Síntesis de Conferencia realizada por Pablo Buol sobre Modelos Mentales e introducción al Coaching Ontológico

1. Modelos Mentales
y
Desarrollo Humano
Una introducción al Coaching Ontológico

2. Los seres humanos no disponemos
de mecanismos biológicos que
nos permitan tener percepciones
de cómo son las cosas.
No sabemos cómo son las cosas.
Sólo sabemos cómo las observamos
o cómo las interpretamos.
Vivimos en mundos interpretativos.

3. Pregunta:
¿Qué cosas te hacen feliz?

4. Pregunta:
¿Qué cosas producen sufrimiento?

5. Pregunta:
¿El dinero es importante?

6. Pregunta:
¿Qué es el éxito?

7. Pregunta:
¿Vivimos en un mundo de paz y
abundancia?

8. Pregunta:
¿Estás dispuesto a considerar una
respuesta absolutamente
contraria a la que diste a las
preguntas anteriores?

9. - ¿Qué somos las personas?
- ¿Qué es la realidad ?
- ¿Lo sabemos?
- ¿O el no saber se conforma, a través de
un sistema de creencias, en una nueva
creencia?
Lo que somos se construye en
nuestras conversaciones
históricas acerca de nosotros
mismos, incluyendo las
narrativas históricas en las
cuales nacemos sin tener
conciencia de ello.

10. La única forma en que alguien puede
ayudarte es cuestionando tus ideas.
Si estás dispuesto a escuchar, si estás
dispuesto a ser cuestionado, si estás
dispuesto a cambiar.
Lo más importante de todo es la auto
observación y reflexión. Nadie puede
ayudarte en eso. Nadie puede darte un
método.

11. Paradigmas
 La palabra quiere decir modelo, patrón,
ejemplo.
 Un paradigma es un conjunto de reglas,
modelos, patrones que configuran nuestra
forma de ver:
 establece o define límites.
 indica cómo comportarse dentro de estos
límites.

12. Modelos Mentales
 Son supuestos hondamente arraigados en
nuestra conciencia, con generalizaciones e
imágenes sobre la realidad, que influyen
sobre nuestro modo de comprender el
mundo y actuar.
Nuestra forma de observar el mundo,
constituye el límite de nuestra capacidad
de acción efectiva.

13. Modelo Mental
Profunda imagen mental de cómo una
persona piensa que funciona el mundo real.
Imagen que en general limita a las personas a
las formas familiares de pensar y actuar.
Componentes
Formativos del
Modelo Mental
La herencia genética
La experiencia
La educación
Marcos de
Desarrollo
La sociedad y cultura
Las costumbres
El entorno humano inmediato

14. Modelos Mentales
•Condicionan la forma en la que actúan las personas.
•Condicionan la forma en la que ven la realidad y la filtran.
•Condicionan la forma en la que planean sus acciones.
Un modelo mental puede ser tan simple como :
“Todos los contadores son exactos y ordenados”
O complejo como :
“La fuente de la competitividad se encuentra en la capacidad
de desarrollar sistemas de educación e industrialización
rápidos en los países”

15. Toda la gente piensa que la honestidad es importante.
Pensar esto
Es muy diferente a saber esto
Tenemos un modelo mental que supone que
toda la gente piensa que la honestidad es
importante.

16. Los modelos mentales producidos (y compartidos)
en una organización/grupo/sociedad se refieren a
un momento, o periodo, determinado en el
tiempo. La marcha de la realidad puede convertir
al modelo que fue válido para unas determinadas
condiciones en ineficaz para otras condiciones.
La única manera de desarrollar permanentemente
modelos mentales ajustados a la marcha del
tiempo, es la de entrenarnos en la naturaleza
relativa de los paradigmas que nos guían.

17. Modelos Mentales
 Son supuestos hondamente arraigados en
nuestra conciencia, con generalizaciones e
imágenes sobre la realidad, que influyen
sobre nuestro modo de comprender el
mundo y actuar.
Nuestra forma de observar el mundo,
constituye el límite de nuestra capacidad
de acción efectiva.

