Curso de introducción a las redes sociales y manejo de Facebook.

2. La comunicación proceso mediante el cual se
transmite información de una entidad a otra.
• Mensaje: Información que se desea transmitir.
• Código o lenguaje: Sistema de signos y reglas
para combinarlos.
• Canal: Medio a través del cual se transmite la
comunicación.
• Emisor: Quien se encarga de transmitir el
mensaje. Elije y selecciona los signos, codifica el
mensaje.
• Receptor: A quien va dirigido el mensaje, realiza
un proceso inverso al del emisor, descifra e
interpreta los signos elegidos por el emisor; es
decir, descodifica el mensaje.
• Contexto o plataforma: Circunstancias que
rodean un hecho de comunicación y contribuyen
a su significado.

25. Estamos conectados todo el
tiempo a todas horas, no existe
el mundo offline sin el online y
viceversa

26.  Grupos de personas
 Grupo de facebook
en un mundo digital
Somos seres
sociales

27. en un mundo digital Somos seres sociales

28. “Internet hace posible tener
conversaciones entre seres
humanos que simplemente eran
imposibles en la era de los
medios masivos de
comunicación”.
Clue Train Manifiesto

29. Los mercados son
conversaciones. No hay Las corporaciones no hablan en
secretos. El mercado en red la misma voz que estas
sabe más que las empresas conversaciones interconectadas;
acerca de sus propios para su “audiencia objetivo”, las
productos. Y ya sea que las compañías suenan huecas,
noticias sean buenas o malas, se opacas, literalmente inhumanas.
las comunican a todo el mundo.
Las compañías que asumen que
los mercados en línea son iguales
a los mercados que ven sus
anuncios por televisión, se
engañan a si mismas.

30. Al usar un lenguaje que
resulta distante, poco
Las empresas ahora atractivo, arrogante,
pueden comunicarse Las empresas levantan muros que las
con sus mercados necesitan tomarse distancian de sus
directamente. Esta menos seriamente. mercados. Los
podría ser su última Necesitan tener mercados inteligentes
oportunidad si la sentido del humor. encontrarán
desperdician. proveedores que
hablen su mismo
lenguaje.

31. La paranoia mata
Para hablar en la conversación.
una voz humana, Esa es su meta.
las empresas La comunidad del Pero la falta de
deben compartir diálogo es el una conversación
las mercado y las abierta mata a las
preocupaciones compañías que empresas. Existen
de sus no pertenecen a dos
comunidades. una comunidad conversaciones
Pero primero, de diálogo, llevándose a
deben morirán. cabo. Una dentro
pertenecer a una de la empresa.
comunidad. Otra con el
mercado.

32. Queremos tener acceso a tu
información corporativa, a tus
planes y estrategias, a tus mejores
Como mercados y como
ideas y a tu conocimiento genuino.
trabajadores, nos preguntamos
No nos vamos a conformar con tus
¿por qué no escuchas? Pareciera
folletos a cuatro colores, o con tu
que hablas un idioma distinto.
web sobrecargado de chucherías
visuales pero con muy poca
sustancia.
Este nuevo mercado nos parece
mucho mejor. De hecho, nosotros lo
estamos creando.

33. AUDIENCIA A COMUNIDAD
ESCUCHAR A
CONVERSAR

34. CONSUMIR CONSUMIR Y
PROSUMIR

36. MONOMEDIA A
MULTIMEDIA

38. TEMPORAL A LONG TAIL

40. LA NUEVA
OPINIÓN
PUBLICA

42. En esencia el artículo habla
El termino web 2.0 surge en
sobre el uso del internet como
2005 cuando O´ Reilly publica
plataforma, es decir, con web
un artículo llamado “What is
2.0 nos referimos “casi” a todos
the Web 2.0. Design Patterns
los programas, aplicaciones,
and Business Models for the
contenidos, y demás que están
Next Generation”.
montados en el internet.
Link en español
http://sociedadinformacion.fundacion.telefonica.com/DYC/SHI/seccion=1188&idioma=es_ES&id=200910011630
0061&activo=4.do?elem=2146

43. Photo sharing
• Instrumento para compartir imágenes,
logotipos, fotografías y otros recursos visuales
(Flickr, Photobucket, Picasa, Twitxr, Zooomr).

