Nefungujúce projekty a projektový manažment Prečo vo viacerých firmách nefungujú? Veľa manažérov rieši vzdelávanie a rozvoj ľudí spôsobom: „Pošlime ľudí na školenie a nech ich to tam naučia.“ Manažérske skúsenosti a tiež aj vedecké výskumy potvrdzujú, že tento prístup dnes nefunguje. Žiaľ alebo našťastie? Napriek tomu, že sú tieto hlavné príčiny neúspešných projektov dokonale známe, neustále sa opakujú. Nezainteresovaný člo- vek by sa určite opýtal: „Prečo sa projektoví manažéri nevedia poučiť z chýb iných?“ Ďalšie články nájdete aj na Linkedin: https://www.linkedin.com/today/author/38686991 SMART BRAIN PROJECT – diskusná skupina na Linkedin https://www.linkedin.com/groups?groupDashboard=&gid=4002106&trk=anet_ug_anlytx&goback=.gna_4002106 VIDEO inšpirácie na youtube https://www.youtube.com/channel/UCosv6ntXajFFsAVwkihmjBw COMM-PASS na Linkedin https://www.linkedin.com/company/comm-pass?trk=top_nav_home http://www.slideshare.net/COMM-PASS http://www.commpass.sk

1. Nefungujúce projekty
a projektový manažment
Prečo vo viacerých firmách nefungujú?
Č
lovek sa učí nové veci tým, že ich realizuje v re-
alite a zlepšuje sa krok po kroku. Ľudský mo-
zog bol evolučne vyvinutý na to, aby nám za-
bezpečil prežitie. Dostávajú ľudia vo firmách
priestor pre ich skutočný rozvoj a rast? Alebo sa len
čaká, kým budú v danej kompetencii alebo manažérskej
zručnosti dokonalí a až potom sa im dá šanca a možno aj
čiastočná dôvera?
„Najskôr sa musí naučiť dokonale riadiť projekty,
musí v tom byť dobrý, až potom to môže robiť v praxi,“
takto znela odpoveď manažéra na otázku, kedy dostane
člen jeho tímu svoj prvý projekt, za ktorý bude niesť zod-
povednosť ako projektový manažér.
V dnešnej dobe máme naozaj skvelé životné podmien-
ky, ktoré nám umožňujú sa dlho teoreticky pripravovať
na výkon práce. Nie vždy tomu tak bolo. Podľa vedeckých
výskumov v čase stavania egyptských pyramíd bola prie-
merná dĺžka ľudského života 20 – -35 rokov. Dokonca
ešte v roku 1750 bola priemerná dĺžka života vo Švédsku
36 rokov a až v roku 1900 sa v USA priemerná dĺžka ži-
vota predĺžila na 48 rokov. V týchto časoch jednoducho
nebol čas na nekonečné učenie sa teórií a prípravu do
života. Človek sa učil tým, že vykonával prácu a tvoril
pridanú hodnotu. Tým sa rozvíjal jeho mozog a stával sa
lepším a prínosnejším pre svoj život, pre svoje okolie a aj
spoločnosť.
Tiež som veľakrát čakal na ideálne podmienky a k veľa
projektom sa nevedel dlho odhodlať. Práve strach z ne-
úspechu a neustále porovnávanie sa s úspešnými ľuďmi
ma brzdilo. Či si to uvedomujeme, alebo nie, boli sme
vychovávaní v dobe, ktorá nás nepodporovala v robení
chýb. Skôr nás za ne trestala. Veľmi dobre si spomínam
na otázky typu: „Čo si dnes dostal v škole?“ „Ako dopadla
písomka?“ či „Akú známku máš z diktátu?“ Ale otázky
typu: „Čo si sa dnes nové naučil v škole a ako to dokážeš
použiť v praxi?“ väčšinou absentovali.
Neskutočná akceptácia autorít a slabá schopnosť bo-
jovať za svoj názor, dokázať si ho obhájiť, to sú ďalšie pre-
kážky v rozvoji a zmene myslenia.
Je málo oblastí, v ktorých Slovensko drží krok so sve-
tovou špičkou. Väčšine inováciám sa prispôsobujeme
a reagujeme na svetové trendy. V oblasti najčastejších
dôvodov neúspechu projektov držíme krok so svetom.
