende
boodschap beter zal blijven hangen

41. De verhaallijnen en de mate waarin je
inspeelt op kennis, houding en gedrag
van je doelgroep bepalen de effectiviteit
van transmedia storytelling
Alle mogelijke doelgroepen zijn bereikbaar
Het sterke hiervan is dat je, mits
goed aangepakt, de mogelijkheid
hebt om bijna alle mogelijke
doelgroepen te bereiken

42. Als je een doelgroep in verschillende lagen
van betrokkenheid indeelt dan is er voor
iedere laag wel een verhaal adaptatie te
bedenken waarmee je ze kan bereiken
Verschillende lagen van betrokkenheid
Zowel de mensen die actief mee willen
doen als degenen die liever in hun
luie stoel blijven zitten

43. Transmedia in education

44. Indira Reynaert 2009

45. KENNIS HOUDING GEDRAG
Lage
participatiedrempel
Gewenste
betrokkenheid
van het
publiek
Hoge
participatiedrempel
Platformkeuze op basis van
participatiemogelijkheden
Actief
betrokken
Passief
betrokken
Transformatie
naar volgende
verhaal adapatie
Transformatie
naar volgende
verhaal adapatie
Media
platform
Media
platform
Media
platform

46. KENNIS HOUDING GEDRAG
Lage
participatiedrempel
Gewenste
betrokkenheid
van het
publiek
Hoge
participatiedrempel
Platformkeuze op basis van
participatiemogelijkheden
Actief
betrokken
Passief
betrokken
Transformatie
naar volgende
verhaal adapatie
Transformatie
naar volgende
verhaal adapatie

47. Transmedia storytelling geeft als
communicatie methode veel
mogelijkheden
De kracht van een transmediale
aanpak zit in het gegeven dat je op
een uitgebalanceerde manier
content zowel voor een passief als
een actief publiek geschikt maakt

48. Opdracht 2

49. Analyseer de media-uitingen
uit opdracht 1 op basis van
participatiemogelijkheden
Opdracht 2
Verdeel deze
media-uitingen in
de participatietrap

50. Deel 3

51. Deel 3
Mediumspecificiteit,
content & conversatie
Transmedia storytelling als strategische
communicatiemethode voor onderwijsorganisaties

52. Mediumspecificiteit

53. Universiteit van Nederland

54. Rekening houden met datgene
wat een medium onderscheidt
van andere media
Mediumspecifiek denken
Niet alleen technisch, maar
ook gezien vanuit impact en
betekenis

56. Waar het ene medium tekort schiet
laat je een ander medium
bijspringen (b.v. tv maak je
interactief door het inzetten van
een second screen app)
Selecteren van media op eigenschappen
Je kiest een bepaald
medium als aanjager

58. Rendement is niet alleen geld maar
kunnen key performance
indicators zoals kliks, likes, tweets
reacties en views tellen mee
Welk rendement wil je bereiken?
Combinaties van media zijn niet
altijd logisch (teveel geeft een
“explosie”, kies media dicht bij de
belevingswereld van je doelgroep)

61. Content

62. Waarom vernietigt vanillevla onze hersenen?

63. Relevante en inhoudelijk sterke
content versterkt de
positionering van uw organisatie
Het doel van content
Met sterke content kan je de
relatie met je doelgroep op een
positieve manier onderhouden

65. Goede content zorgt voor een groot
bereik (op social media) waardoor
impact en draagvlak groeien
Effecten van content
Goede content zal worden
gedeeld waardoor je meer
mensen aantrekt

66. Animatie: 'Waarom vernietigt vanillavla onze hersenen?'

68. Goede content zal
aanzetten tot conversatie
Conversatiewaardige content
Conversatie kan leiden
tot samenwerking

71. Conversatie

72. Universiteit van Nederland en minister Bussemaker

73. Als je een communicatieconcept
koppelt aan ‘een goed verhaal’
met een transmediale
strategie creëer je rijkere
communicatiemogelijkheden
Authenticiteit bepaalt de conversatie
Authenticiteit bepaalt in grote
mate de intrinsieke motivatie
voor consumenten om over een
verhaal te praten

75. Pas wanneer de conversatie
daadwerkelijk tot stand komt, het
verhaal wordt doorverteld en je
publiek ook actief deel gaat uit
maken van het verhaal
Conversatie bepaalt de effectiviteit
kan je spreken van
storytelling als effectief
communicatie instrument

77. Vertel een echt verhaal over
je merk en faciliteer een
waardevolle conversatie
zowel online als offline
Faciliteer de conversatie, cureer de content
Om een verhaal krachtig te
houden dien je de
authenticiteit goed te bewaken
door de content te cureren

78. KENNIS HOUDING GEDRAG
Lage
participatiedrempel
Gewenste
betrokkenheid
van het
publiek
Hoge
participatiedrempel
Platformkeuze op basis van
participatiemogelijkheden
Actief
betrokken
Passief
betrokken
Transformatie
naar volgende
verhaal adapatie
Transformatie
naar volgende
verhaal adapatie

79. Merk
identificatie
Positieve
conversaties
Positieve
perceptie
HEFBOOM
AANKOPEN
AANBEVELEN
IDEALISEREN
Steven van Belleghem 2010

80. Positieve
conversaties
Positieve
HEFBOOM
AANKOPEN
AANBEVELEN
IDEALISEREN
Steven van Belleghem 2010
Merk
identificatie
perceptie

81. Met verhalen die
aanzetten tot
conversatie
kan een grotere
effectiviteit
bereikt worden

82. Opdracht 3

83. Neem weer de
uitingen uit opdracht 1
Opdracht 3
Analyseer de uitingen op basis van
merkidentificatie, conversatie en
positieve perceptie en vul
vervolgens het hefboomschema in

84. The end

85. The end
Literatuur & bronnen:
• Basisboek Crossmedia Concepting
(Indira Reynaert, Boom Lemma 2012)
• Basisboek Social Media H7 Storytelling met social media
(Desiree van Osch & Renee van Zijl redactie, Boom Lemma 2011)
• De Conversation Manager
(Steven van Belleghem, Van Duuren Management 2011)
• Van storytelling naar storyconversation
(blog op Storytelling Matters 28-02-2014)
• Hoe belangrijk is de docent nog?
(blog op ScienceGuide 23-05-2012)
• De mediatermenoorlog
(blog op crossmedialog 11-05-2011)
• Een onverwoestbaar sprookje
(interview voor NRC door Elsje Joritsma 01-06-2012)
Overzicht van al mijn publicaties: www.reneboonstra.nl
Mijn eigen blog is te vinden op: www.creatiekracht.nl
Twitter: @creatiekracht
Slideshare: www.slideshare.net/creatiekracht
E-mail: rene.boonstra@inholland.nl