2. ¿Qué es el neuromarketing y qué
permite el mismo?
El neuromarketing es una ciencia que investiga y estudia cómo se
comporta el cerebro en un proceso de compra.
El objetivo de esta ciencia es estudiar cómo reacciona el cerebro ante
una campaña publicitaria de un producto, por ejemplo, o ante
cualquier estímulo relacionado con la publicidad.
Permite ahorrar costos a las marcas, ajustando sus procesos de
desarrollo de producto a los datos extraídos de las herramientas
utilizadas para responder a las necesidades del consumidor.
3. ¿De qué manera los anunciantes
aprovechan el neuromarketing?
Los anunciantes se aprovechan de los estudios de neuromarketing para
saber lo cómo se puede conducir el comportamiento de los
consumidores. Han descubierto que algunas acciones de marketing
pueden generar la satisfacción añadida de una manera similar al
placebo. El número de estudios de neuromarketing está creciendo y los
resultados son importantes para las investigaciones de mercado.
4. ¿Qué ventajas tiene el neuromarketing sobre los
métodos tradicionales de investigación de mercados?
• El Neuromarketing es capaz de medir todos los estímulos sin la necesidad de
preguntar al consumidor, como se hacía antes (y se sigue haciendo) en el
Marketing tradicional.
• El Neuromarketing optimiza y fusiona los recursos de la publicidad, así como sus
técnicas, para entender de forma más “racional”, la relación emocional entre la
conducta del consumidor y su mente.
• Los datos que nos proporciona el Neuromarketing son mucho más tangibles que
los convencionales.
• El Neuromarketing hace uso de los conocimientos de los procesos cognitivos de la
neurociencia y la neuropsicología para poderlos aplicar a la publicidad.
• La identificación de patrones acción-reacción o causa-efecto que proporcionan datos
específicos para crear modelos y diseño de excelentes campañas de publicidad y
productos optimizados para sus consumidores.
5. ¿Cómo nace la metodología del
neuromarketing?
Fue a partir de la década de 1990 cuando los mercadólogos y científicos se
encontraron y empezaron a realizar investigaciones conjuntas. Tomaron la
tecnología utilizada por los neurocientíficos y la biométrica, con la intención
de aplicarla al estudio de mercados.
En 2002 aparece SalesBrain, la primera compañía de neuromarketing. Al año
siguiente se publica el primer estudio académico llamado “Neural correlates
of behavioral preference for culturally familiar drinks
Gigantes de la investigación de mercados (como Nielsen) empezaron a
invertir en neuromarketing, empezaron a publicarse libros sobre la materia
que rápidamente se convirtieron en best-sellers.”.
Y el neuromarketing no se detiene, año con año más investigaciones,
organizaciones internacionales, eventos, desarrollos tecnológicos, técnicas y
metodologías son adoptados, con respaldo científico y académico.
6. ¿Qué similitudes existen entre el
aprendizaje y la compra?
El proceso de compra es el conjunto de etapas por las cuales tu público
objetivo pasa antes de ser cliente. Se divide en 4 etapas: aprendizaje y
descubrimiento, reconocimiento del problema, consideración de la
solución y decisión de compra.
En el aprendizaje, el consumidor no sabe que tiene un problema o una
necesidad. Aún está despertando el interés para determinado tema y el
objetivo de tu empresa es llamar la atención para que más adelante
perciba que tiene un problema o una oportunidad de negocio. Lo cual
lo hace perteneciente a la compra.
7. ¿Qué ayudas ofrece el neuromarketing a
distintas compañías según el doctor Romano Micha?
Ayuda a conocer mejor el consumidor. El neuromarketing permite
llegar de manera directa al público meta, ya sea con alguna campana
política o de publicidad, porque estudia al individuo desde adentro
basandose en sus funciones cerebrales.
8. Cinco aplicaciones del neuromarketing
• EEG – Electroencefalografía: Consiste en la disposición de electrodos en la
cabeza para medir las ondas cerebrales. Es un método bastante popular
para identificar métricas relacionadas con el.
• GSR – Respuesta Galvánica de la Piel: También conocida como el detector
de mentiras, analiza el grado de estrés o relajación, así como la actividad
emocional por las corrientes eléctricas.
• EYE TRACKING: Se estudia la atención y los patrones de interés observando
el movimiento de los ojos.
• FACE CODING: Medición de las expresiones faciales ante ciertos estímulos
para identificar emociones como la atracción o el rechazo.
• EGC: El electrocardiograma permite observar el impacto emocional del
objeto de estudio mediante las respuestas del corazón.
9. ¿Qué es la Publicidad Interactiva?
Es aquella publicidad que implica al usuario y que precisa de una
interacción para poder mostrar el mensaje publicitario. Los soportes
habituales de la publicidad interactiva son internet, la televisión
interactiva, los teléfonos móviles y terminales expresamente adaptados
para ello.
Es en el punto de venta donde más se utiliza la este tipo de publicidad,
porque es en la decisión de compra donde el argumentario debe ser
mayor y se trata con un sujeto activo que requiere más información y
una experiencia personal con el producto.
10. ¿De qué manera se puede vincular el
neuromarketing con la publicidad interactiva?
La publicidad interactiva tiene como finalidad influenciarnos y
convencernos para aumentar las ventas. Estas estrategias de
neuromarketing son profundamente efectivas, ya que el consumo se
mantiene en un índice muy elevado. Por lo tanto, la publicidad
interactiva podría hacer un gran uso en sus investigaciones para llegar
al consumidor con la ayuda del neuromarketing.
