Présentation pratique de l'informatisation d'une bibliothèque et de l'introduction des usages du numérique pour le personnel et pour le public. Présentation dans le cadre du Master Métiers des archives, des bibliothèques, de la documentation et des médias, Université de Provence. Novembre 2015.

1. L'informatique et le numérique
à la Médiathèque Edmonde Charle-Roux Defferre
Berre L'étang
Anne Caillault-Diaz
Corinne Cassé
Alan Teyssandier
Valérie Reverger
Master Métiers des archives, des bibliothèques, de la documentation et des médias
novembre 2015
http://www.berreletang.fr/

2. Plan
1) Quelques chiffres officiels de la commune de Berre l'étang
2) Rapide historique de la Médiathèque Municipale
Edmonde Charles-Roux Defferre
3) Présentation de ses activités
4) Historique de son informatisation
5) Présentation du label ERIC
6) Les animations. Le bibliothécaire face aux numériques

3. La commune de Berre l'Étang
Berre L’étang, Provence, France, Sept. 2008. CC-BY Phillip Capper. Flickr
Contraste d'émotions, juillet 2015, CC-BY-NC-SA
Mediaberre. Flickr

4. Quelques chiffres
● Population de 14 000 h.
● Activités principales :
agriculture, pétrochimie,
fonctionnaires territoriaux
● 20 % chômeurs
● Municipalité de gauche
avec beaucoup de gratuité
et des tarifs bas (cantine,
centres de loisirs)
● Gratuité de la médiathèque
pour les habitants et les
salariés sur la commune

5. Environnement de travail de la Médiathèque au sein de sa collectivité

6. Médiathèque Municipale Edmonde Charles-Roux Defferre
Entrée principale, Médiathèque Berre l'étang, archive interne 2015, CC-NC

7. Présentation et historique de la médiathèque
Octobre 1986
Ouverture du bâtiment
Médiathèque, car, discothèque, affichothèque
1990-1991
Ouverture de la videothèque
Double norme maison et non DEWEY
Peu de désherbage (perdus et abimés)
2001
Informatisation. Perception d'un malaise pour l'équipe qui craignait
la suppression de postes. En réalité l'inverse s'est produit.
Désherbage obligé (50% des collections)
Visite de l'inspection des bibliothèques
Utilisation de la cotation Dewey

8. La Médiathèque aujourd'hui
Surface globale de la médiathèque : 1450 m² dont 1165 m² disponible au
public
Constante évolution : depuis 1986 les espaces de travail interne et les
magasins ont été utilisés pour l'ouverture de nouveaux services.
Le personnel (16 personnes au prêt) :
1 directeur (cat. A), 5 assistants principaux de conservation, 2 assistants
(1 titulaire et 1 contractuel), 8 adjoints, 1 CAE
1 secrétaire, 1 factotum concierge, 1 adjoint du patrimoine non au public,
4 personnes personnel d'entretien.
La médiathèque est sur-normée par rapport à sa population et son
territoire.

10. Organisation et budget
3 agents interviennent sur deux espaces. Ce qui permet une meilleure transversalité et
communication entre les sections.
28 heures hebdomadaires d'ouverture + accueil de groupes en dehors des heures
d'ouverture
Fonds : 45 000 livres imprimés : 28 000 adultes, 17 000 jeunesse, 17 000 documents
sonores, 5 000 DVD.
Présentation des activités et modalités de prêt sur le portail de la mairie.
Budget :
Investissement : 4 600 euros
Fonctionnement : personnel : 865 000 euros
Acquisitions : 88 800 euros
Spécifiques : 65 000 euros (fournitures, notices, dont 25 600 euros pour les
actions culturelles)

11. L'espace Adulte, vu du hall d'accueil
Vue depuis le hall d'accueil, archive interne 2015, CC-NC

12. L'espace Image
Archive interne 2015, CC-NC

13. L'espace jeunesse
Archive interne 2015, CC-NC

14. Etat actuel de l'informatisation des espaces
● 14 postes pour le personnel : prêts/retours, renseignements, catalogage,
secrétariat
3 postes OPAC
8 postes dédiés à Internet, dont 2 en jeunesse actuellement (problématique et
questionnement autour de ce service au sein de l'équipe
● Conséquences positives : transversalité entre sections, entre services et
enrichissement lors des animations.

15. L'espace numérique jeunesse
Vues des deux postes jeunesse, Archive interne 2015, CC-NC

16. L'espace musique
Archive interne 2015, CC-NC

17. L'espace documentation et Internet
Archive interne 2015, CC-NC

18. Un espace en attente de rénovation, une équipe en demande
L'espace documentation, archive interne 2013, CC-NC

19. L'informatisation de la médiathèque
Démarrage en 2000
avec une 15aine
de postes
et 1 serveur
(uniquement pour la gestion des collections et des prêts)

20. Système d'information de la médiathèque
En 2015
●
une petite 30aine
de postes informatiques
(10 pour le public - 9 pour la gestion du public)
●
3 serveurs applicatifs
●
SIGB, portail captif et steamer musique
coût du système d'information médiathèque :
60000€ investissement
3000€ fonctionnement annuel.

