werfaw

1. Dirección y liderazgo en
enfermería obstétrica
Alumnas:
● Marenco Guerrero Fátima Guadalupe
● Martínez Dangú Quetzalli Anayansi
● Orihuela Ortega Abigail
● Vergara Zea Megan Aimée

2. 3.3 Supervisión.
Conceptos, principios,
funciones, técnicas y
medios.

3. Supervisión
Actividad o conjunto de
actividades que desarrolla una
persona al supervisar y/o dirigir el
trabajo de un grupo de personas,
con el fin de lograr de ellas su
máxima eficacia y satisfacción
mutua.
OBJETIVOS:
1. Mejorar productividad de
empleados
2. Uso óptimo de recursos
3. Adecuada rentabilidad de cada
actividad realizada
4. Desarrollar a los empleados de
manera integral
5. Contribuir a mejorar
condiciones laborales

4. Supervisor:
Aquella persona que
observa y dirige al
personal para orientarlo y
vigilarlo en el
cumplimento de sus
funciones, asignándole
medios, recursos
adecuados y un plan de
acción.

5. Características:
1. Conocimiento del trabajo
2. Conocimiento de
responsabilidades
3. Habilidad para instruir
4. Habilidad para mejorar
métodos
5. Habilidad para dirigir
● Proyectar
● Dirigir
● Desarrollar
● Controlar
Perfil:

6. Funciones de la supervisión
● Selección y contratación del
trabajador.
● Colocación del trabajador en
un puesto de trabajo concreto.
o Planificación del trabajo.
● Distribución del trabajo.
● Delegación del trabajo.
● Dirigir, revisar y evaluar el
trabajo.
● Coordinación.
● Distribución de la
información.
● Introducir cambios y nuevas
ideas.
● Rebajar tensiones.

7. Métodos de
supervisión

8. Individual
● Permite desarrollo personal y
profesional
● Proporciona el reconocimiento
de un buen trabajo
● Capacita al individuo para
reflexionar sobre su desarrollo
técnico
Grupal
● Cada miembro aprende de
la experiencia de los demás
● Reduce impacto de choques
de personalidad o ideas de
imposición
● Personal al mismo nivel de
desarrollo profesional

9. Formal
● Un trabajador ayuda al otro
● Preparación adecuada y
regularidad
● Objetivos y fines claros
● Supervisión base para
cualquier discusión o
estrategia
Informal
● No es el modelo más fiable
● No proporciona el tiempo
suficiente para explorar
cada una de las cuestiones

10. Directa
● Implica aprendizaje a partir
de la observación en el
trabajo
Indirecta
● El supervisor “imagina” la
realidad haciéndose de métodos
de libre asociación o discusión
de temas
● El supervisor debe adoptar
todos los enfoques que le sean
posibles
● El supervisor debe mantener
límites temporales y privacidad

11. 3.4 Motivación y
desempeño eficaz.

12. Para un buen desempeño laboral es muy
importante que los trabajadores entiendan
cuáles son sus funciones o tareas
específicas, los procedimientos que se deben
seguir, las políticas que se deben respetar,
los objetivos que deben cumplir… Si
algunos de estos aspectos no están claros,
es muy probable que los empleados no
rindan bien, ya que siempre tendrán dudas
cada vez que quieran llevar a cabo un
procedimiento y nunca sabrán cuáles son
sus objetivos, por lo que no podrán
establecer prioridades correctamente.

13. Motivación: Ensayo mental preparatorio de una
acción para animar o animarse a
realizarla con interés y diligencia.

14. Factores
higiene
Factores
motivación
Teoría de Herzberg

15. Factores de higiene:
● Sueldos
● Entorno físico
● Privilegios de antigüedad
● Políticas de trabajo
● Oportunidades de crecimiento
● Relaciones interpersonales
● Puestos
Factores
motivacionales:
● Reconocimiento
● Autorrealización
● Logros
● Responsabilidad mayor

16. Factores higiénicos Factores motivacionales
Extrínsecos
Insatisfacción
Intrínsecos
Satisfacción

17. ● Productividad
● Reduce el ausentismo
● Reduce el abandono de
trabajo
● Reduce la rotación
● Ansiedad
● Estrés
● Reducción de relaciones
interpersonales
● Conflicto entre expectativas
y resultados

18. 3.5 Equipos de trabajo
eficaces, comunicación
asertiva y gestión de
conflictos.