S akými najčastejšími chybami sa stretávame v našej
praxi? Slovenské projekty a projektové tímy trpia podob-
nými problémami ako projekty vo svete. Svetové štatisti-
ky s hlavnými príčinami neúspechu projektov sa v princí-
pe zhodujú na nasledovných dôvodoch:
• Slabá podpora vedenia
• Nedostatočné požiadavky na projekt
• Nerealistické očakávania na projekt
• Slabé zaangažovanie konečného užívateľa a stakeholdrov
• Neskúsený projektový manažér a slabé riadenie projektu
• „Scope Creep“ – „neautorizované“ zvýšenie rozsahu
projektu
• Nedostatočné plánovanie projektu
Napriek tomu, že sú tieto hlavné príčiny
neúspešných projektov dokonale známe,
neustále sa opakujú. Nezainteresovaný člo-
vek by sa určite opýtal: „Prečo sa projektoví
manažéri nevedia poučiť z chýb iných?“
Súčasťou každého projektu je riziko, hľadá sa inovatív-
ne riešenie niečoho, čo sa pred tým v daných podmien-
kach ešte nerealizovalo. Práve to je podstata projektov.
Zo svojej podstaty majú všetky projekty vysokú šancu
na zlyhanie.
Dobrý projektový manažér vníma projekt ako živý
organizmus a vie dostatočne rýchlo rozpoznať už prvé
príznaky potenciálneho zlyhania riadenia projektov. Táto
skúsenosť sa nedá naučiť z kníh. Je potrebné si ju odžiť.
Preto je potrebné byť aktívnou súčasťou projektov. Čím
skôr sa človek začne aktívne podieľať na projektoch, tým
skôr sa posunie vpred. Dôležité je vnímať projekt v súvis-
lostiach a nebyť len mechanický realizátor rozkazov, prí-
kazov a jasných zadaní. Vyžaduje sa tvorivosť, akcia a an-
gažovanosť. Vytvoriť si vlastný názor na projekt a vnímať
ho v biznis súvislostiach. Veľa sa pýtať a dobre počúvať.
Aké renomé má projektový manažment
na Slovensku?
Na workshopoch, konferenciách a najmä u klientov sa
pri projektoch neustále stretávam s tzv. „vizitkovými pro-
jektovými manažérmi“. Ako ich rozpoznať? Spôsob ich
myslenia, riadenia a najmä výsledky ich projektov sú jed-
noducho nedostačujúce, no napriek tomu majú odpoveď
na všetko.
V PowerPointe vyzerá väčšina projektov krásne
a jednoducho, ale až realita ukáže ich komplexnosť
v plnej kráse.
Najčastejšie chyby a konštatovania ľudí pracujúcich na
projektoch podľa úrovne riadenia:34
Personalistikaa riadenie
Veľa manažérov rieši vzdelávanie a rozvoj ľudí spôsobom: „Pošlime ľudí na
školenie a nech ich to tam naučia.“ Manažérske skúsenosti a tiež aj vedecké
výskumy potvrdzujú, že tento prístup dnes nefunguje. Žiaľ alebo našťastie?

2. TOP manažment
• Slabá komunikácia naprieč firmou, PREČO sa projek-
tový manažment zavádza
• Slabá alebo nulová angažovanosť a podpora pri zavá-
dzaní projektového manažmentu, resp. zmien a inová-
cií ako takých
• Prehnané očakávania a spoliehanie sa na tréningovú
firmu, resp. na „autoritu“, ktorá má za úlohu zaviesť
systém riadenia projektov vo firme
• Prehnané držanie sa svetových štandardov, metodík
a princípov projektového manažmentu a neochota pri-
spôsobiť sa potrebám slovenskej reality – konkrétnej
firme
• Slabá podpora nezainteresovaných oddelení v aplikácii
vybraných nástrojov a princípov riadenia projektov
Stredný manažment
• Nedostatočná a neefektívna komunikácia s vedením
firmy a projektovými manažérmi pri zavádzaní projek-
tového manažmentu a realizácii projektov
• Neochota na sebe pracovať a rozvíjať sa
• Strach zo zmeny a strach z nového systému riadenia
• Strach o svoju pozíciu, o svoju stabilitu a moc
• Nezáujem o členov svojho tímu, myslenie len na svoje
výsledky a ciele
• Nepodporovanie projektov, ale len líniovej štruktúry
• Slabá podpora línie a priamych nadriadených členov
tímu
Líniový manažment
• Vnímanie projektov len v rámci projektov, neschopnosť
vidieť projekty v biznis súvislostiach
• Akceptácia „status quo“ a strach presadiť si vlastný ná-
zor
• Ľahostajný tlak na vedenie a potrebu zmien
• Nezáujem na sebe aktívne pracovať, vyhováranie sa na
zlé okolie a nevhodné podmienky práce
• Kto je môj šéf? Líniový manažér alebo projektový ma-
nažér?
