1. U N I V ER S I D A D NA C I O N A L M AY OR D E S A N
MA R C OS
F A C U L T A D D E L ET R A S Y C I E N CI AS H U MA NA S
EAP DE BIBLIOTECOLOGÍA Y CIENCIAS DE LA
INFORMACIÓN
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Lima, 2009
INTRODUCCIÓN
La esencia de la educación superior es la creación y comunicación del
conocimiento, la misma que se realiza a través de la elaboración y publicación
de todo tipo de documentos académicos, sean estos, libros, tesis,
monografías, artículos de revistas, etc., requiere el uso de normas que
sistematicen aspectos importantes, como son las referencias y las
formalidades del caso.
Existe un importante número de normas sobre el uso de referencias y
citas bibliográficas, entre ellas tenemos:
 ISO 690 : 1987. Documentación - Referencias bibliográficas.
Contenido, forma y estructura (Norma internacional).
 ISO 690-2 : 1997. Información y documentación – Referencias
bibliográficas. Parte 2: Documentos electrónicos y sus partes
(Norma internacional).
 UNE 50104 : 1994. Referencias bibliográficas, contenido, forma
y estructura (Norma española).
 NTP 821.048 : 1978. Documentación. Referencias
bibliográficas. Elementos esenciales y complementarios (Norma
peruana).
 Estilo Vancouver: se usa básicamente en las revistas de
biología y medicina.
 Estilo APA: Normas sistematizadas por la Asociación Americana
de Psicología, utilizadas en esta área, además de las ciencias
sociales.
 Estilo Harvard: usado en el campo de la física, ciencias
naturales y ciencias sociales.
 Estilo MLA: De la Asociación Americana de Lenguaje Moderno es
utilizado en informes y trabajos de investigación. Noodle Tools es
una herramienta que permite generar automáticamente
referencias bibliográficas en estilo MLA.
Sin embargo, encontramos un marcado desorden y falta de
normalización en la redacción de documentos académicos, que impiden y
dificultan acceder al mundo científico y técnico, hecho que ha llevado a
conformar una comisión de docentes de la Escuela Académico Profesional
de Bibliotecología y Ciencias de la Información de la Facultad de Letras y

2. Ciencias Humanas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, a fin de
elaborar y adaptar las normas de la American Psychological Association (APA),
seguido de un conjunto de ejemplos que ilustran cada uno de los casos,
tratando de cubrir el vacío existente, y presentando ordenadamente cada uno
de éstos. Desde luego, las normas originales son muy amplias, sin embargo,
las que a continuación presentamos son las más utilizadas, las mismas que
han sido adaptadas y desarrolladas a la realidad de nuestra institución y del
país.
El contenido del documento incluye dos aspectos: las referencias
bibliográficas y las citas bibliográficas, usadas en los documentos académicos.
Asimismo, cada una de ellas se desagrega en referencias bibliográficas de
libros, publicaciones periódicas, publicaciones electrónicas, audiovisuales, etc.
Asimismo, diferentes clases de citas, tanto de libros como de otro tipo de
materiales.
Es nuestro mayor interés que este trabajo contribuya a ordenar y
sistematizar las labores académicas y de investigación en nuestra institución.
 Qué es la APA?
La American Psychological Association (APA) es una organización
científica y profesional que representa a la Psicología en Estados Unidos. Con
ciento cincuenta mil miembros se ha convertido en la asociación de psicólogos
más grande del mundo.
 Objetivos:
Su misión principal es promover el avance de la psicología como una
ciencia y profesión, y fomentar su aplicación en la promoción de la salud, la
educación y el bienestar humano.
Además:
 Promueve el fortalecimiento de la psicología en todas sus ramas de la
forma más amplia posible.
 Promueve la investigación en psicología y el fortalecimiento de métodos
y condiciones de investigación.
 Promueve el fortalecimiento de las calificaciones y la capacidad de los
psicólogos a través de normas de ética, conducta y educación.
 Establece y mantiene las más altas normas de ética profesional y
conducta de los miembros de la Asociación.
