Introducción al mercado del turismo activo en España. Forma parte de un grupo de 2 presentaciones para una sesión en un Master en Álcala de Henares sobre Comunicación y Marketing

1. Turismo
Activo

2. El Mercado del Turismo Activo.
A pesar de que el termino turismo activo está
consolidado y reconocemos incluidas en él a las
diversas actividades deportivas que se practican
en el medio natural, no podemos olvidarnos que
estamos ante un fenómeno enormemente
heterogéneo.

3. • Las diferencias vienen motivadas por
diversos aspectos y según esos aspectos
podríamos abordar el estudio de su
mercado de formas distintas.

4. Los aspectos más destacados podrían ser:
• Actividades propuestas.
§ Dificultad física de la actividad.
§ Dificultad técnica de la actividad.
§ Periodo de aprendizaje necesario
para su realización.
§ Grado de sensación de riesgo
§ Novedad de la actividad.

5. Lugar donde se sitúa la empresa.
§ Las empresas situadas en grandes ciudades
actúan como auténticas emisoras hacia los destinos
turísticos.
§ Las empresas situadas en destino funcionan
como receptoras en la mayor parte de los casos. En
buena medida su clientela está en relación con la
comercialización que se haga de todo el destino
donde están instaladas.

6. Motivaciones.
Mayor peso de lo deportivo.
Mayor peso de lo ambiental.
Mayor peso de lo cultural.

7. Por supuesto hay otros condicionantes, muy estudiados en el turismo en
general y que tendremos que tener en cuenta:
o· Compañía en el viaje.
o· Organización del viaje.
o· Razones de elección del viaje.
o· Medios de desplazamiento.
o· Duración de la estancia.
o· Alojamiento.

8. Perfil de los participantes de actividades
de Turismo Activo:
La primera sorpresa nos las encontramos en la edad
media de los participantes de nuestras actividades.
Habitualmente pensamos en personas muy jóvenes
como clientes habituales. Sin embargo lo habitual es
que estas personas se sitúen en una horquilla de
edades que va de los 35 a los 50 años.

9. Pero tenemos que hacer muchas acotaciones:
• Si las actividades son de elevada dificultad física
o técnica (alpinismo),
• o necesitan de un largo aprendizaje previo
(escalada, ala delta)
• o son actividades muy novedosas (hidrospeed),
• o con una elevada sensación de riesgo (puenting,
rafting)
• entonces podremos asegurar que la media de
edad bajará.

10. En cuanto a diferencias por sexo también nos encontramos sorpresas.
Si bien es cierto que en la mayoría de las actividades
el género masculino es mayoritario
hay algunas de ellas y de manera particular el senderismo
donde las féminas presentan una mayoría abrumadora.

11. El lugar donde se sitúa la empresa nos
introduce algunos matices interesantes:
• Las personas que optan por empresas en
grandes ciudades están optando
directamente por el viaje organizado, con
reserva previa, que habitualmente es un
paquete que les incluye el transporte
(autobús), alojamiento y claro, las
actividades.

12. • En el caso de las personas que optan por
dirigirse directamente a las zonas donde se
practican las actividades, el transporte
suele ser el vehículo privado y se contratan
las actividades de forma aislada y en buena
parte de las situaciones directamente en el
punto donde se realiza la actividad.
Predominantemente sin reserva previa.

13. Las diferencias a las que nos referíamos anteriormente
pueden tener otras lecturas. Las empresas afincadas en las
zonas donde se realizan las actividades están íntimamente
ligadas a la promoción de esas comarcas y su oferta no
contribuye demasiado a desestacionalizar la demanda ya
que se mueve a su ritmo.
En el caso de las propuestas que surgen de las grandes
ciudades su efecto desestacionalizador es más claro y no
depende tanto de la promoción institucional de las
comarcas.

14. • En cuanto a las motivaciones, las diferencias
pueden ser muy importantes. No en vano en una
ciudad como Madrid, nos podemos encontrar
unas 20 empresas que ofertan rutas de
senderismo y sin embargo todas ellas hacen un
“senderismo” diferente. En un caso prima más lo
deportivo, en otros lo cultural, en otros el
ambiente que se crea en relación al grupo.
• Cada empresa trata de ajustar los contenidos de
sus actividades al grupo de clientes y está es una
de las labores más importantes a lo largo de la
trayectoria de las entidades.

15. Las personas se apuntan
mayoritariamente de forma
individual y también en un
porcentaje destacado en
pareja.
Las razones que
determinan la elección de
uno u otro viaje son
enormemente variadas
•Algunos de los motivos
que pesan a la hora de
tomar esa decisión:
- La actividad a realizar:
Estamos hablando de unas
40 posibilidades diferentes.

