Créez une nouvelle relation-client avec des applications dédiées Quelles sont les spécificités de ces développements ? Quels sont les modèles économiques associés ? Est-ce que la tablette va remplacer l’ordinateur ?

1. Jeudi 12 juillet 2012
Développez des applications accessibles via
les tablettes

2. Le dispositif Performance PME TIC ?
Cette action s’insère dans le dispositif régional
Son objectif est de développer la compétitivité des
entreprises par un meilleur usage des Technologies
de l’information
et de la communication
www.lenumeriquepourmonentreprise.com

3. Les tablettes en chiffres
 En France
 435 000 vendus en 2010
 1 240 000 vendus en 2011
 Une augmentation de 285 %
 Dans le monde
 17 600 000 vendus en 2010
 63 600 000 vendus en 2011
 Une augmentation de 361 %

4. Les tablettes en chiffres
 9,3 millions d’iPads génèrent plus de trafic que 23
millions d’iPhones
 En 2013, la majorité des connexions internet s’effectuera
depuis un appareil mobile / plus de mobinautes que
d’internautes

5. Le profil des mobinautes
 43 % des accès à l'Internet mobile ont lieu depuis le
domicile
 45 % des utilisateurs de mobiles font des recherches
localisées
 La majorité d’entre eux souhaitent pouvoir exécuter des
transactions rapides et fiables à tout moment
 Au-delà de 5 secondes d’attente de chargement d’un site
internet sur mobile, un gros risque d’abandon

6. Le profil des mobinautes
EXPERIENCE UTILISATEURS

7. Le profil des mobinautes

8. Le profil des mobinautes

9. Le profil des mobinautes

10. Utilisation de la tablette
(source : Fullsix OTO Research / Octobre 2011).

11.  Quelles sont les spécificités de ces développements ?
 Quels sont les modèles économiques associés ?
 Est-ce que la tablette va remplacer l’ordinateur ?

12. Principe de fonctionnement
 une interaction intelligente et avancée
avec l’utilisateur.
 différentes fonctionnalités de la
tablette en appuyant sur l’écran de
celle-ci avec un stylet ou ses propres
doigts.
 un logiciel procédant à l’interprétation
des déplacements effectués par
l’utilisateur.
 écran large, avec d’excellentes
résolutions graphiques.

13. Principe de fonctionnement
 Possibilité d’afficher des images en 3D
ou 2D.
 applications multi-touch et multi-user.
 une capacité d’interaction
exceptionnelle.
 une sortie audio
 un système Wifi permettant la
connexion internet.
 différents systèmes d’exploitation :
 iOS,
 Windows,
 Android,
 WebOS.

14. Deux types d’application courantes
 Applications Ecatalogue

15.  Application développée sur mesure
Deux types d’application courantes

16. Types de module possibles
 Géolocalisation pour que vos prospects vous trouvent !

17.  Diaporama pour mettre en valeur du contenu photos
Types de module possibles

18.  Vidéo accessible via le sommaire ou des hot spots
Types de module possibles

19.  News
 Interfaçable facilement avec vos flux RSS
Types de module possibles

20.  Hot spot
 Zoom sur une produit, une info avec tout type de contenu associé
Types de module possibles

21.  Shopping
 Solution de ecommerce intégré avec paiement WEB
Types de module possibles

22.  Utilisation de fonctionnalités offertes par l’appareil
• Accéléromètre,
• appareil photo,
• RFID,…
 Pour des besoins de manipulation de données locales
conséquentes (mode déconnecté)
 Pour des besoins forts de sécurité le natif est plus
difficile à pirater
 Notification plus efficace de l’utilisateur dans le cas
d’une mise à jour
Choix du natif = application
Comment choisir ?

23. Vous avez une stratégie multicanal intégrée :
 le HTML5 est la solution la plus économique et rapide.
 une interface qui s’adapte automatiquement au
terminal,
 aucune contrainte de déploiements liée aux plateformes
éditeur.
En effet le déploiement sur les « stores » peut s’avérer lent et
parfois impossible pour certains contenus
Choix du HTML5
Comment choisir ?