 Incrementa y difunde el conocimiento psicológico a través de
encuentros, contactos profesionales, informes, documentos, discusiones
y publicaciones.
 Asimismo, promueve interés en el avance científico y la aplicación de
los resultados de la investigación en la promoción de la salud,
educación y bienestar humano.
I. EJEMPLOS DE REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1.1 Referencias de libros
Estructura de la referencia
Se debe incluir los siguientes datos y en el siguiente orden:
 Primer apellido y la inicial del primer nombre.
 Deben ser nombrados todos los autores cuando son menos de
siete (7) autores, cada uno debe estar separado con una coma
y antes del último se pone la conjunción “y”. Cuando los
autores son siete (7) ó más, se indica “y otros” o “et al.”.
 Año de publicación (entre paréntesis).
 Punto (.).
 Título del libro (en cursiva).
 Edición entre paréntesis (a partir de la segunda edición).
 Punto (.).
 Ciudad de publicación.
 Dos puntos (:), sin dejar espacio.
 Editorial: se indica sólo el nombre (obviar siglas como SAC, S.A,
CO., Eds., etc.).
 Punto (.).

3. __________________________________________________________
 Para un libro completo:
 Autor/editor (año de publicación). Título del libro. (edición).
(volumen). Lugar de publicación: editor o casa publicadora.
__________________________________________________________
 Para un capítulo dentro de un libro editado
 Autor (año de publicación). Título del capítulo. En Nombre del
editor o compilador con la abreviatura de su función y entre
paréntesis, Título de la obra (número de páginas) Lugar de
publicación: editor o casa publicadora.
__________________________________________________________
 Para un artículo dentro de una enciclopedia
 Título del artículo. (año de publicación). En Título de la obra
(volumen y/o número de páginas) (edición). Lugar de
publicación: editor o casa publicadora.
1.1.1Ejemplos de referencias a libros
1.1.1.1Un autor
 Alarcón, R. (1994). Métodos y diseños de investigación del
comportamiento. Lima: Universidad Peruana Cayetano
Heredia, Fondo Editorial.
 Colchado, O. (1994). Del mar a la ciudad (2a. ed.). Lima: Río
Santa Editores.
 Vargas, M. (1972). Conversación en la catedral. Barcelona: Seix
Barral.
1.1.1.2Dos autores o más
 García, E., & Arrondo, A. (1964). El control de la calidad I.
Buenos Aires: Instituto Argentino de Control de la
Calidad.
 García, M., Pérez, J., Castro, M., & Laya, M. (2000). La
dependencia de los países subdesarrollados (3a. ed.).
Lima: Grijley.
 Hensen, J., Carpenter, K., Moriber, H., & Milsop, A. (1983).
Computers in the business world. Hartford, CT: Capital
Press.
 Hernández, R., Fernández, R., & Baptista, P. (1997).
Metodología de la investigación. México, DF: McGraw-Hill.
 Valladolid, A., Pantaleón, J., Castillo, O., & Aquino, J.
(1999). Producción de leguminosas de grano para
exportación: variedad, manejo agronómico y costos (3a.
ed.). Lima: PROMPEY.
1.1.1.3Libro con editor
 Fernández, C. (Ed.). (1998). Jóvenes violentos: causas
psicológicas de la violencia en grupo. Barcelona: Icaria.
1.1.1.4Sin autor
 Los elementos de la administración (2002). (2a. ed.). Lima:
Horizonte.
 Tratamiento térmico de metales (1964). La Habana: Ministerio de
Educación.

4. 1.1.1.5Capítulo en un libro
 Barboza, C. (1998). Los conceptos modernos. En J. Pérez (Ed.),
La estructura del lenguaje (pp. 130-147). Lima: Amaru
Editores.
 Castro, M. (2002). Elementos de la investigación bibliográfica.
En M. Arias (Ed.), Métodos de investigación (pp. 123-234).
México, DF: McGraw Hill.
1.1.1.6Traducción
 Castro, J. (2000). Aplicaciones del marketing. (Trad. J. Sánchez).