21. Le service informatique
Existe depuis 2001
deux informaticiens et une formatrice bureautique
en charge du travail de :
250 utilisateurs,
350 ordinateurs ,
30 serveurs,
une 20aine
d'applications
une 50aine
de services rendus
Budget de 500K€ année

22. Schéma répartition des serveurs et des postes

23. Services rendus par le SI
Outil SIGB
Bornes d'écoute
pour fonds
musical
Service d'accès
Internet Public
Découverte
numérique
Gestion du système
d'information
Médiathèques
Assistance à la réalisation
des projets
informatiques

24. Outils SIGB
(système intégré de gestion de bibliothèque )
Progiciel ALOES 2.00 (société ARCHIMEDE)
Un système intégré de gestion de bibliothèque (SIGB) est
un pro-logiciel destiné à la gestion informatique des
différentes activités

25. SIGB en place depuis 2000, mis à jour en 2010
51 347 documents imprimés,
17 536 documents sonores ,
6 581 documents vidéo,
8 739 revues ,
964 Sites Internet
●
gestion des collections, des acquisitions (module catalogage),
●
gestion des usagers et de la circulation des documents, (module prêts)
édition de rapports statistiques
outils de consultation des médias au public (OPAC)

29. Outils Bornes d’écoute pour fonds musical
SUBSONIC (outil logiciel libre)
100go de musique 25 000 morceaux de musique
2 bornes d'écoutes
(ordinateur avec casque et accès subsonic)
coût à la mairie 0€

32. Outils accès internet public ALCASAR
outil logiciel libre
adulte : 6 ordinateurs
multiplicité des environnements informatiques
jeunesse : 2 ordinateurs
coût à la mairie 0€

34. Outils découvertes numériques
Tablettes numériques
Découverte Linux et install-party

35. Service soutien et support
assistance à la réalisation de projets informatiques
assistance aux prises de décisions
gestion du système d'information médiathèque
Service informatique comme outil au
service du projet de la Médiathèque

36. Une labellisation ouvrant vers de nouveaux services
http://emergences-numeriques.regionpaca.fr/

37. Varier les offres de services, mixer les publics

39. Homogénéiser la réglementation
JE SUIS INFORMÉ(E) QUE :
L’espace multimédia est un service gratuit proposé au public à partir de 16 ans (autorisation parentale pour les
mineurs).
Je peux l’utiliser :
 si je me suis inscrit sur présentation d'une pièce d'identité *
 pendant 1 heure par jour et par personne
 plusieurs heures sur un projet de recherche scolaire et/ou professionnel
Le nombre de personnes par poste informatique est limité à 3.
Les usages d’étude et de recherche sont prioritaires sur les loisirs.
L'impression n'est pas possible.
JE PEUX :
Surfer sur internet pour :
 faire des recherches
 écouter de la musique
 accéder à des jeux en ligne
 consulter ma messagerie, mes réseaux sociaux,
 participer à des forums, etc.
 utiliser les logiciels de bureautique pour faire un exposé, taper une lettre, un CV, etc.
* Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit
d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant aux
agents de la Médiathèque.

40. JE NE PEUX PAS :
 consulter des sites à caractère pornographique, pédophile, violent, portant atteinte à la dignité humaine, ou faisant l’apologie de
pratiques illégales (articles 227-23 et 227-24 du Code pénal)
 télécharger des fichiers (musique, films, logiciels, etc. )
 modifier la configuration des ordinateurs (installer des programmes ou modifier les paramètres Internet)
 introduire par malveillance des programmes nuisibles, tels que virus, cheval de Troie, etc. (articles 323-1 à 323-7 du Code pénal)
 si je suis mineur(e), communiquer sur Internet des informations personnelles (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, etc.
 manger ou boire aux postes informatiques
JE M'ENGAGE À :
 respecter la législation sur la protection de la vie privée et la propriété intellectuelle.
 respecter les règles de savoir-vivre, les usagers et le personnel de la médiathèque
 prendre soin du matériel qui est mis à ma disposition
 respecter la charte d’utilisation de l’espace multimédia
Le personnel de la salle peut suspendre la connexion en cas de non respect. Je suis informé(e) que tout manquement à ces règles
pourra entraîner une exclusion immédiate, temporaire ou définitive de la médiathèque, ainsi que la facturation des réparations
nécessaires.

