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“LIBEREMOS BOLIVIA”
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INTELIGENCIA EMOCIONAL
ESTUDIANTE: ALVAREZ BALDERRAMA CHRISTIAN
MATERIA: MERCADOTECNIA III
DOCENTE: MGR. ZAPATA BARRIENTOS JOSE RAMIRO
GRUPO: 21
7 DE OCTUBRE DE 2020
COCHABAMBA – BOLIVIA
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Contenido
INTELIGENCIA EMOCIONAL....................................................................................................... 1
Introducción............................................................................................................................. 1
1. Las emociones son poderosas y dominarlas es la inteligencia emocional............................. 1
2. La inteligencia emocional................................................................................................... 1
3. Inteligencia emocional y creatividad. ................................................................................. 2
4. Madurez e inteligencia emocional...................................................................................... 2
5. La neurociencia................................................................................................................. 3
6. Referencias....................................................................................................................... 3
7. Videos............................................................................................................................... 4
Estudiante:AlvarezBalderramaChristian
Carrera: Administraciónde Empresas
Materia: MercadotecniaIII
Grupo: 21
1
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Pensamiento
“No sabemosloque queremosyaunasí somosresponsablesde loque somos,esoesunhecho”.
(JeanPaul Sartre)
Introducción
El concepto de Inteligencia Emocional ha llegado a prácticamente todos los rincones de nuestro
planeta, en forma de tiras cómicas, programas educativos, juguetes que dicen contribuir a su
desarrollo o anuncios clasificados de personas que afirman buscarla en sus parejas. Incluso la
UNESCO pusoen marcha una iniciativamundial en2002, y remitióa losministrosde educaciónde
140 países una declaración con los 10 principios básicos imprescindibles para poner en marcha
programas de aprendizaje social y emocional.
1. Las emocionessonpoderosasy dominarlas es la inteligenciaemocional
“Todas las emociones son, en esencia, impulsos que nos llevan a actuar, programas de reacción
automática con los que nos ha dotado la evolución”.
“El enfadoesunaemociónmuyintensaque secuestraelcerebro.Cuando el enfadonosatrapahace
que se nos reorganice la memoria hasta el punto de que uno puede olvidarse, en plena discusión,
de porqué ha empezado».
“El control de la vida emocional y su subordinación a un objetivo resulta esencial para espolear y
mantener la atención, la motivación y la creatividad”.
“Las emociones negativas intensas absorben toda la atención del individuo, obstaculizando
cualquier intento de atender a otra cosa”.
“Dominar el mundoemocional esespecialmente difícil porque estashabilidades debenejercitarse
en aquellos momentos en que las personas se encuentran en peores condiciones para asimilar
información y aprender hábitos de respuesta nuevos, es decir, cuando tienen problemas “.
“Tal vez no haya habilidad psicológica más esencial que la de resistir al impulso”.
Begoña Ibarrola, autora de cuentos infantiles y psicóloga, subraya en nuestra plataforma que “los
seres humanos somos ante todo sensibles”. “Las emociones nos impulsan a actuar de una
determinada manera e incluso a pensar de forma diferente”.
2. La inteligencia emocional
Ayuda en la Resolución de Problemas. Una mente creativa hace que tengamos la capacidad de
valorar o proponer diversas soluciones ante un mismo problema, forjando seguridad en nosotros
mismos de manera que nos enfrentaremos al conflicto de forma serena y decidida.
Estudiante:AlvarezBalderramaChristian
Carrera: Administraciónde Empresas
Materia: MercadotecniaIII
Grupo: 21
2
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Propicia un ejerciciode Introspección. Hace que nos conozcamos mejor a nosotros mismos, ver lo
que nosemociona,loque nosafectayasí poderfomentarloobuscarsolucionesencasode que nos
supongaunmalestar.Unejemploclarolotenemosenlosdibujosinfantiles,dependiendodelestado
de ánimoque el niñotengaydel ambiente que lorodea,dibujaráde unamanerauotra a sufamilia
(diferentes tamaños, colores, dimensiones y trazos en el dibujo).
