4. La dirección es el proceso mas complejo de
desarrollar por parte de los directivos de las
organizaciones o compañías, que involucran la
relación con las personas que trabajan en ellas.
Es el campo del conocimiento humano dedicado a
estudiar las diferentes formas de utilizar
racionalmente los recursos de las organizaciones
mediante el proceso de planeación, la
organización y el control.
Es el proceso que tiene relación con la motivación,
el liderazgo, la comunicación, el trabajo en
equipo, la solución de conflictos, el manejo del
cambio, etc., con el propósito de conducir a las
personas al logro de los objetivos propuestos en la
planeación, en función del desarrollo e la filosofía
organizacional.
CONCEPTOS DE DIRECCIÓN
5. FUNCIÓN DE DIRECCIÓN
La Función de dirección implica
conducir los esfuerzos de las personas
para ejecutar los planes y lograr los
objetivos de un organismo social. Es la
parte central de la administración,
puesto que por su conducto se logran
los resultados que finalmente servirán
para evaluar al administrador; poco
efecto tendrán técnicas complicadas de
planeación, organización y control, si
la labor de dirección es deficiente.
6. • Se enfatiza en la importancia del desarrollo del potencial humano individual y colectivo como el
centro o factor determinante de la dinámica organizacional.
FUNCIÓN DE DIRECCIÓN Y EL POTENCIAL HUMANO
• Hace énfasis en la formación y el desarrollo de las competencias humanas y organizacionales que
se consideren claves para su desempeño, es decir, aquello que la diferencia de las otras
organizaciones.
• Encamina todos los esfuerzos en el mismo sentido y sus contribuciones encajándolas entre si de
forma que han de producir un resultado común evitando la duplicidad innecesaria de esfuerzo.
• Diseña estrategias conducentes a obtener, compartir, optimizar y cuando sea necesario crear
conocimiento relevante para la generación de valor agregado la cual incluye asegurar la
información necesaria para el desarrollo de la actividad organizacional.
7. ELEMENTOS DE LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN Y EL POTENCIAL HUMANO
Valoración y respeto por las personas. Ambiente de confianza y responsabilidad mutua.
Valoración del pensamiento estratégico. Misión y visión organizacional compartidas.
Fluidez en la comunicación. Empoderamiento para la toma de decisiones.
Compromiso con el trabajo en equipo Alta tolerancia al fracaso.
Aprecio y reconocimiento por las personas que
permanentemente aprenden y comparten su
conocimiento para ser aplicado a las actividades
de la compañía.
Marcado interés por el aprendizaje y el intercambio
permanente de conocimiento, así como por la
aplicación del mismo a los procesos de la empresa.
Aprecio e interés por la innovación como una forma
de agregar valor para los diferentes stakeholders
(publico de interés para una empresa).
Uso ético de las TIC con el entorno.
Marcada autoexigencia, compromiso y proactividad
por parte de cada persona en la compañía.
8. LA GERENCIA Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Según Wenerfelt y Montgomery (1988)
consideran que el nuevo ambiente de los negocios
cada vez es mas globalizado, competitivo e
incierto, que la variable fundamental que explica la
dinámica y la capacidad competitiva de las
organizaciones es la manera como estas, apoyadas
en las personas y en particular en su conocimiento
coordinan sus recursos a partir de sus capacidades.
Según Quinn, Anderson y Finkelstein (1996) la
fuente principal de la riqueza de las naciones se
deriva de la creación de capital intelectual , por
encima de las fuentes relacionadas con la dotación
de recursos naturales de los países.
9. LA GERENCIA Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Según Drucker (1998) la fuente principal de la riqueza de
las naciones se deriva de la creación de capital intelectual ,
por encima de las fuentes relacionadas con la dotación de
recursos naturales de los países.
Según McAdam y Reid (2001) son seis los aspectos clave
por considerar para una apropiada gestión del
conocimientos capaz de generar valor agregado para las
organizaciones: la compartición, la creación, la
incorporación, la difusión, los usos y los beneficios
del conocimiento.
Según Baker y Marker (1997) la gestión del conocimiento
es el resultado de la interacción entre la información +
destrezas + experiencia + capacidades personales.
10. LA GERENCIA Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Según Prieto (2005) las organizaciones necesitan
emprender iniciativas de gestión del conocimiento
que concilie las tecnologías, sistemas y
procedimientos estructurados necesarios para el
procesamiento, archivo y flujo de la información
que implica el desarrollo eficaz de la actuación
organizativa.
