Jeff Bezos

1. JEFF BEZOS
BSP São Paulo Business School
Gestão de Recursos Humanos
Liderança e Coaching
Carlos Augusto Dias de Faria

2. A ORIGEM
Nome Jeffrey Preston Bezos
Local de Nascimento Albuquerque, Estados Unidos
Data de Nascimento 12 de janeiro de 1964

3. A ORIGEM
Filho de Jacklyn Jorgensen, Jeff não teve aproximação com o pai biológico
(Ted), em razão da separação, quando tinha apenas 1 ano de idade.
A partir dos 4 anos foi criado pelo padrasto, o imigrante cubano Miguel “Mike”
Bezos, que lhe adotou como filho e lhe deu o sobrenome.
Engenheiro de petróleo e funcionário da Exxon, Mike leva a família toda para
o Texas, onde Jeff frequentou a casa de campo dos avós maternos, o que
lhe marcou a tal ponto que, quando já rico, comprou terrenos adjacentes e
expandiu a área de 100km2 para mais de 1200km2.
Na adolescência, mudou-se para Miami, Flórida, tendo trabalhado no
McDonald´s e se aproximado das ciências por meio de programa da
Universidade da Flórida voltada a estudantes do ensino médio.
“Gostaria de retirar
todas as pessoas da
Terra e transformá-la
em um grande
parque nacional...”
(frasede Bezosem discursode
formaturado ensino médio)

4. A FORMAÇÃO
Sua aproximação com as Ciências e a influência do pai o fizeram cursar
Engenharia Elétrica e Ciência da Computação em Princeton.
Graças ao seu desempenho acadêmico, participou de duas fraternidades –
Phi Beta Kappa e Tau Beta Pi.
Suas características de liderança também começam a despontar nessa
época, tendo sido Presidente do Diretório do Grupo de Exploração e
Desenvolvimento Espacial de Princeton.
Forma-se em 1986, com uma das maiores notas de sua turma, o que lhe
assegurou propostas de emprego sedutoras – inclusive da Intel. No entanto,
seu espírito empreendedor também aí se desponta, levando-o a trabalhar
numa startup de telecomunicações focada em comércio internacional, a Fitel.

5. A CARREIRA
Após evoluir em sua carreira na Fitel, chegando ao posto de Diretor de
Atendimento ao Cliente, resolve migrar para Wall Street.
Permanece de 1988 a 1990 no Bankers Trust, como Gerente de Produto,
migrando a seguir para uma corporação de Fundos Multimercado, a D. E.
Shaw & Co., chegando à posição de 4º Vice-Presidente Sênior, com apenas
30 anos de idade.
Perspicaz com as oportunidades, ao receber o resultado de uma pesquisa
que indicava um crescimento astronômico no uso da Internet (cerca de
2300% ao ano), Bezos resolve dar vazão à sua característica
empreendedora, deixa Wall Street, muda-se para Seattle e dá início à
Amazon.

6. AMAZON
Munido de um sonho, de investimentos dos pais e da parceria da esposa
Mackenzie, Bezos abre sua loja online, focada na venda de livros,
inicialmente com o nome de Cadabra, depois Relentless, e, por fim, Amazon.
O nome definitivo foi escolhido por remeter a algo diferente, exótico, e
também por facilitar a sua indexação nos buscadores digitais da época.
De julho setembro de 1995, a nova empresa já havia despachado
encomendas para todo os Estados Unidos e mais 45 países. A operação de
triagem, empacotamento e despacho era feita manualmente por Bezos,
esposa e uns poucos funcionários, na garagem de sua casa.

7. AMAZON
Em maio de 1997, com menos de 2 anos de operação, a Amazon faz sua
primeira oferta pública de ações na Nasdaq.
Com os recursos oriundos desses novos investidores, o portifólio da
empresa é incrementado com venda de CDs e filmes, já em 1998. No
mesmo ano, adquire empresas concorrentes na Europa, internacionalizando
as suas operações.
A partir de 1999, a Amazon expande suas operações, passando a vender
quase todo tipo de produto, por meio de sites parceiros, afiliados à
Amazon.com.

8. A EXPANSÃO
2000 – Fundação da Blue Origin – destinada a projetos de exploração
espacial
2002 – Criação da Amazon Web Services – AWS – iniciada como uma
empresa de serviços de dados e estatísticas online, torna-se uma das
principais provedores de armazenamento virtual, viabilizando o conceito de
computação em nuvem para clientes como Nasa, Netflix e Pentágono.
2007 – Lançamento do Kindle – leitor de livros digital, ainda hoje um sucesso
de vendas
2008 – Lançamento do Amazon Prime Video – serviço de streaming
expandido globalmente em 2016 para mais de 200 países
2013 – Aquisição do jornal The Washington Post

9. O HOMEM
Dono de uma personalidade complexa, até 2017 –quando se tornou o
homem mais rico do mundo, Bezos se comportava com discrição, era avesso
a celebridades e prezava a vida familiar, ao lado de Mackenzie Scott e seus
3 filhos.
A partir de então seu perfil público mudou radicalmente... Encerrou um
casamento de 25 anos - num dos divórcios mais caros da história, após
vazamento de um relacionamento extraconjugal com Lauren Sanchez,
apresentadora de televisão e piloto de helicóptero.
Passou a privilegiar aparições públicas, a usar roupas de grife, e
recentemente adquiriu um iate de 127 metros - ainda em construção num
estaleiro da Holanda – estimado em meio bilhão de dólares. A embarcação
contará, além de outras “amenidades”, com um iate de apoio, para servir de
heliponto.