16. - La dificultad física-técnica de la actividad.
Un ejemplo: una ruta en bicicleta por Los Pirineos no tiene
nada que ver con un recorrido también en bicicleta por una
Vía Verde.
- El destino elegido.
La zona donde se desarrolla la actividad es de vital
importancia. Para bien o para mal, la gente tiene
predilección por lugares que no conozca, pero si que le
suenen, del que les haya llegado información, hayan leído
alguna cosa y de forma particular que se lo hayan
recomendado.

17. • El precio, y solo este apartado nos podría llevar a
horas de discusión también es un elemento
capital y que engloba muchas otras cuestiones:
que servicios se ofrecen (tipo de alojamiento,
régimen de comidas...), tamaño del grupo y en
consecuencia medio de transporte elegido.
• No es solo importante el precio en sí, sino la
relación calidad-precio que percibe el cliente y
muy importante también las diferencias en precio
con la competencia directa.

18. Los medios de
desplazamiento
Autobús.
Vehículo privado.
Minibuses.
Furgones de 9
plazas.
Otros.

19. Un ejemplo, en Madrid, nos podemos encontrar
actividades desde 12 euros por un día hasta
fines de semana que sobrepasan los 600 euros.

20. •En cuanto a la duración de la estancia es difícil calcular una estancia
media como en otros segmentos.
•La estacionalización no es por épocas del año solamente. Aquí
también existe una temporalidad que funciona por semanas, hay
actividad los fines de semana pero cuesta muchísimo trabajo ocupar los
días de diario.
Así nos podemos encontrar:
· Rutas de un día.
· Rutas de fin de semana.
· Puentes (de 3 a 5 días).
En épocas como el verano las actividades
tienen una duración de 7/8 días como media.

21. * Alojamiento. Se utilizan
todo tipo de
alojamientos: refugios,
campings, albergues,
casas rurales, hostales,
hoteles de todo tipo.
Todo puede utilizarse
depende del precio, del
cliente, de la actividad.
En pocos años hemos
asistido a un gran
desarrollo de
alojamientos en casi
todas las regiones de
España.

22. Decreto 92/2002
Decreto Foral 288/2004
Decreto 42/2001
Decreto 56/2003, de
Decreto 111/2003, de 10 de octubre 20 de febrero
Decreto 96/2007
Orden CYT/1865/2007
Decreto 55/2008
Decreto 247/2008
Decreto 77/2005
Decreto 320/2007
Legislación sobre
Decreto 20/2002
Turismo Activo.
Orden 20/3/03 Situación actual en
las CC.AA.
Orden de 19 de febrero de 2003

23. El único camino que tiene
largo recorrido es aquel en el
que muchas de las tareas
necesarias en el desarrollo
de estos productos las
hagamos de forma
conjunta y que no aislemos
nuestros negocios, sino
que establezcamos redes
de colaboración entre
todos los operadores
turísticos o no, que
contribuyen a promocionar
y aumentar el numero de
visitantes de nuestras
comarcas. Los grupos de
Acción Local, ahora GDR’s
están asumiendo ese papel
en muchos territorios.

24. No hay que olvidar que
muchas cosas están
cambiando en el ámbito
del desarrollo local en
general y del turístico en
particular.
El fuerte apoyo público a
iniciativas como el
turismo rural y activo se
ha ralentizado y los
vientos nos son
favorables en una
situación de crisis como
la actual.

25. Muchas veces son las personas que nos visitan las que parecen no estar
interesadas en esas actividades y solo quieren ver algún monumento, comer
o llegar hasta donde puedan ir en su coche, pero de nuevo pensemos, ¿qué
es lo que hemos promocionado durante años?. Tenemos que cambiar
nuestra oferta. Tenemos en definitiva que crear producto.
Si queremos ofertar y que nuestra oferta sea atractiva, tenemos que
empaquetar todos esos valores de nuestra zona y ponerlos al alcance de
nuestros visitantes para que los consuman de una forma fácil.
Qué cuando reserven su estancia puedan contratar las actividades, visitas,
etc.
No olvidemos que si algo necesitamos es fidelización. Y a ella se llega a
través de la CALIDAD.

26. UNOS APUNTES PARA EL FUTURO
• Necesitamos aumentar la masa crítica de
clientes: con propuestas con deportes de
base para niños y jóvenes, pero también
para tercera edad.
• No podemos dejar pasar el carro de la
internacionalización: el turismo activo tiene
mercados muy desarrollados fuera de
España, nos tenemos que vender allí.
• Cómo no profesionalicemos el sector,
empresarios, guías, monitores, información
que suministramos, materiales, no
conseguiremos dar el nivel de calidad que
demandan nuestros clientes hoy día.

40. GRACIAS

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