México, DF: McGaw-Hill (Original en inglés, 1995).
 Ward, O. (1991). Biotecnología de la fermentación. Principios,
procesos y productos. (Trad. M. Calvo). Zaragoza: Acribia
(Original en inglés, 1989).
1.1.1.7Autor corporativo
Se adiciona el nombre del país y una coma, solo a las instituciones
oficiales, organismos de la administración pública, cuerpos legislativos, etc.
tales como: órganos de la administración central, administración provincial,
administración local, órganos del poder legislativo y judicial, órganos de la
administración militar. No se utilizan siglas en ningún caso.
Se excluyen de este grupo de entidades oficiales las de carácter
científico, cultural, etc., tales como: universidades, academias, museos,
bibliotecas, institutos, hospitales, bancos, etc.
Ejemplos:
 Perú, Consejo Nacional del Ambiente (1999). Sistema
Nacional de Información Ambiental SINIA. Lima: CONAM.
 Perú, Ministerio de Educación (1999). Diagnóstico de la
educación peruana. Lima: Ministerio de Educación.
 Real Academia Española (1992). Diccionario de la lengua
española. (21a. ed.). Madrid: Espasa–Calpe.
 Universidad Nacional Mayor de San Marcos (Lima).
Facultad de Ciencias Matemáticas. Instituto de
Investigación (2000). Notas del Instituto de
Investigación en Ciencias Matemáticas. Lima: UNMSM,
Facultad de Ciencias Matemáticas.
1.1.1.8El autor es el mismo editor
 American Psychological Association (1994). Manual de la
publicación de la American Psychological Association (4a.
ed.). Washington, DC: Autor.
 American Public Health Association (2001). Compendium of
methods for the microbiological examination of foods (4th
ed.). Washington, DC: Autor.
1.1.1.9Autor que reúne varios trabajos de diferentes autores
 Flores, J. (Comp.). (1998). Metodología de la investigación.
Lima: Horizonte.
 Jamieson, M. (Comp.). (1975). Manejo de los alimentos. México,
DF: Pax México.
1.1.1.10 Artículo en un libro de congreso
 Campo, C. (2001). La filosofía actual. En V Congreso de Filosofía
(Comp.) (pp. 45-60). Lima: Sullull.
 Gómez-Pantoja, A., y Pérez, M. (1998). El concepto de
privacidad en los servicios bibliotecarios actuales. En VI
Jornadas de Documentación (Comp.) (pp. 407-412).
Valencia: FESABID.
1.1.1.11 Obras del mismo autor
A. Publicados en el mismo año

5.  Kotler, P. (1966a). Dirección de mercadotecnia: análisis,
planeación, importancia y control. México, DF: Prentice-
Hall.
 Kotler, P. (1966b). Mercadotecnia. México, DF: McGraw Hill.
B. Publicados en diferentes años
 Sánchez, J. (2001). Sociología. Buenos Aires: Siglo XXI.
 Sánchez, J. (2005). Comentarios sociológicos. México, DF,
Prentice-Hall.
1.1.1.12 Colección
 Cabezas, J. (1954). Rubén Darío: un poeta y una vida. Buenos
Aires: Espasa-Calpe. (Colección Austral 1183).
 Cruz, J. (1995). Elementos del planeamiento estratégico. Lima:
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. (Colección
Planeamiento 4).
 Rosembuj, T. (1979). Conocer a Proudhon y sus obras.
Barcelona: Dopesa. (Colección Conocer N° 22).
1.1.1.13 Diccionario
 Bender, A. (1994). Diccionario de nutrición y tecnología de los
alimentos. Zaragoza: Acribia.
 Diccionario enciclopédico en colores. (1999). Santa Fé de
Bogotá: Larousse.
 Hawley, G. (1975). Diccionario de química y de productos
químicos (10a. ed.). Barcelona: Omega.
 Real Academia Española (1992). Diccionario de la lengua
española (21a. ed.). Madrid: Espasa Calpe.
