Case study_Groupe Batteur_Captain SPOC
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Retour d'expérience lié à la mise en place d'une plateforme de SPOC pour le groupe Batteur. Quel contexte ? Quels objectifs ? Quel Bilan en tirer ?
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Case study_Groupe Batteur_Captain SPOC
- 1. CASE STUDY : PLATEFORME DE SPOC B’EXPERTGroupe BATTEUR
- 2. Plan du case study Présentation de la société Présentation du contexte La solution proposée Bilan / résultats
- 3. Présentation du Groupe Batteur
- 4. Groupe BATTEUR Présentation du Groupe Batteur (2014) Collaborateurs Domaines d’expertise Santé familiale Cosmétique et accessoires Le monde de l’enfant Hôpitaux et collectivités Expertise industrielle Filiales Marques Millions de chiffre d’affaire 53 160 33 900
- 5. Le contexte
- 6. Contexte Difficultés : Trouver un créneau Facture téléphonique élevée Déconcentration (centaine de personnes au téléphone) Interaction entre les apprenants Format peu pédagogique Pas de visuel Pas d’évaluation des acquis Avant : Formation par téléphone • 1 formateur • 100 apprenants à l’écoute
- 7. Le besoin Formation à distance Beaucoup de participants Formation asynchrone Horaires flexibles Accessible aux non-technophiles Rapid Learning Cible : 300 apprenants
- 10. Apprendre Des vidéos pédagogiques claires et structurées sur l’ensemble des offres du groupe BATTEUR Des quiz complets de validation des connaissances à chaque fin de module
- 11. Communiquer Les annonces pour relancer les participants et leurs donner les informations clefs
- 12. Communiquer Le forum est animé par les échanges : • horizontaux (entre participants) • verticaux (avec les formateurs)
- 13. Accompagnement de Unow Formation à la captation vidéo Formation au montage vidéo Formation à l’utilisation de la plateforme Assistance technique
- 14. Bilan
- 15. Bilan 127 inscrits sur la plateforme au 31 août 2015 Conseillères en développement 18 étudiants Cosmétique & Hygiène 76 étudiants Santé familiale 99 étudiants Parapharmacie 15 étudiants
- 16. Verbatims Grâce à la plateforme UNOW, nous pouvons, chaque semaine, former toute la force de vente du groupe Batteur. Une solution simple et efficace pour monter en compétences et valider les acquis des apprenants. Depuis le lancement de la plateforme elearning en Mars 2015, nous remarquons un véritable bon dans la connaissance, la maîtrise des argumentaires produits et les compétences commerciales des délégués pharmaceutiques. Il y a un vrai lien entre le délégué assidu sur le plateforme et les résultats de vente sur le terrain. “ ” “ ” Marie Kaiser Chef de projet Formation Groupe BATTEUR
- 17. Les plus Formation disponible sur tablette Vidéos à revoir à l’envie Suivi de la progression des participants
- 18. Une question ? Contactez-nous : • contact@captainspoc.com 01.85.08.92.78