2. Elementos a considerar (I)
La importancia de reconocer el papel de las personas mayores
Pasar de la CONOCER a RECONOCER

3. Elementos a considerar (II)
La importancia de NO EXCLUIR a NADIE
Pasar de la INCLUSIÓN a DAR VALOR

4. Elementos a considerar (III)
Mediar en el conflicto generacional-Tipologías de conflictos

5. Estrategias de mediación

6. Estrategias de mediación

7. Propuestas desde el aprendizaje
servicio

8. Habilidades del mediador
1. DIA-LOGO (a través de la palabra )
2. DIALOGO como aproximación (lucha por la verdad)
3. LA PASION por la verdad (CONOCIMIENTO)
4. LA APROXIMACION desde el PALPEO CONTACTO CON TACTO
5. CONOCERNOS SENTIRNOS desde el intercambio y el trueque
6. OCUPAR CON PROYECTOS STRUERE : amontonar
7. CONVIVENCIA. Declaración de compromisos
8. El PUEBLO conflicto (SALUD – SALVA)
9. El Banquete de la relación CELEBRAR EL ENCUENTRO DE APORTES
10. Procedimientos de mediación HERMES el mediador que TRANSFORMA los
desacuerdos en VINCULO ( Lo que separà con lo que une) DA SENTIDO
11. POTENCIANDO AUTONOMIA
12. DESDE HABILIDADES (Cariño , confianza , complicidad , mirada,
aprendizaje, fomento de la autonomia, etc...)

9. Experiencias (I)
• Bergondo VIXOI (centros Rurales Agrupados)
“Unha experiencia vale máis que mil imaxes”
Ideas Fuerza
• Aportes desde la perpectiva de la experiencias
de las personas mayores de los Pueblos de la
CRA
• Poder trabajar las habilidades academicas
desde la experiencias
• La experiencia es lo que vale se vive se siente
• Permite trabajar las competencias para la vida

10. Experiencias (II)
• Proyecto Intergeneracional de Animación
Sociocomunitaria de la Universidad de Puebla (México):
Una mirada hacia la formación de profesionales
Ideas Fuerza
• De la compartimentalización a la complementariedad
• ROMPER EL CORTE DE EDAD
• Formación a los profesionales Dinamiza en la comunidad
• Comunidades dinámicas de capital humano, social
• Compromiso social
Retos:
• Superar prejuicios
• Formación en competencias UNIVERSIDAD INCLUSIVA
• Modelo abierto de aprendizaje

11. Experiencias (III)
• “Una Biblioteca para Todas las Edades”
Se basa en dos experiencias piloto en las bibliotecas
públicas de Colmenarejo y Galapagar (Madrid)
Ideas Fuerza
•Unir generaciones desde escucha activa
•Parejas literarias (aportes desde la experiencia compartida)
•Lenguaje intergeneracional

12. Diseño de propuestas. MEDIMAYOR
Immaculada Armadans Tremolosa (UB) Ramón Alzate Sáez de Heredia (UPV)
Quico Maños de Balanzó (URL) Iago de Balanzó(URL)

13. ¿Qué es Medimayor ?
Un estudio que se centra en presentar una propuesta
de intervención basado en la mediación como
estrategia y/o técnica para transformar los conflictos
en situaciones de convivencia con personas mayores
dependientes y/o autónomas.

14. Ideas para el desarrollo de un programa
de mediación (I)
Fomentar estrategias que permitan:
• Crear ambiente de aprecio y confianza
• Tomar decisiones de forma consensuada.
• Trabajar la cooperación.
• El análisis y la negociación.

15. Ideas para el desarrollo de un programa
de mediación (II) FASE 1
Primer paso
Desarrollo de
un mapa
de necesidades

16. Ideas para el desarrollo de un programa
de mediación (III) FASE 1
Segundo paso :
Preguntas
para definir
el problema
Cual es el problema
¿Desde cuando ocurre?,
¿por qué cree que ocurre?,
¿qué habéis hecho para solucionarlo?,
¿qué resultados habéis obtenido?,
¿Cómo ves los intereses y las posiciones
propias y de las otras partes?,
¿Qué piensas que hace falta realmente para
que la otra parte llegue a un acuerdo contigo
sobre esta cuestión?,
¿qué expectativas tiene de los procesos de
Mediación?

17. Ideas para el desarrollo de un programa
de mediación (IV) FASE 1
Tercer paso
Elaboración del mapa
del conflicto
Elaboración de un mapa del conflicto
 El conflicto centrado en las personas
 El conflicto centrado en el proceso
 El conflicto centrado en la clarificación
de los hechos problemáticos

18. Ideas para el desarrollo de un programa
de mediación (IV) FASE 1
Tercer paso
Elaboración del mapa
del conflicto
Conflicto en la persona
 Quién se involucra en el conflicto
 De qué forma
 Cuáles son sus bases de poder o
influencia
 Percepción del conflicto y como afecta

19. Ideas para el desarrollo de un programa
de mediación (V) FASE 1
Tercer paso
Elaboración del mapa
del conflicto
Conflicto en el proceso
 Que desencadenó el conflicto
 Factores que lo agudizan
 Factores que lo moderan (soluciones
ensayadas)
 Como se produce la comunicación
 Distorsiones (rumores, estereotipos,
etc.)

20. Ideas para el desarrollo de un programa
de mediación (VI) FASE 1
Tercer paso
Elaboración del mapa
del conflicto
Donde reside el problema
 Cuáles son los intereses y necesidades
de cada uno de los actores
 Elaborar una lista de problemas a
resolver
 Analizar los recursos existentes
(personas constructivas ‐ necesidades
en común,)

21. Ideas para el desarrollo de un programa
de mediación (VII) FASE 1
ELABORACION DEL
MAPA DE
NECESIDADES A cada problema una necesidad

22. Ideas para el desarrollo de un programa
de mediación (VII) FASE 1
ELABORACION DEL
MAPA DE
NECESIDADES
RECONOCER LAS NECESIDADES Y
RECURSOS PERSONALES

23. Ideas para el desarrollo de un programa
de mediación (VIII) FASE 1
ELABORACION DEL
MAPA DE
NECESIDADES
PRIORIZANDO NECESIDADES – Toma de
decisiones

24. Ideas para el desarrollo de un programa
de mediación (VIII) FASE 2
DESARROLLANDO
PROCESOS DE
NEGOCIACIÓN
Negociar des de el acuerdo en base a

25. Ideas para el desarrollo de un programa
de mediación (IX) FASE 2
DESARROLLANDO
PROCESOS DE
NEGOCIACIÓN
Algunas ideas de desarrollo
 Juegos Cooperativos
 Acciones de COMPLEMENCIA (de la
competitividad a la COMPLEMENTATRIEDAD
de COMPETENCIAS
 Desarrollo de la INTERDEPENDENCIA
 Estratègias de COMPLICIDAD
 El SENTIDO DEL HUMOR

26. Ideas para el desarrollo de un programa
de mediación (X) FASE 3
ANALISIS CAUSAL
Reconocer los
POR QUÉS del otro

27. Ideas para el desarrollo de un programa
de mediación (XI) FASE 4
RESOLUCIÓN
Pasar de los porqués
Al COMO
Desarrollando estrategias de
diálogo

28. Ideas para el desarrollo de un programa
de mediación (XII) FASE 5
DESAROLLANDO
ACUERDOS

29. Ideas para el desarrollo de un programa
de mediación (XII) FASE 6GENERANDO
ALTERNATIVAS

30. ZOTIKOS
Quico Mañós
qmanyos@zotikos.net
www.zotikos.net