Nos parties prenantes

1. 6 ÉTAPES
pour réaliser l’activité
1. 30 min : en réunion, choisissez les
équipes ou « parties prenantes » à
interviewer et les personnes de votre
équipe qui s’en chargeront.
Faites le point en équipe sur votre vision
de l’interaction avec l’équipe cible pour
avoir une référence.
2. 10 min : prenez rendez-vous avec
l’équipe cible.
3. 45-60 min : réalisez l’interview avec la
Fiche pratique.
4. 30 min : en réunion d’équipe, partagez
les retours et trouvez ensemble les axes
d’amélioration.
5. 5 min : remerciez les personnes
interviewées et faites-leur part
d’éventuelles décisions prises en équipe.
6. 5 min - retournez sur la plateforme
web t pour enregistrer l’activité.
INFOS PRATIQUES :
Temps à consacrer à l’activité : 1 heure pour l’ensemble de l’équipe et 2h30 pour les intervieweurs
Régularité de la pratique : 1 fois par an ou en fonction du contexte (nouvelle équipe, changement de périmètre,
d’organisation, etc)
Participants : 2 personnes pour l’interview, toute l'équipe pour la restitution
Modalité : présentiel : ✓ à distance : ✓ privilégiez un échange oral
PRÉPARER SON ÉCHANGE
Avec qui échanger ?
● Interne : des équipes avec qui vous travaillez régulièrement et
pour qui votre travail a de l’importance (ce sont vos « clients
internes »), ou des équipes qui vous apportent un service.
● Externe : vous vous sentez en confiance ? Réalisez l’exercice
avec des personnes externes à votre entreprise (clients,
partenaires).
Nos conseils avant de commencer
● Présentez votre démarche à votre interlocuteur :
- Ce n’est pas une réunion de travail, plutôt un échange voire
un brainstorming.
- Il ne s’agit pas tant d’identifier des points de friction que de
trouver des manières d’améliorer notre collaboration.
Nos parties prenantes
Pratique d’interview qui permet de mettre en miroir la vision de son équipe avec
la vision et les attentes que les « parties prenantes » dans et en dehors de
l’organisation peuvent en avoir.
Bonne pratique
POUR QUELS BÉNÉFICES ?
Pour porter un regard neuf sur le rôle de votre
équipe dans l’organisation, votre travail et vos
pratiques en allant à la rencontre des équipes qui
dépendent de votre travail.
POURQUOI CETTE ACTIVITÉ ?
Savoir ce qui est attendu de notre équipe peut
amener à conforter son action, ou se remettre en
question et trouver des axes de progression.
C’est aussi ça être une équipe apprenante !
1
Thème Vision

2. Avec les questions de la Fiche Pratique, partez à la rencontre des collègues d’autres équipes !
Un conseil : avant de rencontrer l’autre équipe, faites le point en équipe sur votre vision de votre
collaboration avec l’équipe à rencontrer.
À VOS MARQUES, PRÊTS, DIALOGUEZ !
ET APRÈS ?
Ne vous arrêtez pas après l’interview ! L’apprentissage commence après ce moment
d'échange.
En réunion d’équipe, prenez 30 minutes pour partager les retours et échanger en équipe :
- Vos missions sont-elles comprises par les autres équipes ? Si ce n’est pas le cas, d’où peut
venir ce décalage ?
- Quels sont les enjeux de votre travail et de son exécution sur l’équipe rencontrée ?
- Quels sont les process que vous partagez avec cette équipe ?
- Avez-vous identifié des points d’améliorations ? Si oui, comment pourriez-vous y répondre ?
- L’échange a fait naître d’autres idées ? Partagez-les et discutez-en en équipe !
Nos parties prenantes
Bonne pratique
2
Thème Vision

3. En une phrase, comment décririez-vous la mission de notre équipe ?
1 SE CONNAÎTRE
Comment est-ce que notre mission s’articule avec la vôtre ?
Quels sont nos process partagés, ou points de collaboration principaux ?
2 PROCESS PARTAGÉS
Quelles étapes de ces process peuvent parfois créer des points de friction ?
Comment pourrions-nous les améliorer, les repenser ?
Quelles bonnes pratiques de notre collaboration vous viennent à l’esprit ?
Pouvons-nous les réitérer ?
Qu’est-ce qui dans notre travail pourrait vous être utile ? Et inversement ?
Nos parties prenantes
FICHE PRATIQUE - Environ 30 minutes
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4. Nos parties prenantes
FICHE PRATIQUE - Environ 30 minutes
Avons-nous des indicateurs, des objectifs communs ?
3 INDICATEURS
Comment pouvons-nous nous organiser pour mieux les réaliser ?
Vous souhaitez poser d’autres questions ? Prenez vos notes ici !
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