1. DIARIO DE CAMPO
SEMILLERO COMPHOR
UdeA
Fecha: Lunes 5 de abril de 2010
Lugar: Aula 13-322
Dimensión: Investigación Cuantitativa
Fase: 1
Facilitador: Alejandro Sanín Posada
Documento guía: Criterios de calidad psicométrica
DESARROLLO PERCEPCIONES
Momento 1: Criterios de calidad psicométrica Es un tema complejo frente al que el
grupo no tiene muchos conocimientos
Escala de Medida previos.
Calidad del ítem
Validez Se evidencia el interés frente al tema.
Confiabilidad
Análisis factorial Vincular más la explicación con los
proyectos particulares con miras a
Se hablará del diseño de instrumentos. Se revisarán avanzar en el diseño de instrumentos.
algunos criterios de calidad psicométrica.
Lo primero es analizar si los ítems están bien, si el
instrumento mide lo que dice medir, su validez y,
adicionalmente el análisis factorial.
Lo primero que se debe preguntar es qué es medir. Son
reglas para asignar números a los objetos, pero tienen
que ser medidas estándar para que tales medidas tengan
sentido. Por ejemplo, para medir el peso se usa
kilogramos, pero para medir la motivación o la
personalidad la medida es más difícil.
Medir es asignar números a cualidades o a atributos.
Escalas de medida:
a) Escala Nominal: me sirve para identificar a todos
los individuos de una agrupación o conjunto de
individuos. Están los rótulos y categorías. Por
ejemplo en la UdeA solo existe un aula 13-322 y
solo sirve para identificar esta aula. Las c.c. son
únicos, los números de carné también son
rótulos. Pero las categorías son números para
una categoría específica, pe la raza: a Negro, 2
Blanco y 3 Amarillo. Incluso podemos cambiar el
número y no pasa nada; el número sirve con

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fines de clasificación pero no puedo realizar
operaciones matemáticas con estas categorías.
Podría observar frecuencias. Podría decir que
hay más blancos que negros.
Lo nominal sirve para hacer análisis por grupos, pe, si las
percepciones de las personas con más antigüedad tienen
percepciones más positivas. Se crea una escala nominal:
1: De 1 a 5 años
2: De 6 a 10 años
3: De 11 a 15 años
4: De 16 a 20 años
Ejemplos de rótulos: números de factura, serie de
computador
Ejemplos de categorías: género, rangos de salarios,
cargos, edades, sectores productivos, áreas de la
organización.
b) Escala ordinal: Verificar relaciones de mayor
que, menor que o igual que. Es un ordenamiento
que se hace de las personas o la realidad en
relación con un atributo específico, pe ordenar
las personas del grupo del más alto al más bajito.
El problema de esta escala es que no sabemos
qué tan alto es el alto y que tan bajo es el bajito.
En un congreso de enanos si hay un alto no
necesariamente es el más alto, es el más alto de los
enanos que comparado con otro grupo puede ser bajo.
No nos permite identificar la magnitud real de la
presencia del atributo. En los reportes de investigación
en el apartado diseño y muestra se aclaran los criterios
de calidad psicométrica utilizados.
Los concursos de belleza son una escala ordinal.
Supuestamente se ordena de la más bonita a la más fea,
pero no necesariamente es así, ni se puede decir qué tan
bonita es la bonita ni que tan fea es la fea. En clase, se
sabe quién es el más ñoño y quién el menos ñoño.
Las escalas ordinales están en todos lados, incluso en los
Suramericanos al ordenar los deportistas de los mejores