Sentidode laperspectiva.Ofrece laposibilidadde que unamismavisiónpuede partirde diferentes
perspectivas, esto extrapolado al mundo emocional viene a decir que ante una determinada
situación caben diversas opiniones al respecto que pueden coincidir o no con la que nosotros
tenemos.
Empatía. El ser creativo crea vínculos empáticos al tener la capacidad el artista de ponerse en el
lugar del otro para despuéspoderplasmaresasemocionesensu“lienzo”,tomandocomoejemplo
a un pintor.
Resiliencia. Se trata de la capacidad de las personas de sobreponerse a los dolores emocionales y
traumas,de maneraque salga fortalecido.El hechode poderexpresarnuestrasemocionesatravés
de la creatividad favorece de manera considerable esta capacidad del ser humano.
3. Inteligenciaemocional ycreatividad.
La inteligencia emocional desempeña un papel muy importante en el desarrollo psicosocial de
nuestrosalumnos:porun lado,en la adaptacióny funcionamientosocial;yporotro, en el proceso
de aprendizaje del alumno. Unbuen conocimientoymanejode lasemocionespuede suponeruna
facilitación de los procesos cognitivos vinculados al aprendizaje.
Actualmente existe un alto grado de acuerdo en el reconocimiento de, al menos,siete categorías
emocionalesbásicas(Iglesias,Naranjo,PicazoyOrtega,1984):laalegría,laira,el miedo,lasorpresa,
el desagrado, la tristeza y el interés o atracción. Tanto las siete categorías emocionales
anteriormentecitadas,comocualquiercategoríaemocional,debende definirse,según Izard(1991),
por unaserie de característicasque toda emociónbásicadebe cumplircomoson:tenerunsustrato
neural específico y distintivo; poseer una expresión o configuración facial característica y propia;
relacionarse con sentimientos y experiencias subjetivas determinadas y únicas; vincularse a
procesos evolutivos de la especie; y mover conductas que favorezcan la adaptación al entorno
4. Madurez e inteligencia emocional
Conocera la perfeccióntuspropiasemociones.Si noexisteunconocimientopersonalpropioyuna
concienciadel comportamientoyacciones,¿cómose puede aspirar un control de las emociones?
Manejarlasemociones.Lacreatividadse fincaenlaseguridadpropiayellose derivade lahabilidad
para manejarsentimientospropiosque se expresende formaapropiadayconrespetoalosdemás.
Motivarte a ti mismo.Es encaminarse aimpulsarel autocontrol emocional yla gratificaciónpropia
en el momento debido y no antes ni después para garantizar una plenitud creativa.
Saberreconocerlas emocionesdelosdemás.Saberloquequierenlosdemás,solidarizarse conellos
y encontrar la empatía emocional desarrolla proyectos a la medida de sus necesidades.
Estudiante:AlvarezBalderramaChristian
Carrera: Administraciónde Empresas
Materia: MercadotecniaIII
Grupo: 21
3
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Establecerrelacionesde valorconlosdemás.Relacionarse conlosdemásrepresentalahabilidadde
comprender sus necesidades establecer vínculos duraderos.
Para trasladar tu inteligencia emocional a un plano creativo, sigue las cinco recomendaciones que
se enumeran a continuación. Además, puedes llevar a la práctica los siguientes consejos que
resultan elementales.
 Enfoca tus objetivosde maneraestratégica,de modo que siempre existael puntode vista
innovador y consensuado entre tus colegas y tú.
 Posee recursosculturalesampliosque te permitanexponerideasvaliosase inspiradorasen
tus proyectos creativos.
 Aprende de los errores y a partir de ahí desarrolla nuevos proyectos e ideas.
 Ten una actitud cálida, generosa y atenta con las demás personas para realizar tu trabajo
con paz y calidad.
 Rodéate de personas talentosas y constructivas, colegas, clientes,profesores y expertos
para aprender de ellos.