1.1.1.14 Enciclopedia, todos los volúmenes
 Cabanellas, G. (1986). Diccionario de derecho usual. (vols. 1-4).
Buenos Aires: Eliasta.
 Enciclopedia Barsa de consulta fácil (1973). (vols. 1-16).
Buenos Aires: Encyclopaedia Britannica.
1.1.1.15 Artículo de una enciclopedia
 Trabaje pero seguro. (1999). En Aula de padres. (Vol. 8, pp.
1829-1844). Barcelona: Océano Grupo Editorial.
1.1.1.16 Término definido en una enciclopedia
 Tocoferoles (1970). En Enciclopedia de la química industrial. (Vol.
6, pp. 603-608). Bilbao: Urmo.
1.2 Referencias de publicaciones periódicas
Cuando se trate de un artículo de revista científica, se debe incluir los
siguientes datos:
 Autor (año de publicación). Título del artículo. Título de la revista,
volumen (número de la edición), números de páginas.
 Autor (año de publicación, mes). Título del artículo. Título de la
revista, volumen (número de la edición), números de
páginas.
(Las revistas mensuales y boletines incluyen el mes después del
año de publicación separados con una coma)
 Autor (Año, día y mes). Título del artículo. Nombre del periódico,
número de página(s).
1.2.1 Ejemplos de referencias a revistas

6. 1.2.1.1Artículo de revista, solo con indicación de volumen
 Angeles, D. (1989). Los elementos químicos. Revista de Química
Quántica, 5, 23-35.
 Leimkuhler, F. (1967). The Bradford distribution. Journal of
Documentation, 5, 197-207.
 Muñiz, L. (1998). Precondiciones para la armonización e
integración jurídica. Revista del Colegio de Abogados de
Puerto Rico, 59(2), 130-139.
1.2.1.2Artículo de revista, con indicación de volumen y número de la
publicación
 Haitun, S. (1982). Stationary scientometric distributions.
Scientrometrics, 4(1), 5-25.
 Vasconcellos, M. (1997). Chemical. Accounts of Chemical
Research, 4(1), 10-16.
1.2.1.3Artículo de revista, con paginación discontinua
 Walter, H. (2004). Links and Power: The political economy of
linking on the web. Library Trends, 54, 123-125, 131-132.
1.2.1.4Artículo de revista en imprenta
 Alfaro, M. (En imprenta). La clase política y la ruptura del pacto
social. Revista de Sociología.
 Alpi, K., & Bibel, B. (En imprenta). Meeting the health
information needs of diverse populations. Second
International Conference on Research in Information
Needs.
1.3 Ejemplos de referencias a periódicos
1.3.1Artículo de periódico
 Gorriti, G. (2005, 14 de agosto). El último esperpento. La
República, pp. 44-45.
 Manrique, N. (2005, 18 de febrero). El crecimiento de la
información. Perú 21, p. 6.
1.3.2Artículo de diario, sin autor
 Costos portuario no son altos (2005, 14 de agosto). La
República, p. 14.
 Universidades contribuyen con 30% de la producción
científica (2005, 12 de agosto). El Comercio, p. A9.
1.4 Referencias de medios electrónicos
Se considera recursos electrónicos, a los documentos en formato
electrónico, bases de datos y programas de computadoras, tanto accesibles
en línea como si están en un soporte informático tales como discos, cintas
magnéticas, DVD o CD-ROM.
Estructura de la referencia
__________________________________________________
 Autor responsable (fecha de publicación). Título (edición) [tipo de
medio]. Lugar de publicación: editor. Recuperado el (fecha
de acceso): website.
1.4.1Ejemplos de referencia a documentos electrónicos, bases de
datos y programas de computadoras
1.4.1.1 Documentos en línea, con responsable

7.  Peralta, M., y Fujimoto, G. (1998). La atención integral de la
primera infancia en América Latina: ejes centrales y los
desafíos para el siglo XXI. Santiago (Chile): OEA.