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a los peores, de los más bonitos a los más feos.
Las más típicas son las tipo Likert en la que se establecen
rangos ordinales:
5: Completamente de acuerdo
4: Medianamente de acuerdo
3: Ni de acuerdo ni en desacuerdo
2: Medianamente en desacuerdo
1: Completamente en desacuerdo
Lo ideal sería eliminar el punto central.
Hay otra típica que es la tipo Thurstone similar a la Likert
pero sin plantear de acuerdo o en desacuerdo:
De 9 8 7 6 5 4 3 2 1
9 en el que está más presente el atributo y 1 en el que
menos está presente el atributo.
Para medir la calidad de clima o satisfacción se sugiere la
Likert. Si se quiere detallar más la presencia o ausencia
del atributo se sugiere la Thurstone.
Es una escala ordinal se evalúa cada ítem, pe, apoyo del
jefe. Pero cuando yo digo que el ítem 1 y el 3 miden lo
mismo y los promedio convierto una escala ordinal en
una de intervalos.
Ejemplo:
4: Completamente de acuerdo
3: Medianamente de acuerdo
2: Medianamente en desacuerdo
1: Completamente en desacuerdo
0: Ni de acuerdo ni en desacuerdo/No sabe no
responde/No aplica
Se está explorando el nivel de ansiedad:
Ítem 1: Me preocupo por cualquier cosa: 4 3 2 1 0
Ítem 2: Como en exceso: 4 3 2 1 0
Ítem 3: En ocasiones me siento abrumado: 4 3 2 1 0

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El cero para evitar que algo que no describe el atributo
de una persona sume.
En investigación cuantitativa lo más típico es que tengo
varios tipos de ansiedad: tipo 1, tipo 2 y tipo 3 lo que
implica hacer varios reactivos para cada tipo de
ansiedad. Para sacar la media de la ansiedad tipo 1 se
usan los ítems 1, 4, 7, 10 y tomo las calificaciones que
fueron 4, 4, 4, 4, promedio y el nivel de la ansiedad tipo 1
es 4.
c) Escala de intervalo: similar a la ordinal pero el
intervalo es constante. Pregunta por la distancia,
los intervalos. En lo ordinal los intervalos son
distintos y no importa, pero en el intervalo me
interesa saber cuál es la magnitud y distancia
entre esos intervalos. Se vuelve importante
cuando pe la distancia en la ansiedad tipo 1 en el
sujeto 1 y la ansiedad tipo 1 entre el sujeto 2 es
de 3; en este caso la distancia es la misma.
En estatura, los intervalos no son iguales, pero si
tomamos el metro la distancia entre el cm 20 y 30 es la
misma que entre el 50 y el 60.
En el 16 PF se plantea que lo normal está entre 4 y 7. Si
se saca 5 se es tan sociable como el promedio de la
población; si se saca 3 o 2 se es menos sociable que el
promedio de la población y si se saca 8 o 9 se es más
sociable que el promedio de la población.
Es central conocer la población objeto de estudio para
que no ocurra lo de la aplicación del 16PF en ciertas
empresas en las que la normatividad era muy importante
y los empleados estaban puntuando 1 y 2 es decir
ladrones, cuando el tema es que estaba construida para
un grupo de monjes por lo que sacar 5, 6 o 7 habría
implicado ser tan normativo como un monje.
Generalmente se arranca en la ordinal y se pasa a la de
intervalos.
d) Escala de razón: la diferencia con la de intervalos

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es que existe un 0 absoluto. En el CI, se puede
sacar un nivel bajo, pero se tiene que tener algún
tipo de inteligencia. En las CSH todos los
atributos están presentes en alguna manera.
Aplica más en Ciencias Exactas en las que el 0 en
pulsaciones indica ausencia de vida. Esta no será
una escala que trabajaremos.
Cuando se va a medir una realidad, pe la satisfacción,
que se entiende como el nivel de agrado en relación con
alguna realidad laboral, el atributo tiene que estar en la
escala o en el ítem:
1. En relación con mis compañeros yo me siento:
5: Muy contento
4: Medianamente contento
.
.
.
El atributo en este caso está en la escala.
1. Me siento contento con mis compañeros (Aquí el
atributo está dentro del ítem) y la escala puede
ser:
De acuerdo
…
…
Si el atributo que se quiere medir no está en ninguno de
los dos, la cosa no está bien. Pe, en un ítem como: Mis
compañeros me tratan bien; aquí la sutileza gramatical
ya me pasó a medir Clima laboral.
Momento 2: Construcción de ítems
Lo primero es tener claridad con respecto a la variable
que quiero medir. Pe, Alex plantea la importancia de la
práctica de RS, el Compromiso organizacional, niveles de
desarrollo de algo… Es decir conocer la magnitud o el
nivel de presencia de un atributo, qué tanto de eso hay
en el lugar en que lo quiero medir. El QUÉ TANTO es la