45. Video blogging
• Sitios para compartir documentos
audiovisuales: conferencias,
presentaciones, lanzamientos.
(Metacafe, YouTube, Vimeo).

47. •Es la red social más importante del
mundo.
•Cada usuario tiene un “perfil” con sus
datos básicos y su foto, y un “muro” en
el que puedo añadir información.
•Cada usuario está conectado con sus
amigos y con los amigos potenciales.
•Se pueden enterar de lo que hacen
sus contactos a través de la página
“noticias”.
Facebook

48. http://www.merca20.com/wp-content/uploads/2011/01/AMERICA-
2OK.jpg

50. Múltiples Agendar
Fan Page Crear Grupos
usuarios eventos
Subir Fotos Subir Videos Compartir Links Chatear
Encuestas Debates Enlaces Críticas
Dar mensajes Comprar
Presentaciones Aplicaciones
directos publicidad

51. Acciones
Ser fan de
Unirse a un
Comentar “Me gusta” una Compartir
evento
página
Potencial viral
Cuando estas
Son los que darán a
acciones son llevadas Amplían la audiencia
conocer el negocio
a cabo, “corren la del autor
(de boca en boca)
voz” a sus amigos.

52. ¿Qué es?
¿Qué es?
(70 minutos)
¿Para qué sirve?
¿Para qué sirve?
(70
Dashboard Dashboard
Tipos de páginas:
Facebook
perfiles, fan page, Estructura y
grupos términos
Creación de eventos Compartir: fotos,
Twitter
vídeos, links
minutos)
Compartir: fotos,
videos, links Creación de listas
Métricas Métricas

53. Imagen de
Nombre y
perfil
estado
Pestañas activas
Tipo de
publicaciones: texto,
imágenes, enlaces y
video
Comentario del
Información sobre el perfil.
perfil o página. Aparece su imagen,
la fecha, hora, “Me
Número de amigos gusta”, “Comentar”
o fans y “Compartir”
Comentario de otros
Páginas que te usuarios.
gustan Aparece: imagen,
fecha, hora, “Me
gusta” (cantidad) y
Los enlaces que se “Comentar”
han publicado (cantidad)

54. ¿Qué es?
¿Qué es?
(70 minutos)
¿Para qué sirve?
¿Para qué sirve?
(70
Dashboard Dashboard
Tipos de páginas:
Facebook
perfiles, fan page, Estructura y
grupos términos
Creación de eventos Compartir: fotos,
Twitter
vídeos, links
minutos)
Compartir: fotos,
videos, links Creación de listas
Métricas Métricas

55. Perfiles Páginas
Comunicación masiva No Vía actualizaciones
Libre asociación No Sí
Límite de
Sí No
amigos/miebros
Estadísticas No Sí
Acceso a perfiles de
Sí No
miembros

56. Abierto Cerrado Secreto
• Se crean por usuarios que comparten un
interés común
Objetivo
• Tienen un perfil propio donde los miembros
pueden escribir
Cualidades • El administrador puede crear eventos,
modificar la página, enviar mensajes a los
miembros, etc.

