Präsentation an der SuisseEmex 2010 - Mittwoch, 25. August Diese Datei enthaelt 30 slides und mehr. Blogs bringen Aktualität, die fürs Suchmaschinenranking wichtig ist

1. ComMetrics
Suisse Emex 2010 – Urs E. Gattiker
Wie messen Sie den Erfolg:
5 kritische Faktoren für Weblogs
Roentgenstrasse 49 Street
CH-8005 Zuerich Zip Code
Switzerland Country
+41(0)44 272 1876 Voice
+41(0)76 200 7778 Cell
Urs.Gattiker@CyTRAP.eu Google Talk
www.ComMetrics.com URL

2. ComMetrics
_ComMetrics – Ziele fuer Emex
Seminar
Die häufigsten Fehler mit Business Weblogs - Fragen für welche
man Antworten haben muss
A – Warum haben wir ein Weblog?
B – Warum und wie messen wir den Erfolg mit dem Blog?
C – Was machen wir mit den Infos?
D - Die 5 wichtigsten Kennzahlen?
20010_08_25
_Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions >Conclusions

3. ComMetrics
_Was ist ein Blog
Ein Weblog (engl. Wortkreuzung aus Web und Log),
oft einfach nur Blog genannt, ist eine Webseite,
die periodisch neue Einträge enthält.
Neue Einträge stehen an oberster Stelle, ältere folgen
in umgekehrt chronologischer Reihenfolge.
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_Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions >Conclusions

4. ComMetrics
_Was ist ein Blog? Vieles ist ein Blog: siehe Emex Webseite
20010_08_25
_Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions >Conclusions

5. ComMetrics
_A Warum haben wir einen Weblog?
- Search (Such-) Marketing – Bing, Google, Baidu, etc.
- Weblog = Content Management System - EMEX Webseite ist auf
WordPress Blogsystem aufgebaut
- Zu wenig Sichtbarkeit in Suchmaschinen – Weblog hilft mit
zielgerichteten Beiträgen (man schreibt was die Zielgruppe
interessant findet – Fokus, Fokus, Fokus)
- Copyright – bleibt bei der Firma
http://www.google.ch/search?hl=de&lr=lang_de&rlz=1C1GPEA_enCH341CH341&tbs=lr:lang_1de&q=kpi
+roi+social+media&aq=f&aqi=&aql=&oq=&gs_rfai=
http://www.google.ca/#hl=en&source=hp&q=kpi+roi+social+media&aq=f&aqi=&aql=&oq=&gs_rfai=&fp=
f36d5cbb4a1144d4 20010_08_25
_Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions >Conclusions

6. ComMetrics
_A Google.ch – Weblog Eintrag
20010_08_25
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7. ComMetrics
_A Google.ca – CH Seite kommt auf Nr. 2 & 3 - frueher
als auf Google.ch
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8. ComMetrics
_B Wie messen wir?
- Ziel – Diät ... Gewicht runter
- Ziel – Finanzen ... verbessern.
- Ziel – Verkäufe ... steigern
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9. ComMetrics
- EMEX 2009 – Wie messen wir was genau?
20010_08_25
>Introduction _Data and Facts >Strategies & Actions >Conclusions

10. ComMetrics
_B Wie messen wir?
- Was bedeuten diese Zahlen  Kontext
 Grösse der Firma = 5 Leute oder 500?
 Industrie (Incentive Artikel, Seminarhotel)
 B2C
 B2B oder
 B2C & B2B
20010_08_25
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11. ComMetrics
_B Wie messen wir den Erfolg des Weblogs?
-Finanz Kennzahlen - Profits ...
- Operating Kennzahlen (Metrics oder OM) –
- Wartezeiten im Restaurant, Annulierungen von Reservationen,
usw.
Weblog - soziale ====> kosten senken =====> Ertrag profit
Medien
20010_08_25
>Introduction _Data and Facts >Strategies & Actions >Conclusions

12. ComMetrics
_C Was machen wir mit den Infos – Ziele setzen
- Unique Visitors 10,000, 1,000 oder 500 im September
– was tun wir nachdem einer dieser Fälle eingetroffen ist?
- Anzahl Kommentare im Verhältnis zu Eintraegen z.B. .5 oder .6
Wenn die Verkaufszahlen über/unter Budget sind, dann hat dies
Konsequenzen:
-- aber wie steht es mit dem Weblog?
20010_08_25
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13. ComMetrics
_C Was machen wir mit den Infos?
Pay attention to what the numbers are telling you instead of focusing
only on the numbers themselves.
Achten wir auf das was uns die
Zahlen mitteilen (Trends) und nicht nur
auf die Nummern selber
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14. ComMetrics
_C Was machen wir mit den Infos
20010_08_25
>Introduction _Data and Facts >Strategies & Actions >Conclusions

15. ComMetrics
_C Was
machen
wir mit
den
Infos?
20010_08_25
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16. ComMetrics
_D Benchmarking – die 5 wichtigsten Kennzahlen –
 Schritt 1 – Bsp. Zielsetzung für Seminarhotel
Verbesserung der operativen Kennzahlen (operating metrics):
- Grössere Zufriedenheit der Kunden
- Prozent von Stammkunden für 2011 soll gesteigert werden
- Belegungsrate des Hotels mit Seminaren (Auslastung Betten,
etc.) verbessern
20010_08_25
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17. ComMetrics
_D Benchmarking – die 5 wichtigsten Kennzahlen –
 Schritt 2
- Was ist Erfolg? Definition für den Weblog des
Unternehmens
20010_08_25
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18. ComMetrics
_D Benchmarking – die 5 wichtigsten Kennzahlen –
 Schritt 3 – Kontext
Industrie: Tourismus
Kontext: kleineres Seminar-Hotel
Agglomeration oder Bergregion
Kontext: Wer ist die Konkurrenz – vergleichen, benchmarken
20010_08_25
>Introduction >Data and Facts _Strategies & Actions >Conclusions

