1. ACTIVIDADE 9

2. 2.0 O Márketing Conxunto de técnicas publicitarias que se utilizan para intentar obter o maior beneficio posible nanosa empresa.

3. 3.0 O Mercado O mercado pode ser : A - Sitio público destinado permanentemente, ou en días señalados para vender, comprar ou permutar bensousevizos. B- Conxunto de actividades realizadas libremente polos axentes económicos sen intervención do poder público. C- Conxunto de operacións comerciales que afectan a un determinado sector de bens. D- Conxunto de consumidores capaces de comprar un producto ouservizo. E- Estado e evolución da oferta e a demanda dun sector económico dado.

5. Quen compra ?

6. Que influye na compra ?

7. Cales son as actitudes dos consumidores ?

8. Cales son as intencións dos consumidores ?

10. Demanda da empresa e do mercado.

11. Determinazión de zonas de venda.

12. Determinazión de cuotas de venda.

13. Tendencia do mercado.

14. Análise de venda.

16. Posibilidades de produtos existentes.

17. Modificación de productos.

18. Eliminación de productos.

19. Envases e presentación.

21. Medios promocionais.

22. Asignación de presupostos.

23. Medida de eficacia publicitaria.

25. Coste de distribución.

26. Organización das ventas.

27. Nivel de existencias.

28. Situación dos almacéns.

30. Previsión a longo prazo.

31. Novas inversións.

33. 3.0 O Mercado 4. Consideras que o nososervizo é axeitado ? a.Si b. Non d. Poderiamellorar 5. Cres que o nosopersoaltraballa adecuadamente ? a. Si b.Non c. Requirese un persoalmáis profesional 6. cres que o coste das actividades é moi alto ? a. Si b. Non c. Algunas

34. 3.0 O Mercado 7. Crees que os prezos das actividades deberían cambiar ? a. Si b. Non c. As actividades puntuais 8. Que actividade che paracemáis importante ? a. Pilates b. Masaxes c. Tai-Chi 9. Cal é o motivo de ir ao spa ? a. Relaxarse b. Divertirse c. Aprender actividades ( Pilates ou Yoga ) 10. Cree vostede que a nosa empresa se parece a un spa ? a. Si b. Non c. Nassúas actividades de masaxe.

35. 4.0 Análise DAFO - Factores internos que nos fan fortes : Familiaridade. Bó trato. Comprimisoco cliente. Darlle importancia ao cliente. Ofrecémoslle confianza e si é un cliente habitual terámáis facilidades para o pago das actividades e cuotas.

36. 4.0 Análisedafo - Factores internos que nos fan febles : Basámonos en actividades moi relacionadas, por un lado é bo, pero por outro lado a alternativa do cliente debe ser fixa. Ademais esta actividade está relacionada a un público en especial e destexeitodebémonos centrar nese tipo de persoas e darlle comodidades.

37. 4.0 Análisedafo - Aspectos favorables do medio Situación no pobo, zona de alto movemento de poboación e gran espacio libre de baixosoutendasaínda que a unha calle podemos atopalos. Por outra banda non temos competencia directa que se dedique a mesmaactividade de masaxe e relaxaciónpreto, e en todo o pobo sótemos un competidor.

38. 4.0 análisedafo - Aspectos desfavorables do medio : Zona con actividades e comercios non relacionados conoso campo ademais no noso pobo existen instituciónsmunicipais como a piscina municipal que ofrecen actividades relacionadas e cunprezomáis económico.

39. 5.0 O MárketingMix A- Cómo podemos ofrecer o producto ? O producto ofreceráse no local, a persoaou cliente que chegueaoao local teráunha especie de menú de opcións para elexir a actividade que máislle guste, pero no caso de ser unhaactividade mensual como clases de iogaoutai-chiterá un horario predeterminado de clases. B- Prezo, modalidades e tipos. Clases de Ioga : Clases mensuais con 3 clases a semana. ( 35 euros / més ) Clase de Pilates : Clases mensuiais con 3 clases a semana. ( 35 euros / més ) Clase de Tai-Chi : Clases mensuais con 3 clases a semana. ( 35 euros / més ) Masaxe tradicional : 30 min ( 10 euros ), 45 min ( 25 euros ), 60 min ( 40 euros ) Masaxe con especializacións ( chocolate ) : Igual que o masaxe normal pero con 5 euros adicionais de material. C- Promocións. As promociónsteñen lugar unha vez aomés, durante os últimos 3 días do mésrealizarasenas actividades puntuais un 40 % de desconto, ademaisnas actividades mensuais cada 3 meses ofrecerase un 50 % de desconto no 4 més. D- Punto de venda. O punto de venda é o noso local situado na rúa Perú en frente do parque municipal. Non distribuímos a domicilio, todas as actividades se realizan no noso local.

41. O mercado e os seus sectores.