Ce présentation a été réalisée dans le cadre du Forum Suivre le courant dans le Bas-Saint-Laurent organisé par le Pôle d'économie sociale du Bas-Saint-Laurent en étroite collaboration avec le Living Lab en innovation ouverte de Rivière-du-Loup.
Ce rendez-vous des entreprises collectives du Bas-Saint-Laurent œuvrant en tourisme et en culture a eu lieu, à Notre-Dame-du-Lac (Témiscouata, Québec). Ce forum proposait
un programme en quatre temps :
• Faire le portrait des usages et pratiques numériques
• Partager des pratiques inspirantes par le biais d’ateliers interactifs (la présente présentation)
• Valider collectivement les enjeux et les besoins
• Choisir collectivement.
Usages du numérique dans les expériences de médiation en culture et tourisme
1. Atelier – conférence animée par
Annie Chénier, cpour.ca
25 octobre 2017
Usages du numérique dans
les expériences de médiation
en culture et tourisme.
Des pratiques inspirantes.
2. À propos de moi !
17 années d’expérience en gestion et relations
publiques;
Aujourd’hui, je suis propriétaire de cpour.ca et
gestionnaire de communautés pour #photogaspesie
#museomix #museomixBSL #CultureNumQc
Formatrice, conférencière et consultante en
stratégie numérique.
Vous pouvez me suivre sur :
www.cpour.ca
3. Déroulement
Qu’est-ce que le numérique ?
Qu’est-ce que la culture numérique ?
Les domaines, les usages et les pratiques du numérique.
L’angle de la gestion, de la production et des communications
L’angle de l’expérience culturelle et touristique
Comment développer une expérience culturelle ?
Exemples inspirants.
6. TIC
« TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DES COMMUNICATIONS »
désigne le domaine de la télématique :
Télécommunication + Informatique
inclut l’audiovisuel, le multimédia et l’internet
Fonctions : transmettre, enregistrer, créer, partager ou échanger
de l’information
Source : Wikipédia
7. Numérique
comprend les TIC;
fait référence à la « révolution » qui a été
possible grâce au progrès des TIC;
Mais tout reste à faire et à découvrir!
9. Lumière de rue
rouge = 00
orange = 01
vert =11
Caméra numérique
000000000100101100010101 pour « vert foncé »
000000000000000000000000 pour « noir »
Source : http://www.lenumeriquefacile.com/definition/numerique
10. Numérique = donnée
La donnée…
...que l’on transforme
…que l’on « code »
…que l’on programme
...que l’on « bidouille » au service de la création, de la
gestion, de la production ou de la diffusion culturelle ou
touristique.
12. La définition de numérique en 3
parties :
« Le lien électronique entre le tiers des sept
milliards d’êtres humains vivants sur notre
planète, dont la moitié ont moins de 25 ans...
Source : Qui sont les étonnés ?, Un plan numérique pour le Québec : Le numérique
13. Le numérique (partie 2)
…une réorganisation des activités autour de
l’économie immatérielle.
… pensons à l’uberisation
... pensons au GAFA
... pensons à Spotify
... pensons à Netflix
Source : Qui sont les étonnés ?, Un plan numérique pour le Québec : Le numérique
14. Le numérique (partie 3)
…une place publique que les citoyens
commencent à investir pour accepter ou
refuser les modèles ou les projets proposés
par le gouvernement (et autres institutions)
»
Source : Qui sont les étonnés ?, Un plan numérique pour le Québec : Le numérique
15. 3 parties de la définition
• lien électronique entre 2 – 3 milliards humains connectés
• réorganisation des activités autour de l’économie immatérielle
• une place publique citoyen qui refuse ou propose de nouveaux
modèles.
Source : Qui sont les étonnés ?, Un plan numérique pour le Québec : Le numérique
16. Les valeurs : « Culture » numérique
Ouverture Collaboration Partage
Confiance, ouverture,
transparence,
gouvernance des pairs,
etc.
Sens du commun,
collaborer ensemble,
briser les silos, etc.
Pair à pair, diffuser
pour créer de la valeur,
partager.
• Open source (code
source ouvert)
• Données ouvertes
• Processus ouvert
• Innovation ouverte
• Forum ouvert
• MOOC
• Plateforme collaborative
• Processus de cocréation,
Design Thinking, etc.