19. Mira bien el dibujo...¿que ves?

20. Las investigaciones han
demostrado que los niños
pequeños no pueden
diferenciar esta pareja, ya
que ellos en su memoria aun
no tienen esta informacion
asociada a nada.
¡¡¡Los niños pequeños solo
ven 9 delfines!!

21. ¿Qué dice ??????????????
SGEUN UN ETSDUIO DE UNA UIVENRSDIAD
IGNLSEA, NO IPMOTRA EL ODREN EN EL
QUE LAS LTEARS ETSAN ERSCIATS, LA
UICNA CSOA IPORMTNATE ES QUE LA
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Y AUN A SI PORDAS LERELO SIN
POBRLEAMS. ETSO ES PQUORE NO
LEMEOS CADA LTERA POR SI MSIMA, SNIO
LA PAALBRA EN UN TDOO.

22. Modelos Mentales
Trabajar con modelos mentales
consiste en “volver el espejo hacia
adentro” para:
 aclarar la conciencia sobre nuestros
modelos mentales y los efectos que
provocan sobre nuestra conducta;
 y aprender a cuestionar nuestras
imágenes internas del mundo.

23. Modelo de logro de Resultados
Observador ResultadosAcciones

24. LENGUAJE:
 Paradigmas
 Modelos Mentales
 Cultura
 Educación
 Conocimientos
 Interpretaciones
 Creencias
 Opiniones
 Juicios
 Sentido y
Significado

25. Modelo de logro de Resultados
Observador Mejores
Resultados
Más
Acciones
Disponibles

26. Objetivos del trabajo sobre los
Modelos Mentales
 Incrementar nuestra capacidad para
reflexionar.
 Aclarar y mejorar continuamente
nuestra imagen interna del mundo.
 Descubrir cómo nuestros modelos
mentales determinan nuestros actos y
decisiones.

27. Influencia de los Modelos
Mentales
Los modelos mentales poseen una
doble influencia sobre las personas:
 Primero, determinan el modo de
interpretar el mundo;
 Segundo, determinan nuestro modo
de actuar.

28. Influencia de los Modelos
Mentales
“Aunque las personas no siempre se
comportan en congruencia con las
teorías que abrazan (lo que dicen),
si se comportan en congruencia con
sus teorías-en-uso (los modelos
mentales)”.

29. Influencia de los Modelos
Mentales
La fuerza de los modelos mentales
para influir sobre las personas se
explica:
 Primero, porque afectan lo que
vemos.
 Segundo, porque son tácitos,
existen por debajo de nuestro nivel
de conciencia.

30. ¿Qué es el efecto paradigma?
 Lo que percibimos de la realidad está
determinado por nuestros
paradigmas.
 Lo que a una persona puede resultar
muy notorio, perfectamente obvio,
puede ser casi imperceptible para otra
persona con un paradigma diferente.

31. ¿Qué es el efecto paradigma?
Frases habituales que dan cuenta de la
presencia del efecto paradigma:
 “Eso es imposible”
 “Aquí no hacemos las cosas de ese modo”
 “Ya lo intentamos y no dio resultado”
 “Hacerlo de ese modo va contra nuestra
política”
 “¡Si usted llevara aquí todo el tiempo que
yo llevo, comprendería que lo que sugiere
es completamente absurdo!”.

32. ¿Qué es el efecto paradigma?
Un paradigma es entonces como una
espada de doble filo:
 Nos permitir ver, analizar y trabajar
con la información del mundo (los
datos) que concuerda con el
paradigma.
 Nos aparta de los datos que corren
en sentido opuesto al paradigma.

33. ¿Qué es el efecto paradigma?
Por consiguiente:
 Vemos mejor lo que esperamos ver
 Vemos mal, o no vemos en absoluto,
los datos que no se ajustan al
paradigma.

34. Características de los paradigmas
 Son comunes:
 Paradigmas hay en todas partes.
 Muchos son triviales: sus reglas y
disposiciones no tienen mucho impacto
sobre un ambiente mayor.
 Pero todos, grandes o pequeños,
proporcionan al practicante una visión
y una comprensión especiales y los
métodos para resolver problemas
específicos.