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pregunta de la medida y luego se deben diseñar los ítems
para medir el atributo.
En el caso del Compromiso que existen 3 tipos: el
normativo, afectivo y de continuidad. Entonces tenemos
que crear reactivos para medir cada tipo de compromiso.
Entre más reactivos tenga más confiable es la medida.
Deben ser semántica y gramaticalmente sencillos. De
fácil comprensión.
Luego conocer y explorar como se define ese atributo,
pe, la Responsabilidad Social Empresarial. Y con base en
esa definición elaboro varios reactivos. En el caso de RS
pe:
RS en relación con lo económico
RS en relación con lo social
RS en relación con lo ambiental
RS en relación con lo laboral
Con compromiso afectivo que es el interés de la persona
de continuar con la organización por afecto,
preguntaremos por cosas como quiero a mi empresa, me
despierta pensamientos positivos, sueño con la empresa
y no son afectivos/Sigo aquí por falta de oportunidades,
si se me presentara otra oportunidad me iría.
Luego se pasa al diseño de los reactivos con una
precaución. No es seleccionar cualquier definición sino
de literatura especializada de trabajos que ya se hayan
hecho. Se deben diseñar tantos como sean posibles, por
lo menos 15 reactivos para un solo atributo. Esto porque
seguramente como resultado del proceso de prueba
muchos no van a servir. Entre 4 y 6 que funcionen bien
es suficiente.
Reglas generales de construcción:
-Semántica y gramaticalmente sencillo
-El vocabulario debe ser adecuado al grupo (a veces es
permitido usar expresiones del contexto cultural)
-Debe contener una sola idea o unidad de información
(pe mi profesor me estimula y me apoya/Mis

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compañeros me apoyan y me ayudan y me respetan).
-Debe referirse a un aspecto concreto de la realidad de la
persona (no tiene mucho sentido preguntarle al personal
operativo si el plan estratégico de la empresa le
permitirá lograr las metas porque esto no hace parte de
su contexto).
-Debe tener un propósito claro (las empresas se ven
tentadas a aprovechar la medición con preguntas como
qué piensa la gente del nuevo jefe; si no se va a hacer
nada con la información no debe preguntarse)
- Debe operacionalizar una sola variable (Mis
compañeros cooperan y me ayudan en el trabajo. Esto
está midiendo cooperación o trabajo en equipo?/ Mis
compañeros respetan el objetivo del grupo. Esto mide
respeto o trabajo en equipo?) Hay fórmulas estadísticas
que permiten identificar si un ítem está midiendo dos
cosas.
-No debe hacer sentir a la persona incómoda o
avergonzada, ni sugerir una respuesta deseable (Un
estudio de sexualidad en un convento: Hermana, usted
se masturba?) (Medir compromiso: Usted tiene
compromiso por esta organización? Quién va a decir que
no. En un proceso de selección: Usted considera que esta
empresa es buena? Hombreeee, claro que sí.
En un proceso para trabajar con reinsertados: Usted cree
que los reinsertados puedan llegar a cambiar? Si la
persona responde que no, no queda seleccionada.
Compromisos:
Lectura del texto pues la realizaron muy pocos miembros
del grupo.
Tener claro qué es lo que se pretende medir para la clase
del lunes 19 de abril, con referencias bibliográficas. Esto
para tomar ejemplos y luego comenzar a diseñar ítems.