19. ComMetrics
_D Benchmarking – die 5 wichtigsten Kennzahlen –
 Schritt 4 – Umsetzung
Zufriedenheit des Kunden (AuftraggeberIn, BesucherInnen, etc.)
1 Unique Pageviews - wie hoch und wann (Management)
2 Tweets über Blogpost oder Xing-Gruppe (Tagungs
Hotel) wieviel, warum, wann
Was ist Erfolg? Definition notwendig (Nummer, Anzahl, etc.)
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20. ComMetrics
_D Benchmarking – die 5 wichtigsten Kennzahlen –
 Schritt 4 – Umsetzung
Zufriedenheit des Kunden (AuftraggeberIn, BesucherInnen, etc.)
3 Kommentare auf den Weblog Beiträgen – Service-Qualität –
Was ist ein guter Kommentar?
4 ComMetrics Blog Impact Index – vergleiche deine
Performance mit der Konkurrenz
http://howto.commetrics.com/influence/
Was ist Erfolg? Definition notwendig (Nummer, Anzahl, etc.) 20010_08_25
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21. ComMetrics
_D Benchmarking – die 5 wichtigsten Kennzahlen –
 Schritt 5 – Trendanalyse
5 Trends – July 2009 mit July 2010
20010_08_25
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22. ComMetrics
_The richtigen Kennzahlen
Welche Kennzahlen korrelieren
mit Xing, Facebook
Bring Facebook interessanten
Traffik auf meinen Weblog?
Diskussion...
*Korrelation: Heisst das 2 Dinge korreliert
sind (d.h. zusammengehen), heisst aber
nicht immer, das das eine das andere bewirkt.
20010_08_25
>Introduction >Data and Facts _Strategies & Actions >Conclusions

23. ComMetrics
_ComMetrics – Ziele fuer Emex
Seminar
Die häufigsten Fehler mit Business Weblogs - Fragen für welche
man Antworten haben muss
A – Warum haben wir ein Weblog?
B – Warum und wie messen wir den Erfolg mit dem Blog?
C – Was machen wir mit den Infos?
D - Die 5 wichtigsten Kennzahlen?
20010_08_25
>Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions _Conclusions

24. ComMetrics
_Benchmarking – Kennzahlen „at its worst“
- Vergleich von Aepfeln mit Orangen
- BFU & Versicherungen
- http://www.slow-n-easy.ch/de/slowdown
- http://www.youtube.com/watch?v=s4h0CqCV4vo&feature=related
- Was messen wir – Popularität oder Unfallverhütung
- 156,000 Fans sind 156,000 Motorradfahrer oder Schwinger
Freunde? Werden dank dieser
Werbung weniger Motorrad-Unfälle verursacht?
20010_08_25
>Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions _Conclusions

25. ComMetrics
- EMEX 2009 – Warum messen....
20010_08_25
>Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions _Conclusions

26. ComMetrics
_Schlussfolgerungen - Das Zielpublikum ist auch
weiterhin wichtig
Halten Sie sich online dort auf,
wo sich Ihre Zielgruppe oder Community aufhält.
E-Mail Subskriptionen zum Weblog sind Gold wert
20010_08_25
>Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions _Conclusions

27. ComMetrics
_Schlussfolgerungen – Tipps und
Tricks
1. Brauchen Sie Kennzahlen welche helfen das Ziel (z.B.
Kostensenkung, wenigerAnnulationen) schneller zu erreichen.
2. Weniger messen ist oftmals mehr
3. Mehr Besucher auf dem Weblog kann zu Ertragssteigerungen
führen aber meistens über Operating Metrics (z.B. höhere
Buchungen).
20010_08_25
>Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions _Conclusions

28. ComMetrics
_Schlussfolgerungen – Tipps und
Tricks
4. Die 5 wichtigsten Kennzahlen für Ihren Firmen Weblog
A – Unique Pageveviews
B – Tweets (ist der Kunde auf Twitter?)
C – Kommentare
D – ComMetrics Blog Impact Index http://My.ComMetrics.com
E – Trends
Definition – warum die 5 oben, etc.
20010_08_25
>Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions _Conclusions

29. ComMetrics
_Schlussfolgerungen
Weitergehende Informationen inklusive Slides des Vortrages –
Visitenkarte genügt:
E-book Serie: Online Marketing – Was funktioniert – ROI
Link via e-mail – 50 Seiten mit Checklisten, Fallbeispielen, etc.
20010_08_25
>Introduction >Data and Facts >Strategies & Actions _Conclusions

30. ComMetrics
ComMetrics
Vielen Dank für Ihre geschätzte Aufmerksamkeit!
Xing Profil: http:/xing.gattiker.name/
Xing Gruppe: https://www.xing.com/net/smmetrics/
Xeesm: http://xeesm.com/ursg Roentgenstrasse 49 Street
CH-8005 Zuerich Zip Code
Weblog Benchmarking: http://My.ComMetrics.com Country
Switzerland
+41(0)44 272 1876 Voice
+41(0)76 200 7778 Cell
Urs.Gattiker@CyTRAP.eu Google Talk
www.ComMetrics.com URL
2008_06_16