• Économie collaborative
(Etsy, kijiji, etc.)
• Espace de coworking
• Partage des
connaissances
• Partage des processus
(FabLab)
• Réseaux sociaux et
médias sociaux
• Économie de partage
17. « Culture » numérique
Fait référence au/aux :
changements culturels produits par les TIC;
relations entre le producteur et le public qui sont
bouleversées par les technologies.
Source : Wikipédia
18. En conclusion
Le numérique impose de nouvelles manières de
travailler car :
Nos secteurs sont +/- impacté (uberisation)
Nos clientèles nous demandent de changer.
Collaboration + Ouverture + Partage
19. Les domaines, les usages et
les pratiques du numérique.
L’angle de la gestion, de la production et
des communications
L’angle de l’expérience et la médiation
culturelle et touristique
20. L’angle de la gestion,
de la production
et des communications
de vos organisations
23. L’expérience AVANT la techno
Le numérique, ce n’est pas seulement
la techno, mais une transformation
importante qui place l’humain au cœur
de l’expérience culturelle.
30. La cocréation est avant tout une approche
qui place l’utilisateur, ou le touriste, au
centre de la démarche et des stratégies de
la destination.
Source : Rapport de recherche - Cocréation d’une expérience touristique
enrichies par les TIC au sein d’un Living Lab.
36. Ces expériences ont été conçues au CDRIN. L'animation numérique est la même qui
sert à créer un jeu vidéo. Photo : Radio-Canada
37. Jeu interactif
Expérience : Alice Fraser, le fantôme
du Manoir Fraser, est prisonnière
d’une application Web.
Application mobile développée par
des étudiants en Techniques de
l’informatique (École du Web du
Cégep de Rivière-du-Loup)
49. La donnée et algorithmes
Pont Jacques-Cartier le 17 mai 2017, jour de l'inauguration du projet
''Connexions vivantes'’ Source : Wikipédia
50. La donnée (visualisation de données)
Exposition 25 x la révolte
« Découvrez 25 événements qui,
depuis la chute du mur de Berlin,
marquent notre époque. Par
l'entremise de 18 entretiens
tournés sur le terrain, le cinéaste
Hugo Latulippe retrace les origines
de ces bouleversements et leurs
répercussions »
L'invitation était simple : Partagez-
nous vos souhaits pour un monde
meilleur !
55. Soyez L’humain
« Vous n’êtes pas des markers, experts en méga-données ou en
streaming. Pourtant cela ne vous empêche pas de découvrir le
numérique et le Web 2.0 avec fascination, car ils vous
permettront d’échanger, de partager
et de collaborer avec une communauté.
Ils vous rendront plus humain,
c’est pourquoi vous avez le droit à l’erreur.
Le numérique : rien de plus humain! »
NOTE :
Usage d’anglicismes et de néologismes dans la vie numérique - Nous souhaitons attirer votre attention sur l’utilisation de certains anglicismes ou néologismes qui pourraient agacer certains lecteurs. Pour cette raison, nous avons accordé un souci particulier d’offrir une alternative pour certains mots, termes et expressions tout en mettant en avant-scène certains anglicismes et néologismes fortement utilisés par l’industrie numérique.
NOTE :
Usage d’anglicismes et de néologismes dans la vie numérique - Nous souhaitons attirer votre attention sur l’utilisation de certains anglicismes ou néologismes qui pourraient agacer certains lecteurs. Pour cette raison, nous avons accordé un souci particulier d’offrir une alternative pour certains mots, termes et expressions tout en mettant en avant-scène certains anglicismes et néologismes fortement utilisés par l’industrie numérique.
USAGE : année 90
DÉFINITION DE L’UNESCO :
«Ensemble d’outils et de ressources technologiques permettant de transmettre, enregistrer, créer, partager ou échanger des informations, notamment les ordinateurs, l’internet (sites Web, blogues et messagerie électronique), les technologies et appareils de diffusion en direct (radio, télévision et diffusion sur l’internet) et en différé (podcast, lecteurs audio et vidéo et supports d’enregistrement) et la téléphonie (fixe ou mobile, satellite, visioconférence, etc.).»