5. La neurociencia
Conocer nuestras emociones es el primer paso para mejorar e incrementar nuestra inteligencia
emocional, conciencia y regulación emocional. La inteligencia emocional se puede definir como la
toma de concienciade nuestrasemociones,comprenderlossentimientosde losdemás,tolerarlas
presionesyfrustracionesque soportamosenel trabajo,acentuarnuestracapacidadde trabajaren
equipo y adoptar una actitud empática y social, que nos brindara mayores posibilidades de
desarrollo personal
La neurocienciacognitivaeslaencargadade estudiarlosprocesosbiológicosque estándetrásde la
conducta creativa, se relaciona con la conducta y la cognición, por lo tanto, es base fundamental
para poderentenderycomprendermateriascomo la economía, antropología,cienciassociales,la
creatividad,lainnovaciónytemas relacionadosconlos negocios.Porotra parte,tambiénse habla
de la inteligenciaemocional dentrode lacreatividad,ycomo estosdos temasse venreflejadosen
la innovaciónde una empresa,dentrode losnegocios,el factor que le da vidaa una organización,
es el talento humano, ya que gracias a ello se logra cumplir los objetivos. Entonces si estamos
hablando de personas, por ende, son seres llenos de emociones, y de sentimientos.
6. Referencias
1. https://www.leadersummaries.com/ver-resumen/inteligencia-emocional
2. https://www.gestionandohijos.com/daniel-goleman-inteligencia-emocional/
3. https://www.psicologia-online.com/teoria-de-la-inteligencia-emocional-de-daniel-
goleman-resumen-y-test-3905.html
4. https://samuelcasanova.com/2018/10/resumen-inteligencia-emocional/
5. https://thetowerofscience.com/espanol/resumen-de-inteligencia-emocional-por-daniel-
goleman-2020/
Estudiante:AlvarezBalderramaChristian
Carrera: Administraciónde Empresas
Materia: MercadotecniaIII
Grupo: 21
4
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
7. Videos
1. https://www.youtube.com/watch?v=qa3yj0p62MY
2. https://www.youtube.com/watch?v=zK-mHaGHIqE

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Inteligencia emocional

  • 1. “LIBEREMOS BOLIVIA” Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS INTELIGENCIA EMOCIONAL ESTUDIANTE: ALVAREZ BALDERRAMA CHRISTIAN MATERIA: MERCADOTECNIA III DOCENTE: MGR. ZAPATA BARRIENTOS JOSE RAMIRO GRUPO: 21 7 DE OCTUBRE DE 2020 COCHABAMBA – BOLIVIA
  • 2. “LIBEREMOS BOLIVIA” Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos Contenido INTELIGENCIA EMOCIONAL....................................................................................................... 1 Introducción............................................................................................................................. 1 1. Las emociones son poderosas y dominarlas es la inteligencia emocional............................. 1 2. La inteligencia emocional................................................................................................... 1 3. Inteligencia emocional y creatividad. ................................................................................. 2 4. Madurez e inteligencia emocional...................................................................................... 2 5. La neurociencia................................................................................................................. 3 6. Referencias....................................................................................................................... 3 7. Videos............................................................................................................................... 4
  • 3. Estudiante:AlvarezBalderramaChristian Carrera: Administraciónde Empresas Materia: MercadotecniaIII Grupo: 21 1 “LIBEREMOS BOLIVIA” Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos INTELIGENCIA EMOCIONAL Pensamiento “No sabemosloque queremosyaunasí somosresponsablesde loque somos,esoesunhecho”. (JeanPaul Sartre) Introducción El concepto de Inteligencia Emocional ha llegado a prácticamente todos los rincones de nuestro planeta, en forma de tiras cómicas, programas educativos, juguetes que dicen contribuir a su desarrollo o anuncios clasificados de personas que afirman buscarla en sus parejas. Incluso la UNESCO pusoen marcha una iniciativamundial en2002, y remitióa losministrosde educaciónde 140 países una declaración con los 10 principios básicos imprescindibles para poner en marcha programas de aprendizaje social y emocional. 