35. Características de los paradigmas
 Son funcionales:
 Los paradigmas son necesarios.
 Sin reglas orientadoras estaríamos
confundidos siempre porque el mundo
está demasiado lleno de datos.
 Nos ayudan a distinguir los datos
importantes de aquellos que no lo son.
Sus reglas nos indican cómo mirar los
datos y cómo tratarlos.

36. Características de los paradigmas
 El efecto paradigma invierte la
sensata relación entre ver y creer:
 Postura común: “Cuando lo vea, lo
creeré”
 Situación real: “Lo veré cuando lo
crea”.
 En realidad, para ver necesitamos los
paradigmas.

37. Flexibilidad paradigmática
 Consiste en la búsqueda intencional de
nuevos modos de hacer las cosas.
 Cuando escuche algo “loco” sobre su
campo de experiencia, preste atención.
 Cuando alguien vaya en contra de su
paradigma, no se defienda, relájese y
escuche.

38. Modelos Mentales y Aprendizaje
Se deben abordar las siguientes
tareas críticas:
 Primero, llevar a la superficie los
supuestos básicos acerca de los
escenarios más importantes que
enfrenta o deberá enfrentar la
organización o persona.

39. Modelos Mentales y Aprendizaje
 Segundo, capacitarse en el manejo de
modelos mentales en niveles
personales e interpersonales,
mediante el desarrollo de las
aptitudes de reflexión e indagación.

40. Desarrollo de Habilidades de
Reflexión e Indagación
Herramientas útiles para fortalecer las
aptitudes para la reflexión:
 Brincos de abstracción
 Agenda Oculta
 Balance entre Preguntas y Defensa
 Columna izquierda
 Equilibrio entre indagación y proposición.
 Teoría expuesta y teoría-en-uso.
 Pensamiento Convergente y Divergente.

41. Brincos de Abstracción
 Los brincos de abstracción ocurren cuando pasamos de las
observaciones directas (“datos concretos”) a generalizaciones no
verificadas.
 Un mecanismo automático de la mente humana es el de abstraer
generalidades. Los estereotipos (todos los franceses son sucios,
todos los judíos son tacaños) son abstracciones que bloquean el
conocimiento. La mera suposición se transforma en hecho.
 El primer paso en la generación de modelos mentales útiles es el
de separar racionalmente las generalizaciones de los datos. “Los
clientes solo compran por el precio bajo” o “lo importante es
entrar primeros al mercado” son generalizaciones que pueden
costar caro.
 Estos brincos obstaculizan el aprendizaje porque se vuelven
axiomáticos.

42. Brincos de Abstracción
¿Cómo se localizan los brincos de
abstracción?
 Primero, preguntándonos qué
creemos sobre el modo en que
funciona el mundo (la naturaleza de
los negocios, la gente en general, los
individuos específicos).
 Luego pregúntese: ¿cuáles son los
datos sobre los cuales se basa esta
generalización?

43. Brincos de Abstracción
 Por último, pregúntese: ¿estoy
dispuesto a considerar que esta
generalización puede ser inexacta o
equivocada?
 Es importante hacerse esta última
pregunta a conciencia, porque si la
respuesta es negativa no tiene caso
continuar.

44. Brincos de Abstracción
Mientras no seamos conscientes de
nuestros brincos de abstracción, no
seremos conscientes de la necesidad
de indagación.
Por eso es tan importante practicar la
reflexión como una disciplina.

45. La Agenda Oculta
En toda situación de dialogo, discusión u observación
de eventos, corren en paralelo una serie de
opiniones, supuestos, asunciones o generalizaciones
silenciosas al interior de nuestras conciencias. Esto
es especialmente cierto cuando hemos interiorizado
otras opiniones que rápidamente consideramos
válidas.
La Agenda Oculta dificulta el aprendizaje y el análisis
objetivo de los eventos, aplicando prejuicios antes, o
en paralelo, al desarrollo de los mismos.