Office québécois de la langue française, Le grand dictionnaire
En opposition avec le terme ANALOGIQUE !
Le numérique quant à lui peut s’exprimer par l’origine étymologique du mot « nombre » ou de son utilisation plus usuelle du mot « donnée ».
L’on : nous, les programmes, kackers, les consommateurs, les créateurs de contenu, etc.
MENTION : 1 exemple
Au sens plus large, la numérique représente :
« le lien électronique entre le tiers des sept milliards d’êtres humains vivants sur notre planète, dont la moitié ont moins de 25 ans.
[...] une réorganisation des activités autour de l’économie immatérielle ; c’est d’ailleurs le seul secteur de croissance en progression actuellement.
[...] c’est une place publique que les citoyens commencent à investir pour accepter ou refuser les modèles ou les projets proposés par leurs gouvernants.»
Qui sont les étonnés ?, Un plan numérique pour le Québec : Le numérique
Au sens plus large, la numérique représente :
« le lien électronique entre le tiers des sept milliards d’êtres humains vivants sur notre planète, dont la moitié ont moins de 25 ans.
[...] une réorganisation des activités autour de l’économie immatérielle ; c’est d’ailleurs le seul secteur de croissance en progression actuellement.
[...] c’est une place publique que les citoyens commencent à investir pour accepter ou refuser les modèles ou les projets proposés par leurs gouvernants.»
Qui sont les étonnés ?, Un plan numérique pour le Québec : Le numérique
Au sens plus large, la numérique représente :
« le lien électronique entre le tiers des sept milliards d’êtres humains vivants sur notre planète, dont la moitié ont moins de 25 ans.
[...] une réorganisation des activités autour de l’économie immatérielle ; c’est d’ailleurs le seul secteur de croissance en progression actuellement.
[...] c’est une place publique que les citoyens commencent à investir pour accepter ou refuser les modèles ou les projets proposés par leurs gouvernants.»
Qui sont les étonnés ?, Un plan numérique pour le Québec : Le numérique
Au sens plus large, la numérique représente :
« le lien électronique entre le tiers des sept milliards d’êtres humains vivants sur notre planète, dont la moitié ont moins de 25 ans.
[...] une réorganisation des activités autour de l’économie immatérielle ; c’est d’ailleurs le seul secteur de croissance en progression actuellement.
[...] c’est une place publique que les citoyens commencent à investir pour accepter ou refuser les modèles ou les projets proposés par leurs gouvernants.»
Qui sont les étonnés ?, Un plan numérique pour le Québec : Le numérique
La collaboration : plateforme collaborative, processus de co-création, etc.
L’ouverture : open source (code source ouvert), données ouvertes, etc.
Le partage : partage des connaissances, partage des processus, réseaux sociaux, médias sociaux, etc.
MOOC (massive open online course en anglais)
D.Y.Y (Do it yourself) =
Makers : « Mouvement à la fois artisanal et innovant, mêlant hautes technologies (imprimante et modélisation 3D, découpe laser) et outils traditionnels en s’appuyant largement sur des logiciels et fichiers open source. On les trouve dans les ‘’nouveaux lieux’’. » (1)
nos clientèles nous demande de changer. (ex. : le client ne peut pas nécessairement voir du VR ou de la RA dans sa salle de spectacle, il veut vivre une expérience… parfois elle sera numérique, parfois NON!
NOTE :
Usage d’anglicismes et de néologismes dans la vie numérique - Nous souhaitons attirer votre attention sur l’utilisation de certains anglicismes ou néologismes qui pourraient agacer certains lecteurs. Pour cette raison, nous avons accordé un souci particulier d’offrir une alternative pour certains mots, termes et expressions tout en mettant en avant-scène certains anglicismes et néologismes fortement utilisés par l’industrie numérique.
D.I.Y (Do it yourself) =
Makers : « Mouvement à la fois artisanal et innovant, mêlant hautes technologies (imprimante et modélisation 3D, découpe laser) et outils traditionnels en s’appuyant largement sur des logiciels et fichiers open source. On les trouve dans les ‘’nouveaux lieux’’. » (1)
D’abord emprunté du secteur musical, le remix joue avec l’idée de réinventer, d’améliorer, de modifier ou d’investiguer une œuvre ou, dans le cas qui nous intéresse, un lieu ou une expérience culturelle.
