El documento presenta los resultados de un estudio realizado por Social Media Academy sobre las tendencias de búsqueda en Google relacionadas con productos y servicios escolares con motivo del inicio del año escolar 2015 en Perú. El estudio encontró un crecimiento sostenido en las búsquedas de términos como "útiles escolares", "mochilas colegio", "zapatos colegio" y "uniforme escolar" entre enero de 2014 y 2015, lo que representa una oportunidad para que las empresas del sector amplíen su oferta en línea y capturen una parte del

1. By Social Media Academy
Estudio
PERU MARKET ONLINE:
MERCADO EDUCATIVO
POR INICIO DE CLASES

2. Agencia especializada en
Social Media Marketing
• La agencia Community es parte del
grupo Social Media Academy.
• Tiene 3 años en el mercado,
realizando consultorías y haciendo
investigación aplicada.
• Hemos logrado tener presencia en
Perú, México, Argentina, Ecuador,
Bolivia, Chile, Panamá, Colombia,
principalmente, a través de los
diferentes servicios que brindamos.

3. PRESENTACIÓN
ESTUDIO PERU MARKETIN ONLINE: MERCADO EDUCATIVO POR INICIO DE CLASES
Social Media Academy (SMA), la primera escuela de redes sociales, a
través de su unidad de negocio de consultoría, Agencia Community,
desarrolló el 4to estudio Perú Market Online, dirigido a investigar la
demanda de productos y servicios escolares en internet, con motivo
del inicio del año escolar 2015.
Este estudio se ha realizado por iniciativa propia de SMA y tiene por
objetivo dar a conocer a la comunidad, y principalmente a los
pequeños, medianos y grandes empresarios, de las oportunidad de
negocio potenciales que tienen en internet respecto al rubro del
productos y servicios escolares.
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4. METODOLOGÍA
Universo: Búsquedas en Google
Muestra: Búsquedas en Google Perú en enero del 2014 y 2015.
Herramientas: Google Trends, Google Adwords, Facebook Insights
Objetos de investigación: Palabras clave relacionadas el rubro de
útiles escolares y similares.
Análisis: Comparativo entre enero 2014 y enero 2015.
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5. RESUMEN EJECUTIVO
Desde hace cuatro años el comercio electrónico, en lo que se refiere a transacciones online, han tenido
un crecimiento sostenido, impulsado en un primer momento por diferentes factores como el
crecimiento de la economía local, el mayor uso de medios de pago electrónicos, la atractiva oferta de
productos y servicios por parte de las cuponeras online y la confianza en el sistema.
No obstante, el mercado online peruano es todavía muy pequeño comparado a otros países de América
Latina. Los peruanos que compran por internet representan el 1.4% del total de transacciones en la
región, mientras que en países como Colombia y Chile esta cifra alcanza el 2.3% y 3.5%,
respectivamente. Asimismo, en Argentina asciende a 6.2% y Brasil encabeza el sector con 59.1% de las
transacciones de América Latina.
El camino por recorrer es todavía muy largo, aunque se ha avanzando un gran tramo. Pero paraseguir
avanzando es necesario convencer a los empresarios pequeños, medianos y grandes, que existe una
demanda permanente y creciente de los peruanos e diferentes rubros, pero que no está siendo
suficientemente atendida.
El comercio electrónico en Perú crece de la mano con las campañas por temporada, es por eso que, sus
picos siempre están en Navidad, Año Nuevo, Semana Santa y Fiesta Patrias. El estudio Perú Market
Online, y otros que se realizarán en adelante, mostrarán las oportunidades de mercado que tiene
internet para diferentes sectores, según sus temporadas más altas de venta, como ocurre en los
primeros meses del año con la campaña de regreso a clases.
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6. Tendencias de búsqueda comparativa
Vemos que existe una tendencia creciente en las búsqueda hasta la tercera semana de enero de 2015, versus
los años anteriores. La tendencia decrece debido a que Google todavía no consolida la información de
febrero, pero la tendencia indica que la búsquedas seguirán aumentando y superarán la búsquedas de años
anteriores, según se nota en la tendencia desde enero.
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7. Búsquedas absolutas
«Útiles escolares»
En este cuadro podemos reconfirmar la tendencia que vimos en el cuadro anterior. Google Adwords ya
consolida la cifra total de búsquedas e indica que las búsquedas del término clave «Útiles escolares» en
enero del 2014 superaron las 17.6 mil, mientras que en el mismo periodo de este año, las búsqueda casi
llegaron a las 21 mil.
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8. Búsquedas absolutas
«Mochilas colegio»
De igual manera, si comparamos las búsquedas totales con el término «Mochilas colegio» entre
enero 2014 y 2015, veremos que las cifras son de 19.2 mil y 24.2 mil búsquedas, respectivamente,
registrándose un incremento.
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9. Búsquedas absolutas
«Zapatos colegio»
En este cuadro, podemos ver con mayor claridad el crecimiento en la demanda online del producto
«Zapatos colegio», el cual pasó de 65.8 mil búsquedas a 79.2 mil búsquedas en el mes de enero.
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10. Búsquedas absolutas
«uniforme escolar»
Al medir las búsquedas de «Uniforme escolar» también notamos está tendencia creciente.
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11. Tendencia comparativa de términos clave
Como podemos ver en el siguiente cuadro, las tendencias de búsqueda indican que a mediados del mes
de enero existe un pico en la demanda de términos clave vinculados a productos y servicios escolares.
Aunque los términos utilizados son generales, para el caso es suficiente, ya que demuestra la tendencia en
las fechas esperadas.
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12. OPORTUNIDADES DE MERCADO
14millones
de usuarios en Perú
4 Millones
Peruanos entre 30 y 50 años,
que podrían ser padres con
hijos en edad escolar.
1.56 Millones
Peruanos que son padres de
familia declarados, con hijos
en edad escolar.
El público potencial que está en Facebook en Perú y que podría tener hijos en edad escolar, asciende a 4
millones de personas, es decir, más de la tercera parte de la audiencia.
Los usuarios que si declaran ser padres ascienden a 1.56 millones de personas, lo cual constituye un público
objetivo directo. Más interesante aún es que, 2.4 millones de usuarios de Facebook están en edad escolar.
2.4 Millones
De adolescentes, en edad
escolar, son usuarios de
Facebook.
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13. OPORTUNIDADES DE MERCADO
150 mil
búsquedas en
Google sobre
productos y
servicios escolares.
En caso anuncie en Google, el
costo por click sería muy bajo,
ya que casi no hay
competencia.
La demanda de los términos
clave es aún baja, no hay
mucha competencia, eso
facilita el posicionamiento. De
su marca.
Pese a que no existen muchas empresas ofreciendo servicios y productos escolares en internet, si hay una demanda importante que supera las 150
mil búsquedas en el mes de enero, que de seguro aumentarán mucho más al cierre de febrero de 2015.
La baja competencia de empresas en Google, genera un espacio propicio para hacer más eficientes las campañas publicitarias, ya que el costo por
click sería muy bajo, es decir, buenos resultados con poco dinero. Asimismo, como no hay muchos contenidos que compitan de manera comercial, el
posicionamiento de una marca sería más sencillo y eficiente.
Si tomamos en cuenta las 150 mil búsquedas, como un mercado potencial, cuya compra promedio por lista es de S/. 475, podríamos estimar que
existe un mercado potencial de más de S/.71 millones en compras online solo por temporada de inicio de clases.
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S/. 475
Gasto promedio por lista
S/. 71 Millones
Mercado potencial