Según Ventura y Ordoñez (2007) la gerencia del
conocimiento destaca la necesidad e importancia
por parte de las organizaciones de un acertado
autoconocimiento y del conocimiento de su
entorno externo (local, regional, nacional y
cultural..
11. En conclusión ….
Permite a la organización conocer sus potencialidades, limitaciones y desarrollar sus propias
competencias. Así las empresas deben propender por un solido y permanente aprendizaje interno que
les permita no solo saber sobre sí mismas y sobre el entorno, sino ser capaces de impactar en el
entorno externo mediante la creación del valor que les posibilite ser competitivas de forma
sostenible.
LA GERENCIA Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
12. ACTIVIDADES PROPIAS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
IDENTIFICACIÓN Y
AQUISICION DE
CONOCIMIENTO
Orientada a definir el conocimiento
necesario, pertinente y valioso,
disponible y ausente en la
organización, así como las fuentes
donde reside
REGISTRO Y/O
PRESERVACIÓN
Tiene como función asegurar que la
información disponible se encuentre
en el lugar y en el momento
oportunos.
SOCIALIZACIÓN
Tiene como objetivo el intercambio
y la comunicación del conocimiento
individual y colectivo u
organizacional entre diferentes
personas en la organización.
CREACIÓN Y/O ADAPTACIÓN
Propender por la generación de
nuevo conocimiento dentro de la
organización o adaptar el disponible
–interno o externo- a sus
necesidades.
UTILIZACIÓN Y BENEFICIOS
DE CONOCIMIENTO
Aplicar el conocimiento disponible a
la dinámica de la organización y
evaluar el impacto del mismo en la
actividad organizacional.
13. BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Identificar los conocimientos relevantes disponibles en la organización y las necesidades de conocimiento para desarrollar la
misión y alcanzar la visión organizacional, mediante el logro de los objetivos comparativos.
Aprender a retener y socializar el conocimiento disponible en la organización con el fin de crear ventaja competitiva para la
organización y las personas que laboran en ella.
Proteger y valorizar el capital intelectual de la compañía y el de cada persona en particular.
Mejorar la satisfacción de los usuarios o clientes internos y externos y mejorar los resultados de la actividad de las compañías
mediante el uso del conocimiento propio y/o externo.
Establecer una memoria organizacional que dinamice procesos de innovación y aprendizaje organizacional sostenido en las
empresas.
Desarrollar el potencial de las personas mediante el aprendizaje (individual , colectivo y organizacional).
Mejorar la comunicación organizacional y el compromiso de los trabajadores para con la compañía u organización de la
cual se hace parte.
14. BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Facilitar los procesos de resolución de problemas en la organización.
Facilitar el conocimiento de las necesidades de los clientes.
Mejorar el proceso de toma de decisiones.
Crear y mantener ventaja competitiva por parte de la organización en el mercado.
EN SINTESIS
Son diversos y muy pertinentes los beneficios de la efectiva gestión del conocimiento liderada por la gerencia
para las organizaciones de hoy que enfrenta cada vez más complejos e inciertos retos.
15. COMPETENCIA Y HABILIDADES GENERALES
Las competencias son la posesión de los conocimientos y las
destrezas necesarias para desempeñar determinadas tareas o rol; para
Senlle (2001)son el conjunto de conocimientos experiencias,
cualidades, habilidades y características personales, necesarios para
desempeñar una determinada función o cargo”.
En general la competencia es la manifestación integral – de
conocimientos, habilidades, destrezas y comportamientos necesaria
mente éticos- de una persona para realizar un desempeño eficaz
orientado al logro de unos objetivos.
16. TIPOS DE COMPETENCIAS GERENCIALES
• Competencias básicas.
1. Competencias técnicas
2. Competencias interpersonales.
3. Competencias conceptuales.
4. Competencias para la administración global.
• Competencias profesionales o específicas.
• Competencias especializadas avanzadas.
• Competencias en función del perfil gerencial.
1. Competencias cognitivas
2. Competencias interpersonales o sociales.
3. Competencias técnicas o de gestión.
17. DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS GERENCIALES
El desarrollo de las competencias gerenciales es un proceso mas complejo que
asistir a cursos de gerencia y administración ya que la evidencia muestra que
obtener altas calificaciones en cursos cognoscitivos, aunque es importante, no es
suficiente para lograr buen desempeño en la función gerencial que las habilidades o
competencias directivas están ligadas al conocimiento del comportamiento humano
y la puesta en practica de este conocimiento.
Por lo ante mencionado, se hace una presentación general de alguna de estas
competencias interpersonales así:
• Gerenciamiento de la motivación.
• liderazgo,.
• Comunicación asertiva.