2 types de blogue :
1- Blogue EXTERNE
2- blogue INTERNE : blogue d’information pour les collaborateurs ou les employés, blogue collaboratif
CMS : Système de gestion de contenu
CRM : Gestion de la relation client
ERP : Enterprise ressouce Planning
BI : Business intelligence
Relations internes : courriel, gestion de projets, organisations RH, service informatique, etc.
Relations externes : réseaux sociaux, canaux multimédias, outils de veille, gestion des données, etc.
Système informatique : CMS, CRM, ERP, BI, etc.
Productivité : Cloud, Google agenda, messagerie, mobilités, etc.
Le vrai changement n’est pas technologie !
On développe nos expériences comme des produits….
D.I.Y (Do it yourself) =
Makers : « Mouvement à la fois artisanal et innovant, mêlant hautes technologies (imprimante et modélisation 3D, découpe laser) et outils traditionnels en s’appuyant largement sur des logiciels et fichiers open source. On les trouve dans les ‘’nouveaux lieux’’. » (1)
D’abord emprunté du secteur musical, le remix joue avec l’idée de réinventer, d’améliorer, de modifier ou d’investiguer une œuvre ou, dans le cas qui nous intéresse, un lieu ou une expérience culturelle.
Codesign….
https://fr.wikipedia.org/wiki/Coconception
La coconception, que l'on retrouve couramment sous le terme codesign ou co-design, correspond à l'activité de mener un processus de développement d'un produit ou d'un service, le plus souvent innovant, impliquant l'utilisateur final.
Itératif = répétition d’une action
Codesign….
Des boucles !
Des points de non-retour !
Collaboration + aujourd’hui, co-création par le jeu ! Il exsite d’autres techniques : brinstoming, bodystorming, desgin tinking, processus d’innovation ouverte, etc
Ouverture : je créer sous forme de Creative Communs d’Attribution de partage
Partage : partage de connaissance, partage des bonnes pratiques et pourquoi pas le partage des erreurs
Circuit historique de Percé (application mobile) DÉVELOPPÉ EN 2011
Gaspé-Forillon (application mobile)
Escale Gaspésie (application mobile)
Berceau du Canada (application mobile)
Collaboration + aujourd’hui, co-création par le jeu ! Il exsite d’autres techniques : brinstoming, bodystorming, desgin tinking, processus d’innovation ouverte, etc
Ouverture : je créer sous forme de Creative Communs d’Attribution de partage
Partage : partage de connaissance, partage des bonnes pratiques et pourquoi pas le partage des erreurs
Alice Fraser, le fantôme du Manoir, est prisonnière d’une application web. En parcourant le manoir en sa compagnie et en répondant aux questions, réussirez-vous à la libérer?
1. Libérez Alice (appel store) : tablette jeu questionnaire, actionné avec des puces qu’on appelle Estimote- marque (Beacon, la techno)
http://www.infodimanche.com/actualites/actualite/252775/des-etudiants-developpent-un-jeu-interactif-pour-le-manoir-fraser
Amuse Personnage (jeu éducatif) :
Amuse Personnage est un jeu qui vous invite à aller à la rencontre de 12 personnages gaspésiens afin de découvrir, de façon tout à fait unique et amusante, l’histoire de la Gaspésie. L’application mobile Amuse Personnage est un jeu interactif qui se joue sur iPad (disponible à l’accueil).
https://museedelagaspesie.ca/pages/pour-les-enfants
Collaboration + aujourd’hui, co-création par le jeu ! Il exsite d’autres techniques : brinstoming, bodystorming, desgin tinking, processus d’innovation ouverte, etc
Ouverture : je créer sous forme de Creative Communs d’Attribution de partage
Partage : partage de connaissance, partage des bonnes pratiques et pourquoi pas le partage des erreurs
Québec : Musée de la Mer des îles de la Madeleine
Et le cachalot des Îles de la Madeleine prend vie !
http://44screens.com/portfolio/squelette-realite-augmentee-musee/
Black Artick est le fruit de la collaboration entre le groupe québécois L’ile Imagin’Air et le studio franco-canadien 44screens. L’agence BLACK ARTICK est incorporée au Canada et est basée à Montréal et aux îles de la Madeleine.
http://44screens.com/portfolio/squelette-realite-augmentee-musee/
Théâtre d'automne est un court-métrage de réalité virtuelle de Mathieu Barrette et Myriam Coulombe présenté par le Théâtre du Bic et Lorel Design.