14. ANÁLISIS Y CONCLUSIONES
Juan Alberto Moreno
Director de SMA
• Existe una demanda online importante por servicios y productos escolares, sin
embargo, esta demanda no es cubierta por una oferta de comercio electrónico
adecuada.
• Es un momento ideal para que una marca del rubro logre posicionamiento
eficiente y a bajo costo en internet y redes sociales.
• La audiencia en internet que es parte del público objetivo supera los 1.5 millones
y podría llegar hasta los 4 millones, en el caso de Facebook.
• Sería ideal que desde el Estado se pueda promover el comercio electrónico de
productos y servicios educativos, ya que ello reduciría el gasto familiar y además
daría mejor claridad a los padres para elegir los mejores productos y servicios.
Asimismo, impulsaría la demanda online y el crecimiento de pequeñas empresas
del rubro.
• Si tomamos en cuenta las 150 mil búsquedas como un mercado potencial, cuya
compra promedio por lista es de S/. 475, podríamos estimar que existe un
mercado potencial de más de S/.71 millones en compras online solo por
temporada de inicio de clases.
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15. Para más información puede contactar a:
Juan Alberto Moreno – jmoreno@community.com.pe
• Director de la Consultora Community
• Ex Coordinador de Comunicación Online en el Ministerio
de Educación.
• Fundador de Social Media Academy, primera escuela de
redes sociales.
• Ex Director de Redes Sociales en DP Comunicaciones.
• Ex ejecutivo de la agencia colombiana Medios Milenium
para Google en Perú
• Ex ejecutivo de cuenta de Corporación Pro para las
marcas Nokia, Claro, General Electric, etc.
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16. GRACIAS