Recuperado el 18 de agosto de 2005, de
www.minedu.gob.pe/ocder/Publicaciones/AtencionIntegralP
rimeraInfancia.pdf
 Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Oficina
General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca
Central (2005, julio). Formato Marc para monografías y
folletos. Lima: UNMSM. Recuperado el 22 de julio de 2005,
de
http://sisbib.unmsm.edu.pe/BibVirtual/libros/Letras2/marc/i
ndice.htm
1.4.1.2 Documento en línea, sin autor
Al no identificar al autor, la referencia debe iniciarse con el título del
documento.
 Pautas para las citas bibliográficas (2004, 12 de agosto).
Lima: Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
Recuperado el 23 de junio de 2005, de
http://www.unmsm.edu.pe/sisbi/documentos/bib/citasbib.h
tml
 Química quántica (1999, 21 de diciembre). Lyon: CNRS-
UPRESA 5020. Recuperado el 11 de abril de 1999, de
http://olfac.univ/ lyon1.fr/olfac/servolf/servolf.htm
1.4.1.3Documento en CD-ROM, sin autor
 Biblioteca médica virtual (2001, enero) [CD-ROM]. Lima:
Universidad Peruana Cayetano Heredia. Instituto de
Medicina Tropical [10 de junio de 2001].
1.4.1.4Parte de un documento en CD-ROM, con responsable
 Enciclopedia del mar (1997). La contaminación marítima. En
Ciencias Biológicas [CD-ROM]. Buenos Aires: F&G Editores
[12 de diciembre de 1998].
1.4.1.5Base de datos, sin autor
 Universidad Peruana Cayetano Heredia. Biblioteca Central
(1998, 25 de enero) [base de datos]. Lima: UPCH.
Recuperado el 22 de julio de 2005, de
http://www.upch.edu.pe/duiict/lipecsp.htm
1.4.1.6 Software en CD-ROM
 La máquina de hacer cuentos (2004). [software de
computadora en CD-ROM]. Lima: Ministerio de Educación,
Proyecto Huascarán.
 Velarde, M. (1988). SPSS/PC advanced statistics, v 6.0 [software
de computadora en CD-ROM]. México, DF: SPSS.
1.4.2Ejemplos de referencias a publicaciones periódicas electrónicas
Se debe observar la siguiente estructura de datos:
__________________________________________________________
 Autor (fecha mostrada en la publicación). Título del artículo.
Nombre de la publicación [tipo de soporte]. Volumen,
números de páginas o localización del artículo. Recuperado
el (fecha de acceso): website
__________________________________________________________
1.4.2.1 Artículo de revista
 Estrada, A. (2005, junio). Libertad intelectual e instituciones
documentales. Investigación Bibliotecológica, N° 38.
Recuperado el 12 de agosto de 2005, de
www.ejournal.unam.mx/iibiblio/vol18-38/IBI03805.pdf

8.  Quiroz, R. (2005, abril). El tema de las bibliotecas públicas en el
currículo de formación profesional. Pez de Plata, Nº 4.
Recuperado el 15 de agosto de 2005, de
http://www.pezdeplata.org
1.4.2.2 Artículo de periódico mensual
 Cámara de Comercio de Lima (2000, Junio). Encuentro
empresarial. La Industria. Recuperado el 3 de junio de
2000, de http://www.camaralima/pe
1.4.2.3 Artículo de diario
 Espinoza, W. (2000, 10 de marzo). Uso de la tecnología en las
bibliotecas de construcción. Expreso. Año LX, Nº 8567.
Recuperado el 3 de abril de 2004, de
http://www.expreso.com.pe/indice.htlm
1.4.2.4 Ley en línea
 Ley Universitaria N° 23733 (1983, 17 de diciembre). Lima,
Perú: Congreso de la República. Recuperado el 18 de
agosto de 2005, de
www.congreso.gob.pe/ntley/Imagenes/Leyes/23733.pdf
1.4.2.5 Documento disponible en el sitio Web del departamento de
una universidad
 Vega, M. (2005). Hacia la acreditación de la Universidad y las
Escuelas de Postgrado. Recuperado el 18 de agosto de
2005, del sitio web de la Facultad de Ciencias
Administrativas, Universidad Nacional Mayor de San
Marcos:
http://administracion.unmsm.edu.pe/investigacion/index.ph
p/
?option=com_content&task=category&sectionid=6&id=81&
Itemid=52
1.5 Referencias de medios audiovisuales
1.5.1Diapositiva
 Casanova, M. (1989). Conocimiento del medio: propuesta
metodológica para el nuevo diseño curricular de la
educación primaria [diapositiva]. Lima : PUCP. 120
diapositivas.