57. ¿Qué es?
¿Qué es?
(70 minutos)
¿Para qué sirve?
¿Para qué sirve?
(70
Dashboard Dashboard
Tipos de páginas:
Facebook
perfiles, fan page, Estructura y
grupos términos
Creación de eventos Compartir: fotos,
Twitter
vídeos, links
minutos)
Compartir: fotos,
videos, links Creación de listas
Métricas Métricas

58. Abiertos Privado Secreto
• Todo mundo puede • Sólo los invitados por • No aparece ninguna
verlo e invitar a más el administrador notificación de este
gente. pueden ver el evento para los que
evento. no están invitados.
Se puede invitar a miembros de Facebook
Los invitados pueden responder si asistirán con:
• Sí
• Quizá
• No
Envío notificaciones sobre cualquier comentario
en el evento

59. Fecha y horas
de inicio y fin
Nombre del
evento
Lugar
Puedes Descripción
asignar una Visibilidad y
imagen al privacidad de
evento elegir de tus
Podrás evento
Al crear el evento esté será
amigos la lista de
enviado a tu lista de
invitados.
invitados y aparecerá en su
muro en el costado
derecho

60. ¿Qué es?
¿Qué es?
(70 minutos)
¿Para qué sirve?
¿Para qué sirve?
(70
Dashboard Dashboard
Tipos de páginas:
Facebook
perfiles, fan page, Estructura y
grupos términos
Creación de eventos Compartir: fotos,
Twitter
vídeos, links
minutos)
Compartir: fotos,
videos, links Creación de listas
Métricas Métricas

61. Es posible compartir cualquier texto
que no exceda los 420 caracteres.

62. Es posible agregar
una imagen:
•Desde la computadora
•Realizar una con la
webcam
Se puede agregar
texto

63. Es posible agregar
un video desde:
•Computadora
•Realizar uno con la
Webcam
Se puede agregar
texto

64. Copiar la URL
Se puede elegir una imagen para
ese link (muestra varias opciones
a elegir de las que aparecen en
la página web) o bien que
aparezca sin imagen
También se puede agregar texto

65. ¿Qué es?
¿Qué es?
(70 minutos)
¿Para qué sirve?
¿Para qué sirve?
(70
Dashboard Dashboard
Tipos de páginas:
Facebook
perfiles, fan page, Estructura y
grupos términos
Creación de eventos Compartir: fotos,
Twitter
vídeos, links
minutos)
Compartir: fotos,
videos, links Creación de listas
Métricas Métricas

66. En los perfiles (páginas
personales) lo que habla de
la popularidad de ésta es la
cantidad de amigos que
tenga

67. En las estadísticas
generales la
FanPage
proporciona
información de:
• Usuarios activos al mes
• Número de «Me gusta»
diarios
• Vistas a publicaciones
Además del número
de fans, la FanPage,
por día
nos proporciona • Cantidad de
como publicaciones
administradores comentadas por día
otras estadísticas

68. Datos de usuarios
• Visitas únicas
• Usuarios a los que
les gusta una
publicación
• Cantidad de
usuarios que
comentan
publicaciones
• Publicaciones de
usuarios en el muro

69. Datos demográficos
• Sexo
• Edad
• Países
• Ciudades
• Idioma
Datos sobre la actividad de usuarios
• Días en que se conectaron a la página
• Visitas únicas
• Vistas de pestañas
• Desde donde llegaron
• Consumo de: video, audio y fotografías

70. Interacciones
• Vistas a mensajes
• Comentarios a
publicaciones
• «Me gusta» diarios
• Comentarios diarios
• Suscripciones
canceladas por día
Estadísticas de
publicaciones
• Fecha
• Vistas
• Porcentaje de
comentarios

71. Interacciones
• Menciones por día
• Publicaciones en foros de debate
• Opiniones por día
• Publicaciones de usuarios por día en el muro de la Página
• Videos compartidos por usuarios

72. Hazte miembro de al Ahora, publica en tu
menos dos grupos muro un enlace a la
grupos y publica en su dirección de tu blog.
Entra a tu cuenta de muro los siguientes
Facebook y realiza contenidos: Elige una de las
una búsqueda de imágenes para
•Un saludo a los miembros
grupos relacionados del grupo
mostrar en la
con la diseño y otras •Un video relacionado publicación de tu
keywords enlace y escribe un
comentario sobre el
tema que trata tu
blog