36. 7. november skal det nye dobbeltsporet på Vestfoldbanen være klart. Sammen med Flytoget og NSB utvikler vi nye skjermer som gir de reisende mye mer informasjon.
69. Bolig Barnehager Fritidstilbud: Studentforeninger Trening Studenthuset Driv Noen å prate med: Studentrådgivning Helsestasjon Studenpresten Psykologisk og sosial hjelpeside
Hva vil brukeren på min side? Finne ut noe? Gjøre noe? Laste ned/skrive ut noe?
Hva vil brukeren på min side? Finne ut noe? Gjøre noe? Laste ned/skrive ut noe?
Bare de første tre-fire ordene i ingressen som leses.
De vil ikke stoppe og lese. De navigerer. De er ikke framme enda. Du er i en samtale med brukeren. Tenk gjennom hva siden skal si for at brukeren skal føle seg trygg på å være på rett vei.
Gode overskrifter skal hjelpe brukerne på flere måter:
La informasjonen virke mindre sammentrøkket og mer leselig. Dele opp seksjoner og gi litt rom
Tenk gjennom temaet fra en besøkende sitt synspunkt. List opp spørsmålene som dine besøkende har om temaet. Spør hvilket spørsmål dine besøkende vil ha først. Deretter det neste og det neste, helt til du har alle spørsmålene i en logisk rekkefølge. Fjern det du ikke har brukt. Dette er kanskje det vanskeligste steget, men likevel det viktigste.
Hva er hovedbudskapet? Ja, hva er det egentlig ? Begynn med det. Mange leser bare noen få ord eller linjer før de bestemmer seg om det er rett innhold eller tar valg basert på det de leser. Kanskje de hopper ned til en mellomtittel eller punktliste, men det er også all tid de gir dere.
Enhver lite tema trenger sin egen overskrift. Hver spørsmål eller svar trenger spørsmålet som tittel og svaret i en kort setning eller punktliste.
Kutt ut babbelet. Si det en gang tydelig. En tanke per setning.
En setning per avsnitt fungerer fint på web.
På skjermen ser man mindre informasjon enn man gjør på brosjyrer eller annet trykt materiale, og fordi brukerne er oppgaveorienterte så er det ikke samme rom for gla`prat. Web er “pull” medium - markedsføring spesialiserer seg på “push”.
En setning per avsnitt fungerer fint på web.
Beskrivende: ”Anoreksi”, ikke ”når maten blir et problem”
Du kan skrive om både regler og retningslinjer ved å bruke du. Bruk du og brukeren føler at du snakker til ham.