10. O LÍDER
“Desculpe, será que tomei minhas pílulas de estupidez hoje?”
Essa frase define o jeito Bezos de liderar – e suas “jeffices”, como dizem
alguns. Inicialmente dedicado à administração das empresas e integrador da
equipe em seus projetos, Bezos foi se tornando cada vez mais agressivo.
Essa agressividade, testemunhada pelos auxiliares mais próximos, estende-
se ao trato com a concorrência e com os funcionários de baixo escalão,
submetidos a condições de trabalho deteriorantes nos galpões da Amazon –
o que lhe rende frequentes lides com sindicatos e com o próprio governo
norte-americano.
No entanto, seu staff mais próximo considera essa “crueldade” como um
incentivo – fazer cada vez melhor e aliar velocidade a eficiência.

11. O LÍDER
Trata-se também de um visionário, dotado de uma capacidade
empreendedora e de um senso de propósito invejáveis.
Que não apenas é um grande administrador, mas que dá o foco dos
negócios, e que se envolve pessoalmente no desenvolvimento dos seus
gadgets – Kindle, Alexa e Echo são alguns exemplos.
Obcecado por conquistar o universo – a Blue Origin faz parte dessa
obsessão – e por vencer e fulminar toda a concorrência, Jeff Bezos soube
também cunhar a sua sucessão.
Em julho de 2021 será substituído por Andy Jassy no comando da Amazon,
mas estará por perto, ditando os passos futuros da empresa, na posição de
Conselheiro.

12. A SUCESSÃO
5 lições sobre a sucessão da Amazon, segundo Peter Cohan:
1. Decida quais pontos fortes seu sucessor precisa ter
Quais são as habilidades mais importantes que a sua empresa precisará para continuar crescendo após
sua saída.
2. Comece a preparar sucessores pelo menos cinco anos antes
Há alguns anos, Bezos colocou Jassy (que trabalha na Amazon desde 1997) no cargo de CEO da Amazon Web Services
(AWS).
3. Defina critérios para avaliar os candidatos
Histórico de tomada de decisões importantes; agir de acordo com os valores que tornam a Amazon bem-sucedida; capacidade
de gerenciar pessoas para alcançar um bom desempenho; criação de novas fontes significativas de receita e lucro;
capacidade de gerenciar questões legais e regulatórias difíceis.
4. Continue delegando responsabilidades para facilitar a transição
Nos últimos anos, o fundador da Amazon delegou mais responsabilidades a seus principais executivos e deixou de dirigir as
operações do dia a dia da Amazon. Enquanto isso, Bezos se dedicou a novos produtos, como o Amazon Fire Phone e o
Echo.
5. Procure fazer um anúncio do seu sucessor sem problemas
"Em um mundo ideal, você anunciaria sua substituição como CEO no mesmo dia em que sua empresa apresentasse
resultados financeiros muito sólidos”, diz Cohan. Foi exatamente isso que aconteceu quando Bezos anunciou que Jassy
assumiria o cargo de CEO., por um e-mail aos seus colaboradores.

13. REFERÊNCIAS
Traição, brigas, hambúrguer de uma vaca e Alexa: as obsessões de Jeff Bezos Guilherme Ravache. Disponível
em https://www.uol.com.br/splash/colunas/guilherme-ravache/2021/05/13/escandalos-traicao-brigas-alexa-e-
echo-as-obsessoes-de-jeff-bezos.htm
Jeff Bezos: o fundador da Amazon que redefiniu o varejo agora quer te levar para o espaço. Disponível em
https://www.infomoney.com.br/perfil/jeff-bezos/
5 lições do planejamento de sucessão de Jeff Bezos. Disponível em
https://revistapegn.globo.com/Administracao-de-empresas/noticia/2021/02/5-licoes-do-planejamento-de-
sucessao-de-jeff-bezos.html
Como Jeff Bezos virou Jeff Bezos, o bilionário implacável. Disponível em
https://neofeed.com.br/blog/home/como-jeff-bezos-virou-jeff-bezos-o-bilionario-implacavel/
“A obsessão de Bezos é apenas conquistar o universo”, diz biógrafo de fundador da Amazon. Disponível em
https://neofeed.com.br/blog/home/a-obsessao-de-bezos-e-apenas-conquistar-o-universo-diz-biografo-de-
fundador-da-amazon/