1. Las emocionessonpoderosasy dominarlas es la inteligenciaemocional “Todas las emociones son, en esencia, impulsos que nos llevan a actuar, programas de reacción automática con los que nos ha dotado la evolución”. “El enfadoesunaemociónmuyintensaque secuestraelcerebro.Cuando el enfadonosatrapahace que se nos reorganice la memoria hasta el punto de que uno puede olvidarse, en plena discusión, de porqué ha empezado». “El control de la vida emocional y su subordinación a un objetivo resulta esencial para espolear y mantener la atención, la motivación y la creatividad”. “Las emociones negativas intensas absorben toda la atención del individuo, obstaculizando cualquier intento de atender a otra cosa”. “Dominar el mundoemocional esespecialmente difícil porque estashabilidades debenejercitarse en aquellos momentos en que las personas se encuentran en peores condiciones para asimilar información y aprender hábitos de respuesta nuevos, es decir, cuando tienen problemas “. “Tal vez no haya habilidad psicológica más esencial que la de resistir al impulso”. Begoña Ibarrola, autora de cuentos infantiles y psicóloga, subraya en nuestra plataforma que “los seres humanos somos ante todo sensibles”. “Las emociones nos impulsan a actuar de una determinada manera e incluso a pensar de forma diferente”. 2. La inteligencia emocional Ayuda en la Resolución de Problemas. Una mente creativa hace que tengamos la capacidad de valorar o proponer diversas soluciones ante un mismo problema, forjando seguridad en nosotros mismos de manera que nos enfrentaremos al conflicto de forma serena y decidida.
  • 4. Estudiante:AlvarezBalderramaChristian Carrera: Administraciónde Empresas Materia: MercadotecniaIII Grupo: 21 2 “LIBEREMOS BOLIVIA” Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos Propicia un ejerciciode Introspección. Hace que nos conozcamos mejor a nosotros mismos, ver lo que nosemociona,loque nosafectayasí poderfomentarloobuscarsolucionesencasode que nos supongaunmalestar.Unejemploclarolotenemosenlosdibujosinfantiles,dependiendodelestado de ánimoque el niñotengaydel ambiente que lorodea,dibujaráde unamanerauotra a sufamilia (diferentes tamaños, colores, dimensiones y trazos en el dibujo). Sentidode laperspectiva.Ofrece laposibilidadde que unamismavisiónpuede partirde diferentes perspectivas, esto extrapolado al mundo emocional viene a decir que ante una determinada situación caben diversas opiniones al respecto que pueden coincidir o no con la que nosotros tenemos. Empatía. El ser creativo crea vínculos empáticos al tener la capacidad el artista de ponerse en el lugar del otro para despuéspoderplasmaresasemocionesensu“lienzo”,tomandocomoejemplo a un pintor. Resiliencia. Se trata de la capacidad de las personas de sobreponerse a los dolores emocionales y traumas,de maneraque salga fortalecido.El hechode poderexpresarnuestrasemocionesatravés de la creatividad favorece de manera considerable esta capacidad del ser humano. 3. Inteligenciaemocional ycreatividad. La inteligencia emocional desempeña un papel muy importante en el desarrollo psicosocial de nuestrosalumnos:porun lado,en la adaptacióny funcionamientosocial;yporotro, en el proceso de aprendizaje del alumno. Unbuen conocimientoymanejode lasemocionespuede suponeruna facilitación de los procesos cognitivos vinculados al aprendizaje. Actualmente existe un alto grado de acuerdo en el reconocimiento de, al menos,siete categorías emocionalesbásicas(Iglesias,Naranjo,PicazoyOrtega,1984):laalegría,laira,el miedo,lasorpresa, el desagrado, la tristeza y el interés o atracción. Tanto las siete categorías emocionales anteriormentecitadas,comocualquiercategoríaemocional,debende definirse,según Izard(1991), por unaserie de característicasque toda emociónbásicadebe cumplircomoson:tenerunsustrato neural específico y distintivo; poseer una expresión o configuración facial característica y propia; relacionarse con sentimientos y experiencias subjetivas determinadas y únicas; vincularse a procesos evolutivos de la especie; y mover conductas que favorezcan la adaptación al entorno 4. Madurez e inteligencia emocional Conocera la perfeccióntuspropiasemociones.Si noexisteunconocimientopersonalpropioyuna concienciadel comportamientoyacciones,¿cómose puede aspirar un control de las emociones? Manejarlasemociones.Lacreatividadse fincaenlaseguridadpropiayellose derivade lahabilidad para manejarsentimientospropiosque se expresende formaapropiadayconrespetoalosdemás. Motivarte a ti mismo.Es encaminarse aimpulsarel autocontrol emocional yla gratificaciónpropia en el momento debido y no antes ni después para garantizar una plenitud creativa. Saberreconocerlas emocionesdelosdemás.Saberloquequierenlosdemás,solidarizarse conellos y encontrar la empatía emocional desarrolla proyectos a la medida de sus necesidades.
