RV openen van een gesprek

1. REGULERENDE VAARDIGHEDEN
Openen van een gesprek

2. SMALLTALK OR NOT?
“Je straalt echt vandaag, ik ben blij je zo te zien.”
Om een ontspannen sfeer te creëren, kan je het gesprek starten met
wat smalltalk, een complimentje.
Realiseer je wel dat veel mensen zich ongemakkelijk voelen bij
smalltalk: ze vinden het zonde van hun tijd, of weten niet goed hoe ze
zo’n gesprek moeten beëindigen.
Je kan ook een ontspannen sfeer creëren door een ontspannen
lichaamshouding (zie module 1).

3. EERSTE GESPREK? SITUEER KORT JEZELF
Wie ben je?
Waarom spreek jij met die persoon?
Wat is je functie?
Wat is je expertise?

4. DOELVAN HET GESPREK
Wat is het doel van dit gesprek?
Wat wil je bereiken met het gesprek?
Wat zijn de verwachtingen van beide
partijen over het gesprek?

5. OPBOUWVAN HET GESPREK
Wat is de globale structuur van het gesprek?
Hoe ga je te werk (eventueel bij meerdere
gesprekken)?
Voorbeeld introductie van een hulpverlener: “Voordat je begint te vertellen,
wil ik je heel kort vertellen over hoe ik in het algemeen gewend ben te werken.
Ik zou graag aan de hand van dit gesprek een beeld krijgen van wat er zoal
speelt, wat meer zicht krijgen op waar je mee zit. In het volgende gesprek zou ik
dan liever ingaan op de problemen en hoe we die kunnen aanpakken.Wat denk
je? Zullen we het zo doen? “

6. TIMINGVAN HET GESPREK
Leg de tijd vast, dat bevordert de
efficiëntie.