• Construcción y dirección de equipos de trabajo.
18. TALLER
1, ¿ Que tácticas o herramientas utilizaría ud como gerente para
gestionar el conocimiento.
2. caso practico, (un funcionario que no llega a tiempo a las reuniones,
no participa, y en los momentos que comparte con sus compañeros
habla mal de la organización).
3. Enuncie de forma clara las habilidades o competencias
interpersonales que requiere aplicar un buen directivo para el
desarrollo de su actividad.
19. LA GERENCIA Y EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
El propósito del pensamiento estratégico en la gerencia es ayudar a
direccionar esfuerzos para optimizar la dinámica de la organización y
así afrontar los desafíos futuros, tanto previsibles como
imprevisibles, más que prepararlos para un probable futuro, es decir,
es el cimiento para la toma de decisiones estratégicas.
En síntesis…
El problema actual es como dirigir en un contexto exigente y
complejo que impone desafíos en orden a construir una cultura de
dirección o gerencia cuya capacidad básica sea la de potencias la
capacidad estratégica de las personas, en todas las dimensiones de la
organización.
20. FUNCIONES DE LA GERENCIA Y EL PENSAMIENTO
ESTRATÉGICO
Desarrollar una visión estratégica de hacia donde se dirige la organización, con el fin de proporcionar una
dirección a largo plazo; delinear en que clase de empresa esta tratando de convertirse la compañía e infundir en
esta el sentido de una acción con un propósito determinado.
Determinar objetivos, es decir, convertir la visión estratégica en resultados específicos del desempeño que
deberá lograr la compañía.
Crear una estrategia con el fin de obtener los resultados deseados.
Evaluar el desempeño e iniciar ajustes correctivos a la visión, la dirección a largo plazo, los objetivos, la
estrategia o la puesta en practica, en vista de la experiencia real, de las condiciones cambiantes, de las nuevas
ideas y de las nuevas oportunidades.
Crear una estrategia con el fin de obtener los resultados deseados.
Poner en practica y ejecutar la estrategia elegida de una manera eficiente y efectiva.
21. GERENCIA, ÉTICA Y RESPONSABILIDAD
EMPRESARIAL
Son temas de permanente reflexión por parte de los estudiosos de la sociedad y
de la administración de las organizaciones.
22. IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ÉTICO
La formación en valores humanos ha de ser una constante en
el transcurrir de la vida, un factor clave para la
consolidación del sistema de creencias de las personas y, por
supuesto, el fundamento para la construcción de los ideales
de vida como seres humanos y sociedad civilizada.
Las sociedades contemporáneas viven sumergidas en una
crisis de valores porque los antivalores han permeado los
diferentes ámbitos de la vida (político, social, económico,
familiar, religioso y cultural, entre otros.
“La ética, la equidad y los principios de la justicia no
cambian con el calendario.”. D. H. Lawrence
23. COMPORTAMIENTO ETICO Y RESPONSABILIDAD DE
LAS ORGANIZACIONES
Según Etkin las actividades injustas y poco éticas en el
contexto de las organizaciones se realizan de diversas
maneras.
Según Hamel y Breeen en el mundo actual,
caracterizado por la cada vez mayor globalización,
internacionalización, desigualdad, incertidumbre y
cambio; en particular, por la perdida de valores.
Según Argandoña una empresa excelente no es
aquella en la que se practican algunos valores sociales
y éticos o que disponga de instrumentos como un
código ético, si no la que se fundamente en valores
humanos.
24. La ética nos induce a pensar antes de actuar, a ser prudentes, a decidir sobre lo
que está bien y lo que está mal de acuerdo con nuestros códigos y en relación
con el mundo que habitamos. "Pensar bien, sentirse bien" (2008), Walter Riso
VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=SRJ3wTntTd8
25. CONCLUSIONES DE ADMINISTRACIÓN DE LAS
ORGANIZACIONES
Las organizaciones buscan la productividad
maximizando recursos y obteniendo mayores
resultados.
Las compañías buscan alcanzar los objetivos
con un método mas claro (planeación),
satisfaciendo al cliente, siendo competitivos y
obteniendo mayores beneficios.
Se gestiona el conocimiento en la
organización porque permite un ambiente de
aprendizaje para las personasen donde el
conocimiento se democratiza.
Mediante la Gestión y resultados se pactan
metas con indicadores y objetivos por
periodos que permitan incentivos para los
trabajadores.
Es imperativo un buen entorno en donde los jefes tengan un trato respetuoso priorizando los
logros de los objetivos el trabajo en equipo y el cumplimiento de las metas mediante un
liderazgo participativo.