  • 5. Estudiante:AlvarezBalderramaChristian Carrera: Administraciónde Empresas Materia: MercadotecniaIII Grupo: 21 3 “LIBEREMOS BOLIVIA” Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos Establecerrelacionesde valorconlosdemás.Relacionarse conlosdemásrepresentalahabilidadde comprender sus necesidades establecer vínculos duraderos. Para trasladar tu inteligencia emocional a un plano creativo, sigue las cinco recomendaciones que se enumeran a continuación. Además, puedes llevar a la práctica los siguientes consejos que resultan elementales.  Enfoca tus objetivosde maneraestratégica,de modo que siempre existael puntode vista innovador y consensuado entre tus colegas y tú.  Posee recursosculturalesampliosque te permitanexponerideasvaliosase inspiradorasen tus proyectos creativos.  Aprende de los errores y a partir de ahí desarrolla nuevos proyectos e ideas.  Ten una actitud cálida, generosa y atenta con las demás personas para realizar tu trabajo con paz y calidad.  Rodéate de personas talentosas y constructivas, colegas, clientes,profesores y expertos para aprender de ellos. 5. La neurociencia Conocer nuestras emociones es el primer paso para mejorar e incrementar nuestra inteligencia emocional, conciencia y regulación emocional. La inteligencia emocional se puede definir como la toma de concienciade nuestrasemociones,comprenderlossentimientosde losdemás,tolerarlas presionesyfrustracionesque soportamosenel trabajo,acentuarnuestracapacidadde trabajaren equipo y adoptar una actitud empática y social, que nos brindara mayores posibilidades de desarrollo personal La neurocienciacognitivaeslaencargadade estudiarlosprocesosbiológicosque estándetrásde la conducta creativa, se relaciona con la conducta y la cognición, por lo tanto, es base fundamental para poderentenderycomprendermateriascomo la economía, antropología,cienciassociales,la creatividad,lainnovaciónytemas relacionadosconlos negocios.Porotra parte,tambiénse habla de la inteligenciaemocional dentrode lacreatividad,ycomo estosdos temasse venreflejadosen la innovaciónde una empresa,dentrode losnegocios,el factor que le da vidaa una organización, es el talento humano, ya que gracias a ello se logra cumplir los objetivos. Entonces si estamos hablando de personas, por ende, son seres llenos de emociones, y de sentimientos. 6. Referencias 1. https://www.leadersummaries.com/ver-resumen/inteligencia-emocional 2. https://www.gestionandohijos.com/daniel-goleman-inteligencia-emocional/ 3. https://www.psicologia-online.com/teoria-de-la-inteligencia-emocional-de-daniel- goleman-resumen-y-test-3905.html 4. https://samuelcasanova.com/2018/10/resumen-inteligencia-emocional/ 5. https://thetowerofscience.com/espanol/resumen-de-inteligencia-emocional-por-daniel- goleman-2020/
  • 6. Estudiante:AlvarezBalderramaChristian Carrera: Administraciónde Empresas Materia: MercadotecniaIII Grupo: 21 4 “LIBEREMOS BOLIVIA” Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos 7. Videos 1. https://www.youtube.com/watch?v=qa3yj0p62MY 2. https://www.youtube.com/watch?v=zK-mHaGHIqE