46. Balance entre Preguntas y Defensas
En ciertas conversaciones se incrementa la tendencia a
defender los puntos de vista y las posiciones, y se
reduce mucho la necesidad de preguntar para
aprender. Reuniones directivas, conversaciones
familiares, etc. se convierten en batallas de ataque y
defensa entre posiciones rígidas.
El mejor sistema es el de combinar preguntas en base
de los intereses y defensas sobre lo que resulta más
sólido en la discusión. Es importante exponer con
claridad la posición y los argumentos que la
sustentan.

47. Columna Izquierda
 La “columna izquierda” es una técnica
poderosa para “ver” cómo operan nuestros
modelos mentales en situaciones
particulares.
 Revela como manipulamos las situaciones
para no afrontar nuestros verdaderos
sentimientos y pensamientos, con lo cual
obstaculizamos la corrección de una
situación contraproducente.

48. Equilibrio entre Indagación y
Proposición
 El uso exclusivo de la proposición
puede ser contra-producente ya que
impide el mutuo aprendizaje.
 La indagación pura también tiene
limitaciones, entre otras cosas, porque
casi siempre tenemos un punto de
vista que no es necesario esconder.
 Se requiere unir la proposición con la
indagación para promover el
aprendizaje cooperativo.

49. Equilibrio entre Indagación y
Proposición
 La indagación recíproca permite que
cada cual explicite su pensamiento y lo
someta al examen público, lo que crea
una atmósfera de genuina
vulnerabilidad.
 Nadie oculta las pruebas ni los
razonamientos que respaldan su punto
de vista; nadie los expone sin dejarlos
abiertos al escrutinio.

50. Teoría Expuesta y Teoría-En-Uso
 Es vital reconocer la brecha entre las teorías
expuestas y nuestras teorías-en-uso (modelos
mentales).
 El Modelo Mental Real se encuentra detrás de lo que
la persona hace, y no de lo que predica.
 La mejora en los Modelos Mentales necesita que se
descubra y trabaje sobre esta diferencia. La
participación de otras personas en este asunto, a
través de sus opiniones es un inicio para terminar
con teorías que no se apliquen aunque se
prediquen.

51. Pensamiento Divergente
La habilidad intelectual para pensar muchas ideas
originales, creativas, elaboradas y diversas.
Pensamiento Convergente
La habilidad intelectual para evaluar lógicamente,
criticar y escoger la mejor idea entre un conjunto
de ellas.
Ambas formas de pensar son necesarias para inventar
o para descubrir alternativas y soluciones a los
planes o problemas. Son condición para trabajar los
modelos mentales nuevos, y reemplazar antiguos
que ya no operen. La creatividad, y el aprendizaje,
son fundamentales en este proceso.

52. A modo de conclusión
 Los seres humanos pueden elegir el
cambio de sus paradigmas:
 Si eres religioso, esta habilidad para
cambiar se denomina libre albedrío.
 Si no lo eres, se denomina
autodeterminación.
 El resultado es el mismo: Podemos
elegir ver el mundo de nuevo.

53. A modo de conclusión
1. Aceptar las nuevas ideas, Las
personas que sugieren nuevas ideas, a
quienes ven el mundo de un modo
diferente.
2.Estar siempre dispuestos a aprender
otra vez, a ver con una nueva luz lo
que hemos visto antes, a explorar los
nuevos territorios que se abren
cuando cambiados de paradigmas.

54. A modo de conclusión
3.Las actitudes de aceptación,
flexibilidad y receptividad mantienen
disponible el enorme potencial
conceptual que surge de los cambios
paradigmáticos, es decir, de las
nuevas ideas que pueden cambiar el
mundo.

55. El Coaching Ontológico
 Es una disciplina que promueve la
efectividad, el bienestar y el desarrollo
humano.
 Disuelve obstáculos y elimina espacios de
sufrimiento.
 Provee herramientas de intervención en la
corporalidad, emocionalidad y Modelos
Mentales.
 Actúa en lo Individual y lo Relacional. En
lo Personal, Profesional y Organizacional.
 Transforma a la persona y a su mundo.

57. Es más sabio Ser Feliz
que tener Razón.
Porque Ser Feliz es la
verdadera Razón de Ser.