1.5.2Casete
 Romero, R. (1997). Música tradicional de Cajamarca [casete].
Lima: PUCP, Instituto Riva Agüero, Archivo de Música
Tradicional Andina. 1 casete (40 min.).
1.5.3Vídeo
 Troncoso, R. (Productor y director) (2000). Los tarapaqueños
peruanos: testimonios de su historia [vídeo]. Lima: PUCP,
Departamento de 7Humanidades.
1.5.4 CD ROM
 Proyecto Crystal Andino (2003). Biblioteca digital Crystal-
Andino: manuales técnicos, guías metodológicas [CD-ROM].
Lima: ITACAB.
1.6 Otras referencias
1.6.1Tesis, informes profesionales
a) Tesis – Licenciatura
 Estrada, M. (1998). Principios constitucionales del derecho de
información. Tesis para optar el título de Licenciado en
Bibliotecología y Ciencias de la Información, Escuela
Académico Profesional de Bibliotecología y Ciencias de la
Información, Universidad Nacional Mayor de San Marcos,
Lima, Perú.

9. b) Informe profesional – Licenciatura
 Medina, L. (2007). Aplicación del modelo Conspectus para la
evaluación de la colección de referencia de la Biblioteca de
la Universidad San Ignacio de Loyola. Informe profesional
para optar el título de Licenciada en Bibliotecología y
Ciencias de la Información, Escuela Académico Profesional
de Bibliotecología y Ciencias de la Información, Universidad
Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú.
c) Tesis de grado – Magíster y Doctor
 Chu, J. (2000). Acceso de las empresas peruanas al mercado de
capitales internacionales vía ADR's. Tesis para optar el
grado de Magíster, Mención: Ciencias Contables y
Empresariales, Escuela de Post-Grado, Facultad de Ciencias
Contables, Universidad Nacional Mayor de San Marcos,
Lima, Perú.
 Quiroz, R. (2003). La infracción al derecho de autor y el rol de
Indecopi en su prevención. Tesis para optar el grado de
Doctor, Escuela de Post-Grado, Facultad de Derecho y
Ciencia Política, Universidad Nacional Mayor de San Marcos,
Lima, Perú.
1.6.2Leyes
 Ley General de la Persona con Discapacidad. Ley N°
27050 (1998, 18 de diciembre). En Normas Legales. Nº
21456. Diario Oficial “El Peruano”. Congreso de la
República.
1.6.3Reglamento
 Reglamento de la Ley N° 28086, Ley de la
Democratización del Libro y Fomento de la Lectura
(2005, 30 de enero), Ministerio de Educación, Lima.
 Reglamento de Prácticas Preprofesionales. Consejo de
Facultad, Reunión N° 232 (2004, 5 de marzo), Facultad de
Letras y Ciencias Humanas, Universidad Nacional Mayor de
San Marcos, Lima.
1.6.4Trabajo no publicado y presentado en un evento
 Peralta, J. (2005, julio). Red de portales educativos. Trabajo
presentado en el Museo de la Nación, Lima, Perú.

10. II. CITAS DE REFERENCIAS EN EL TEXTO
Se denomina cita, a la indicación del contenido y autor de un
documento, como muestra que éstos han sido revisados para la
fundamentación de un trabajo académico. De acuerdo a las normas de la
APA, cabe identificar los siguientes tipos de citas:
1. Cita textual
2. Cita contextual
3. Cita de cita
2.1Cita textual
Las formalidades que se observan en el uso de las citas, están en
función al número de palabras que éstas contengan. Así tenemos:
 Si la cita tiene menos de 40 palabras (cita corta), ésta se coloca
entre comillas a continuación del párrafo que se está exponiendo,
al mismo espacio del texto.