41. Initiation à l'informatique
Création d'ateliers hebdomadaires
4 ateliers sur 2 niveaux
Débutant
Confirmé
Thématiques de l'atelier « à la carte » en fonction des besoins :
Logiciels, navigation Internet, manipulation et sauvegarde de fichiers
Priorité à l'autonomie de l'usager : recherche d'outils,
expérimentations répétées
Accent sur les liens de solidarité et d'entraide entre utilisateurs des
TIC

42. Animations autour des TIC
.. grâce aux partenariats entre sections et entre services
Blog section video spécial jeunes cinéphiles
Tout un Monde en 1 clic : découverte du WEB
ludique et informatif
Utilisation des appli effets spéciaux de cinéma

43. Initier des productions collaboratives
Images et fichiers sons sous licence CC-BY-NC-SA

44. Sélectionner un contenu adapté
Jeux en ligne pour la jeunesse
http://www.scoop.it/t/jeux-educatifs-en-ligne-mediatheque CAHIER DES CHARGES SERIOUS GAME
JEUNESSE
1. - gratuité obligatoire pour la totalité du jeu,
exclusion des jeux payants passé le niveau de
base,
2. - absence de publicité,
3. - pas de possibilité de jeu en réseau
d'internautes
4. - pas d'inscription de données personnelles
de l'enfant,
5. - pas d'incitation à la violence, à la
xénophobie, à la discrimination, au sexisme, ni
propos explicitement d'ordre sexuel,
6. - dans le cas de jeu sonore, le volume doit
pouvoir être réglé,
7. - possibilité de créer un compte joueur
utilisant un pseudonyme et un mot de passe
(générés avec l'aide du bibliothécaire) pour
reprendre le cours d'une partie,
8. - durée du jeu adaptée au temps de
consultation par tranche d'âge
9. - si possible identification des auteurs du
site, si possible présence de charte d'utilisation
10. - si possible, la priorité est donnée aux jeux
reliés aux thématiques des collections

45. Repenser les espaces pour de multi-usages
La « salle blanche » en jeunesse : ateliers arts plastiques, espace numérique,
salle d'expo

46. L’évolution des collections et le bibliothécaire face au
numérique
Témoignage d'une démarche et de l'évolution du métier
L'arrivée du numérique remet en cause la base même du métier dans la
constitution d'un fonds de documents
La notion de collection évolue

47. Quelle place pour les ressources numériques
dans les collections ?
Interrogation sur la place des ressources numériques dans les collections
depuis plusieurs années avec :
1. le CD-Rom
2. les ressources numériques sur le web
(sites internet, blogs…)
3. les applications et livres enrichis...

48. Evolution de la notion de collection
1 la collection devient un ensemble de flux : le rapport à l'espace et la
collection évolue
2 perte de la maîtrise des contenus
3 nécessité d'avoir une veille plus régulière
(changement URL, évolutions des contenus)

49. Le numérique dans la politique documentaire :
une charte documentaire à élaborer
a.Le public, ses besoins et ses pratiques restent au centre de la poldoc.
« Penser l'offre de la bibliothèque non par référence à des contenus documentaires mais par rapport à
des personnes à servir » Bertrand Challenge, Bibliothèques et politiques documentaires à l'heure
d'internet, cercle de la librairie, 2008

50. b. Sélection et gestion des ressources :
le contenu devient plus important que le support lui même
complémentarité des supports (ressources numériques et matérielles/
ressources libres et payantes)
Définir des indicateurs de sélections pour les ressources numériques.
Veille (pb changement url, et contenu qui évolue)
Aides extérieures à la sélection :
Sélection sur les portails d'autres médiathèques
Réseau de coopération pour accès aux ressources
Carel : http://www.reseaucarel.org/page/mode-d-emploi
site sélection numériques jeunesse
http://pollen.slpj.fr/site-namesite-name
Le portail des littératures numériques du Salon du livre et de la presse jeunesse
Applications jeunesse
http://www.declickids.fr/ http://www.souris-grise.fr/ http://bibapps.com/

51. C. L'accès aux ressources
Des plates formes gratuites ou payantes
Deezer
ebookenbib.net
Autres outils de partage de ressources
Scoop-it de la Médiathèque de Berre
http://www.scoop.it/t/jeux-educatifs-en-ligne-mediatheque

52. Offre de
livres
numériques
Cité des
sciences et
de
l'industrie

53. http://signets.bnf.fr/
Les Signets
de la Bibliothèque nationale de France proposent une sélection commentée de
ressources accessibles par Internet, choisies par les bibliothécaires de la BnF.

54. d. Production de contenus
Guichet du savoir
http://www.guichetdusavoir.org/
Eurokoi ?
http://www.eurekoi.org/

55. Dossiers documentaires
Médiathèque intercommunale
Ouest Provence
(MIOP)
http://www.mediathequeouestprovence.fr/les
-ressources-en-ligne/nos-dossiers-
documentaires.html

56. Webzoom
Médiathèque intercommunale
Ouest Provence
(MIOP)
http://www.mediathequeouestprovence.fr/ind
ex.php?id=3166

57. Accès direct par médiation
Animation « Tout un monde en un clic » : pour découvrir des sites
ludiques et éducatifs et apprendre à naviguer sur Internet

58. Remise en question profonde du fondement même du
métier de Bibliothécaire
Le médiathécaire : infomédiaire – documentaliste
Sélectionneur et gestionnaire de ressources (veille)
Médiateur : producteur de contenus
formateur
animateur

59. Aujourd'hui les problèmes à suivre
la formation des médiathécaires
des droits et du numérique : rapport REDA
https://juliareda.eu/le-rapport-reda-explique/

60. M.A.O
Web Documentaire
Coups de cœur,Infos,
Opac,
Actu,
Echanges…......en ligne
Perspectives