• Nejasne definovaná priorita projektu. Je vyššia priorita
práca na projekte či bežná operatíva? Čo mám urobiť
ako prvé?
• Dostanú tieto workshopy aj naši vedúci a vedenie firmy?
Na čo by sa mala firma zamerať, ak
chce maximalizovať prínos projektového
manažmentu a pretaviť ho do reálnych
výsledkov a biznis hodnoty?
❶ Vysvetlite ľudom na všetkých úrovniach riadenia,
PREČO potrebuje vaša firma projektový manažment
alebo konkrétny projekt. Dajte im jasnú a pochopiteľ-
nú odpoveď na otázku: „Čo chceme projektovým ma-
nažmentom alebo týmto projektom skutočne dosiah-
nuť?“ Nadchnite ľudí konkrétnou a ľahko pochopiteľ-
nou víziou.
❷ Pri implementácii projektového riadenia riešte kon-
krétne projekty. Dnes už nestačí len „rozumieť a mať
naštudovanú“ teóriu. Každého zaujímajú výsledky.
❸ Vtiahnite do prípravy a realizácie projektu koneč-
ného užívateľa projektu a kľúčových stakeholdrov –
nezatvárajte sa v kancelárii. Aktívna spolupráca a ko-
munikácia s nimi vám umožní vyvarovať sa budúcim
konfliktom a nejasnostiam pri získavaní zákazníckej
akceptácie pri ukončení projektu.
❹ Venujte potrebný čas príprave a plánovaniu projektu.
Dobrá príprava je viac ako 80 % úspechu. Nesnažte sa
preskočiť „zbytočné plánovanie“, aj keď každý od vás
bude chcieť rýchle výsledky.
❺ Jasne si definujte pravidlá hry. Vyjasnite si roly a pozí-
cie na projekte. Každý musí vedieť, aké sú jeho zodpo-
vednosti a právomoci.
❻ Vtiahnite do komunikácie o priebežnom stave pro-
jektu TOP manažment a udržujte ich aktívnych. Zís-
kajte si ich záujem a podporu.
❼ Nezabudnite na vplyv iných oddelení a iných projek-
tov. Majte prehľad, čo sa deje v okolí vášho projektu
a ako vplývate na vaše okolie.
Prečo mnohé firmy dnes investujú do zavedenia projek-
tového riadenia napriek náročným podmienkam dnešné-
ho prostredia? Prečo práve aplikovaný projektový ma-
nažment sa dnes dostáva do popredia?
Prax za posledných 50 rokov ukázala ako projekto-
vý manažment, ktorý je zložený zo správnych nástrojov
a princípov, prináša firme priame a konkrétne výsledky.
Vyššia efektivita a ziskovosť je dosiahnutá za lepších pod-
mienok, vyššej angažovanosti a spokojnosti pracovníkov
a manažérov. Z projektového manažmentu benefituje
úspešnosť projektov a najmä benefituje celá firma lepším
dosahovaním firemných cieľov.
Bude tu projektový manažment aj v 2020?
Aké sú TOP trendy vo vývoji projektového
manažmentu?
Svetové špičky v oblasti projektového manažmentu jasne
deklarujú rastúci trend aplikácie projektového riadenia
v každodennom biznise. Vzhľadom na neustály tlak na
efektivitu, výkon, znižovanie nákladov a zvyšovanie
kvality bude v budúcnosti oveľa viacej firiem riadených
projektovo a nie procesne. Projektový manažment sa
bude podľa nich prispôsobovať potrebám jednotlivých
odvetví. Keďže aplikácia projektového manažmentu má
svoje špecifiká v oblasti HR, Automotive, kvality, marke-
tingu či obchodu, do popredia sa bude dostávať apliko-
vaný projektový manažment, ktorý odráža požiadavky
a špecifikácie konkrétnej sféry biznisu.
Pre lídrov bude kľúčové dokázať pre firmu zabezpečiť
dostatok skúsených projektových manažérov. Nielen pa-
pierovo a certifikačne silných, ale projektových manažé-
rov, ktorí sa dokážu nadchnúť pre projekt a s vášňou do-
dať kvalitné projektové výstupy.
Dnes už považuje väčšina klientov realizáciu projekto-
vých cieľov za absolútnu samozrejmosť. Ako si získavate
dlhodobú dôveru vašich klientov vy?
Autor: Ing. Peter Minárik
Executive partner COMM-PASS
35