 Si la cita tiene 40 o más palabras (cita larga), ésta se escribe en
una nueva línea, sin comillas, como una nueva división y a
espacio simple; con una sangría de cinco espacios desde el
margen izquierdo.
2.1.1Textual corta, énfasis en el contenido, un autor
"El sistema de calidad de una organización debe ponerse por escrito, de
manera sistemática, ordenada y comprensible en forma de políticas y
procedimientos” (Peach, 2000, p. 47).
2.1.2Textual corta, énfasis en el contenido, más de tres autores
"Como nadie está solo en su mercado, sólo el estudio cuidadoso del
posiciona-miento de los competidores, tal como es percibido por el
consumidor, permite construir, en función de su saber hacer, un
posicionamiento sólido y original” (Wellhoff et al., 2001, p. 65).
2.1.3Textual corta, énfasis en el autor
Cohen (2002) sostiene: “A partir del análisis de la situación se formula
la estrategia más adecuada para conseguir las metas y los objetivos. Para
analizar la situación hay que examinar el entorno en el que nos encontramos”
(p. 31).
2.1.4Textual larga, énfasis en el autor
Kotler (1996) afirma:
La lentitud de la economía mundial ha producido tiempos difíciles
para los consumidores y comerciantes. En todo el mundo la gente
tiene muchísimas más necesidades que antes, pero en muchos
lugares, la gente no tiene recursos para comprar los bienes que
necesita. En resumidas cuentas, los mercados constan con
personas con necesidades y con poder adquisitivo. En muchos
casos este no existe... La situación económica... es fuente de
problemas y oportunidades para comerciantes. Algunas empresas
están viendo cómo disminuye la demanda y no esperan grandes
posibilidades para crecer. Sin embargo otras están encontrando
soluciones nuevas para los problemas (p. 23).
2.1.5Textual larga, énfasis en el contenido, más de tres autores
La mercadotecnia puede definirse brevemente como:
Aquellas actividades que relacionan con éxito una organización
con su ambiente. Las actividades principales son: la identificación
de las necesidades no satisfechas, el desarrollo de productos y
servicios para satisfacer estas necesidades, la asignación de
precios, la distribución de bienes en el mercado, y la
comunicación de la capacidad que tienen los productos y servicios
para satisfacer tales necesidades. Las organizaciones que
emplean la mercadotecnia no sólo son las empresas comerciales.
Las técnicas de la mercadotecnia también son utilizadas por los
gobiernos, las organizaciones para la consecución de fondos, las
instituciones de salud, los grupos políticos y las organizaciones
filantrópicas... El término `exitoso’ tiene sentido diferente en

11. cada organización. Los políticos que emplean métodos de
mercadotecnia miden el éxito en función del número de votos
(Hughes et al., 1965, p. 3).
2.1.6Textual corta, de un libro traducido (fecha original de la
publicación/fecha de la traducción)
“Las levaduras son microhongos que se encuentran generalmente en
forma de células únicas y que se reproducen mediante germinación”. (Ward,
1989/1991, p. 22).
Cita textual de recursos electrónicos
Arribalzaga (2001) considera que existen dos actos de inconducta
científica derivados del mal y del no uso de citaciones y referencias
bibliográficas.
Cita texual de publicaciones periódicas
Brookes (1985, p. 80) estudió las motivaciones por la que los
investigadores hacen referencias, concluyendo en las siguientes razones:
 Estar al día. Esto manifiesta un factor de prestigio entre los
Colegas.
 Crédito positivo a un predecesor.
 Crítica o crédito negativo.
 Referencia a métodos y técnicas.
 Persuasión. Necesidad de convencer al lector.
 Informar al lector de puntos de vista alternativos.
2.2 Cita contextual
Cuando se resume una parte específica de un documento o del
contenido del mismo.
