BIOMETANO SÍ, PERO NO ASÍ. LA NUEVA BURBUJA ENERGÉTICA
Administracion De La Calidad Resumen en Diapositivas
1. ADMINISTRCION DE LA CALIDAD CECILIA GAYTAN AGUAYO RESUMEN EN DIAPOSITIVAS ADMINISTRACION SABATINO 23-03-09 Modulo. I La Calidad y el Enfoque al Cliente. CALIDAD: es la satisfacción al cliente. surge con dos corrientes después de la segunda guerra mundial: la revolución japonesa de la calidad y el realce en la mente al publico. PRODUCTO : es la salida de un proceso. SISTEMA : conjunto de elementos con relaciones de interacción e interdependencia que le confieren entidad propia al formar un todo unificado. PROCESO: conjunto de actividades relacionadas y ordenadas con las que se consigue un objetivo común. El siglo XX se caracteriza por darse el Control, Total de la Calidad.
![PRINCIPALES COLABORDORES: ,[object Object],PHILIP BAYARD CROSBY JURAN W. EDWARDS DEMING Empresario norteamericano Contribuyo a la Teoría Gerencial Y a las practicas de la Gestión de la Calidad. Aporto el Programa cero Defectos. Desarrolló la "trilogía de Juran," un enfoque de la gestión de que se compone de tres procesos de gestión: la planificación, el control de la calidad y la mejora de la calidad . Descubrió el trabajo sobre control estadístico de los procesos. Ofreció catorce principios fundamentales para la gestión y transformación de la eficacia empresarial, con el objetivo de ser competitivo, mantenerse en el negocio y dar empleo .](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)