19. Equipos de trabajo
eficaces

20. Los equipos eficaces tienen ciertas
características.
El hecho de contar con un objetivo
en común y metas compartidas es lo
que determina que un grupo sea un
equipo.

21. Dirección
Dirigir es guiar, orientar,
conducir, encaminar, llevar al
logro de objetivos. Lo que implica
toma de decisiones, mando y
liderazgo.

22. Liderazgo
Característica de las
organizaciones humanas.
● Visión de hacia dónde se
dirige la organización.
● Capacidad de comunicar a su
equipo las metas de la
organización.

23. La dirección y el liderazgo son
aspectos humanos de las
funciones administrativas.
Es el proceso interpersonal por
el cual los subordinados
comprenden los objetivos de la
organización y contribuyen a su
logro

24. Metas específicas, cuantificables
Se trata de una idea fundamental:
Sin meta, no hay equipo.
Todos los miembros deben conocer
sus objetivos y metas, ya que de lo
contrario el alcance del éxito de las
mismas se verá frustrado.

26. Aprendizaje y Mejora
Se debe alcanzar una
retroalimentación para saber el
progreso del equipo hacia su
meta y la manera en la que éste
se logra. Esto permite rectificar
si no se estp en la dirección
correcta.

27. Comunicación asertiva
La dirección es posible mediante
sistemas de comunicación y
coordinación adecuados a la
estructura de organización. Es
uno de los componentes de la
dirección.
Propósitos de la
comunicación
● Retroalimentar el sistema
administrativo.
● Promover conductas
cooperativas.
● Lograr la eficiencia.
● Ejercer la dirección.

28. La comunicación es un proceso
dinámico, fluido y constante en la
transmisión de un mensaje
dirigido a una persona o varias,
cuya recepción produce una
respuesta.

30. Métodos de
comunicación
● Oral
● La palabra escrita
● El lenguaje corporal

31. Tipos de comunicación
administrativa
● Comunicación ascendente
● Comunicación descendente
● Comunicación horizontal

32. Principios de la
comunicación efectiva.

33. Principio Dinámico
● El flujo dinámico y
constante de la
comunicación asegura la
recepción y la respuesta.
● Es decir, es la
comunicación repetida y que
además aclara las
situaciones equivocadas.

34. Principio de la congruencia.
● La congruencia entre el contenido
y la intención con que se emite un
mensaje, determina la respuesta
congruente.
● Para asegurar la recepción del
mensaje, la transmisión se hace
seleccionando el método y tipo de
comunicación adecuada para el
tipo de mensaje.
Principio de formalidad.

35. Gestión de conflictos

36. Conflictos
El conflicto es la diferencia que
existe entre las personas ante
determinados hechos.

37. Fuentes de conflictos
● Diferencia de información
● Diferencia de interpretación
● Metas y objetivos diferentes
● Diferencia de valores
● Percepción de la importancia
de los hechos

38. Etapa latente
Es una fase que precede al
comportamiento conflictivo.
Existen antecedentes de
diferencia de opiniones, existe
tensión.
Conflicto manifiesto
Es el comportamiento observable
que se genera por la diferencia y
se experimenta con emoción.

39. Evitar confrontaciones
Conciliar
Solución de conflictos

40. Flexibilidad
Colaboración

41. Competencia
Manejo de emociones

42. Bibliografía
- Balderas M. L. (2009). Administración de los servicios de
enfermería. Cd Mx: Mc Graw Hill.