Presentation about the activity of Call Center in ZOFRATACNA (PERU)

1. CALL CENTER ZOFRATACNA, el lugar ideal para crecer

5. EXONERACIONES TRIBUTARIAS

7. Impuesto a la Renta en América Latina para Call Centers * Renta en América Latina, GTZ 2007 ** Implica trámite ante la autoridad para solicitar exención en cada caso particular. Si se cumple con los requisitos, se obtiene exención.

8. TECNOLOGÍA Soporte de Calidad para el Crecimiento

12. Infraestructura Ubicación Geográfica “ Dos propuestas para iniciar actividades y asegurar el crecimiento del sector en el futuro”

13. Alternativas para la Instalación de Call Centers en ZOFRATACNA ALTERNATIVA A Lotes Habilitados ALTERNATIVA B Parque Tecnológico ZOFRATACNA

14. Manzanas I-1, J-1, A-1 * ALTERNATIVA A Lotes Habilitados (*)Sujeto al proceso de cesión en uso por Subasta Pública

15. Alternativa A: Manzanas Habilitadas de la ZOFRATACNA Mz. I-1 : 27,000 m2 MZ.J-1 : 12,150 m2 Mz.A-1 : 12,150 m2

16. ALTERNATIVA B Por Construir: Infraestructura del Parque Tecnológico de ZOFRATACNA

17. Alternativa B: Parque Tecnológico de ZOFRATACNA

19. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

20. Servicios Complementarios en el Complejo Auditorio De 466 m2 con capacidad para 400 personas. Cuenta con equipos multimedia y estereofónicos Sala de Prensa y Reuniones De 85.5 m2 y con capacidad para 80 personas Salas de Capacitación Sala 1 de 85.5 m2 y con capacidad para 80 personas Sala 2 de 91.2 m2 y con capacidad para 80 personas

21. Agencias Bancarias Se cuenta con Agencias del BCP, Scotiabank e Interbank. Ofrecen atención en plataforma y en ventanilla. Horario : Lunes a Viernes 8:30 – 18:00 hrs. Sábado 9:30 – 13:00 hrs. Agencias de Aduana Se cuenta con 8 Agencias de Aduana que ofrecen servicios a los clientes del complejo. Horario : Lunes a Viernes 8:30 – 18:00 hrs. Sábado 9:30 – 13:00 hrs. Servicios Complementarios en el Complejo

22. Comedor Se cuenta con un comedor principal (con capacidad para 250 personas), 2 comedores auxiliares y cafetería. Cuna Guardería Ofrece atención y cuidado de infantes, estimulación temprana, juegos recreativos y jardín. Capacidad 25 niños (ampliable) Posta Médica Ofrece primeros auxilios y consultas de medicina general a empleados de empresas instaladas. Servicios Complementarios en el Complejo

23. Losa Deportiva Se cuenta con una losa deportiva de 1,340 m2, camerines, duchas de agua caliente, servicios higiénicos (hombres y mujeres). Amplio Estacionamiento Se cuenta con áreas para parqueo de 350 vehículos. Áreas Verdes Se cuenta con 3 Hás.de jardines y áreas verdes Servicios Complementarios en el Complejo

24. RECURSOS HUMANOS

27. Educación Superior: Universidades 2006 Existen 10,311 estudiantes universitarios en Tacna. En la región sur se cuenta con casi 74 mil estudiantes. Fuente: Asamblea Nacional de Rectores

28. Educación Tecnológica 2004-2005 Existen 16,440 estudiantes en institutos de educación superior en la región sur. Fuente: Ministerio de Educación

29. Estudiantes 5to. Secundaria 2008 La Región Tacna cuenta con 4,700 estudiantes de 5to. de secundaria. Fuente: Dirección Regional de Educación Tacna

30. Índice de Desarrollo Humano Fuente: PNUD 2005