Le projet Théâtre d’automne a été rendu possible grâce au soutien du Lab Culturel (Plan numérique québécois), du Conseil des arts et des lettres du Québec, du Conseil des arts du Canada et du Fond communautaire de Telus. Merci du fond du coeur d’avoir cru à l’inédit.
À lire : https://www.rumeurduloup.com/theatre-dautomne/
You tube : https://youtu.be/o1bygGqMN5I (3 minutes 15)
Collaboration + aujourd’hui, co-création par le jeu ! Il exsite d’autres techniques : brinstoming, bodystorming, desgin tinking, processus d’innovation ouverte, etc
Ouverture : je créer sous forme de Creative Communs d’Attribution de partage
Partage : partage de connaissance, partage des bonnes pratiques et pourquoi pas le partage des erreurs
Multi médias : musique, son, image, vidéo, et interface graphique interactive Source : https://fr.wikipedia.org/wiki/Multim%C3%A9dia
3 sources :
Les saisons
La météo
L’heure des montréalais (twitter et 100 médias au Canada)
Un projet de participation citoyenne numérique pour l'exposition 25 x la révolte. L'invitation était simple : partagez-nous vos souhaits pour un monde meilleur.
Thème : Découvrez 25 événements qui, depuis la chute du mur de Berlin, marquent notre époque. Par l'entremise de 18 entretiens tournés sur le terrain, le cinéaste Hugo Latulippe retrace les origines de ces bouleversements et leurs répercussions.
Avec la fin de l'exposition, nous avons produit une visualisation de données de ces idées
https://legendemondefutur.mcq.org/explorer
Collaboration + aujourd’hui, co-création par le jeu ! Il exsite d’autres techniques : brinstoming, bodystorming, desgin tinking, processus d’innovation ouverte, etc
Ouverture : je créer sous forme de Creative Communs d’Attribution de partage
Partage : partage de connaissance, partage des bonnes pratiques et pourquoi pas le partage des erreurs
Démarche de l’artiste Isabelle Gagné (Miss Pixel) :
Artiste géologue de l’image numérique mes recherches des dernières années portent sur le paysage naturel
Québécois comme marqueur d’un territoire
Je le documente au gré de voyages réels et virtuels¨ puis le réinterprète avec des altérations numériques†afin de†souligner certains aspects†dont l’identité culturelle¨
Démarche de l’artiste Isabelle Gagné (Miss Pixel) :
Artiste géologue de l’image numérique mes recherches des dernières années portent sur le paysage naturel
Québécois comme marqueur d’un territoire
Je le documente au gré de voyages réels et virtuels¨ puis le réinterprète avec des altérations numériques†afin de†souligner certains aspects†dont l’identité culturelle¨
https://monsosie.mcq.org/ et source pour l’expli8cation Techno
600 millions de lecteurs, 75 000 photos reçues
Phase 1 : reconnaissance faciale
Utilisation du programme Betaface API l’analyse, lui associe un profil de points et compare ce profil de points avec celui les statues. Ce logiciel, gratuit et accessible en ligne, propose une analyse par l’usage de 123 points de repère faciaux.
Phase 2 du projet : certaines personnes ont été invitées à procéder à l’étape suivante de la préparation de l’exposition : la prise de photo avec le photographe François Brunelle.
Phase 3 : Les résultats seront dévoilés à l’automne 2017.
Intégration dans la pratique artistique du photographe ???
AstuceS!
1 - Créez-vous des listes (Facebook et Twitter) de quelques influenceurs pertinents pour votre campagne;
2 - Suivez-les, partager leurs contenus et échanger avec eux!
Lorsque vous aurez assez de crédibilité auprès d’eux… ils vous rendront de fiers services! Remerciez-les!
Pour les trouver :
Ceux qui vous RT, ceux qui aime sur Facebook. Edith ou Simon Brault avec ses 4000 abonnées
Klout
http://twtrland.com/