24. Comment choisir ?
 Proposer aux clients une expérience qui tienne compte
du contexte d'utilisation propre au mobile est primordiale.
 ergonomie – Parcours clients,
définition des modes de consommation avant la
définition des offres.
 Du contenu sur mobile, ce n'est surtout pas le
miniaturiser !!
 Aller à l’essentiel.
Il n’y a pas de solution toute faite.

25. Exemple ergonomie
 Amazon.fr

26. Etude de cas  ShowRoomPrivé.com sur mobile (tablette)
 Une croissance remarquable.
 En un an, le mobile a capitalisé 13% des visites totales et 10 % du
chiffre d'affaires du site.
 une application qui joue à la fois sur l'émotionnel et sur le côté
pratique et ludique
 La qualité de la mise en scène des produits est meilleure.
 application téléchargée 25000 fois en 1 an sans la moindre
publicité.
 Le taux de conversion est bien meilleur sur ce support que sur les
autres (+ 20 % par rapport au site internet)
 le panier moyen est également supérieur.
 un canal de recrutement de nouveaux membres et le site marchand
observe des pics d'audience pendant les spots publicitaires
télévisuels.

27.  Quelles sont les spécificités de ces développements ?
 Quels sont les modèles économiques associés ?
 Est-ce que la tablette va remplacer l’ordinateur ?

28. Combien ça coûte ?
 Déploiement d’une application
 Entre 20 000 euros et 80 000 euros
 Adaption ou création d’un site internet « tablette »
 Entre 20 euros/mois et 15 000 euros…
 Location ou achat

29. Du côté dévelopeurs…
 Toujours des questions !
 Gratuite ou payantes ?
 Vente de produits au sein de l’application ?
 Publicité ?
 Financement par un constructeur ou un éditeur ?
 Vente de licences… ?

30. Du côté utilisateurs…
 Les mobinautes sont prêts à payer pour un vrai
service à valeur ajoutée
 Les jeux restant en tête des achats…
 Ex : Flightrack : 5 dollars pour suivre en temps réel les
l’état des vols des aéroports !

31.  Quelles sont les spécificités de ces développements ?
 Quels sont les modèles économiques associés ?
 Est-ce que la tablette va remplacer l’ordinateur ?

32.  l’arrivée des tablettes a introduit de nouveau usages pas
vraiment compatibles avec les ordinateurs portables,
 La tablette remplace l’ordinateur portable pour certains
usages (regarder des films, surfer sur internet, lire ses
mails…),
 Les tablettes ne vont donc pas remplacer les ordinateurs
(tout du moins pas dans l’immédiat !),
 la tablette pourrait très bien remplacer le pc sur certains
points, mais il lui manque les éléments comme le clavier,
un lecteur de disque, une souris beaucoup utilisés.
Pascal Forget

33. “Si un microportable (netbook) est une petite mobylette,
un ordinateur et l’ordinateur portable une voiture, une
tablette serait un vélo – ou des patins à roulettes. Ça ne
répond pas aux mêmes besoins, et ça ne permet pas de
parcourir la même distance avec le même confort.”
Pascal Forget
Pascal Forget
Pascal ForgetPascal Forget

34. Conclusion
La tablette semble promise à un bel avenir…
Mais elle ne bénéficie pas encore de taux
d'équipements massifs justifiant des investissements
importants.
Pour débuter, créer d'abord un site mobile, puis une
application dédiée.

35. Vos questions ?
Merci de votre écoute
Myriam LAGHA
CCIMP
Service Innovation & TIC
Tél : 04 91 39 58 52
myriam.lagha@ccimp.com

36. Continuons à échanger …
: twitter.com/competitic
: communauté competitic
: lenumeriquepourmonentreprise.com

37. Découvrez les usages des
TIC, les actualités, l’agenda
des évènements et les
entreprises de la filière TIC
régionale sur le « portail
des usages »
Consultez le support de
cette présentation :
www.lenumeriquepourmonentreprise.com

38. La prochaine action
Bonnes vacances…
Et retrouvez nous à la rentrée !!