2.2.1Contextual específica
En su texto, Gómez (2002) se centra en dos temas importantes debido
a su aplicabilidad práctica: las redes de información y los sistemas de gestión
de información (pp. 18-19).
2.2.2Contextual específica, diferentes autores
Amat (1981) y Atherton (1990) explicaron la importancia de realizar el
análisis de información en las bibliotecas académicas y especializadas.
2.2.3Contextual general
El análisis documental es la operación que consiste en seleccionar las
ideas informativamente relevantes de un documento a fin de expresar su
contenido sin ambigüedades para recuperar la información en él contenida
(Guinchat, 1995).
2.2.4Contextual general, cita del título de un libro
Con el libro de Castells (1998) titulado La sociedad de la información,
muchos lectores han identificado los elementos básicos de la sociedad de la
información.
2.2.5Contextual de recursos electrónicos
Simkin y Roychowdhury (2004) señalaron mediante un estudio
publicado en Nature que documentos científicos que no tienen amplia
acogida y que carecen de cualquier gran influencia pueden terminar
clasificados como de alto impacto. Ambos autores identificaron errores en los
listados de referencias que citaban un artículo seminal de 1973 y concluyeron
que casi el 80% de autores no habían leído el documento antes de citarlo.
3.3 Cita de cita
Cuando se hace referencia a citas mencionadas por otros autores,
incluya siempre el autor, año y la página concreta del texto citado. La cita se
puede redacta como sigue:
 Con énfasis en el autor: apellido del autor, el año entre
paréntesis, el texto citado y la página entre paréntesis.

12.  Con énfasis en el contenido del texto: el texto citado y, entre
paréntesis, el apellido del autor, el año y la página.
 Con énfasis en la fecha de publicación: es una narración que
comienza con el año, luego el apellido del autor, el texto citado y
la página entre paréntesis.
Si son tres o más autores, cite al primero y a los subsiguientes como
“et al.”; en la lista de referencias se mencionan todos los autores.
3.3.1Cita de cita, énfasis en el autor
Price (1976), citado por Spinak (1994), escribió:
Los autores se pueden clasificar en transitorios y permanentes.
En un análisis hecho sobre una muestra de 500 autores con
apellidos comenzando con la letra P, y analizando las obras
indizadas y las citaciones recibidas entre los años 1964 y 1970
(según cifras del Citation Index), concluye que existe una relación
demográfica entre la producción de autores (p. 142).
3.3.2Cita de cita, énfasis en la fecha
En 1973, Price, citado por Sanz Casado (1994,) sobre el crecimiento
exponencial de la ciencia señala:
Para mediados del siglo XX, un período de duplicación de 10 años
corresponde a un coeficiente de contemporaneidad en torno al 96
por ciento, y a uno de 10 años un coeficiente cercano al 81 por
ciento. Aunque sólo admitamos en su forma general, la función
de crecimiento y su regularidad nos sirven para explicar la
impresión de que la mayoría de grandes científicos viven hoy, y
que la mayor parte de las aportaciones científicas han sido
realizadas en el lapso de tiempo correspondiente a la generación
actual (p. 46).
3.3.3Cita dentro de una cita o cualquier texto entrecomillado (se
encierra entre comillas simples)
Worsley W. (1979, p. 313) examinó la conservación de la identidad:
La primera generación se asoció, todos juntos, para protegerse y
compartir sus valores y medios familiares de vida. La segunda
generación se socializó en los modos de vida americanos,
particularmente por vía de la escuela y por contacto con
miembros de otros grupos étnicos en el trabajo y en la vida
social general, aunque su vida de hogar era diferente … A
menudo estaban avergonzados de estas culturas 'del viejo
continente' y querían ser 'modernos' … La tercera generación, sin
embargo, era abiertamente americana, y por tanto no se
avergonzaba; comenzaron a aprender la lengua ancestral y a
visitar la tierra natal … Sobre ello expuso Gellner (1964): 'Los
nietos intentan recordar lo que los hijos intentan olvidar' (p. 163).

13. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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